В одном помещении слева находится МТС-банк, справа салон сотовой связи МТС. При входе можно взять талончик в ту или эту организацию. Мне нужно было срочно заменить сим карту в салоне связи , взял талончик. Там работал один человек, у него сидело двое мужчин. Стоял минут 20 , перед мной была женщина выяснил, что она уже 50 минут ждет! Как я выяснил сотрудник салона оформлял кредит МТС банка! На просьбу позвать человека, который занимается услугами связи было отказано и предложили идти в соседний салон к метро Тимирязевская!!!
3
Посмотреть ответ организации
Alex Under
Знаток города 14 уровня
15 мая 2023
Короче так, приехал зарплатную карту получать, утречком в 9 часов, девчата умнички переглянулись и решили меня накорячить на свой план по карточкам, и начали вкручивать в уши большой и толстый ( сами знаете что) , но там где они врать учились, я преподавал. Потому на фразу " Банк вам оформил карту дополнительную " Получили ответ, что если банк решает за меня что мне нужно, я наверное жалобу в ЦБ нарисую красивую со всеми этими описанием. И свершилось чудо, МТС банк передумал)) Да так оперативно, что я аж обалдел)) Так что уважаемые читатели знайте ЦБ у них контролирующий орган, и жалобы даже своими словами туда , даже онлайн, работают как детище дедушки Калашникова. Пользуйтесь лайфхаком. Вообщем за скорость работы 5 , за обнман кол, и средняя оценка между ними Троечка.
Откровенное хамство сотрудников этого филиала, такое ощущение что я им должен. МТС, я вам плачу за услуги, таких как вы на рынке связи как грязи. Поучите своих лентяев, общаться с клиентом, который всегда прав. Это аксиома.
Отвратительное место. Сотрудникам здесь, видимо, вообще не платят, поэтому они с твоей просьбой могут послать тебя на три буквы. В общем, все здесь очень плохо.
нет связи МТС в Новой Москве,а раньше была лучшая из всех операторов!!! многие переходят на ТЕЛЕ 2....ОБИДНО...столько лет с МТС и придётся расстаться!!!
Как будто попал на почту в худшие годы. Медленно и муторно обслуживали, навязали карту с тарифом бесплатно. А мне всего то нужен был тариф для интернета вещей
6
2
Алексей
Знаток города 12 уровня
17 августа 2021
Сотрудники не подтянуты в знание своего ремесла. Клал через кассира деньги на цифровое тв, что на даче, и он не знал как это делать, но всё равно пробил оплату. Естественно баланс не пополнился и пришлось через службу поддержки всё перенаправлять, возвращать и опять класть на баланс. Пару раз натыкался на скандалы сотрудников с посетителями. Сервис - медленный.
Заставили меня купить подписку за 199 руб. на кинотеатр КИОН путём каких-то менеджментских манипуляций и уговоров. А подписка не подключилась, и деньги не вернули.
Обходить стороной. Работники хамят, никогда не выполняют свой обязанности. В книге жалоб нет свободных страниц и только жалобы, руководители не читают УЖЕ. ))) 🤣🔥 :- Одним словом- ДНО
Хамское отношение к клиентам. Главный менеджер Асланов(или вроде того) разговаривает как на рынке. Выслушать и помочь это не у них. Полное разочарование!
Пробивают наушники которые никто не просил , и при этом их не выдают. Едешь с ними ругаться дают другие которые не по чеку пробиты и стоят в 4 раза дешевле.
Сотрудники не квалифицированные хамы, особенно девушка при входе в салон, сообщили что не работает программа , час прождала, проблема не решена ещё и нахами!!!!
Попросил безлимитный интернет на дачу, оператор взяв мой телефон, вставил сим карту, подключил, взял деньги, через неделю интернет закончился, вот и думайте ребята!!!
3
1
Дмитрий
Знаток города 14 уровня
12 июня 2021
Обратился с проблемой по тарифу. Решили только через 2 месяца. Сотрудники особо не за заинтересованы в клиенте. Проблема была решена только по настоятельному требованию и 6 консультациями в коллцентре МТС. Так же при одном их визитов был свидетелем безразлично, почти хамского поведения к пожилой женщине, у которой возникли сложности с настройками.
Ужасное место ! Продали не рабочий товар и не хотят возвращать деньги !!! Руководитель хам ! Персонал такие же наглые хамки !!! Законов не знают и соблюдать их не хотят !!!
Ценники в салоне не соответствуют действительности, продавать по ценам, указанным на ценниках отказываются, ведут себя по-хамски, отвратительный салон МТС.
Не плохой салон хорошие консультанты но очень много не русских и это немного смущает
2
А Александр
Знаток города 14 уровня
9 декабря 2020
Низкий уровень подготовки сотрудников.
Хотел зарегистрировать сим карту на юридическое лицо. Ждал 30 минут пока сотрудница искала информацию о стоимости смс, Потом вносила минут 10 сведения о компании, а потом оказалось, что она не может завершить процедуру, потому, что у компании нет банковских реквизитов.
Короче потерянное время и испорченное настроение