Ms. Phone
38 отзывов
6 февраля
Впервые столкнулись с данным магазином в январе 2025 года приобретая телефон. В ходе консультации пояснили, что есть беспроцентная рассрочка на телефон сроком до 18 месяцев. Когда все таки решились на приобретение оказалось что такой услуги у них нет, но можно оформить рассрочку (с небольшой переплатой, что уже не является рассрочкой) на 2 года. Согласились, т.к. девушка уже загорелась покупкой. Озвучили стоимость телефона в 169000(дорого, но что девушка загорелась покупкой) мы согласились. В процессе оформления вскользь сказали что на телефон будет дополнительна гарантия, но акцент на этом не делали. Попросили набрать допов на 16.000 для одобрения(благо нам нужны были некоторые вещи и мы выполнили их просьбу). Нас уведомили о том, что будет оплачен за счет кредитных средств страховой полис на телефон, но они тут же его расторгнут и вернут нам за него деньги(мол это у них стандартная практика и они всегда так делают) клиенту для этого делать ничего не нужно. На выходе мы получили кредит на 240+ тысяч с устной перспективой возврата части денег за полис на счет кредитного договора. Позднее в чеке я заметил что стоимость телефона намного меньше изначально заявленной и есть оплаченная услуга на 25000 дополнительной гарантии. О том что это доп услуга и о ее стоимости никто естественно не говорил. Это еще не все, дамы и господа. Спустя 13 дней (для тех кто не в курсе, 14 дней с даты заключения договора это период охлаждения в срок которого можно отказаться от услуги без потерь) я решаю «на всякий случай» написать заявление в страховую компанию на расторжение полиса и узнаю что никто даже не пытался его расторгнуть. Т.е. если бы я этого не сделал, плакали бы мои денежки и страховую премию в 34000 с учетом процентов я выплачивал был в банк за не нужную услугу. Так же написал письмо о расторжении дополнительной гарантии поставщику услуг. Данное письмо уже неделю лежит на почте, планирую обращаться в судебные органы. Не рекомендую данный магазин, но решайте сами.
10 сентября 2024
Отличный магазин, большой выбор, приятные консультанты)
На любой вопрос ответят, помогут с выбором, быстро проведут все операции, да и цена отличная)
Персональное спасибо сотрудникам Алану и Ангелосу, а также директору магазина Максиму)
Итого: магазин прекраснейший
3 ноября 2024
Продавец-консультант Алан, профессионал своего дела. Хорошо знает все моменты своей работы. Всегда ответит на любой вопрос покупателя, посоветует лучший товар, поможет даже с выбором подарка жене))) Очень приветливый и отзывчивый консультант, обращаемся к нему уже не первый раз, и не разу не пожалели)
14 апреля
Хочу выразить большую благодарность продавцу Данилу: ответил на все вопросы, сопроводил грамотной рекомендацией и помог совершить покупку.
6 марта
Очень остались довольны обслуживанием Максимом .Очень грамотно все рассказал побольше бы таких продавцов
9 августа 2023
Магазин как всегда на высшем уровне. Покупала ни раз в этом магазине и всё нравится. Сотрудники вежливые, доброжелательные, клиентоориентированные. Есть бонусная система и скидки. Хороший ассортимент товаров. Последний раз покупала подарок для дочери. Светильник «Космонавт» вызвал восторг у ребёнка. Есть гарантия на товар. Всегда могут привезти нужный товар со склада в течении 15-20 минут. Являются партнерами карты «Халва» и за покупку можно получить кэшбэк от банка. Кстати, карту «Халва» оформляла у них же в магазине. Нужен только паспорт для оформления.
20 января 2024
Хотелось предупредить будущих и нынешних покупателей о том как компания Ms. Phone предоставляет после покупки товаров сервис на ваш продукт.
Не хотят в принципе напрягаться и очень вяло помогают в решение сервисного обслуживания.
Видимо главное задача данной компании лишь бы продать. А что будет дальше с продуктом на руках покупателя их уже не сильно заботит.
Хотя раньше данная компания заботилась о своей репутации. А теперь видимо не считают нужным это делать.
3 сентября 2023
Пришли в магазин по адресу г. Пятигорск торговый центр вершина Plaza за телефоном, покупали ребёнку подарок.Хочется оставить хороший отзыв продавцу по имени Захар веселый, добрый и качественно посоветовал телефон в той ценовой политике какой и планировали. Надеюсь покупкой будем готовы. А продавец большой молодец!!!
9 августа 2023
Спасибо продавцам за внимательное отношение и хороший сервис. Покупал дочке смартфон, продавец Юлия помогла сразу настроить и установить защиту на него. В дополнение к телефону приобретал настольную игру. Ребенок остался доволен.
10 апреля
Приятно когда тебя не обманывают, а реально помогают выбрать!
1
29 сентября 2024
Отвратительный магазин ! Подсунули телефон без симкарты ! Это как вообще? Ужасный сервис , слов нет . Как вообще можно продать такой телефон !!!
20 марта
Что за обслуживание ! Просто вау! Спасибо консультанту Максиму. Помог, рассказал и помог выбрать
23 июля 2023
Очень доволен сервисом Мс.Фон. Организовали доставку настолной игры в Москву. Отлично упаковали,были на связи. Рекомендую
28 июля 2024
Очень хороший магазин, есть бонусы, в отличие от других.
6 июля 2023
Крутой магазин, честные и отзывчивые консультанты, помогли с выбором, спасибо, очень рекомендую!
28 января 2024
*** и ***, обманывают людей. Проверяйте ВСЕ чеки! Купил стекло на телефон, пробили плюсом две симки мтс по 250руб. , только дома заметил...
21 декабря 2022
Все свои телефоны и всё остальное покупала здесь! Персонал вежливый,внимательный,квалифицированный. Посоветуют и подскажут!🌹
5 сентября 2023
Хороший выбор. Вежливый и внимательный персонал
25 декабря 2021
Лучший магазин, цены приятные консультанты профессионалы помогут с выбором товара, сделают все качественно
7 января 2024
Хороший магазин. Сотрудник рассказал о ассортименте, все по делу
26 января 2022
Накупили кучу всего, дали сертификат купи смарфон,лети в Стамбул, трубки недоступны либо не берут, номер 800 вообще не действителен, спасибо что обманули нас и наших детей, маркетинговая уловка!
31 августа 2022
Хороший магазин, с хорошим выбором телефонов и аксессуаров!
23 ноября 2023
Быстро, профессионально
25 декабря 2021
Прекрасный магазин, отличное обслуживание, самые низкие цены!
1
1 августа 2023
Хорошие продавцы👍
3 февраля 2020
Присоединяюсь к негативным отзывам о продавце по имени Валентин. Хамил и грубил при покупке двух телефонов в этом салоне. Изо всех сил пытается убедить окружающих, что ему все обязаны. Тупые шутки, наглое поведение, нелепая жестикуляция. Я бы уволил.
1
27 марта 2023
Хорошии ребята работают
23 января 2020
Купили несколько бюджетных телефонов, все быстро, все работает! Оплата по карте, удобно.
24 июня 2018
Отличный салон! И сервис на высшем уровне!
Всё понравилось, всем доволен, в добавок ко всему всегда разные и интересные акции))) Всем рекомендую)))
1
13 марта 2020
Звёзды отдала только за то, что ребята, не смотря на всегда уставший вид, готовы помочь.
Цены не радуют.
1 августа 2019
Ужасное обслуживание! Продавец по имени Валентин, очень грубый. Оформления нашей покупки продлилось более часа и в течении этого времени слышали глупые шутки и хамство.
4
18 января 2020
Были пару раз, первый раз совершали покупку и нас обхаживали со всех сторон, второй раз пришли с претензией на товар и тут выяснилось, что нам ни кто ни чего не должен.
1
12 января 2019
Огромное спасибо продавцу Полине!!!!! Если честно когда увижу что ее нет в магазине, то не захожу. Все покупаю у нее.молодец
1
2
2 января 2018
Отличный персонал, цены и ассортимент! Лучший салон связи на КМВ!
1
2
3 июня 2018
Мне все нравиться я тут работаю шикарные условия советую всем
2 ноября 2019
Качественное обслуживание.
1
13 мая 2018
Продавец татьяна помогла выбрать телефон часы к нему и чехол
1
31 декабря 2018
Все сделали через одно место.
2