Персонал приветливый! Освещение в отеле тусклое, в номере нашёл одну розетку для чайника и другая в душевой для бритвы….всё - зарядить телефон или что-то ещё негде! Душевая кабина не в лучшем состоянии ( плесень, ручки разболтаны, смеситель с душем в налёте кальция ). На ресепшене взял тонометр погонять, а он не в рабочем состоянии. Пришлось идти в аптеку.
Отличный отель. Очень приветливый, вежливый, внимательный персонал. В номерах очень чисто и уютно. Отель находится в удобном месте, до центра совсем рядом. При отеле очень хороший ресторан, готовят очень вкусно. Завтраки в отеле просто супер, всё свежее, большой выбор блюд. Отдыхали семьей с ребёнком. Рекомендую.
Была в командировке и была в шоке насколько классный отель! Я нигде так не высыпаюсь, ощущение было , что попала домой , а сотрудники мои родные!! Хочу остаться у вас навсегда!!
Был один раз, проездом в Краснодаре…мне понравилось… чистый уютный номер, дали третий этаж- супер вид на Кубань, приятная девушка на ресепшн, в ресторане попал на шоу- был вечер пятницы- впечатлили абхазские танцы! А шашлык из баранины вообще выше всяких похвал.
Приехали в отель Моцарт,всё на очень хорошем уровне номер,персонал за исключением завтрак который входит в цену номера.Хочется обратится к руководству отеля «Господа к Вам приезжают взрослые самодостаточные люди,Вы сами попробуйте поесть то количество которое Вы предлагаете посетителям и потом поймёте что люди уходят голодные.Ваш завтрак состоит из омлетика который не виден на тарелке,тончайших три полоска бекона и трёх тоненьких даже не кружков,а половинок огурца и таких же тоненьких полосок помидора.Правда хлеба Вы не жалеете,он составляет 70%завтрака,Правда к чаю Явы подали еще венские две вафли,но что делать людям которые не едят мучное или им нельзя?Но даже это не может сравнится с тем что на завтраке нельзя самому заварить чай из простого пакета или поставить самую просту кофе машину?
А такой завтрак Вы оцениваете в 550 руб!!!!!!! Просто стыдно,разве можно из за такого терять лицо приличной гостиницы???? Просто когда всё на уровне из за копеек на завтраке остаётся очень плохой осадок от прекрасной работы всего коллектива отеля!
Всё на уровне. Кровать по рейтингу матраца 4, бельё 5., в номерах всё от халата до одноразовой бритвы, мини-бар. Завтрак доставляют в номер. Есть парковка. Рядом набережная и поцелуев мост. Можно прогуляться до торгового центра или сходить в церковь.
Доброго времени суток! Отель хороший, сотрудники на Вашем уровне, единственная проблемка это запах в сан узле, номера чистые, мало света, а в целом меня все устроило))) спасибо)
Мне понравился данный отель, отличное место расположения, очень улыбчивый и вежливый персонал.
Уютный интерьер, что немаловажно есть парковочные места, уехала довольной
Чисто, уютно. Прекрасный сервис. Кухня выше всяких похвал! Отзывчивый персонал, особенно бармен Евгений, на рецепшен Кристина. Если в Краснодар, то останавливаться только в " Моцарт"!
Прекрасный отель и ресторан! Отличное обслуживание, вежливый персонал, очень вкусная еда. Шикарный номер люкс достался детям (молодожёнам) в подарок после банкета.
Отличный ресторан!!! Шикарный интерьер. Вкуснейшая кухня))) И обслуживание на высоте!!! Единственное предложение: У Вас потрясающая плитка на входе. Но скользкая. Если б решить этот вопрос на зимний период, было бы просто огонь)
Всё очень понравилось, замечательный отель, вежливый персонал, красивые номера, удобное место расположение, парковка, всё на высшем уровне, спасибо огромное!
Размещение задержано на 1,5 часа, при условии опоздания на на один час с заездом (стояние в пробках), оборудование в номерах старое, шум в вентиляции и плохая регулировка кондиционера, выход на балкон с видом на мусорную свалку под окном. Но обслуживающий персонал старая исправить все недочеты и относился с уважением
Ужинали в ресторане, все на высшем уровне конечно) все красиво, вежливо и главное вкусно! Больше нет слов что то добавить, но однозначно 5 звезд!) В общем, рекомендую. Приедем еще не раз!
В номерах чисто, персонал приветливый. Завтраки заказывала в номер- сытные, вкусные. Расположение отличное. Вид с номером на реку очень порадовал. Парковка возле отеля
Очень понравился отель, от администраторов до номеров! Всё было уютно и чисто. Делают скидки в ресторане (кормят очень вкусно и относительно недорого)для проживающих отеля. Достойный отель.
Все чисто и добротно! На ресепшене приветливые девочки. Четыре звёзды ставлю за неработающее отопление в номере. По приезду в номере был дубак. Как девочки не пытались накрутить центральное отопление (а оно тут через вентиляцию) - ничего не помогало. Но девочки молодцы, принесли дополнительные одеяла!
Ну и небольшой минус - это вид из окна на соседние частные дома (не очень хороших архитектурных форм).
В номере климат не регулируется, только открытием окна на очень шумную в любое время суток улицу. Wi-Fi можно считать что нет. Завтрак нужно выбирать заранее вечером из четырех вариантов- приносят либо в номер, либо можно спуститься в ресторан. В соседнем ресторане «На дровах» дают скидку 15% гостям отеля.
Остановились семьей,все очень понравилось! Номера чистые,персонал вежливый. Завтраки вкусные .приеду обязательно в следующий раз. Рекомендую однозначно!
1
Посмотреть ответ организации
@
Знаток города 4 уровня
24 июля 2022
Доброжелательный персонал, комфортно, чисто и опрятно, современно. Рядом классное кафе-ресторан, вкусно. Набережная. Недалеко центр города. Не первый раз останавливаемся в этом отеле и еще раз приедем)))
Чисто,уютно,тихо. Твёрдую тройку могу поставить,даже с плюсом. 😊 администратор на своём месте. Ничего лишнего,всё по-делу. Второй раз останавливаюсь в этом отеле -в общем всё хорошо!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 февраля 2021
Уже не один год останавливаемся в этой гостинице! Отличное расположение, квалифицированный персонал. Все, включая горничных, очень доброжелательны. Девочки администраторы всегда готовы помочь и решить любой вопрос. В номерах всегда чисто, к уборке никаких нареканий. В номере есть все необходимое. Отдельное спасибо управляющему! Однажды, попросили продлить пребывание в номере на 3 часа, для нас это сделали совершенно бесплатно!
Всем советую эту прекрасную гостиницу!
Четвёрка с минусом - есть небольшие недоработки персонала и мелочи по отделке. А а целом норм. Да.... ресторан работает 24/7 что есть хорошо при поздном заезде.
Гостиница ужас!!! Какие 5*!!?? Минимум звезда!!! Ручки в туалет отваливаются. Вентиляция кошмар!!! Тех денег, которые заплатили не соответствует качеству!
Хороший отель, но требует ремонта. В части номеров в ванной плесень. Лампочки не все работают. Особенно в 201м. Персонал приветливый и доброжелательный.
Отличный отель! находится прямо на набережной. Очень красивый, милый. Номера красивые, уютные, чистые. Есть чайник и чай и небольшой бар. В ванной есть все принадлежности, с собой можно не брать шампуни и гели. Вкусный и сытный завтрак прямо в номер). Девочки на ресепшен очень доброжелательные и красивые. Спасибо Саре-администратор на ресепшен, что встретила нас очень дружелюбно. Рекомендую!)