Mozi Jewelry
107 отзывов
11 октября 2023
Заказал стоковое кольцо в конце июля, ожидание по-классике 14 раб. дней.
Подождал. Приехал в офис, тут выясняется, что у ребят переучёт всех изделий и производство остановило работу, как раз на эти 2 недели)))
И об этом никто не сообщил, пламенный салам клиентоориентированности.
Новое кольцо ожидать +2-3 недели.
Подождал. Приехал померить, не подошёл размер, заказал новый размер. Наступает октябрь месяц🫠
Кольцо готово, только об этом никто не сообщает, нужно напоминать о себе, и снова пламенный.
Спустя 2,5 месяца ожидания забрал кольцо, кольцо-топ, ребята, которые в паре работают, парень с девушкой-топ, супер приятные.💙
Самое интересно, что примерно в одно время друг заказал КАСТОМНУЮ подвеску и ему всё отдали в срок🥲
-1 звезда - сроки ожидания и за то, что не предупреждают.
-2 звезда - за неклиентоориентированность девушки-консультанта с именем на Г (не запомнил), по телефону нахамила
-0,5 звезды - берут деньги за сертификат и его электронную версию, даже не физическую, отправляют несколько дней. Схема та же, нужно напоминать о себе.
Компания, вроде, не в состоянии зародыша, чтобы такие банальные ошибки допускать.
Желаю ребятам подтянуть огрехи указанные выше и обучить персонал отрабатывать всевозможных клиентов. А то обращаюсь к вам уже не в первый раз и каждый раз какая-то ерунда происходит(
6
21 августа 2024
Минус один не дополировали,а плюсы стиль,харизма,окуратность и вообще очень круто
P.s. не забывайте, все будет 471
1
1
11 декабря 2024
Быстрая доставка! Гоняю с вашим браслетом уже 3 года! Сияет так же как в первый день. Спасибо большое. А на кольце с позолотой у жены постоянно разжимается крепление🫡
20 декабря 2023
Получил в подарок подвеску, коллективно хотим поблагодарить менеджера Семёна за быстрый ответ и приятное общение. Порадовал срок изготовления заказа, всё получил вовремя, спасибо!
2 июня 2024
один из самых любимых ювелирных брендов, всегда с радостью носим украшения)
качество изделий, дизайн, упаковка, все прекрасно!♥️
1
1 марта 2024
Очень крутое место!! Все красиво оформлено, консультант помог. Сами украшения, разумеется, замечательные) Очень рекомендую!!!
1 января
Лучший в своем деле.
Никаких объяснений и уточнений.
Уважение
4 мая 2024
Оочень давно следила за этими крутыми ребятами. И вот настал момент выбрать обручальное кольцо и я сразу же обратилась к ним за помощью и ни разу не пожалела. Все очень быстро и профессионально.
От кольца в восторге, спасибо❤️🥹
1
1 сентября 2023
Заказывал кубинский браслет hella hillz. Сделали как и обещали - в срок. Исполнение, качество изделия понравилось. Без каких-либо косяков. Недавно носил на бесплатную чистку, что тоже является огромным плюсом при заказе ювелирного изделия здесь.
Если будет возможность, закажу что-нибудь еще!
Девушки, которые работают с клиентами и встречали меня тут - милашки🥰
2
25 сентября 2023
От всей души рекомендую, пока сделала один заказ, но все пришло быстро, много проработанных деталей, сроки изготовления тоже все быстро и четко в срок. Девушка консультант (или менеджер?) оперативно и подробно отвечает. Спасибо вам!
1
5 июля 2024
Получил в подарок изделие Mozi, никогда раньше не носил украшений, но цепочкой очень доволен, смотрится дорого, красиво. Упаковано в фирменную коробку и крафтовый пакет. Удачи и развития вам!
1
19 ноября 2024
Брал браслет из серебра с фианитами в подарок, удивило качество изделия, работа выполнена на высшем уровне.
1
16 мая 2024
Оба индивидуальных заказа пришли раньше обещанной даты
Организация производства и доставки очень радуют! 😍
Спасибо огромное за отменное качество
1
29 февраля 2024
Сделали подарок в виде подвески от Mozi J
Подвеска супер!
Случайно порвал цепь, оперативно восстановили по гарантии
Спасибо ребятам!
13 мая 2024
сделали браслет по индивидуальному заказу. приветливая команда, всё обговорили и по срокам доставили даже раньше! спасибо!!!
21 января 2023
Mozi J - не все то золото, что блестит.
Года 2 точно следил за аккаунтом Mozi в ныне запрещенной социальной сети, следил и восхищался. Как все красиво, какие крутые украшения делает компания, восторг.
Следил и вот, 6го января увидел в историях симпатичную подвеску и решил, что хорошо бы было сделать близкому человеку небольшой презент, ну и самому на будущее стать «небольшим клиентом» мози.
Днем 6го числа ответил на историю, чтобы узнать о материале и наличии и успеет ли изделие прийти до 15го числа в Москву. Почти сразу ответила девушка, все рассказала и предложила оформить заказ прям там и………тишина.
Беспечные попытки получить ответ заканчивались только прочитанными сообщениями (я понимаю, что все еще праздники, но тогда либо сообщайте, что работа начнется позже, либо не отвечайте вообще)
Ответ получен 7го: «отправка начнется с 09.01, доставка в Москву до 2х рабочих дней». Ну думаю, 10-11 отправят, 13-14 все спокойно придет. Ок, заказываем. Ну точнее как, заказываем уже 8го числа, так как тогда только отвечают. Оплатил, фух. На той стороне «Платеж подтверждаю, передаю в отдел логистики»
Спустя 4 дня молчания, 12.01 прошу сообщить статус заказа. Отвечают: передаю информацию в отдел логистики. Опять тишина.
13.01. Вот ваш трек номер. По трек-номеру отправили лишь 13 числа. И все бы ничего, да, подвеска пришла впритык 15 числа в 15 часов (так как я уговорил курьера привезти мне ее как можно быстрее), пока я не открыл заветный мешочек…..Кое как отполированное изделие все в царапинах, остатки от литника, в ушке. Серьезно? Это санлайт?
Я понимаю, что это всего лишь подвеска за 5-6к и возможно для кого-то это не большие деньги. Я понимаю, что я не какой-то медийный персонаж, который бы мог лишний раз попиарить мози и которому все сделали бы красиво. Но я понимаю, что я бы мог стать потенциальным клиентом на будущее. Стану ли я им теперь? Определенно нет.
Советую ребятам работать над качеством обслуживания и над качеством изделий. Прошу простить меня за излишнюю литературность.
25
3
20 октября 2023
По совету детей , которые не раз приобретали украшениями Mozi Jewelry , купила серебряные цепочку и крест. Очень довольна! Качество, внешний вид - все просто супер!
1
28 ноября 2024
Понравилось оформление витрины и украшения, которые были представлены, а ещё можно посмотреть каталог.
12 июня 2023
Прекрасная мастерская, не первый раз у них что то покупал, но в этот раз решил сделать индивидуальный заказ, и остался полностью доволен. Получилось очень красиво мило, а самое главное очень качественно
2
17 июня 2023
Заказала пусеты в подарок, осталась очень довольна качеству сервиса и быстрой доставки в Москву 🤍 Спасибо большое за позитивный опыт
2
12 апреля 2024
Отличное качество, быстрая и эффективная работа менеджеров. Удобная доставка, сервис
14 июня 2023
Хорошый сервис но отвечает оператары долговато по доставке всё норм много выбора и всегда можно сделать любую вещь спасибо за подвеску
1
12 мая 2024
Заказал перстень, все понравилось, по срокам все как и обговаривалось 7 дней на изготовление 3d модели, 21 на изготовлени изделия. Рекомедую)
2 июня 2024
Супер, мне очень нравится!
Сделали цепь на заказ, прям как хотела
Ношу каждый день, почти не снимаю, а если и снимаю, то только на телефон)
1
8 февраля 2023
Спасибо огромное за качественное изделие! Отдельную благодарность хочется выразить Виктору, до НГ не успевали, но в итоге, путем оперативных махинаций работников кольцо приехать успело, подарок был вручен! Отличное качество, стиль и красота. Правда, кольцо сначала оказалось великим, однако компания пошла на встречу, за свой счет забрали кольцо, переделали его и отправили назад. Респект!!! Очень довольны, будем обращаться еще!!!
15 июня 2023
не первый раз беру ювелирку у мози, как всегда все шикарно!
изделие сделали даже раньше чем обещали и это очень приятно.
буду заказывать еще☺️
1
15 марта 2024
Оперативно и качественно 💯
От момента заказа на изготовление изделия, до его получения прошло менее двух суток❤️
15 декабря 2021
Добрый день.
Заказывал 2 изделия с разницей в 4 месяца примерно.
Первое было пара пусет. Белое золото + бриллианты.
Заказывал 1 на самом деле, но меня видимо не услышали, сделали 2, оплатил за 2, 1 просто валяется но да и ладно, с качеством было ок.
Далее заказал браслет теннисный, серебро+Сваровски. Качество ужасное, постоянно спадает с руки. Отдавали на переделку - есть мнение что ничего и не делали, как спадал так и есть. Не ношу, возврата нет, а потерять 50к не особо хочется, но это произойдет неизбежно.
Не советую, так как вроде и ок, но можно напороться.
Обожаю всю Дынную музыку, обожаю треп, решил заказать Ice и честно говоря пожалел.
3
2
30 апреля 2024
Заказываю изделия уже не в первый раз, спасибо менеджеру Милене за помощь с выбором и ответами на все мои бесконечно возникающие вопросы
31 октября 2024
Заказывала жемчужный браслет, выглядит очень нежно и эстетично.
1
14 октября 2024
Радует меня уже 3 год! Отправлял её на ремонт, полировку и чистку. Пришла как новая
1
16 октября 2023
Это бриллиант ювелирных изделий! Заказываю в 3ий раз и каждый раз остаюсь довольный и с приятными эмоциями! Все приходит быстро и качественно, если и брать украшения, то только тут!
11 мая 2024
Спасибо вам за то что вы есть!
Лучшая ювелирка! Уникальный товар, оригинальный подход ! Добрые и отзывчивые сотрудники .
Всем мир ✌️
7 июля 2023
Большой респ дяде Mozi и его команде за оперативную работу. Быстро ответили, перешли в тг и сориентировали по сайзу и цене. Буду брать еще💗🤟🏿
1
24 октября 2023
Покупала в подарок кольцо, изготовление было на заказ, ответили на все вопросы, помогли подобрать размер кольца, пошли навстречу и сделали доставку
1
17 апреля 2024
Заказал кубинский браслет с камнями, изготовили в срок, исполнение на высшем уровне!
25 ноября 2023
Очень интересные дизайны и сервис на высшем уровне, сделали как я хотела, спасибо ребятам🔥👍🏻
1
30 июля 2024
Очень вежливый продавец, помог с выбором
2
12 сентября 2022
Ужасное отношение к клиентам! Заказывал кольцо багет, были заявлены сроки в 14-21 рабочий день по итогу кольцо ехало 1.5 месяца. Каждую неделю кормили завтраками после того как сроки подошли к концу. Обещали положить какой-подарок от компании его по итогу не было)
Теперь уже 3 недели жду подарок, на сообщения отвечать перестали! Кольцо огонь, отношение к клиентам просто ужасное.
2
26 ноября 2023
Купил браслет очень доволен , консультант отлично подобрал мой размер 🔥
1
29 мая 2023
Делаю заказ не в первые, всегда отличное отношение, быстрые ответы и удобная доставка!
Спасибо, команда Mozi_j ♥️
Обожаю!
1
14 марта
Супер!
15 марта 2024
Качественные украшения, отзывчивые сотрудники, красивое место
29 июня 2022
Заказал свадебные кольца, сделали в срок, хотя времени было мало. Сначала сделали 3d макет, согласовали. Далее изготовили кольца в точности как на макете и как мы хотели🔥
1
9 сентября 2022
Современное и стильное место, где Вам подберут или предложат сделать на заказ любое стильное украшение. 👍
14 мая 2024
Кольцо классное, изготовили и привезли за месяц.
29 января 2022
Ужасное отношение к клиентам. Дмитрий (создатель Mozi J) недавно говорил, о расширении Mozi как бренда, думаю с таким отношением и подходом к клиентам всё будет ужасно.
6
11 августа 2021
Отличный сервис и высококачественные изделия!
Хочется покупать и покупать)
2
1
19 мая 2023
Mozi j хочется сказать большое спасибо. Всё давольно быстро сделали и превзошли все ожидания. Изделие стоит своих денег, всё очень понравилось
2
11 февраля 2024
Очень приятные сотрудники