Навязывают услуги от которых отказался и снимают деньги без каких либо причин, был в салоне и настоятельно просил все отключить, но каждый день списывают со счета по 26руб. Еденицы им за это даже много.
Обслуживание юрлиц на нуле. Нужно заранее заказать счета, приехать и ждать полчаса сотрудника," который отшел, извините, других нет, только она обслуживанием юрлиц занимается", обед у них в пять вечера...
Являюсь уже 10 лет клиентом МТС, но сегодня придя в салон столкнулась с полным непониманием.
Как будто консультант с улицы загреться зашёл и толком ничего не мог объяснить. Попросила сделать распечатку детализации за 6 месяцев, на что мне ответили мы такое не даём и не распечатываем 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Симка работала только на входящие - в итоге, заблокировали. При обращении в салон, сотрудники приняли устное заявление и в течении суток её разблокировали. Итог: не пришлось переходить на другого оператора и уведомлять большинство организаций о смене номера.
Собственно как и во всех салонах сотовой связи: заключить договор на какую-либо услугу связи- всё супер, а расторгнуть договор - иди туда не знаю куда.
Два раза в этом магазине заказывала кожаные чехлы для телефона , после подтверждения заказа едешь туда и оба два раза по приезду обнаруживалось что часть из них порезанная , другая ношеная .
Не очень компетентные сотрудники и это в крупном салоне, что уж говорить про небольшие салоны МТС. И связь в последнее время во многих местах работает хуже конкурентов (
Обслуживание не какого нет. Ответить на поставленные вопросы по тех. части товара не могут несут отсебятину. Весь ответ читают по ценнику. По тарифам это отдельная печальная история((((( Не рекомендую данный офис.
В сотрудничестве с этим сотовым оператором я получаю не только отличную связь, но и гибкие тарифы, а также полезные бонусы
5
2
А. Х.
Знаток города 6 уровня
12 декабря 2018
Заехал внести изменения в договор, убил полтора часа, в очереди передо мной было 3 человека.
Часть менеджеров заточены только под продажу снимок и у них нет доступа и компетенции в решении вопросов .
Работают менеджеры которые абсолютно не владеют информацией, в итоге приходилось подсказывать элементарные вещи (Что нужно сделать копию паспорта и т.д.) Когда я попытался оплатить услугу, заявили что: -Это бесплатно! - спустья 2 часа позвонили и заявили: -нужно оплатить.
продавец консультант решила навязать обманным путем дополнительные аксессуар к смартфону в виде условия к рассрочке.Позвонил на горячую линию ни каких условий для рассрочки нет и не было ))ГРАМОТНЫХ специалистов набираете.