МТС
487 отзывов
11 февраля 2022
ужасноя обслуживание, на клиентов им просто наплевать. произошел обрыв в подъезде, уже 4 дня не могут починить. и это москва 2022 год. буду менять провайдера, никому не советую с ними связываться.
4
1
7 января 2023
Огромная очередь работало два окна пришлось долго стоять чтоб заменить сим карту МГТС. Сотрудница очень грубо обращалась с клиентами в возрасте хотя сама тоже за 55+. В целом совдеп так и остался в МГТСе.
11 февраля 2022
Не пользовался интернетом более двух месяцев, а они начисляют плату и не блокируют даже с отрицательным балансом. После начинает названивать какая-то дельта М контора и пытается что-то невнятное донести, что ты должен оплатить. Не связывайтесь с ними
4
30 июня 2023
Все быстро и оперативно сделали.
1
7 февраля 2022
Что ещё можно сказать про эту компанию...
Офисов крайне мало и расположено большинство неудобно. В ЮЗАО их нет вообще. Чтобы отказаться от домашнего телефона нужно устроить танцы с бубном и дозвониться до компании, прождав минут 20 на линии. Интернет показателями не блещет, не ведитесь на рекламу. По тестам скорости примерно одинаковые, что 200, что 500 мбит/сек. Иногда даже приходится переключаться на мобильный интернет дома, так как wi-fi начинает тупить или перезагружается роутер самовольно.
4
15 марта 2022
Отвратительная компания , отключили интернет на сутки сказали сделают перерасчёт, и где наоборот счёт пришёл на 100 рублей больше, догзониться не возможно, на рекомендую одни проблемы👎
1
20 сентября 2023
Уважаемый МГТС, вы вообще в курсе, как ваши сотрудники себя ведут с клиентами? Посмотрите просто камеры хотя бы. Кричать на клиента в порядке вещей.
4
18 апреля 2022
Приезжала в мед центр неподалеку, зашла проконсультироваться по смене тарифного плана, в итоге получила тонну негатива. Не советую сюда приходить!
3
2
28 апреля 2022
Не зарегистрирована по прошлому месту проживания уже больше двух лет, заявление приходила и писала им, эти товарищи до сих пор выставляют мне счёт и пишут письма
1
28 июля 2022
Я постоянный посетитель салона МТС.Раньше здесь работали 3специалиста, теперь 1.Приходится ждать долго своей очереди.
1
5 апреля 2022
Отвратительная обратная связь с клиентами. 04.04.2022 г сделана заявка на менеджера по работе с договорами, сутки прошли и никто не связался. Допотопная работа
3
11 июля 2022
Домашнее телевидение и интернет. Тариф премиум. Обслуживание на ноль звёзд. Никто не отвечает, помочь не может, всего доброго.
3
19 апреля 2022
В 2022г нельзя в мобильном приложении изменить тариф и нужно идти в офис продаж. А когда звонишь в КЦ то сначала проговаривают вообще не нужную информацию про счет и тд...
3
23 апреля 2022
Хуже компании я не видел!!!! Обслуживание ужасное,постоянно пытаются обмануть что на мобильной связи также в услугах по предоставлениях интернета! Не рекомендую!
3
29 декабря 2022
Большие очереди, сотрудники не заинтересованы в помощи клиентам. Информация разница от службы поддержки и от сотрудников офиса.
Кроме того, когда в очереди сидит больше 20 человек, работает один сотрудник.
28 февраля 2022
Специалист Анжелика делает вид, что не слышит и не отвечает на вопрос!!!
Просьба разобраться! Звонок был сделан 28.02.22 в 11:51 по мск.
4
9 апреля 2022
Интернет виснет, тв виснет. Никто ничем не может помочь. Самое худшее из худших. Никому не желаю. Жаль что в доме нет другого провайдера….
3
1
10 февраля 2022
Неделями нет ответа по заявке, интернет пропал, он оплачен и тишина. Отвратительно работают по обработке заявок. Дозвониться очень сложно, а операторы ничего не говорят кроме « заявка в работе». Уровень ноль.
6
22 февраля 2023
Грубое обещение сотрудников. В положение не входят, сплоной бюррократизм.
3
1
22 февраля 2022
Операторы работы своей не знают, заявку приходится по 10 раз повторять, хамят, 20 раз спрашивают одни и теже данные,фамилию свою не называют, никому не советую, связь просто поганая.
4
9 апреля 2022
Пользовался 3 мес. Услугами интернета и телевидения. 1 мес полет нормальный. Потом начались ежедневные сбои. В поддержке только перезагрузку советуют пробовать, если не помогает тогда перетяжка кабеля. Внятных причин назвать не могут. Перетяжка за 3к. Даже разбираться не хотят. Приехал закрыть договор, увидел очереди из 90-х и уехал. Видимо придется приезжать с утреца, часиков в 5 утра - очередь занять…
3
29 января 2023
За последний год персонал поменялся в лучшую сторону. Зато очереди...
1
1 июня 2022
два часа в очереди и все бестолку хотел вернуть переплату ошибочно переплатить 3879 р и тобло не работало такая лажа
3
10 июля 2022
Уже неделю не работает интернет , обращался два раза, проблему не решают!!! Зато тариф растёт в цене!
3
21 марта 2023
Возле метро. Широкий спектр услуг
4
6 января 2023
Очередь очень большая и неспешная работа персонала
1
1
12 мая 2023
Я никогда в жизни больше не оформлю договор с мгтс! это просто адская компания.
если вам нужно будет вернуть роутер вы пройдете через семь кругов ада!
1
1
30 марта 2022
Обратилась по вопросу отключения домашнего интернета , т.к. цена в 700 рублей ежемесячно не устраивает , оператор предложила другой тариф по- дешевле , взяла пауза подумать. Когда перезвонила в компанию , буквально через 3 часа, чтобы переключить на этот самый тариф по- дешевле , другой оператор сказала , что такого тарифа нет и не было!! Не клиентоориентированная компания ! За слова свои не отвечают !
4
19 июня 2023
Хорошо, но офис летом душный
1
2
31 марта 2023
Быстро получилось расторгнуть договор в
связи с переездом
1
28 апреля 2022
Всего три принимающих окошка. Из них работают два. Ждёшь по 40 минут своей очереди. Такая вот клиентоориентируемость☹️
21 декабря 2022
Большие очереди, равнодушным персонал. Ни на один вопрос нет ответов.
3
1
23 февраля 2022
Зачем названивать с утра до самого вечера,надоели уже.Если понадобится ваша услуга мы сами вас найдём. Просьба не беспокоить,отрываете от работы.
3
19 октября 2022
Ужасные очереди и ооочень медленные сотрудники. Будьте готовы провести там минимум час.
8 марта 2023
Дорого и не качественный тв пришлось аннулировать договор
3
2
21 февраля 2022
Отвратительный сервис и нулевая Поддержка по телефону, только робот с предложением внести оплату и подключить услугу, а затем вешают трубку.
4
12 февраля 2022
Офис ужасный. Электронная очередь не работает. Специалистов два! Клиентов много. Дно!!! В час прошло 6 человек по очереди.
5
28 января 2023
Большие очереди, мало обслуживающего персонала (МГТС - офис)
31 января 2023
Издевательство над пожилыми людьми, которые не понимают, что им навязывают доп услуги за их же деньги.... Давно пора этот МГТС проверить на правомерность таких действий.
3
1
7 сентября 2022
В трёх шагах от станции метро. Легко найти. Уютный офис.
1
5 января 2023
Талоны в очередь не покрывают все запросы. Мтс говорит одно, мгтс другое.
21 октября 2022
Мой вопрос был решён. Были даны дельные рекомендации по сложившейся ситуации
15 марта 2022
Просто ужас,второй раз пытаюсь подключиться к мгтс и безрезультатно. Абсолютно некомпетентны работники,так будто издевается иначе это не назвать
3
29 мая 2022
Найс играю в доту на мобильном интернете потому что это контора которая любит принимать сзади
3
17 февраля 2022
Сервис отвратительный, ни на один вопрос по существу не могут ответить, привязывают к договору услуги платные без ведома, не рекомендую
4
20 октября 2022
Прекрасно работает менеджер Виктория. Спасбо
2
2
10 февраля 2023
Быстро решили мой вопрос, народу было 2 человека
1
1 марта 2022
Худшие из всех, щас сижу с инетом в 50к/с при подключенном вай фае 5g звонил оператору, он перезагрузил и ничего не изменилось
3
12 января 2023
Ужасный сотрудник был, совсем неклиентоориентирован.
3
1
9 апреля 2023
Слишком мало персонала на такой поток людей.
1