В конце сентября Я обратился салон МТС на Чичерина чтоб сделали перачет за интернет и смс операторы пообещали сделать но так не сделали дело в том что я получил травму с мягким последствием у пал лестницы с трёх метровой высоты сломал позвонок в поясничном одела лижу дома ни чем не пользуюсь дома свой интернет Интерсвязь тариф мой смарт подорожал до 350 в месяц вчера поехал салон на Кирова простоя час хотя работало 3оператара дошла моя очередь показал им висной экстрим так они даже читать не стали мол Вам пересчёта не будет но их примая обязанность дать образец заявления а дальше пускай разбирается администрация и вообще МТС по моему мнению стал плохо работать до оператора 0890не дозвонится можеш стораз набирать но так и не дозвонился а смс посылают пополните свой баланс в ноябре я положил 300рублей и к 15числу денег осталось 115рублей спрашивается куда ушли деньги если я не чем не пользовался обслуживание операторов плохое видно сними никто не проводить беседы как надо обслуживать клиентов
Хочу оставить отзыв о всей системе интернет магазина мтс, ну и салона связи в челябинске по Кирова 11а. 24.09.2021 решил заказать чехол на сайте интернет магазина, и единственный чехол который был оказался на Кирова 11а, я вообщем заказал, мне пришло смс через 5 минут, на следующий день я решил съездить забрать чехол. Приезжаю говорю я по интернет заказу, они удивлено, спросили номер заказа, я им все сказал. Они в ответ его нет в наличии, я говорю как нет? Мне пришло смс, что он готов к выдачи, одна продавец не хотя встала поискала, ну как поискала, сделала вид, и говорит товар бракованный, мы его снимем из интернет магазина, вообщем товар так и не сняли он до сих пор висит. Ради принципа я его через пару дней ещё раз заказал и его так же не нашли
Приехал в 19.00 работает один сотрудник. Иткридиты оформляет и заказы отдает. И заявления принимает. И народу человек 10. Я буквально получить 2 минутнуюьиныормации простоял час. На стоянке нет мест. Нужно искать куда приткнуть. Или рядом или во дворе. Отстой.
Просто ужас куда смотрит руководство. Хотел карту оформить нет или не хотят. Счёт пополнить тоже отказали. Терминал работает 2 через два. Не когда туда не пойду больше испортилась в ноль.
Короче обслуживание клиентов никакой был я пару раз проблему с первого раза не решили, не обращают внимание на клиентов или же не хотят обслуживать везде где есть оператор МТС 5 лет пользования и никакой уважения я больше не буду пользоваться этим оператором перешёл на другой с сохранением номера!
Сделал заказ готовность подтвердили, приехал начинаются сказки где то там ошибка товара нет.... Если вы видите что то по вменяемой цене это витринка/распакованное, это лотерея сколько его пользовались и как... Чуть не забыл про навязывание услуг/сим карт, если вы ещё решите взять что то в рассрочку впаривать будут по полной
Очень тяжело дозвониться. Когда приезжаешь лично, говорят помочь не сможем, нужно через оператора. Вечное изменение тарифа, стоимость которого растет и растет. Действующий тариф не оставляют, заставляют менять, причем узнаешь о смене, когда не хватило на списание ежемесячной абон.платы. Но зато, всегда просят поставить 9 или 10 оценку.
В салоне МТС «Башня» купили ребёнку Смарт часы и сим карту. Часы не видят симку, нет интернета, в службе поддержки МТС попросили обратиться в тот салон связи, где приобрели Часы, для настройки. Консультант обозначил сумму 700 рублей за настройку часов. 🤦🏻♀️
6
Александр Литвинов
Знаток города 7 уровня
16 августа 2023
Общаться в этом офисе с клиентами не уполномочены ответ один:" Поезжайте на Новороссийскую" - ближний свет. Терплю эту компанию из за своей лени. Но терпение....
Отвратительный персонал! Заказывал через интернет магазин телефон в рассрочку 04.05.2021, "продавцы" мало того оформили в кредит, так еще на 7500 тыс добавили страховку! На просьбу убрать страховку, сначала отнекивались "оно само попало в чек", а потом и вовсе выгонять из магазина! Ни услуг, ни товар не предлагали, тупо добавили в чек. Продавать не умеют, только обманывают людей! В итоге сам бегал по страховой и отменял страховку!
Это какой то ужас ,жду 47 минут ,а трубку так и не берут! Не советую МТС никому,хоть днем хоть ночью звонила ! В итоге взяли трубку ,начали отвечать на вопрос и тупо скинули не ответив!!!! Не советую связываться с мтс! Держитесь подальше!
Покупал спутниковое телевидение, коробку не открывал, чек сохранил, 14 дней не прошло, отказались принимать обратно. Чуш полную говорили, что нужно заключение от специалиста о невозможности установки и тогда рассмотрят возврат. Буду готовить претензию.
Всё медленно, персонал переводит от сотрудника к сотруднику для того чтобы решить простой вопрос. Персонала больше чем посетителей, а работают два человека.
Молодцы ребята покупаю у них 3 телефон и каждый раз либо мне везёт либо ребята в салоне молодцы помогли объяснили даже предложили товар по акции себе в убыток.
Дважды отказ в принятии заявления на расторжение договора, якобы по причине перезагрузки оборудования.
Результат выставления долга за непредоставленные услуги, так как оборудование по договору было отключено в связи заключением договора на другое физ.лицо
Самый ужасный сотовый оператор. 10 лет терпел теперь решил перейти в другую компанию. Не обоснованые накрутки на те цены тарифов которые вам озвучивают и описывают. Отвратительное качество связи и интернета. Не смотря на VIP обслуживание всегда по 7-10 минут ожидаешь ответ оператора по вопросам обслуживания и этот ответ как правило отличается от ожидаемого. Не пользуйтесь услугами МТС.
Работают хамы, которых твои проблемы вообще не интересуют,приехала отключиться,а они видите ли не работаю сегодня по таким вопросам,а ничего что я с другого района приехала?
Хороший салон, работающие там девочки просто супер, ремонт пошёл и им и нам только на пользу! Дороговато, но разные акции сводят на 0 этот минус! РЕКОМЕНДУЮ!
Доброе утро!!! Я в принципе готов был жалобу написать ещё будучи там, причём после долгих мучений порядка полутора часов, я сделал заявление, что если меры не примут по решению моей проблемы я пишу жалобу. Попросил пригласить старшего руководителя, на что девушка ответила :она за старшую, но пока обслуживает клиента и она не может решить проблему. Мне навязали роутер изначально по цене 2.600 руб в кредит. Я согласился так как характеристики были озвучены хорошие, но по ходу оформления кредита, оказалось, что стоимость у него порядка 5 тыс. Дальше писать не вижу смысла это только начало всего моего пребывания в этом салоне. В итоге я не успел на автобус, сердечными каплями и преобретением другого роутера за 3 тыс и кредитной картой в 20 тыс, без которой у меня хватает кредитов. И роутера который не может вывести то, что написано на бумаге и плюсом мне придётся оплачивать абонентскую. Не понятно что делать дальше