Мойка М3
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
486 отзывов
24 апреля 2024
Очень понравилась акция на быстрое жидкое стекло. Очень качественно помыли автомобиль. Обработали быстрым жидким стеклом. Прикольно. Теперь вода просто скатывается с кузова. Посмотрим надолго ли хватит эффекта.
P.S. Заявленного трехмесячного эффекта от обработки быстрым жидким стеклом хватило , увы , на две недели и три мойки авто . Печально.
1
12 июля 2024
Хотел написать отзыв сразу, но как то под остыл и забил на эту ситуацию. Теперь промолчать не могу, отдавал свой автомобиль AUDI A5 на полный детейлинг салона, изначально разговор был о 10тыс. что удивило, ведь прайс на такой обьем работы значительно выше, ну ладно всё встало на свои место когда начали глубокий осмотр загрязнений и прайс вырос до 18тыс, менеджер проговаривал что будут поднимать сиденья и вычищать под ними. Когда приехал забирать авто весь салон был в каких то черных хлопьях, спросил об этом сотрудников сказали что авто сиял с отрытыми окнами и какого то обдува в салон налетела грязь(интересно как меня это должно волновать если я отдал авто на полный детейлинг салон), было куча мест где где влажной тряпкой даже не притрагивались, вообщем за 18тыс вы получаете слабенькую влажную уборку салона. И теперь возвращаемся к тому как они вынимали сиденья, если в то что под передними сиденьями за пол года могла скопятся грязь, то на задних сидениях за это время никого в принципе не было потому что в купе сзади не удобно)
2
1
30 декабря 2023
Очень довольны качеством мойки! Действительно удобное расположение, прямо в ТЦ, удобно ждать авто
Машинку не узнали, такая чистая и красивая! Внутри всё вымыли так, что жалко было в обуви садиться и сажать детей😁
Будем чаще мыть, знаем теперь классное место!
1
2 апреля 2024
К сожалению, мне не повезло. Внешне - всё прекрасно, но на деле стали халтурить здорово: воду до конца не высушивают - потом течёт и налипает пыль, во многие места даже не заглядывают, чтобы вымыть грязь, в некоторых местах не вытерли средство, которым работали... А тут новое приключение - привёз машину жены помыть, новую, так поцарапали пороги и ещё в нескольких местах, видимо, тёрли грязной тряпкой, как будто с песком. Самое обидное, что сразу эти все эти косяки не разглядишь - темно там на парковке, а с фонариком не хочется лазить, надеешься на профессионализм... а зря. Мои отзывы, естественно, на офф.сайте не публикуют - там все отзывы только 5 звёзд!)) В общем, испортились ребята. Мне не повезло.
Дополняю отзыв после офф.ответа - учитесь писать ответы, а то получается, что я нахал и наглец, а вы тут вообще ни причём:
после вышеописанной ситуации пришлось самому дозваниваться и решать вопрос с повторным визитом (говорят, до меня не дозвонились с первого раза. Поэтому решили больше не звонить)). Управляющий предложил приехать, всё исправить, сказал, что сам встретит, "уделит максимум времени". Только вот в назначенное время он не приехал, никого не предупредил, мне пришлось полчаса прождать и попросить всё-таки с ним связаться. Машину помыли, царапины заполировали. Спасибо. В качестве компенсации (это уже я напомнил!) мне потом помыли другую машину. Так вот, что я хочу саазать в итоге: когда Вы отвечаете на подобные отзывы, нужно сначала извиниться за косяки своих сотрудников, а не придумывать оправдания с мягким лаком. Если знаете про такой лак, значит должны сделать всё, чтобы не образовались царапины, или, по крайней мере, сделать так, чтобы их потом не было, а не возвразать клиенту поцарапанную машину, дескать, лак у вас плохой, теперь будете ездить с царппинами! Теперь паста - 4 месяца пасты не было на двери, а тут она вдруг проявилась после мойки - надо верить клиенту, а Вы эту пасту так и не вытерли даже!!! - хотя, это, вроде как, лишнее после мойки, да? А управляющий Игорь (ТРЦ Прометей) раз не смог приехать, то мог бы и позвонить, уточнить как и что, сам предложить компенсацию за это безобразие.
В итоге, спасибо за помытую вторую машину, дай Бог, чтобы с ней всё было в порядке, а то вдруг и на японце лак мягкий окажется, или ещё что...
P.S. не пишите больше таких ответов...
Чем больше офф.ответов от этой организации, тем больше я убеждаюсь, что виноват сам в том, что мне поцарапали машину при мойке!!! Это профессиональный ответ! Ответы становятся всё более хамскими. Уважаемый управляющий, начните для начала публиковать честные отзывы у себя на сайте... а потом прочитайте какую-нибудь книжку про общение с клиентами. И вот потом начинайте писать ответы. Счастья Вам!
11
13 апреля 2024
На протяжении года мою машину на этой мойке. Ребята всегда качественно выполняют свою работу. Смело могу рекомендовать к посещению! Единственный нюанс что всегда лучше заранее записываться.
10 октября 2024
Спасибо большое за оказанную услугу. Всё просто супер. Персонал очень доброжелательный.
2 октября 2024
Профессиональный подход, дружелюбный настрой, качество услуг радует глаз! Однозначно рекомендую!
1 ноября 2024
31.10 приезжал на мойку двигателя парлм.Выполнили работу очень хорошо.Администратор и кассир очень приветливы.Отдельное спасибо сотруднику,который выполнял мойку.
12 октября 2023
Понравилось . Легко записаться , подобрали удобное время , чисто на самой Мойке , используют хорошие средства . Понравился администратор , очень вежливый , внимательный МЧ . Грамотная речь , выслушал все пожелания . Рекомендую
1
18 мая 2024
Хорошая сеть моек, работают в основном по записи. Есть бонусная система. Персонал помогает подобрать оптимальный вариант комплексной мойки под каждый автомобиль.
1
14 сентября 2024
Всё супер,автомойка в Прометей
Вежливый персонал,машину отполировали,стала как новая. Спасибо
4 сентября 2024
Записывалась на мойку днища по телефону.Чтобы не потеряться,отправили смс с локацией.Оставила машину на 3 часа,а сама пошла в кино.По окончанию работы пришло смс сообщение.Так же предоставили фотоотчет.Всё понравилось.Спасибо
23 ноября 2024
Помыли как внутри, так и снаружи на отлично. Обязательно заеду еще. Есть бонусная система.
22 июня 2024
После покраски и антикорозийки загнал на мойку кузова автомобиль . Задача была отмыть следы антикорозийки на кузове и вообще вымыть снаружи. Мастер осмотрел автомобиль , озвучил цену. Через полтора часа пришел забирать автомобиль.... Бока грязные и местами осталась на кузове антикорозийка. На вопрос как так ? Мастер ответил , что это царапины и их удалить невозможно. ( Царапины на свежепокрашеном автомобиле , на котором после покраски ещё никто не ездил ) Забрал машину. Приехав в гараж взял салфетку смоченную Уайт спиритом и произошло чудо ! Всё так называемые царапины а так же следы антикорозийки мгновенно отмылись ! Позвонил администраторам . Ничего конкретного не сказали. Мол : ну с кем не бывает. У нас щадящая мойка. Я так понимаю за почти две тысячи щадящая мойка как на самомойке за двести рублей. В итоге попросил удалить автомобили нашей семьи из базы данных и больше туда ни ногой. Конкурентов много - лучше мыть в других местах. Цены ниже , а качество лучше.
2
26 июля 2024
Шикарная мойка, приветственный коллектив, обо всем рассказали показали, огромное спасибо
2 января
Не рекомендую ни в коем случае. Качество мойки просто шок 🤯
Ребята, что с вами стало? Была ведь нормальная мойка. При моем закономерном вопросе : « почему так плохо?» , администратор размахивает руками, мойщики валят друг на друга.
20 октября 2024
Отдал автомобиль на комплексную мойку.
Согласовал время готовности (через 2 час после сдачи).
В указанное время оказалось, что к работе по автомобилю даже не приступили.
Сослались на нехватку мойщиков и мастера, который «уже ушел».
Предложили забрать автомобиль или ночью или уже завтра.
2
1 декабря 2024
Мойка хоть в Форсаже снимать. Всё на уровне, работой доволен. Обращался ранее (несколько лет назад), знал, что ребята сделают все как надо. Так и вышло.
20 ноября 2023
Отличная мойка! Порадовала акция для первого посещения. Мойка "всё включено" 1100 вместо 2000. Вымыли прекрасно, машина стала как новая. Идеально белый кузов! И внутри всё чистенько. Очень приятный администратор. Внутри если зона ожидания, очень уютная! Всё чётко и вовремя. Приеду обязательно ещё!
1 мая 2024
Был записан на 30.04. Мойка люкс и покрытие. Приехал чётко в 10:30, сказали, что один из мойщиков не вышел на работу, придётся подождать своей записи максимум 20-25минут. Я согласился и ушёл в ТРЦ. Прихожу через 55 минут, авто как стояло на парковочном месте, так и стоит. На вопрос, какого ** так получилось? Ответили ой извините, извините, сделаем в следующий раз скидку. Да нахрена мне ваша скидка, если я к вам приехал в 1 раз, а вы не держите своё слово? Я заранее записывался, не час в час, а почти за неделю. Можно же как, 1) сказать правду клиенту - извините, вы записаны на 10:30, но ждать до 11:30 ? У меня бы и вопросов не было, почему машину не взяли в 10:30. 2) Если ты как администратор мойки понимаешь, что пообещал 25 минут и ты не укладываешься, не судьба позвонить клиенту и предупредить? 3) Ещё интересный вопрос в том, что я когда приехал в 10:30, на постах мойки одни машины стояли. Когда я пришёл через час, уже другие машины мыли. То есть вы другие машины загнали, а мою нет? В общем не удалось "познать" как вы моете машины, но поменяйте своих администраторов, или обучите их работе с клиентами.
5
4 декабря 2023
Отличная мойка! Хорошо моют, качественно. Наверху ТЦ, где можно побродить или кофе попить, пока моют. Хожу сюда уже больше года, всё всегда супер. Спасибо вам!
24 ноября 2024
Прибыл в назначенное время, сразу встретил администратор, рассказал как будет проходить мойка двигателя паром, подождав некоторое время (необходимо чтобы движок остыл) мойщик приступил к работе, в течении часа двигатель был вымыт на отлично. Администратору и мойщику 5. ( 7-00, 24.11.24).рекомендую.
29 сентября 2024
Спасибо за вашу работу! Можно обратиться с любым вопросом. Мне не только сделали химчистку, но и обработали днище с подвесками. В итоге, моя красавица выглядит просто великолепно!
13 февраля 2024
Не ожидала, что все благополучно пройдет! Мыли двигатель на опельке, после мойки он затроил с ошибками, но ребята терпеливо всё просушили на отлично! Низкий поклон Александру М. и его коллеге тоже Александру за ваш труд. От всей души благодарю за золотые руки и такие теплые и заботливые сердца!!! Удачи, успеха и процветания!
1
30 марта 2024
Обратился впервые, все понравилось, и качество, и обслуживание, и персонал. Удобно, что можно предварительно записаться . Спасибо за положительные эмоции 👍
1
30 мая 2024
Помыл моторный отсек и дно авто- быстро, качественно, не дорого, сотрудники деятельны и участливы- спасибо Всем большое за качественную работу и позитив👍🔥
1
16 сентября 2024
Очень доволен результатом работ по полировке своего старого Ситроенчика👍👍👍. Однозначно, рекомендую!
11 мая 2024
Моют очень качественно. Но. Произошла неприятность. Сломали или сломался подъёмник багажника. Он был новый. Ну... Не знаю. То ли он какой то был бракованный, то ли ручки у мойщика... Вообщем при дважды открытие и закрытие он не выдержал. Директор отзвонился, сказал, можем прислать видео, что отвалился сам. Меня это порадовало. Люди, если что, берут на себя ответственность за сломанную вещь. Ну вот так, взял и отвалился. Фиг знает. Сейчас пойдёт плюс на улице, посмотрим. поставила тоже новый подъёмник. Надеюсь не сломается при открывании/ закрывании при мойке. Подъёмник Оригинальный. Съезжу, посмотрим. Но моют выше всяких похвал. Особенно понравился как девочке, запах клубнички... Рекомендую.
23 октября 2023
Очень уважительный персонал, качество на самом деле есть заявленному и выше намного чем автомойки в округе, конечно с учетом нашей среды пылесос ковра немножко получше бы, но надеюсь ребята уделят этому внимание....!!!) А так обязательно рекомендую, приятно очень, пока моется машинка можно посмотреть на третьем этаже фильм в кинотеатре и многое всего!!!) Благо дарю !!!)
26 апреля 2024
Оплатил мойку, которую два часа делают, насоветовали еще доп. опций. В итоге помыли за час, не особо грязная была машина, салон был чистый. По истории посмотрел, багажник был открыт 10 мин, зачем…не понял. Настойчиво просят ключи от авто, чтобы загнать сами, хотя бокс свободен и я сам могу заехать. Сервис на троечку откровенно говоря, а стоимость высокая. Откуда столько отзывов- неясно. Делали воск на кузов, протекло в дверную карту, через неделю началась теплая погода- на стекле черное пятно, еле оттер. Туда больше не поеду
1 октября 2024
Ребята очень качественно выполнили работу. Всем рекомендую это место.
4 мая 2024
Приехали на несение керамического покрытия и мойку всё включено, по подарочному сертификату. В итоге когда принимали автомобиль, мастер сказал что мы делали всё не так. После приёмки авто. Что не может не огорчить подарок сделанный друзьями. Считаю что менеджер по приёмке автомобиля должен был рассказать что и как следует делать...
13 апреля 2024
Очень хорошая мойка. Ребята не просто моют, а вкладывают душу в свою работу. Уезжаешь от них с отличным настроением. Рекомендую, каждый найдёт, для своего авто, то что нужно на этой мойке.
10 марта 2024
на сегодня и конкретную работу ставлю 5 однозначно. а что будет в след раз, без понятия, надеюсь все так и останется)
мыл двигатель, по записи ко времени, приехал за 10 мин. раньше, все четко приняли. Работу выполнял Рашид, специально спросил его имя у администратора. Очень аккуратный и проф. мойщик, без суеты и спешки все сделал, и на вопросы ответил.
15 ноября 2024
Отличная мойка, очень качественно моют, но цены выше средних в 1.5-2 раза.
23 марта 2024
Все отлично, обслуживание на уровне, мойка тоже топ, помыл мотор паром и радиаторы и уборка салона комплексная, результатом доволен , спасибо
1
21 марта 2024
Удалось попасть один раз, в остальные разы отказывали, говоря сто запись на три дня вперед. Я понимаю, что все по записи, но в какой-то момент показалось, что администраторам не хочется просто без записи принимать клиентов. Сегодня 21.03.2024 приехал смотрю мойка полупустая мойщики болтают тусят в уголке. Подхожу к администратору говорю, возможно получится попасть сегодня, он мне отвечает, что все занято, я говорю у вас мойка пуста стоит, на что он ответил, что у них нет мойщиков(в то время как мойщики стояли не заняты) Вывод что работники данной мойки совершенно не заинтересованы в своей работе
1
18 мая 2024
Рекомендую! Высокий уровень профессионализма. Результат - ошеломляющий! Кузов сверкает, салон благоухает, мотор снова бодр и весел! Спасибо
18 марта 2024
Хочу выразить огромную благодарность компании
МЗ в тц Прометей, которая занимается детейлингом автомобилей! Моя малышка была в ужасном состоянии, это я поняла после профессиональной чистки и полировки она стала выглядеть как новая!
Я очень довольна результатом и обязательно буду обращаться к ним снова и советовать их своим друзьям и знакомым!
1
24 декабря 2023
Всё сделано на отлично, и быстро. Приятное обслуживание. Профессионалы. Мойка на 100%. Обязательно ещё раз воспользуюсь вашим сервисом. Буду рекомендовать.
7 августа 2024
Помыли авто не докопаться, персонал вежлив, выиграл в подарок химчистку дисков, приятно))
2
24 января 2024
Мойка отличная! Качественно, быстро. Внимательный администратор, ответил на все поросы по стоимости услуг. Девушка, которая мыла машину, ей огромное отдельное спасибо! Спасибо за Вашу работу! Я Ваш клиент! Рекомендую!
8 мая 2024
В прошлые выходные оставляла машину на сутки на химчистку. Работа была выполнена отлично, правда забыли пропылесосить багажник, но ладно это не критично. В остальном всё хорошо, машина как новая, внутри всё помыли до мелочей, приятно садиться и не хочется выходить из машины:)
13 февраля 2024
Мойка и уборка салона качественные. Но и ценник выше среднего. Условия ожидания автомобиля некомфортные из-за невыносимого запаха химии. Время выполнения услуги - самый огромный минус. Никто абсолютно не отвечает за свои слова и не считается с временем клиента. Если временем ограничены, то точно не сюда, несмотря на приличное качество оказанной услуги.
2
27 ноября 2024
За удивительно короткое время мне смогли очистить одно только лишь сиденье, на котором было невозможно сидеть из-за опрокинутого и размазанного ребенком хот-дога. Огромное спасибо
1
12 апреля 2024
Записывался на мойку двигателя паром, на месте предложили еще и полирнуть фары. Ребята от менеджера, до мойщика двигателя и полировщика фар отработали на все 5+. Прислушались ко всем нюансам моей машины, сделали работу максимально качественно. Разрешили посмотреть за работой, ответили на все мои вопросы) Одним словом - профессионалы. Советую!
11 февраля 2024
Было отказано в обслуживании по предварительной записи.
11.02.2024 записался на эту мойку, на 16:00. Приехал точно вовремя, и минут 15 ждал, пока администратор придёт принимать машину. Пока я ждал, подошёл ещё один клиент.
Минут через 15 администратор подбегает, и сразу начинает работать с мужчиной, который подошёл после меня. При том, что девушка, сидящая за компьютером, которая запись по телефону осуществляет, в явном виде указала администратору на меня, как на человека, который пришел раньше. Тем не менее, сначала администратор начал работать с клиентом, пришедшим позже. Уже очень интересно, но ладно.
Подождал ещё, администратор подходит ко мне, и на вопрос когда он сможет принять мою машину, он мне рассказывает, что сможет сделать это не раньше 17:00. На мой вопрос почему, ведь у меня запись на 16:00, мне начинают рассказывать про какие-то "поломки" или "проблемы", уже точно не помню.
На мой уточняющий вопрс- а точно ли в 17:00 меня примут? Мне сказали "ну если ничего больше не случится, то да". Класс. Я специально записался на время, специально под него подстроил свои планы, специально к этому времени ехал, и все это для того, чтобы мне сказали, что меня не будут обслуживать в то время, на которое я записался!
Отдельно отмечу, что у мойки была полная загрузка, все боксы были заняты, мойщики работали, и машины мылись! Никаких проблем, которые помешали бы помыть и мою машину, заметно небыло. Опять же, клиента, которого приняли передо мной без очереди, никто на другое время подвинуть не пытался.
Свинство, как оно есть. Не можешь соблюсти договоренности - позвони заранее, отмени запись, мой телефон есть в вашей базе. Но какого черта я должен приезжать ко времени, на которое был записан, и выслушивать, что меня МОЖЕТ БЫТЬ примут в другое время, если мне повезет?!
Имейте ввиду, записываясь на эту мойку, вы не можете быть уверены в том, что вашу машину помоют в то время, о котором вы договорились.
Минус один постоянный клиент у этой мойки. Браво М3, Продолжайте в том же духе, и проблемы у вас рассосутся, вместе с клиентурой.
5
21 октября 2024
Делал полировку лобового и мойку подвески с разбором, делают на совесть! Результат превзошел ожидания, молодцы!
11 января
Записался на антикоррозийную обработку. Мастер мне показал скрытые места, где ржавчина уже образовалась. Но обработку провели везде.
5 октября 2024
Всё супер, помыли хорошо персонал приветливый и добродушный