Всегда иду в главный офис МТС, где находятся самые лучшие специалисты, которые помогают справиться с любой проблемой. В эти дни намучилась с обновлением/переустановкой приложения МТС банк, и здесь мне помогла менеджер банка МТС - обаятельная девушка Ирина, которая долго и терпеливо разбиралась с моим капризным андроидом... который
не хотел загружать программу, "жил своей жизнью ", его память переполнена... мне приходилось что-то удалять, Ирина начинала по новой устанавливать нужные программы... более часа мучились обе до самого закрытия офиса. Самое главное - Ирина дала настолько грамотные рекомендации и несколько вариантов решения проблемы, что я почти до утра билась как рыбка об лёд, но... всё-таки смогла установить несколько нужных программ!!! ( ру-сторе и мтс-банк), а это было непросто с моим стареньким Самсунгом))) теперь, по необходимости, именно
в этот офис приду делать покупку нового телефона по совету Ирины) очень благодарна ей за доброжелательное отношение, за профессионализм и поддержку. Всех Вам благ и исполнения всего, о чём мечтаете, милая Ирина, а также хорошего настроения и адекватных посетителей всему Вашему коллективу и успехов во всех начинаниях! С уважением, Ольга С.
Самая ужасная связь МТС!!!! Если хотите что бы абонентская плата списывалась по 2 раза за день, то вам сюда!!!! Это ужас как обманывают людей!!! 15.03 первый раз случайно в приложении увидела что плата ежедневная списалась 2 раза подряд! Дозвонивалась час, ЧАААС до операторов! Дозвонилась объяснила проблему, она говорит да я вижу, не могу ничего сказать как то так! В итоге если посмотреть за пару месяцев у меня таких списаний шт 10- двойных! Сказала что пересчитают и вернут деньги , по итогу кинула трубку когда нечего было отвечать и естественно деньги не вернули, а 27.03 снова списали 2 раза🤣🤣🤣 класс!!! Посмотрела у мужа и тоже нашла двойные списания за раз! На секунду 35₽, это разве не деньги? С каждого в месяц по несколько раз по 35₽ , это миллионы!!!! Мошенничество чистой воды! Сегодня же буду звонить что бы отключали блокировали сим-карту!!!! ***!!!!
Подключила этого провайдера со скидкой которую они предложили за 500 рублей интернет тв и сим карту. Не объяснили как оплачивать за услуги, карта пролежала у меня так и не активирована , насчитали мне больше чем в договоре вместо 900 рублей 1900, обращалась в компанию о перерасчёт так как договор был не на такую сумму и мне нерассказали что денежные средства нужно положить на сим карту. Мне отказали и требуют с меня оплату как они посчитали. Похоже на машенеческие действия. Не советую, подключилась к русской компании . Проблем нет
Много лет пользуюсь услугами МТС, на даче смотрю все Программы, которые не успеваю посмотреть вечером. Соседи ко мне бегут связаться с городом или через Онлайн банк рассчитаться, передать сведения и т.д. У меня Дача Виктория 1.Довольна услугами МТС.
Самая наглая фирма из сотовых операторов, с 10.02 2025 года не могут вернуть оплату 400р,за карту, заявление написано на возврат 21.2.2025, но воз и ныне там! Сегодня 27.02. 2025 г. Обещали в течении 3-5 дней вернуть! Не связывайтесь с таким оператором связи, ниже плинтуса!! Оценка, звонили обещали, но не женили, так обирают без зазрения совести!!
Оформлял симкарту на юр.лицо.В этом офисе даже не смогли распечатать ЕГРЮЛ и карточку предприятия. Типа у них принтеры запаролены. Отправили через дорогу распечатывать документы. Клиентоориентированности никакой.
Отвратительная работа сервисной службы. Несколько оаз дозванива тлся до их оператора, на все мои вопросы про отсутствие интернета и про списания денег с баланса следовал один ответ " уточню у дежурного специалиста и он перезвонит в течении пяти минут" . Не перезванивали ни разу ни в течение пяти минут, ни в течение суток, ни через несколько суток Клиентов с их вопросами и проблемами просто отшивают. Оператор лтвечал всегда один и тот же- его зовут Павлом.
Плюсов нет. С января 2024 года связь у МТС ужасного качества даже в самом городе 1 деление, на обращения лишь отписки, что у всех операторов так.
Нет не так.
Не смотря на некачественные услуги поднимают цены на тарифы, предупреждая за 3 дня.
При переходе на другого оператора и разъединение договоров тв и мобильной связи своровали 515 рублей, ссылаясь на то, что процедура такая. Перерасчет якобы сделать нельзя.
В итоге хотела оставить домашний интернет Мтс, но после такого недобросовестного поведения, решили и домашний интернет перевести на другого оператора.
Не повторяйте моей ошибки не объединяйте мобильную связь и домашнее тв в мтс.
Если переходите на другого оператора, делайте это в максимально близкие сроки, в моем случае до 16 июня был оплачен тариф, я с запасом оформила перенос на 11 июня, а мтс отключил от оплаченных пакетов 30 мая.
Плюсов вообще нету у компании МТС, когда звонишь в компанию не отвечает, каждый раз автоответчик отвечает более минуты время ожидания специалиста, но в итоге нету ответа ..
Просто так уходят деньги с баланса куда не понятно еще и трубки не берут …толком не могут ничего объяснить…очень разочарована с выбором оператором связи
Juls Green описала аналогичную ситуацию в которую попал и я. Один к одному. Я уже был в этой компании. В 22 г.клюнул на оптику от Ростелекома. Туфта, и как и в МТС-хамство. Вернулся в Билайн.Отличный коллектив, но слабо техническое оснащение.Повелся на новогоднюю халяву от МТС,думал что есть изменения к лучшему. Чудак. Золотой постулат бизнеса-товары возвращаются-клиенты никогда" . Не дозвониться до живого человека через многоголосового попугая. С переносом номера лопухнулись, теперь повторяй заявку, снова временный № на 10 дней,и получается новая временная симка. Ответы фирмы на отзывы похожи на отписки, т.к. не видно реакции на невозможность дозвона до специалиста. Никому не рекомендую эту фирму. И почему нет оценочных звезд с минусом?
Связь стала отвратительной! В районе Велижанского тракта , связи практически нет, как в подвале, мобильный интернет не работает! Ценник за услуги растет! Пользуюсь более 10 лет услугами связи МТС , теперь задумался о смене оператора! Еще и не дозвонится!
МТС мягко говоря «странная» компания. Чтобы изменить тарифный план специалист МТС , согласно условиям тарифа, бесплатно поменять роутер, но из-за этого перестало работать VPN соединение. При обращении к МТС, сначала долго … с автоответчиком, так как нет прямого телефона, но всё же добилась ответа оператора и мне предложили платный ремонт (за 300 руб.), а в результате специалист просто поменял роутер и взял за замену 400 руб. На вопрос, почему сразу не поставили (бесплатно, согласно условий тарифа) этот роутер и в чем заключается ремонт, почему я должна за это платить 400 руб. Наладчик сказал, что если не нравится, то вернёт старый и… работать не будет.
Интересная схема отъема денег: сначала поставить что-попало, а потом платно поставить то, что было нужно.
Хотел забрать свой заказ ,берешь талончик на очередь из 10 человек ,продавцы очень медленно обслуживают ,прождал 50 минут ,впереди меня ещё 5 человек ! Ребята не заказывайте нечего с этой точки ,очень медленно обслуживают по всем вопросам !
Полностью согласна с отзывом Станислава. Плюсом ещё ко всему, когда пришла в салон связи подтвердить свою личность для сим-карты, так у меня без спроса сделали скан-копию моего паспорта себе в базу. Когда пыталась добиться на каком основании, все отмалчиваются в поддержке. Ни у одного оператора не делают даже копию паспорта, просто смотрят и данные заносят вручную.
Тоже перевели на новый тариф с конским платежом. В итоге ушла со своим номером на другого оператора и ТВ с инетом переведу в другую кампанию.