МТС
205 отзывов
4 июля 2023
Покупал в данном магазине huawei p60, хочу отдельно поблагодарить сотруднокв магазина, помогли настроить и перенести ватсап со страого на новый смартфон. Сотрудники профессионалы своего дела, ушёл довольным.
2
1
22 июня 2023
22.06.2023 оформил заявку на рассрочку онлайн через shopmts на iphone 14 pro 128gb , Мтс банк одобрил , пришёл в салон и заранее предупредил сотрудника ( Любовь ) , чтобы ничего не добавляла от себя в чек , так как уже одобрена заявка , в итоге добавила от себя ДСО( дополнительное сервисное обслуживание ) на год за 9900р . Конечно же я предъявил за это , в ответ услышал если хотите без этого то покупайте за наличку и картой оплачивайте или хотя бы добавим сим карту , так как она обязательна в рассрочку . Первый раз в жизни столкнулся с таким сервисом . Из 4 сотрудников 1 компетентный сотрудник в салоне , который хотя бы выслушал проблему , остальные огрызались . Также в кол-центре сказали , что ни сим карта ни ДСО не обязательны при покупке через интернет магазин . Просьба обратить внимание на такое отвратительное поведение данного салона
1
21 октября 2024
Благодарность сотрудникам салона.Профессионалы,ориентированы на клиента.Приятно общаться с сотрудниками.
28 октября 2024
Благодарю прекрасных сотрудников за помощь в выборе нового тарифного плана.
30 октября 2024
Гуру, спасибо, прям выручили, эти банки просто нереально скачать, а тут можно, спасибо.
16 ноября 2024
Очень быстро обслужили, и помогли подобрать зарядку, спасибо сотруднице Лауре за консультацию
16 мая 2024
Лучшее обслуживание и помощь какая только возможно! Алсу - это лучший специалист! Спасибо за трепетное отношение и терпение!
1
21 октября 2023
Спасибо, сделали скидку на связь, 3 месяца, а все ровно приятно))))) Так-же отдельное спасибо Лауре!!! Вежливо и понятно всё объяснила!))))
1
1
18 января 2024
Спасибо Лауре за помощь, грамотно решила мою проблему. Да и все сотрудники в этом салоне вежливы, сюда хочется приходить. Удачи всем.
1
21 марта 2024
Очень позитивные и отзывчивые сотрудники.
Очень быстро помогли оформить замену 25 номеров
1
21 января
Все сделали быстро, хорошо 👍
1 марта 2024
Был в салоне связи,мне быстро помогли,ответили на мои вопросы,решили проблему
Сервис на высшем уровне
Лучший салон МТС,который я когда-либо видел
1
25 октября 2023
Спасибо, Лаура, исполнила свою мечту, вернусь не раньше чем через 4 года) покупка для души и от души)))))))))) Прям очень вам благодарна!!!
1
19 октября 2023
Купил наушники.Спасибо огромное ребятам .Помогли подобрать классные наушники. Были вежливы. Спасибо за помощ.
1
21 сентября 2023
Спасибо, меня мучала реклама каждую минуту, чуть телефон свой об стенку не кинул, прям уже было невозможно, бесконечное уведомление, раздражало и раздражало, спасибо, выключили и настала тишина!!! Ура, Лаура, приду только к Вам!!
1
1 августа 2023
Огромное Спасибо девочкам работникам салона МТС !!!! А именно : Алёне , Лауре и Любе . Всё доступно объяснили и быстро выдали карту банка МТС .
2
1
26 июля 2024
Худшее МТС. Обязали SMS-ками предоставить даннве паспорта.
Пришла в МТС, офис ТЦ ВОЛОЛЕЙ на Домоледовской.
Я час (ЧАС) отстояла в очереди из 3-х человек, в духоте, с кондером на площадь не более 1м² на 1м², что бы мне на 55 минуте дали заполнить рукописно анкету и потом посмотрели мой паспорт. Жуткий офис, такие закрывать надо или менять руководство.
15 ноября 2023
Заказал в рассрочку смартфон через интернет-магазин с самовывозом в этом салоне. Предварительно почитал отзывы, подготовился к тому, что придется ругаться, чтобы забрать заказ без навязывания дополнительных услуг, опций и аксессуаров. Каково же было мое удивление, когда на деле все пошло совсем по другому сценарию. Никакие дополнительные опции не навязывали, ответили на все вопросы, обслуживание было вежливым и быстрым. К слову, о скорости — в отзывах пишут, что все очень долго, но я этого совершенно не заметил. В общем, остались исключительно приятные впечатления от посещения салона. Такой МТС мне нравится!
15 ноября 2023
Обманули тётку на 2 тысячи, сказав, что в телефоне вирусы.
Произвели откат системы с сохранением зап книжки и галереи.
Стоимость анти-вируса - бесплатно в сторах
Не ходите в данный салон!!
Продавану, привет, увидимся!
1
1 октября 2024
Менеджер мужчина на спутниковом ТВ помог. Спасибо ему. А другой молодой консультант, вопрос-где вы таких берете? Мерзкая ухмылка, общение школьника уровня 3 класса (хотя не все они такие). Там явно ему не место. Дата посещения 1.10.2024
1
5 апреля 2023
Купила 27.03.2023 айфон 14 про мах 128 гб,в пользовалась мало в течении недели,аккумулятор на день не держит от слова совсем!!!Пришлось сдать телефон на экспертизу,приходиться ждать 20 дней без телефона,не советую магазин Мтс ,у подруги был же такой случай с новым телефоном!Берешь новый телефон за такую сумму,а в итоге зараядка не держит и приходиться ходить без телефона столько дней!
1
21 июля 2023
Сегодня были в этом чудном месте. Простояли в очереди более 40 минут, за это время очередь подвинулась на одного человека. Мы ушли, поэтому оценить вежливость и компетентность не могу. МТС! Вы бы хоть табуретки у себя в офисе поставили, если такие очереди собираете.
1
11 августа 2024
Спасибо салону. Продавцам пожалуйста премию от МТС. Очень профессиональны
28 октября 2024
Спасибо сотрудникам за консультацию, подобрали пенсионный тариф
29 июля 2023
Зашёл сделать pay tag, сотрудница оформлявшая его ничего не говоря оформила в добавок кредитную карту со страховкой, об этом я узнал только в самом конце. Обманываю своих клиентов, буду менять оператора. Не советую посещать салоны МТС, вас могут обмануть и оформить на вас кредиты.
3
6 ноября 2024
Помогли решить вопрос ,наклеели пленку быстро и качесвенно
4 июля 2023
Отличный магазин, самые вежливые и компетентные сотрудники. Спасибо за сервис)
Особая благодарность Лауре))
12 октября 2023
Заранее на сайте оформили рассрочку на телефон, все одобрили, но вместо рассрочки в салоне решили «впарить» кредит под 21% годовых. Или так, говорит или карту могу оформить кредитную. Больше никак, пришлось никак
4 ноября 2024
Спасибо за консультацию. Степан очень мне помог!
26 мая 2024
Игорь спасибо за качественное и профессиональное обслуживание.
1
23 июня 2023
Была сегодня в мтс меня обслуживала Настя хамка, зачем держать людей которые не могут общий язык найти с клиентами, она как собака себя вела даже на вопрос не может ответить, это что за сотрудники у вас? Я не к ней домой не пришла без приглашения 😡
Таких людей надо психушку отдовать а не с людьми работать....
2
1
6 февраля 2024
Прекрасное обслуживание. Очень вежливый и отзывчивый персонал.
1
2 февраля 2023
В очереди я прождал 40 минут. Консультант не мог связать двух слов, и ни кому не помогал. На мой вопрос он так же не смог дать ответа. На мою просьбу дать книгу отзывов и предложений, он сказал, что у них её нету и предложил написать претензию в МТС. Никому не рекомендую этот гадюшник! А руководство этого болота нужно уволить!
1
1
4 ноября 2024
Оформили карту вме оченьбысттро проконсультировали
20 марта 2024
Лучшие сотрудники что я видел, отзывчивые грамотные. Одним словом профессионалы
1
26 октября 2023
Спасибо большое Лауре , помогла быстро и качественно решить вопрос с возвратом 🙏🏼🙏🏼🙏🏼
5 февраля 2024
Помогли быстро перевыпустили сим карту, доброжелательная команда, спасибо👍🙂
1
11 сентября 2023
Отличный магазин, купил телефон отцу, дома оказалось что он с браком (царапины на облицовке блока камер), оформили возврат, деньги вернулись на карту.
1
21 февраля 2022
Ставлю 5 звезд только за прекрасную компетентную работу молодого человека-менеджера. Без него бы влепила кол! Обращалась 21.02.22 г. Сделала интернет-заказ и это был ближайший пункт, где были в наличии нужные мне товары. Помимо молодого человека в салоне сидели еще 2 "особы", которые никоим образом не реагируют ни на клиентов, ни даже когда ты обращаешься к ним. Род занятия дам на тот момент мне был неизвестен, но это было куда важнее, чем клиенты (хотя вопрос: что может быть важнее на точке продаж, чем продать товар???) Мне повезло (ПОВЕЗЛО!), что не пришлось стоять в очереди и молодой человек сразу занялся моим заказом. Однако помимо меня в салоне скопилось много человек, включая и очень пожилых. Человек 7. Некоторые ушли. Оставшиеся покорно ждали, чтоб хоть кто-то еще обратил на них внимание. Девушка по центру ушла сразу в отказ, ни привета, ни ответа, вид - меня здесь нет (не ясно чем таким важным можно заниматься, когда у тебя зал полон клиентов и не верю, что "этим" нельзя заняться позже, когда зал будет свободен). Вторая девушка вроде (ВРОДЕ!) включилась в работу. Однако, эффективности от 3-х сотрудников 1/3. Сервис молодого человека мне весьма понравился. Сотрудник сделал все, что я просила на высоте, кроме маленького но. Я покупала тел и совершенно забыла о чехле, а он не напомнил. Может правда его не было в наличии на мою модель, но это загадка... Вспомнила я о нем уже, когда вышла из салона, однако возвращаться назад и стоять в этой очереди мне совсем не захотелось. Конечно давление со стороны клиентов большое и возможно молодой человек испытывал напряжение и желание поскорее помочь решить вопросы остальных клиентов... Честно, мне бы не хотелось больше обращаться в этот салон ни по каким вопросам, пока весь состав сотрудников не будет уровня (в т.ч. сервиса) молодого человека!
2
2
30 августа 2024
Спасибо, наклеили на заднюю панель, смотрится чётко
2 августа 2023
Пришел в салон, отстоял очередь 45 минут. Плюнул и ушёл. Был 2-ой в очереди. Очень долго обслуживают. Я думаю не компетентность сотрудников (3 человека). Не рекомендую, потраченное время.
1
14 октября 2022
Искали систему перевода денег.Оказалось при помощи дебетовой карты МТС банка удобно и быстро можно перевести деньги.( по системе Юнистрим и Контакт)
Коммуникабельный отзывчивый молодой парень. Все рассказал,обьяснил и оформил.Мы очень довольны.Спасибо.
2
13 ноября 2022
Мтс как будто вернулись в советскую эпоху застоя. Пришли 13.11.2022 большая очередь людей. Работают два сотрудника. Ровно в 14.00 одна встает и уходит, на вопрос как - так , ответ меня не волнует - обед. В очереди отстояли, выясняется что не могут распечатать документ, даже за деньги отправили на 2 этаж в копирку, вернулись и опять в очередь. В общем в лучших традициях советского застоя.
1
1
14 августа 2023
Отвратительно долгое обслуживание. Вешают лапшу на уши клиентам что на работает программа , не принимают заявки. Собирается огромная очередь , кормят ожиданиями . Просят ждать более 30 минут
22 мая 2024
Спасибо. Установили банки. Сотрудки банка так не помогли как в этом магазине.
31 марта 2023
Были 31.03.2023 года в отделении салона связи в ТЦ галерея Водолей. Сотрудник не смог грамотно объяснить как выйти из корпоративного тарифа. На просьбы объяснить отправляет в службу поддержки.
2
24 октября 2022
Офис одного из лидеров большой тройки мобильных операторов - как всегда все на высшем уровне и обслуживание и предложения отличные от конкурентов, желаю не снижать планку
1
3 марта 2024
Спасибо Лауре! Заходила 2 марта, реанимировали мой телефон!!! Приду за новым скоро к вам)
1
26 сентября 2023
классный мтс, я там все время в телефон играю, рекомендую. играйте в телефончики бесплатно!
10 декабря 2024
Ребята молодцы