при заказе в приложении Яндекс.Еда было указано время доставки 60-70 мин, это время вышло сначала написала в поддержку, сказали 25 минут и заказ будет доставлен. Прошло 35 минут пришлось звонить самой, сказали, что будет доставлен заказ в течение 25 минут. Дала им время до 02:30, в конечном итоге, они продлили время еще на 20 минут, после того как и это время вышло, я звоню снова, мне говорят, что проблемы с тестом, его просто не оказалось в наличии. В чём проблема была сказать это сразу? Я бы не стала ждать и отменила бы заказ сразу. По истечению всего времени, что я давала (02:30 край), и моих долгих звонков в ресторан заказ мне так и не доставили, курьер поставил отметку «Доставлен». В поддержке это подтвердили.
Максимально недовольна сервисом ресторана.
Роллы вкусные, по соотношению цена/качество одни из лучших в городе. Но доставка просто ужас, при заказе сказали что ожидание 1,5 часа, перезвонили через 15 минут и увеличили доставку до 2-2,5 часов. По истечению 2,5 часов позвонили и сказали что курьер сможет выехать только через 15 минут. Как итог заказ был доставлен только через 4 ЧАСА!!! Итог все роллы холодные
За вкус 3
За доставку и ее качество 1
Ставлю средний бал 2
Находятся чёрт знает где (самовывоз из подвала, до которого в грязь дойти - целый квест), сами суши/роллы на двоечку: рис переварен, мало заправки, готовят дольше заявленного.