Пользуюсь сервисом уже год. Хороший функционал, вполне достаточный для работы на Вайлдберриз. В основном использую инструменты по SEOможно и ключи проанализировать и сразу быстро карточку сделать самостоятельно за пару кликов. Биддер и автоответы экономят время. Биддер правда подглючивает, но это сейчас у всех так из-за перестроек на ВБ. В отчетах удобная визуализация данных, и с помощью фильтров можно удобно изменять данные под определенное запросы, удобно отслеживать что происходит.
Спасибо МПСТАТС за профессионализм и большой набор полезных для бизнеса фишек. Аналитика точная и грамотная. На данный момент активно пользуюсь биддером, неплохо повысил оборот карточки
Хотела купить сервис, связались,провели консультацию и началось: срочно платите, потом поздно будет, обучение платное (как это вообще возможно, платить за подписку и еще платить, чтобы понять, как пользоваться). Менеджер предложил бесплатное обучение "но только сегодня, завтра будет 15000", и агрессивно настаивает, что завтра всё превратиться в тыкву...ну что это за метод продаж? в колл-центре ответили совсем другую стоимость обучения, они не в теме? тогда зачем они? дайте нормальную поддержку обучением, не прессуйте агрессивными продажами, зачем всё это,если вы итак крутые? вот теперь в раздумьях, если уже на старте так, то что будет потом... да и платить за функционал,которому невозможно научиться без доп оплаты - зачем?
Ужасное отношение к клиентам ! Я уже не знаю куда писать и звонить чтобы меня услышали ! Заказывала у них аудит своего лк , сделали не качественно как будто просто по шаблону
Ничего не объясняют толком
Писала и Галине которая оставила свои контакт в одном из чатов крупных селеров но она даже не прочитала ( вопрос зачем оставляла контакт)
Звонила в техподдержку там тоже сказали передадут информацию и тишина
Со мной работал Николай , а потом Лев Руднев
Который как раз сделал все спустя рукава
В итоге никто не связывается и не выясняет
Ужасно что такое происходит в топовой компании которая претендует на роль лидера
Я же не тысячу рублей за аудит заплатила , что за отношение , вообще не понятно
Всем привет.
Отзыв будет про партнерскую программу мпстатс, с которой "дружил" несколько лет, а потом начались чудеса.
Сначала списали реферальный счет в минус ( мол техническая ошибка, и клиентов привел не я), потом долгие уверения в том, что такого больше не повторится. А затем новые приколы.
Если приведенный клиент заплатил много, просто задним числом удаляют его, списывают положенные выплаты и прикрываются неисправностями.
Может кто-то вымучивает левые схемы, может еще чего.
Но факт остается фактом.
На их партнерскую программу теперь лучше подзабить и выбрать другой сервис, благо их достаточно.
Отлично работает, со своей задачей однозначно справляется. Отдельная благодарность за клиентоориентированность техподдержки, всегда готовы проконсультировать по любому вопросу
Регулярно пользуюсь мпстатс. Львиная доля успешности моей карточки лежит на инструментах данного сервиса. Очень много интересных инструментов для аналитики цен, продаж и ассортимента.
Пользуемся несколькими сервисами аналитики, но MPstats наш фаворит уже второй год. Являемся крупной оптовой компанией, поэтому важна точность, оперативность и возможность обрабатывать большие массивы информации. Сервис ни разу не подводил. Удобно проводить аналитику, работать с ценами, рекламой, прорабатывать
seo. Отдельное спасибо нашему менеджеру Сергею Марушко, который в нужный момент всегда поможет, подскажет и предоставит компетентные ответы на все возникающие вопросы. Дальнейшего развития вашему сервису!
Около года назад столкнулся с необходимостью грамотной аналитики, обратился в мпстатс. Предоставляют аналитику по озону и вайллберрис, все отлично. Биддер и автоответы здорово экономят время.
Спасибо за грамотную аналитику, все прекрасно. Нравится, что так много времени уделяют отчетам и полноценной коммуникации . Ребята молодцы!
1
Посмотреть ответ организации
Мансур
Знаток города 11 уровня
22 октября 2024
Виолетта, менеджер MPStats, проявила высокий профессионализм, отзывчивость и оперативность в решении моей проблемы. Я остался доволен качеством предоставленных услуг.
Хочу также поблагодарить Дарью, которая профессионально провела консультацию и помогла мне разобраться в сложном вопросе. Благодаря её компетентности и внимательности, я получил исчерпывающие ответы на все свои вопросы.
Они заслуживают уважения за свою работу, и я рад, что попал именно к ним. Благодарю вас, Виолетта, и вас, Дарья, за всё! Желаю вам дальнейших успехов в вашей карьере и надеюсь, что все будут именно как Вы.
Шикарно. Приятно видеть и находится. Очень приятно видеть класс обслуживание и как работает фирма. Огромное спасибо за внимание к деталям и клиентам.
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Ильинова
Знаток города 4 уровня
12 сентября 2024
Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность одному из прекрасных менеджеров Вашем команды! Впервые знакомившись с аналитическими программами,так как новичок на рынке маркетплейсов, выбирала среди нескольких кампаний, приобрела на 1 месяц «Мпстатс», персональным менеджером, была назначена Тамара Мальченко, все вводные и SEOинструменты были мне прекрасно объяснены простым и доступным языком! По истечению месяца, я захотела приобрести подписку на более длительный период, единственным расстройством было, что Тамара перестала меня вести, я не сомневаюсь, что у Вас в команде все ребята как на подбор, опытные и компетентные, но Тамара именно пришлась по душе!! Ее четкость, не размытость в высказываниях, аналитический склад ума, не просто отработка купленного мною пакета, а, действительно, трепет и желание помочь! Спасибо огромное за такого сотрудника и вообще Вы большие молодцы, каждый раз смотрю видео-обучение и думаю, супер, какие молодые, эрудированные ребята!! Успехов Вам и легких, стремительных преодолений задуманных целей💫👏👏
Работаем с ценами, рекламой, прорабатываем SEO и проводим аналитику только с MPstats вот уже долгое время. Надежный сервис, имеющий большое количество различных инструментов для ведения бизнес.
Давно хотела выйти на вайлдберис, но не могла определиться с нишей. Обратилась в данную компанию, помогли проанализировать по нишам и выбрать самую перспективную. Благодарю за хороший сервис и множество различных полезных функций
Сервис я открыла для себя совсем недавно, на данный момент все устраивает. Менеджеры клиентоориентированные, на запросы реагируют максимально оперативно, лояльно подходят к любым вопросам
Однажды попробовала попользоваться сервисом аналитики и теперь совсем не могу без него. Большое количество нужной и важной информации для ведения бизнеса, различных инструментов для аналитики. Благодаря сервису MPstats моя карточка развивается по геометрической прогрессии вот уже 3 месяца.
Доступная аналитика, интуитивно понятный интерфейс, много фишек по обучению. Инструменты разнообразные, вполне доступные
Посмотреть ответ организации
Ирина А.
Знаток города 4 уровня
26 февраля
Пользуюсь сервисом полгода для анализа конкурентов на Wildberries. Очень удобно отслеживать цены и продажи. SEO-инструменты помогли заметно поднять позиции карточек.
Здравствуйте ! Мне повезло, и косяки у компании проявились до моей оплаты пакета на год. Я зарегистрировался на МПстат , через день мне позвонил менеджер с предложением провести онлайн встречу и рассказать что да как. Мы договорились на 11.12.23 ( дальше число будет иметь значение). 11.12.23 мы встретились онлайн, встреча длилась около 50 минут. Нам очень подробно показывали и рассказывали как пользоваться, конечно за 50 минут много не расскажешь, но мне обещали, что как только мы купим пакет, у нас будет ещё выше квалификацией личный помощник, который будет отвечать и помогать нам во всем. И вот тут началось самое интересное, по окончанию встречи, естественно началась продажа продукта и как всегда именно сегодня нам безумно повезло, что мы попали на чёрную пятницу, которая вот как раз заканчивается 12 декабря, и мы выбрали тариф профессиональный на 6 месяцев по 30т.рублей в месяц, но если мы соглашаемся сейчас то нам в подарок идёт ещё 6 месяцев и плюс личная скидка и того за годовую получается подписку всего 144т.р. ( по 12т. Месяц)
Мы согласились, и нам выставили счёт, на что мы сказали, что завтра до обеда
оплатим, нам сказали , да конечно, спасибо. На следующий день, мне утром пишет менеджер, что по оплате, говорю что в к обеду все оплатим, и примерно к обеду, мне звонят, говорят что акция закончилась вчера, что сегодня можно только 3+3 месяца купить и без доп скидки, что бухгалтерия если мы уже оплатили то вернёт деньги и все в таком духе. На мой вопрос к руководству, что мне счёт был выставлен и он действителен 3 дня и я был согласен 11.12 . Мне сказали что вы опоздали и в принципе как хотите, берите 3+3 пока дают. Вот на душе такое чувство " ложечки нашлись, а осадочек остался"!
Дальше решил написать отзыв и увидел тоже много разных неприятных отзывов, а особенно про личных помощников, и вот думаю что мне повезло и меня отвело))) пойду изучать другие предложения, других фирм.
24
4
Посмотреть ответ организации
Валерия Асаханова
Знаток города 4 уровня
15 мая
Раньше пользовалась другим сервисом, но этот сто процентов выигрывает за счет удобства интерфейса, точности, скорости работы, поддержке и огромному количеству функций. Желаю успехов и процветания сервису!
MPSTATS помогает мне уже второй год вести бизнес на Wildberries. Сервис предоставляет точные данные, уверен в их корректности. Пользуюсь почти всеми функциями: от анализа цен до управления рекламой. Интерфейс интуитивно понятен, даже новичок быстро разберется.
Если хотите поговорить с ними по телефону - покупайте левую симку или попросите телефон у врага) Функционал нормальный, наверное лучше, чем у конкурентов, для тех, кто любит вдоль и поперёк получать аналитику. Ценник высокий, мне такая аналитика не нужна, т.к. я являюсь автором собственных методик плюс имею доступ к необходимым данным. Об этом менеджерам я заявил, меня услышали. Оттого непонятно, почему они звонят каждую неделю с вопросом, не передумал ли я, и с одними и теми же заученными офферами. Вроде неглупые люди работают, а подход для работы с серьёзными людьми надо менять. Менеджерам как менеджерам - лайк, в своей профессии они красавчики, одни из сильнейших, с кем я имел дело как потенциальный покупатель. Работа с возражениями - топка. Но лично меня подход такой не устраивает, настораживает и даже отталкивает(((
Хочу поблагадарить нашего аккаунт менеджера за его профессионализм и открытость. Сервис быстро развивается, функционал растет, баги исправляются, я доволен
Хочу поделиться своим опытом, со мной связалась девушка рассказала о преимуществах программы, меня все устроило и я захотела ее приобрести но не сейчас а позже, девушка настояла что оплату лучше сделать сейчас разовое предложение в которое входит обучение вб бесплатно, я сделала оплату 5тс при условии что авторизуют мне программу не сейчас я в следующем месяце когда у меня на это будет время, вместо обучения вб мне отправили видео как пользоваться программой , я написала что мне нужно было обучение по вб которое они обещали мне нечего не ответили и удалили нашу переписку, на звонки мне не отвечаю доступ к программе я так и не получила, такой вот опыт у меня, жалею что связалась и нужно было в начале найти отзовы на них, будьте бдительны
18
6
Посмотреть ответ организации
Мария М.
Знаток города 7 уровня
28 марта
Да, сервис стоит недёшево, но он того действительно стоит. Я долго сомневалась, подключать ли его, но теперь вижу, что это было правильное решение. Сервис помогает эффективно анализировать данные, а вложения окупаются быстрее, чем я ожидала. Отличный инструмент для бизнеса
Команда предоставила точные расчеты поставок, которые оказались крайне полезными для оптимизации нашей логистики. Ценю их консалтинговые услуги и уверенно рекомендую как надежного партнера для развития бизнес-процессов.
Все что касается IT-сервисов максимально полезно. Однако предостерегу от использования других продуктов компании, как консалтинг. Абсолютно не стоит своих денег. Люди работающие в других направлениях - не профессиональны, а сами услуги не продуманы и созданы лишь с целью стрясти деньги.
Нашей компании очень важна точная аналитика продаж, на постоянной основе мы получили ее только с mpstats. Оперативно обрабатывают информацию и выдают данные в настраиваемых таблицах и графиках.
MPSTATS - это просто незаменимый инструмент для всех, кто работает с маркетплейсами.Отдельное спасибо менеджерам за профессиональную поддержку и обучение!
понравилось:
- выбор ниши
- анализ конкурентов
- автоматизированы все основные отчеты
- понятные обучающие материалы и поддержка
улучшить:
- бесконечно можно улучшать интуитивность работы и френдли визуал))
Подключил аналитику пару месяцев назад, пока рано делать выводы, но процесс сотрудничества меня устраивает.
Менеджеру спасибо за клиентоориентированность и оперативную реакцию на все мои запросы.
Обратился на счет СЕО. Сделали, но после тестов оно оказалось абсолютно не рабочее а самое интересное подтянулись нерелевантные ключи. На мои вопросы с чем связано падение карточеи и спад продаж на озоне мне ответили что сео не является инструментом поднятия карточки и без рекламы оно не работает но при этом реклама у меня включена более года и ни на день не отключалась. Далее были просто отговорки со стороны менеджера. Не рекомендую данную «компанию» лучше поищите других специалистов.
Являюсь владельцем бизнеса на WB и уже не могу представить свою работу без инструментов сервиса MPstats. Анализ карточек конкурентов, оптимизация продаж, улучшение ассортимента и повышение маркетинговых стратегий.
Перед покупкой данного сервиса хорошо прочитайте все условия в договоре. Сопровождения нет вообще, всё на "отстаньте" и сами разберитесь. Работала 6 месяцев. Поверьте, ничего нужного и дополнительного нет. Для работы с рекламой рассмотрите другие ресурсы, которые проще и дешевле и работают быстрее. Последней каплей в данном продукте, то что изменяют и не подстёгивают данные. Ответ один, вы поправьте заново, например Себестоимость. Подумайте, перед покупкой!!!
Купил жене доступ, сначала думал, что не разберется. Потом посмотрела видео инструкции и все поняла, пользуется постоянно. Отслеживаем конкурентов, куда они отгрузки делают, цены. Свой товар я не буду называть, за несколько лет видно данные. Спалил парня который говорил, что не торгует больше а выручку я же вижу в аналитике. Взяли в итоге на год, получилась по 2 с чем-то тысячи в месяц недорого
На маркетплейсы вышел недавно. На обучении посоветовали мпстат. Подключил и не ошибся. Удобный интерфейс, хорошая поддержка. Надеюсь и дальше не подведут.
2
Посмотреть ответ организации
vip-elfochka
Знаток города 7 уровня
17 декабря 2024
Перепробовала множество сервисов, но только здесь данные максимально корректные. Для нашей компании это критично, так как приходится обрабатывать большие объемы информации.
Жиза, менеджер до продажи отвечает в течении нескольких минут, после продажи испарятеся на следующий день ахаха, взял доступ на полгода обещали чат с менеджером поддержки а его просто нет (я про менеджера) в общем на 2 из 10 сервис
пользуюсь сервисом недавно, нашла для себя все что нужно. Особенно понравилось, что менеджеры оперативно реагируют на все запросы и есть куча обучалок, с которыми сильно проще разобраться)
Купили сервис их аналитики, оплатив сразу на год. В ходе работы столкнулись с ограничениями на количество внешних запросов. Попросили возврат средств. На что нам позвонил менеджер и попытался объяснить, что никакой потребности во внешней аналитике мы не испытываем. На официальный запрос о возврате мы получили ответ, что одностороннее расторжение договора не предусмотрено. Крайне не рекомендуем сервис, есть не хуже, но с большим функционалом за те же деньги.
Прекрасно только продают, и то исключительно в своих интересах.
Услышал про сервис от знакомых, смотрел на ютубе, супер лояльный оставил заявку.
менеджер по продажам наобещала мне всего как школьнику. Все, что Я спросил мне сказали "Конечно будет!" и уверили, что "если что-то не так мы вернем вам деньги".
Все это приправили, что только при оплате сейчас мне дадут ПЕРСОНАЛЬНОГО МЕНЕДЖЕРА, который как раз и займется нашим обучением (да, я вообще наставника по МП искал, открыто заявил о целях и темах, что меня интересуют. менеджер повторила мои слова и это как раз пообещала).
Оплачиваю 81 000р
Сначала со мной не связывался мой персональный менеджер.
После, на созвоне, девушка была искренне удивлена тому, что мне наобещали. К ней, кстати, нет претензий, все логично, просто меня на другое закрыть.
Как оказалось ПМ - это никакой не доп.бонус, а идет он ко всем при оплате этого тарифа.
На вопрос о возврате:
- "напишите на почту" там молчат
- на сайте в графе поддержка отправляют к ПМ
- она отправляет на почту, где все еще молчат
- номер, с которого мне продавали не отвечает, сразу после оплаты перестали читать сообщения.
- приходят только автосообщения "мы скоро вам ответим / перезвоним", неделя подходит к концу.
- опять пишу ПМ "да, сейчас ответят"
Естественно, ответа нет и вот я тут;
Никаких договоров мне, конечно же, не скидывали перед оплатой и я ничего не подтверждал.
Самое обидно, что сервис действительно неплох, просто я искал другое, а у менеджера единственная задача "ВПАРИТЬ наобещав что угодно" ,а после мы не будем вам отвечать и что-то решать.
Из принципа бы посоветовал вам пользоваться аналогами, может там вам не впарят то, чего у них нет или хотя бы будут отвечать после оплаты.
Для меня оказался очень удобным интерфейс, достачнл большое количество инструментов внутренней и внешней аналитики. Регулярно использую сервис. Но
неудобно стало импортировать данные об остатках в пути и на своем складе в таблицу. Товары в личном кабинете: данные обновляются очень долго. Надеюсь, исправят в ближайшее время.