МТС
203 отзыва
10 марта 2024
С магазином все хорошо. Плохо с парковкой. Дорого и кучу штрафов получила. Туда только пешком или на метро.
1
2 ноября 2021
Салон и работники отличные.
Сам интернет-магазин от которого надо забирать товар в этом магазине работает не так хорошо, как работники в магазине.
Информация на сайте интернет-магазина по работе магазинов с 30 октября по 7 ноября не соответствует действительности. До интернет-магазина 30 октября дозвониться практически невозможно. Если у Вас будет номер заказа, но его не оплатили или они не видят оплаты - можете долго ждать прождать у дверей - без смс о готовности лучше и не приезжать.
27 июня 2023
Отличный салон. Продавец консультант всё рассказал, показал, открыли, проверили нужные функции, только после этого оплатил
7 июля 2022
Очень компетентные сотрудники, всё разъяснили и помогли решить вопрос. Спасибо большое
2
11 августа 2021
Покупали телефон, спасибо консультанту Максиму, все показал, рассказал, как лучше, посоветовал)
Офис удобный, просторный
2
2
3 сентября 2023
МТС - мерзкая компания, не ценит клиентов, которым я являюсь более 20 лет
1
8 марта
Нормальное обслуживание
14 августа 2023
При покупке нет товара в наличии . Хотя бронировали его. (((
19 апреля 2022
Персонал вежливый, профессиональный! Всё сделали максимально оперативно!
2
16 ноября 2021
Стал отстой, у меня корпоративный номер, по телефону не дозвонишься, 50 минут слушала музыку, что все операторы заняты, и так и не дождалась соединения. В чате тоже невозможно ничего узнать, роьот пишет, что соединяет с оператором, и на этом все. Больше часа ждала, и так меня не с кем и не соединили(((
3
5 декабря 2020
Если решили что-то покупать только не здесь. Это уровень каких-то подпольных барыг. Отказываются от своих слов и главное плевать на законы и права потребителей. Мне по закону положен обмен товара который приобрёл вчера, они отказываются по причине того, что я оплатил товар как юр.лицо. Типа физлицо имеет право на обмен, а юр.лицо нет. Представляете абсурд какой?С ейчас занимаюсь подготовкой обращения в суд и роспотребнадзор.
Уважаемые покупатели держитесь от них подальше. Сколько мне нервов потратили. А какие сотрудники у них. В частности в авиапарке начальник офиса вообще какой-то не адекват. Смотришь на него и стыдно, что он живёт с тобой в одном городе и дышит одним воздухом.
В общем вам мой совет держитесь от них подальше.
8
3
29 декабря 2021
Ужасное отношение к клиенту, грубые, невнимательные и непрофессиональные работники, ничего не умеют, никакой улыбки на лице, словно одолжение делают. Гнать таких работничков нужно, это позор для оператора МТС и его бренда.
28 ноября 2021
Салон удобный и наредкость просторный и ухоженный. Заказал в интернете айфон, пришло подтверждение. Позвонила оператор также подтвердила. В данном салоне мой заказ так и не нашли!?
3 ноября 2021
Невероятная благодарность продавцу Денису за супер сервис и за то что где-то нашел мне голубрй 13 айфон про макс!!!! МТС спасибо!!!!
12 августа 2022
Красивый яркий мерч, смотрится оч стильно, в летних цветах
1
4 июля 2021
Проблемы с мобильным интернетом. Сделал заявку, пришли настройки, в итоге ничего абсолютно не поменялось, а нет, вру...поменялась ( когда появлялся значок н, значит интернета нет)
Не дозвониться до операторов, звонил в общей сумме час, так и не дозвонился.
Как итог, буду менять сегодня оператора
3
28 декабря 2021
Салон с огромным выбором продукции, в том числе бытовой. Очень доброжелательные продавцы
1
7 апреля 2022
Ехал час чтобы попасть в магазин до 23:00, так как на карте написано что работает до 23, а оказывается что работает до 22:00
1
4 июня 2023
Удобное место расположение
14 сентября 2020
Телефоны без гарантии. Купил самсунг A51. Пока экран яистый, все хорошо, как только испачкается - виден брак олеофобного покрытия. Через два дня пришел в салон, сказали, извините, ничем помочь не можем. Про Закон "О защите прав потребителей" они не слышали. Оставил претензию, две недели прошло - ответа нет. Ну что ж, выбьем через суд ... Но отношение скотское.
6
17 декабря 2021
28.09.2021 г. заказал смартфон через сайт МТС. Перед заказом позвонил по номеру интернет-магазина МТС и выяснил где есть новый смартфон (не витринный образец). Оператор связалась с магазином на Арбате д. 1 и сообщила, что есть 2 шт. и один из них новый. Приехав в магазин узнаю, что обе коробки со смартфонами открыты и оба аппарата побывали на витрине.
2
25 февраля 2022
Очень хороший салон, приветливые консультанты, всем советую!)
19 декабря 2021
Большой магазин, большой выбор, продавцы вежливые, apple в наличии)
26 августа 2020
Номер заказа 36492124, оплатили в интернет магазине по безналу, пришло подтверждение, что заказ оплачен и готов к выдаче, посещаю офис уже четвёртый день. Сегодня 26 августа, 2020 года. Телефон не могу получить. Динамят по телефону,говорят сбой программы, оплату подтверждают, но товар не выдают. Ужасная компания, отзыв дополню позже.
6
1 декабря 2020
29.11.2020 делаю заказ на телефон, через сайт интернет магазина мтс, как оказалось это не сам МТС, а РТК об этом чуть позже. Оплату выбрал при получении. Спустя 5 мин.решил исправить заказ на оплату онлайн и позвонил на горячую линию и попросил девушку переделать заказ на оплату онлайн, переделали и девушка позвонила в салон уточнила наличие данного телефона при мне и попросила меня перезвонить так же, когда оплачу. Оплачиваю заказ сразу после разговора в 11:34 мне на эл.почту приходит письмо, о том что платёж прошёл успешно, время оплаты, какая организация, сумма, и т.д (фото прикрепил). Перезваниваю отвечает парень, я ему весь раговор с девушкой пепедал всю информацию о заказе, он сказал что оплата не отображается будет искать, ( интересно где?) Разговор закончился. Через примерно 1 час приходит уведомление что заказ анулирован. Звоню опять спрашиваю что происходит, сотрудник отвечает что оплаты не видит отправляет запрос в тех службу поддержки, нужно ждать, заказ возобновили в статус обработке, в итоге целый день звонил раз 5 пытался выяснить в чём проблема и когда решится - без результатно. Вечером в 17:30 примерно позвонила девушка и сказала, что только сейчас пришёл ответ что оплата подтверждена, Но телефона уже не было их раскупили. Претензию писать не куда, на звонки предлангают или аннулировать заявку и вернуть деньги, или подождать. Сотрудники отмазываются, работают на отвали, некто, ни за что, не отвечает, типа всё автоматизированно. В результате товара нет, деньги оплачены.
5
1
5 января 2022
Магазин неделями не обновляет наличие продукции. Комментарии с рекомендацией это сделать отвечают что это не их зона ответственности.
1
3 августа 2021
Мошенники, сделал заказ в интернет магазине, Заказ №50560846 Смартфон Nokia 5.4 6/64Gb Purple, по приезду мне отказались выдать мне мой заказанный товар, Москва г, Вернадского пр-кт, 39, работник магазина Дмитрий, сказал, что это проблема магазина, и отказался выдать товар, я просто в ужасе от такого отношения к клиентам, МТС магазин просто колхоз! БОЛЬШЕ ТУТ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДУ! Горячая линия более 10 минут, и все 30 минут звонил!
2
2
13 марта 2022
Ужачная связь, сплошной обман по оплате, без безлмтиные тарифы фикция.
Если хотите быть обманутыми, вам в МТС
12 января 2024
Хороший магазин
30 июня 2023
Вечно ничего не работает!!
10 июля 2020
Хамское обслуживание, ничего не знают по своим же тарифам и продуктам, в офисе сидит 2 человека,работает только 1. Хамят всем посетителям, обьянить ничего не могут, ужасное обслуживание, сотрудник Медведев Сергей хамит, а второй сотрудник просто сидит и клиентов не обслуживает, стоит очередь 4 человека и ждет. Ужасный офис! Примите меры мтс!
4
25 ноября 2020
Работают там хамы. Салон связи улица Старокачаловская дом 5А. Покупали там телефон и прокляли всё на свете. Мало того что чек оформили не правильно так ещё и по хамски разговаривали. Никогда больше в жизни не обращусь в этот МТС
3
19 ноября 2020
Приложение тупит как не в себя. Пытался восстановить пароль - 20 раз писали про подозрительную активность после введения кода из смс и проверки рисунком с кодом- алгоритм повторялся заново. Крайне недоволен приложением.
3
4 марта 2022
Отвратительная скорость интернета.Обманывают по полной.Первый месяц нормально,второй все не пашет.
22 марта 2022
У меня был сложный вопрос. Все решили за 10 минут. Молодцы. Спасибо!
1
1
16 августа 2020
Заказал телефон через интернет самовывозом, пришло смс, что товар готов к выдаче. По приезду в салон выяснилось, что телефон забронирован за другим заказом и они ничего сделать не могут. Никто об этом заранее не сообщил. В итоге потраченное время. Номер заказа 36086950.
5
10 ноября 2021
Индивидуальные тарифы, бесплатные услуги внутри сети, хороший интернет.
1
1
18 августа 2020
Консультанты противоречат друг другу и своему главному офису. При решении проблем сервиса настройтесь, что придется прийти сюда раза три. Но лишние две звезды - за то, что рядом окрылся отличный филиал "Граблей"
4
30 ноября 2022
Сложно найти. МТС - маленькими буквами в углу.
1
14 января 2022
Очень большой и классный МТС, сотрудник Роман просто душка.
1
30 октября 2021
Mts самый ужасный магазин!
Навязывают услуги, предлагают купить телефон со страховкой на разбитый экран за 8000 рублей!
Горячая линия отвечает по пол часа!
Обслуживание хамское, продавцы ведут себя непотребно!
2
29 июля 2021
Ребята менеджеры 👍👍👍 всё сделали быстро и профессионально
1
1
20 сентября 2019
Пришёл покупать телефон. Долго искали, есть ли в наличии. Есть, принесли. Подобрали стекло, ок. Попросили забронировать на 5 мин, чтобы выйти на улицу. Вернулись, телефона уже нет. В салоне 2 клиента и 3 сотрудника, один из которых просто сидел за компом и ничего не делал. Мы посидели, подождали 5 минут, и ушли. Их видимо совершенно не интересуют продажи и показатели в виде проданных сим-карт. Сонные мухи — очень точное описание этого отвратительного салона.
3
1
12 августа 2021
Самый ужасный мобильный интернет, которым когда либо я пользовался. Причем , что в Москве, что путешествуя по России.
1
31 июля 2021
Не понравился персонал - не то, что бы грубые, но как в девяностые попал. И плюс навязчивой втюхивают продукт.
1
1
3 января 2022
Отлично все я у них забрал свой новенький IPhone 13 pro
1
4 декабря 2021
Очень долгое и некомфортное обслуживание. Чувствуешь себя, как будто выпрашивать что то пришел
1 апреля 2019
Группа компаний МТС - фикция. С меня в этом салоне сняли два раза по 585 рублей за сим-карту, которую так и не отдали. Сказали, что сбой в системе какой-то, а карту мне не могут отдать (хотя я её, повторюсь оплатил 2 раза), т.к. у них это не положено "по регламенту". Предложил им в качестве компенсации потерянного времени, доставить карту завтра на работу мне (поскольку я работаю и живу далеко от этого места). В ответ - такое не положено по "регламенту". Потерял я на этом деле около 40 минут к слову (обещают по горячей линии за 10-15 оформить). Оставил жалобу в жалобной книге, которая изрядно потрёпана, надо сказать. Моя жалоба в ней была под номером 41. В конце концов вернул им эту карту, договор. Деньги обещали сегодня вернуть. Было это в районе 16.00. Сейчас почти 12.00. Денег пока нет. Звоню на горячую линию. И тут меня прямо таки вверг в потрясение ответ оператора. Оказывается никакой группы компаний МТС нет. Каждый офис МТС - это отдельный ларёк. Т.е. службы внешнего контроля нет. А по всем проблемам клиенту надо не то, что звонить, а ехать в этот ларёк, т.к. связи телефонной внешней с этими ларьками-офисами никакой нет. В общем выбор оператора делайте сами, я свой уже сделал!
1
4
19 июля 2019
Заказывал через интернет-магазин iPhone XR 64GB с вечерней скидкой за 51.990 (обычная цена 54.990). На следующий день позвонила курьерская служба и объявила, что «по техническим причинам» заказ не может быть доставлен, и надо ехать в салон и покупать телефон там. В салоне конечно цена уже без скидки. МТС, надеюсь, эти 3.000 рублей помогут вам «подняться» в бизнесе. Позор! Теперь для менч и моей семьи вопрос принципа - поменять оператора.
2
2 июня 2019
Просторный салон-магазин. Чистый. Выбор товаров стандартный для такого рода магазина... Очень вежливый персонал...
1
2