МойСклад
97 отзывов
18 марта
Надежный и в целом удобный инструмент для автоматизации учета и управления бизнесом. Помог оптимизировать процессы, сэкономить время и улучшить контроль над сотрудниками. С техподдержкой в последнее время бывают сбои, но за 3 года использования - это впервые. Надеюсь, скоро вернут качество работы поддержки на прежний у ровень. И тогда цены им не будет. Если нужен простой и понятный учет в торговле и на складе, то МойСклад - рекомендую.
26 ноября 2024
Всё устраивает в целом.
Но есть одна проблемка, которы ю не можем решить - это отдельные доступы к счетам компании.
Например вы занимаетесь розницей и оптом, и когда даёте доступ к деньгам, то видят автоматом все сотрудники, не важно из какого отдела!
Просим сделать возможность работать сотруднику из одной фирмы с р/с и не видеть денег и иметь возможность пользоваться другим р/с из другого отдела.
К кассам нужно иметь доступ не всем сотрудникам, почему бы это н ереализовать?
1
19 марта
Работаю с МоимСкладом 2 года. Веду учет производства, продаю на маркетплейсах. МойСклад предлагает множество инструментов для работы малого бизнеса, управления заказами, работы с клиентами и поставщиками, а также формирования отчетов. Есть возможность интеграции с онлайн-кассами, маркетплейсами и другими сервисами.
Лучший сервис за свои деньги. Мне есть с чем сравнить. до этого работал на другом софте. Разница значительная. Попробуйте, не разочаруетесь.
18 января
Компания нелояльная и не готова к обратной связи. Пытался перейти с сабтотал из-за малого функционала, оплатил здесь подписку, залил товары и о....бомлел. Интеграция с 1С не работает нормально (не заливаются документы, справочники), ТРЕБУЕТСЯ ПЛАТНАЯ ДОРАБОТКА, чтобы стандартная интеграция работала. Раздел склада выглядит как кабина самолета, куча непонятных кнопок, которым каждого сотрудника нужно учить. Не стал использовать и везти ничего, запросил возврат - ОТКАЗАЛИ В ВОЗВРАТЕ. Вот такой бизнес. Поэтому рекомендую: регистрируйтесь бесплатно несколько дней - если на 100 не устраивает, то даже не пробуйте работать, система сырая и недоработанная.
1
11 марта
Если думаете переходить или нет на Мой Склад: не надо! 4 года, пользовался этим чудом. Знаю о чем говорю.
Морально устаревший интерфейс. Максимально не удобная для пользователя программа.
Отдельное спасибо за качество «онлайн поддержки», дождаться ответа невозможно по 30 минут.
Завтра очередной день оплаты лицензии. Дальше точно без моих денег, застрявшие в 2015 году, разработчики. У вас два пути, продаться (но кому вы вообще нужны), и закрыться навсегда (вариант точно ваш)
Желаю вам зла
1
1 ноября 2024
Отвратительный! Не клиенториентированный, кривой сервис! Сегодня устроили всем, кто работает с маркированными товарами " сладкую жизнь". От своей жадности сделали проверку честного знака платной, и даже , те у кого тариф был с этой опцией, не могли работать целый день! Они просто отрубили опцию! И лишились и клиентов, и выручки! Не нужно с ними связываться. Мы однозначно будем менять ПО .
1
3
6 сентября 2024
Мне нравится! Выбирали из нескольких вариантов, в итоге по цене-качеству и возможностям выбрали МС. Пока не пожалели. Все наши потребности сервис закрывает. Важно , что есть мобильное приложение. Для нас это было одним из решающих факторов. Есть нюансы по службе поддержки... не очень удобно без персонального менеджера, который был сначала. Надеюсь, что вернут эту опцию.
1
2
28 января
Хотите "кашу из топора"? - добро пожаловать в МойСклад. Все будете делать сами или за очень большие деньги при помощи сторонних партнеров. Сама программа без доработок не имеет никакой ценности. Ну, то есть совсем. Пустая коробка. Тех поддержка на счет оплаты их счетов работает 24/7. Тех поддержка по рабочим вопросам - ее нет вообще
2
1
20 марта
Долго искал сервис для своег о дела, многое что попробовал, остановился на этом! Не сложно разобраться, есть обучающие материалы, не дорогие тарифы! Много интеграций, все нравится!
24 июня 2024
Ребята, я у них сидел больше года, исправно платил, подключал разные приложения, все было неплохо, но тут пришло уведомление о том, что есть вариант проплатить год со скидкой, закидываю денег на счет и радуюсь, но радость была преждевременная, каким то образом приложение которое не использовал 8 месяцев, стояло на автопродление (чего я никогда не делаю) и они списали с меня 7500 протсо так, денег возвращать не стали, в течении месяца пытался оспорить, но им по барабану видимо на своих и будущих клиентов, так что делайте выводы, что придя сюда вас просто могут кинуть и не посмотрят на то что вы давно с ними работаете. Ответ я от них ждал 2 недели.
2
3 июня 2024
Пользуюсь МойСклад полгода. Есть несколько существенных недоработок, которые можно было бы исправить за 1 день, но МС на них не реагирует. Пишет, что задача помечена на доработку, но только я таких писем с просьбой о доработке штук 5 по одной теме отправил - ничего не делают. Говорят, - это только вам нужно, поэтому мы не дорабатываем. Сейчас почитал отзывы на этой странице и мило улыбнулся. Не я один пишу об этих упущениях: 1. Нет возможности смотреть остатки товара в разделе Товары и услуги. Чтобы посмотреть остатки товара при клиенте - это целый квест нужно пройти, а если еще и ячейку хранения посмотреть, то этот квест с большой звездочкой. 2. Нет возможности через приложение Касса работать с ячейками! Систему хранения по ячейкам реализовали давно, а кассовое приложение до сих пор не понимает, откуда списывать товар. 3. В мобильном приложении нет функционала работы с ячейками. 4. Все, что касается бухгалтерии реализовано никак. Только для учета остатков подходит программа. Из плюсов: 1. Веб-интерфейс (работает с чего угодно и откуда угодно). 2. Достаточно шустрая для веб-интерфейса. 3. Учет товара вполне себе можно реализовать.
3
1
23 ноября 2024
Распиаренное дно!!!
Повелся на рекламу и проплаченные отзывы и ютуб. Глючная настройка интеграции с маркетплейсами. В техподдержке, люди с книги читают шаблоны. Деньги за оплаченный абонемент не вернуть. Обходите стороной это организацию и их услуги.
3
4 марта
Сервис застрял в прошлом. Ужасное отношение к клиентам, отсутствие техподдержки, сырой функционал с множеством косяков. Не развивается совсем. За полтора года, кроме дизайна на некоторых страницах не изменилось ничего!
1
23 августа 2024
Программой МС пользуемся около 10 лет, со временем функционал программы улучшается, с поддержкой проблем не было, в индивид порядке помогали с печатными формами (этикетки, отчетность). Есть недоработки, но вы скажите где их нет) Работали в разных программах и в 1с в т.ч, но для себя выбрали наиболее подходящую для работы с маркетплейсами.
2
4
1 февраля
Пользуемся программой для розничного магазина и для маркетплэйсов, пока что очень удобно
1
2
24 июня 2024
Редко ставлю такие оценки и пишу отзывы, но тут просто ШОК! Хотели работать в данной программе(выгрузки, штрихкоды и т.д.) с нашим магазином на вб. Зарегистрировались, начали изучать подписку, попробовали выгрузить товары (как делаем в другой более простой программе). И этот товарищ Мой склад обнулил нам 1200 товаров на площадке. В итоге мы в диких убытках, за 1 только день потеряли в продажах 300 тр. Сейчас все складские сотрудники подключились, восстанавливаем, делаем полную ревизию ,займет дня 2-3. Ужасно. Если пользуетесь, будьте внимательны, иначе одной кнопкой можно....
7
1 апреля 2024
Удивительно, но работает далеко не со всеми Терминалами сбора данных (ТСД) для склада. Даже с российскими АТОЛ, которые давно на рынке. Я бы ещё понял, если не работал на совсем новых. Но это уже бред и проблемы на пустом месте.
У нас ТСД АТОЛ Smart.Prime. Во время бесплатной 2-недельной демоверсии оплатили 2 месяца подписки. Как оказалось, наш терминал не поддерживается.
В техподдержке нам сказали, что при оплате, демоверсия приостанавливается и возобновляется только после оплаченного времени. Как оказалось, возврат оплаты возможен только в течении 2 дней, а мы узнали на 3 день (в пятницу вечером оплатили, в понедельник утром узнали).
Хотя идея в целом неплохая, но приложение до сих пор откровенно сыровато (хотя не первый год на рынке). За клиентов особо не держатся. До тех поддержки иногда не дозвониться. Деньги потрачены впустую. Что ж, есть и другие компании, более лояльные к продукту и клиенту и по адекватной цене. За такое отношение к клиентам, данную компанию не рекомендую.
3
12 мая 2024
В целом очень неплохо. Проштудировали много складского ПО, поэтому мнение есть из чего сложить. У всех есть свои особенности и подходы - тут тоже не всё однозначно, но не критично. Жаль только, что нам не по карману(
1
23 августа 2024
Лучшая программа для управления товарооборотом и делегированием задач между сотрудниками. Пользуемся несколько лет сами уже, никаких нареканий по работе не возникало ни разу. Удобная система работы с документами и ведением денежных потоков
2
26 декабря 2023
Почитала отзывы. Весьма удивлена. Такое ощущение, что понаписали конкуренты. Чушь какая-то.
У меня небольшой магазин. Стояла 1с, сколько с ней были проблем, постоянно какие-то затыки.
Давно была зарегистрирована в Мой склад, а тут зашла и попробовала установить кассу - установилась за 20 секунд, платежный терминал за 7. Была небольшая проблема и поддержка решила секунд за 10.
Функционал удобный, все легко и просто - добавить товар - 2 клика, перенести 1. Добавить товар прямо в программе кассы - легко, произвольную скидку клиенту - вбивай и готово. Посмотреть статистику - не надо бежать к компу, смотри в приложении на телефоне. И тариф на котором сейчас - бесплатный, всего хватает.
Я, как пользователь, ну очень довольна! Знакомым уже рекомендовала и не раз.
12
6
4 марта
Пользователь около 2 лет.
Ставлю одну звезду. Считаю, что у систем учета должна быть грамотная и оперативная служба поддержки,так как система учета связана с деньгами, с работой касс и документами. Если у вас случится проблема, ответа в чате вы будете ждать по 30-40 минут. На горячей
линии вас также отправят в чат. Для меня сегодня это обернулось убытками. Весь день я потратила на переписки. Но проблема так и не решена. И, да, мой склад не несёт ответственности за результат созданных им проблем. Поэтому, моё решение - переход на другую учётную систему.
2
29 декабря 2023
Оплатил им Опцию Интернет Магазина для выгрузки товаров в Магазин ВК, - выгрузка не работает нормально, ждал год пока починят, все это время у меня исправно списывали абонетскую плату со счета, но услугу в полном объеме я так и не получил.
В этом году я решил подключить себе InSales и еще на год оплатил опцию интернет магазина. И угадайте что? Правильно! В Инсейлс тоже нормально не выгружается, не передает фотографии.
Есть решение - воспользоваться другим модулем интеграции, но Мой Склад не хочет возвращать мне денег. Ни за прошлый год, ни за этот.
Как по мне - это тянет на мошенничесво, я устал от этого произвола и беспредела и буду обращаться в суд, Если есть люди с аналогичными претензиями - буду рад объедениться для коллективного иска.
1
1
30 октября 2023
Опыт работы - 1.5 месяца. Оплата в месяц - 12 тысяч за мойсклад плюс немаленькая оплата за дополнения (еще 20 тысяч в месяц), бизнес - 3 оптово-розничных минимаркета. Неплохая задумка по сервису, но реализация криворукая. А если учесть, что мойсклад развивается и дорабатывается не год и не два, а намного дольше, то на некоторые проблемы сервиса - так и хочется спросить - "А сколько клиентов от вас ежедневно уходят?" Думаю, много, и мойсклад это тоже видит и выбрали такую политику в работе, при которой они делают все, чтобы привлечь новых дурачков, и ничего не делают, чтоб удержать уже имеющихся клиентов. В дураках оказались и мы. Перечислю проблемы, выявленные с 5 сентября 2023 по 30 октября 2023:
1) Невозможно загрузить свой шаблон товарного чека.
Если такую возможность исключают в сервисе, то хотя бы делают нормальный собственный шаблон. По законодательству не все должны использовать онлайн-кассы, а вот товарный чек, отвечающий требованиям того же законодательства, обязаны выдавать в любом случае. Что мы имеем с мойскладом? Чек шрифтом «5», который возможно прочитать только с лупой. Скандалы на кассах «Вы специально даете такой чек, чтобы мы ничего не рассмотрели, а вы нас обсчитали». Постоянные угрозы от клиентов «Пожалуемся куда надо» (репутационные потери).
2) Отсутствие в товарном чеке, требуемых законодательством, расшифровок скидок, подключенных через сторонний сервис из магазина приложений Мойсклад.
Главное, деньги за интеграцию берут регулярно. Мы связались со сторонней бонусной программой, где нам ответили, что раньше в Мойсклад была такая возможность, но сейчас они ее ограничили. Связавшись со службой поддержки недосклада, получили ответ – пользуйтесь нашей системой лояльности, а не сторонней. НО! Еще на этапе тестирования мы им указывали, что их программа работает неккоректно, и НЕПРАВИЛЬНО СЧИТАЕТ СУММУ ЧЕКА НА КАССАХ! (представляете, какие убытки можно понести, если это не выявить сразу). Никто эту ошибку по сей день не исправил (то есть плевать на финансовые потери клиентов). У них кстати в оферте прописано, что наши проблемы и потери – их не волнуют.
3) Невозможно разнести правильно платежи!!!
Их горе-разработчики не учли, что деньги в кассе – это не только выручка. Есть еще и внесения на размен!!!!! Но вынести размен невозможно, потому что…пытались слизать частично 1С при разработке, но неудачно. Другими словами, если выручка у вас 100 тысяч, но в кассу было сделано внесение 10 тысяч мелкими на размен, то эти 10 тысяч висят в воздухе (а какая сумма набегает за месяц, два, год – простор для творчества для недобросовестных администраторов магазинов – можно воровать в особо крупных).
4) Приемка товаров – это мучения каждый раз.
Если у вас один небольшой приход в день, то вы и не заметите проблемы, а вот если в день, по 100 приходов, а некоторые по несколько тысяч наименований – все, катастрофа. Объясню для тех, кто еще не попал в лапы недосклада. В приемке не видно розничных цен, только закупочные, которые постоянно меняются. То есть, чтобы исправить розничную цену, нужно запомнить, какая новая закупка, перейти в карточку товара – просчитать и установить новую розничную цену. КАПЕЦ!!!!!!! Можно, конечно, сохранить закупочные цены, экспортировать файл, обработать его в екселе, импортировать обратно. НО ЭТО НЕ ПРАВИЛЬНО! Грубо говоря, вы изменяете на все приходы закупку, которая каждый раз была разная. Опять же им плевать на вас и у них более приоритетные задачи – почитайте их новости по обновлениям (которые часто дублируют друг друга для создания видимости работы).
5) Ошибки расчетов с контрагентами!!! - последняя капля до написания отзыва.
Недосклад просто неправильно считает. Служба поддержки, это подтвердила, как всегда отправила в ожидания на долгие годы. Масштаб катастрофы для клиентов, у которых много приемок и платежей, думаю понятен. В нашем случае выявили случайно с помощью калькулятора. Оказалось, по их супер-сервису, мы должны поставщику больше в 5 раз, чем на самом деле. Все, точка.
Каждый решение принимает сам. Лично мы поняли, что сделали просто колоссальную ошибку, выбрав мойсклад. Могу долго писать про мелкие недоработки, с которыми мы научились бороться, но мелочиться не будем. А вот все, описанное выше, приносит не то, что неудобства, а создает реальные серьезные проблемы для бизнеса, решать которые мойсклад не намерен.
15
3
5 февраля
Лучшая техподдержка. Очень удобный сервис для учета для малого бизнеса.
2
27 мая 2024
Очень медленно решают вопросы. Отсутствует много простых функции, например в разделе "Товар" нет функции добавить в столбец "Количество остатков" и много других небольших, но раздражающих моментов. + Дорого. На рынке присутсвуют огромное количество других более ДОСТОЙНЫХ программ. Эту лучше обходите стороной, никто из участников данного проекта не заинтересован в развитии.
5
1
19 декабря 2024
Ужасная поддержка от МС, просят писать в чат свою проблемы а потом оттуда удаляют ваш запрос.Уровень SLA ниже плинтуса!
1
1
8 ноября 2023
1. Когда сервис лагает, а технические сбои у него не редко, вы не получите ни какой компенсации за это. Просто будите ждать, когда заработает. При этом оплату за подписку с вас возьмут вовремя, можете не волноваться. Интересно, если МС за каждый день своих лагов будет прибавлять к подписке +1 день бесплатный пользования сервисом - на сколько МС потерпит убытки? Но вот почему то МС не берет во внимание какие потери терпят бизнесы, которые используют в этот момент МС.
2. В разделе тех поддержка вы не найдет темы «отзыв о работе техподдержки». Как будто она у них идеальная. Она и не станет у них никогда хорошей, потому что вы не собираете о ней обратную связь.
Недавно стали приходить рассылки от некой Кристины, которая руководитель тех поддержки. С запросом якобы, напишите нам наши минусы мы будем стараться их исправить. Мне кажется руководство МС никогда не узнает о качестве работы своей тех поддержки, до тех пор пока эти отзывы будет собирать сам руководитель техподдержки. Легко скрыть свои ошибки от руководства внутри своего же отдела.
3. Сессия каждый 7 дней отключается. Якобы из за дубляжа сессии. То есть тебя выкидывает из системы, несмотря на то, что у тебя оплачено 4 аккаунта, в данный момент времени работаешь ты один и тебя викидывает. Выкидывает из несохраненой приемки, пока ты отошел за кофем или отвлекся на другую задачу. Здравствуй приемка заново.
Решение было предложено выходить и заходить заново в свой лк каждые 7 дн. ;))
Опять же предложено той самой тех поддержкой. Мне что напоминание ставить в календарь? Или может я когда-нибудь смогу спокойно месЯцами сидеть в своем оплаченном акк и не беспокоится, что меня выкинет. Знаете почему у них так работает система с сесиями? Потому что они так выкидывают тех у кого подписка закончилась, а оплата не продлена.
Но о тех кто с МС уже более 5 лет они не думают. Примерно 250 000₽ и более им уже оплатил за это время.
Наверно получится насладится сервисом учета продаж в каком-нибудь будущем, когда придет более классный конкурент.
8
7 марта 2024
Работаем 4 года с компанией. Оформили подписку и спустя 3 дня поняли, что она нам не подходит, а подходит другая.
К сожалению, компания не пошла на встречу и запретила переход!
От возврата денежных средств отказались, ссылаясь, что прошло более 2х дней после оформления подписки.
Мой Склад не рекомендую к работе. Есть отличные альтернативы на рынке!
2
2
31 июля 2023
В поддержке в чате и по почте не помогают вообще!!! Разговариваем в переписке на разных языках!!! Специалисты не понимают что нужно нам, у нас возникают проблемы и баги при проведении документов отгрузки и оприходования ордеров!!! Менеджеров по телефону не дают!!!! Отвратительный сервис!!! Сами разобраться не можем! Нам проще созвониться по телефону и удалённо все поправить, в итоге по телефону Горячей линии (привет Ольге которая как "Попугай" одну и тоже информацию заученную говорит и посылает к тех.поддержке в письме обратиться) Нас постоянно посылают писать письма в поддержку!!! Где нам в переписке не помогают - а просто присылают ссылки на видео или записи инструкции как тыкаться и где непонятно как исправить ошибки!!! Никакой клиентоориентированности здесь нет!!!! Ужас!
9
1
23 ноября 2024
Понятно, удобно, все устраивает, рекомендую
2
30 января
Зазвездились...
Хамское отношение техподдержки в чате и по телефону просто зашкаливает..
1
1
14 марта 2023
В целом программа неплохая. И за те деньги которые они за нее просят она и должна быть такой. Но я попал на повешение тарифов и мой менеджер рассказал как можно оплатить свою подписку по старой цене, что и было сделано. Только он забыл или не знал, что нужно ее дополнительно активировать, через тех поддержку. Потом пошли долгие разговоры с тех поддержкой, где они предоставляли по пунктам условия и я тут же отвечал, что все их пунктики были выполнены. После этого они еще что то находили и после долгой бестолковой переписки и звонков, я составил жалобу которую попросил передать начальству. После 14 дней оказалось, что у меня и жалобы то и не было, а всего лишь я направил уведомление. Хотя за это время я несколько раз спрашивал когда ее рассмотрят и получал ответы что скором времени и т.д. Кто рассматривает МойСклад как альтернативу 1С я может и мог бы рекомендовать, но вся это жадность, уловки и прочие не внушает доверия. Я лично зря потратил время на перенос базы на мой склад, а это свыше 10 тысяч позиций и сейчас остается только дожидаться ся ответа и думать, нужно ли мне такое сотрудничество...
12
2
14 августа 2023
Врятли данной системе нужны клиенты впринципе, никто не помогает с внедрением системы, все на самоизучение
Система сырая, все что слащаво написано на сайте можно делить на 10
По итогу половина функций не работает
Отвратительная система поддержки, фактически ее нет, начиная с момента интеграции (настроек), заканчивая тех поддержкой в процессе использования
Аналогов никаких систем куча, нормальных соответствующих работе интернет магазина - нет.
Хотите зря потратить время?
Вам сюда
9
2
24 апреля 2023
Пользуюсь сервисом пол года, очень довольны
не смотря на то, что доп. функционал платный, он того стоит
Из плюсов хотел бы отметить простой интерфейс, научиться довольно легко. Быстрая техподдержка, работает 24/7, отвечали даже ночью.
Больше всего кайфую, это от возможности создавать свои шаблоны для печати.
В сервисе конечно есть и свои минусы, не без этого.
Но так, в общих чертах, доволен сервисом.
Раньше пользовались 1С.
МойСклад будет получше.
4
6
6 января 2024
Уже более 1,5 месяцев жду ответа от поддержки. По телефону они такие вопросы не решают, поэтому я вынуждена переписываться по почте. Оплачено 25 тыс. руб за подписки по тарифам. Никто работать не хочет. Вопрос: за что деньги? Деньги платятся за сервис и обслуживание, которого у вас, к сожалению, нет.
1
1
6 июня 2024
Очень хороший сервис, ползубсь уже больше 2-х лет. Все четко без нарекани.
1
1
28 февраля 2023
минусы: интерфейс не развивается. не удобно управлять учетной записью, изменение тарифа нет возможности сделать с внутреннего баланса, только через поддержку в чате. чат поддержки не привязан к кабинету и нужно описывать в нем e-mail, тип вопроса, писать кто я. сервис застрял в прошлом, когда и появился. нельзя сделать все нажав пару кнопок как у всех современных сервисов.
ситуация такова: положили на баланс средства на год. попытались изменить тариф на год, чтобы сняло с баланса, в списке оплат нельзя было выбрать оплату с баланса. оставили как есть, пусть списывает с баланса. через несколько месяцев звонит менеджер от мой склад и говорит, у вас на балансе есть деньги, а тарифы подорожают с завтрашнего дня. напишите в поддержку, меня сильно разозлила данная ситуация и я высказал то, что написал в минусах. мне в ответ: для высказывания звоните в поддержку или напишите. я позвонил, но выяснилось, что через телефон ничего нельзя решить, только через чат или письмо. я в кабинете чат не нашел. зашел на главную страницу, а там чат оказался, открыв чат я увидел, что там нужно оставить имя, e-mail, тип вопроса (современные сервисы привязывают чат к кабинету, чтобы оператор сразу видел всю инфу и не надо писать кто я и данные свои). еще раз разозлил сервис из далекого прошлого, не развиваются, а стоимость повышают. Позвонил еще раз, чтобы высказатся, высказался, бросил трубку и зашел сюда, чтобы написать отзыв.
7
3
12 декабря 2022
Пользуемся сервисом без малого 4 года.
До недавнего времени все устраивало.
Впечатление было испорчено после подключения синхронизации с интернет-магазином.
Как оказалось что на сегодняшний день невозможно настроить корректно синхронизацию.
Например: если в интернет-магазине применена скидка на товар, то в документе созданном автоматически в МойСклад, этой скидки не будет. И отследить это равняется тому что бы в ручную перебивать заказы из интернет-магазина в МойСклад.
Но МойСклад решил что за такую кривую синхронизацию он имеет право брать оплату.
Ребята, сначала убедитесь что услуга оказывается в полной мере, а пока что это сырая фигня, за которую должно быть стыдно.
И конечно после такого, начинаешь задумываться, что вроде как и цена за пользования сервисом не дешевая, да и функционал не самый лучший.
Ну и до этого были звоночки, такие как переход отдельных функций с бесплатных на платные.
Менеджер там отвечал кому то на отзыв, мол по оферте мы имеем право так делать.
Ребята, тут люди не в суд заявление пишут, а отзыв дают. И это не про законность, а про впечатление.
19
1
22 декабря 2021
Пользуюсь сервисом уже 5 лет, посогает в разных структурах бизнеса. За 5 лет многое поменялось в лучшую сторону, поддержка слышит и добавляет новые функции, не так оперативно, но масштаб сервиса впечатляет. Есть поддержка маркировки сразу из сервиса, что облегчает работу с гос.структурами.
Огромный набор формул в шаблонах документов, есть гайды по этим формулам, но они не очень расширенные, для базовой работы хватает, то в моем случае, постоянно обращаюсь в тех.поддержку для дописания формул. Было бы классно, если бы прислали полный список, т.к. читать формулы уже научились, а постоянно дергать ребят не очень хочется, лучше перенаправить их силы для расширения функционала))
Подходит для разных сфер: склад, оптовка, розница, продажи в разных сферах, сервисные центры (одна из причин перехода на МойСклад). Финансовые операции очень понятны, можно даже вести книгу движения денежных средств со статьями дохода и расхода. Ведение нескольких юр.лиц (опять же, ключевой фактор), реализован лучше чем в 1С и Битрикс24.
Программа не сложная, по большей части это стилизованные таблицы Excel с огромным функционалом.
Печать документов и их шаблоны (повторяюсь, это тоже ключевой фактор) облегчают составление документов от листов отгрузок до самых сложных договоров с более чем 20 переменными. Всё это вы делаете сами, но сервис позволяет реализовывать любой полет фантазии.
Если вам тяжело разобраться с 0, просто присылаете что нужео сделать и поддержка отправит все шаблоны на почту, но повторюсь, мне было бы проще знать все формулы и писать их под себя.
Ни одногл серьезного сбоя за 5 лет, всегда четкая работа. Малеший глюк решается менее чем за 2 минуты, так что при работе с клиентами вы всегда можете быть уверенным в стабильности. Личный сервер дакт сбоев больше, на практике.
Сервису развития и успехов!
5
8
16 января 2023
Сотрудничал с МС от разных организаций. Около года назад тех. поддержка почти исчезла. Около 3 лет назад сам рекомендовал этот сервис и подключал его в разные организации. Прямо сейчас не работает онлайн касса. В очереди более 20 человек. Работа стоит. Не рекомендую этот сервис. Т.к. никаким сервисом тут и не пахнет. Пустили все на самотек. Никаких улучшений. Только хуже и хуже.... а жаль.
8
4
17 июля 2022
Пользуюсь Моим складом более 1,5 года в рознице. В арсенале присутствовало опция ПРОИЗВОДСТВО. Мы ее использовали для фасовки (создания комплектов) Компания решила в одностороннем порядке перевести действующий функционал в дополнительный оплачиваемый сервис. Что они придумают далее не ясно. Так не ведут бизнес. Если, что-то разработали и интегрировали новое, то пожалуйста, внедряйте. Но не удаляйте текущий функционал.
Ответ поддержки:
Тарифный план, который у вас был до этого, включал в себя бесплатное производство, потому что он был оплачен до введения плат за опцию. Из-за этого до окончания предыдущего тарифа за опцию Производства денежные средства не взимались и оно было доступным. Сейчас, чтобы использовать Производство на платной основе, надо приобрести платную опцию.
15
6
12 февраля
Хорошая программа для учета
1
28 декабря 2022
Введение платы (+10 тысяч в год) за пользование функционалом Производства ПОСЛЕ списания денег за годовую подписку - ребята, это на грани кидалова. Я понимаю, что вы имеете право менять ценовую политику на свое усмотрение, но лично я не люблю когда меня раздевают. Завтра вам эта идея понравится и вы сделаете все сервисы платными доп. опциями. Поэтому моя компания будет являться вашим клиентом ровно до окончания подписки и ни днем больше.
17
2
27 апреля 2022
6 лет наша компания работает в Моем Складе.
Более удобного сервиса под нашу сферу деятельности (дистрибьюция) мы до сих пор не видим на рынке.
Функционал для небольшого и среднего бизнеса полностью закрывает все потребности.
За 6 лет было только несколько спорных ситуаций, в остальном поддержка отрабатывает хорошо. При необходимости создать дополнительные отчеты либо помогает отдельный отдел, либо можно разобраться самому - ничего сложного нет.
Пожелания по развитию учитывают.
2
4
26 декабря 2023
Аналогов много, но МойСклад выделяется тем, что более лоялен к своим клиентам. Служба поддержки работает, а не просто делает вид.
2
28 июля 2023
Сервис развивается и прислушиваются к мнению пользователей, интерфейс простой, молодцы ребята, желаем успехов вам!
1
4
7 декабря 2023
Более 2 лет не могу выпросить в массовом редактировании сделать замену фото нескольким товарам. Будем менять учетную систему.
1
1
15 февраля 2024
Обслуживание желает лучшего, периодически выскакивают ошибки, на жалобы, просьбы и предложения ноль реакций. Тех поддержка в режиме реального времени помочь не всегда может. Был персональный менеджер куда то пропал. Планируем перейти в другую контору. Эта стала как шарага…
1
7 января 2022
Пользуюсь почти год. Другими сервисами не пользовался, сначала казалось - сложно. Разбирался с основным функционалом пару недель и до сих пор иногда разбираюсь и узнаю что-то новое. Возможность действительно много. Закрывает 90% задач складского учета для маркетплейса. Есть банальные недоработки, за весь период написал около 10 предложений об элементарных улучшениях. Некоторые вещи сделаны прям нелогично, например, при внесении налогов нужно принять от контрагента "налоговая" услугу "налоги")))
Макет шаблонов работает криво, нет бэкапов, любая ошибка и ты сломаешь систему и будешь исправлять месяц. Короче есть над чем работать. Но поддержка четкая, помогает всегда - быстро, им отдельное спасибо.
3
1
7 апреля 2022
Совершенно недружелюбный, хмуро дышащий в трубку менеджер Евгений Кожуханцев навсегда отбил желание стать вашим клиентом! Было достаточно первой минуты общения, чтобы понять, что Евгений свою работу не любит, неприветлив и если представить в перспективе, что мне с этим человеком общаться часто, ведь он назначен системой как «персональный менеджер», а сменить его величество менеджера возможности нет, поскольку по словам Евгения «мы не на рынке» и это в 2022 году… хамоватые, угрюмые айтишники, зачем вы идёте в сферу поддержки, если не любите людей? А с учетом того, что просто дозвониться в вашу чудесную компанию не удалось, потому что никто не отвечает, либо «ожигайте, вы 26 в очереди» - в совокупности, никакого желания не возникло ожидать и воспользоваться вашими услугами.
10
3