Замечательное обслуживание- быстро, качественно, с уважением к клиенту! Особенно хочется отметить менеджера Юлю за организацию процесса, постоянный мониторинг качества работы сотрудников! Всем огромное спасибо!
Две недели ездить безуспешно чтобы помыть машину и только через две недели сказали как записаться это позор! Где ваша клиентоориентированность? Работать и по записи и по живой очереди это вобще как? Выберите что-то одно или запись или живая очередь.
Хорошо моют. Есть зона ожидания где есть диван, кулер и телевизор. Администратор Юлия очень хорошо проверяет машины после мойки, ответственна перед своей работой.
Ужасное качество мойки , за кузов коврики взяли 800 р , а результат разочаровал.
Коврики не отмыты , кузов местами грязь полосами. Подъезжал повторно , местами подтерли и все равно на других дверях и бампере , не говоря уже о крыше .
До этого заезжал на эту мойку было гораздо лучше.
Видимо мойщики неопытные чтоли , либо такое скептическое отношение к Российскому автопрому.
Очень разочарован.
Живая очередь. По факту 24 часа, но подробности нужно уточнять. Приветливый персона, моют хорошо, подскажут, если есть вопросы, запускают по очереди, организованно, автомобили в очереди записывают по номеру и марке. Имеется уютная комната ожидания, можно выпить кофе или чай, бесплатный Wi-Fi, есть небольшой уголок для маленьких детей. Был здесь два раза, мне понравилось. Рекомендую.
На двоечку.
Администратор исполняет свои обязанности, но вот персонал не качественно...
Заехал помыться, оставили грязь, после химчистки ковралин не высушили и как будто не сухая химчистка была а просто водой залили, так как после них я ковралин снял и нижняя обшивка была в воде.
Ужасно! поцарапали машину. Не перевели дворники в сервис режим и дворниками поцарапали капот до металла !!! Предложили ремонт, не аккуратно подкрасили кисточкой. Теперь эта мазня красуется на капоте.
Качество мойки отвратное стало. После выгона авто пришлось тыкать пальцем, чтобы грязь убрали с двери. Заляпали заднее стекло пальцами, ощущение будто не мыли вообще . Раньше норм было. Последний год качество мойки низкое. Особенно на Ямашева
Самая отвратительная мойка, какую я когда-либо видела. Потрачено чуть более ТРЁХ ЧАСОВ!!! Хотя первый раз о готовности машины мне администратор сообщил через час с чем-то, но когда я пришла принимать машину, то испытала шок: вся в грязных подтеках, разводах, со следами от глины на подкрылках, на панели в некоторых местах оставался нетронутый слой пыли... У машины парковочное место под березами, так что пространство между капотом и лобовым стеклом часто бывает заполнено производными (ветками, листьями и березовыми сережками), так вот после комплексной мойки все это содержимое было на месте. Не буду говорить уже о грязных ковриках и салоне. Сначала я попыталась указать сотруднице мойки на недочеты, причем на каждое мое замечание мне отвечалось что-то типа: "я мыла, это у вас коврики такие", "ну где уж совсем грязно, я ж вытирала!", "пылесос это не берет" и т.п., демонстративно терла одной и той же грязной тряпкой со словами "что еще?" Финальной точкой, превысивший предел моего терпения было, когда я открыв дверь багажника, провела рукой сверху над резинкой, после чего в руках у меня был комок грязи, и сверху посыпались ветки, на что получила ответ: "Я здесь не мыла, потому что не достаю!". Я позвала администратора с вопросом как машину с таким качеством мытья можно считать готовой. Так вот, после этого, как машина якобы была готова, два парня в четыре руки мыли ее еще около полутора часов, многое из вышесказанного было ими устранено, но особо тщательно работу я уж не принимала, так как ни времени, ни сил на это не было, только попросила остатки березовых сережек стряхнуть с капота. Пока доехала до дома метров 400, на двери багажника откуда-то сверху вытекла не вытертая вода, в результате чего заднее стекло, сама дверь багажника и подножка все в подтеках и разводах, причем разводы не просто от воды, а с грязью. Возвращаться я не стала.... Как итог: потрачено 1300 рублей, более трех часов времени, из-за чего нарушились планы, испорченное настроение.
Отвратитеьное качество мойки, при заезде, администратор сказал что комплекс займет около часа, в итоге мыли 2 часа, в салоне кроме как пропылесосить коврики, не поднимая их, не сделали ничего, абсолютно. Просил также сделать воск, мне зачем то полимером покрыли машину, итого: мойка 2200 рублей, за которую и 500 не дал бы
Ужасное отношение. Я 2 рада подъезжа, два раза подходил к менеджеру чтобы она поставила в очередь и пробила машину, ноль реакции, первый раз просто так простоял минут 20 во второй 30. Машину так и не помыл кстати
Администратор женщина вообще не в состоянии, грубо отвечает ни на какие вопросы ответить не может, просто убегает в прямом смысле слова! когда могу заехать, сколько машин в очереди она не знает, и просто уходит
На 4 из 5.
Не хватает стараний. Админ молодец, пытается контролировать качество. Но не дорабатывают в простых вещах. Бампера не досматриваю и соответственно не домывают
18.11 зашёл на мойку и попросил администратора позвонить когда будет свободное окошко в течение дня. На что она грубо ответила, что никому звонить она не собирается. Работаю рядом и пол года никогда с этим не было проблем. Теперь ни сам ни ногой и не посоветую знакомым и клиентам.
Ужасное и халатное обслуживание!! Подьезжаешь спрашиваешь через сколько можете помыть, администратор ответил что через 35 минут, хорошо, я согласилась. В итоге пришлось прождать 1час 20 минут а машину все ещё и не начали мыть, мылись машины без очереди!!!!! Время прождали напрасно и не помылись!!!!
Мойка хорошая. Комната для клиентов хорошая, просторная. Но качество раз на раз не приходится. То хорошо помоют, то не очень. То быстро, то нет. Даже когда осматривпешь машину, прежде, чем выехать, многие огрехи не замечаешь, и видишь только на улице. Считаю, у них в зоне мойки свет тусклый и влажность всегда повышенная, наверное плохая вентиляция. На других мойках с этим делом лучше.
Вчера заезжал сюда на мойку. Помыли отвратно. Уж отклеить леденцы оставленные ребенком во вкладыше двери не особо сложно, могли бы и постараться. Выехав пришлось самому все при них доделать. В салоне, опять же не все полости протерли, хотя предварительно все вещи убрал из них. За такую мойку платить 800р и ждать очереди смысла нет. Есть и более бюджетные места.
Помыли машину так себе. На мойке плохое освещение, огрехи не видны. На улице осмотрела салон и растроилась. Вернулась, попросила домыть машину. Мойщик долго тер машину, тряпку ни разу не сполоснул. На мои замечания даже не обращал внимание. Грязь просто равномерно размазал. Администратор куда то ушел. Видимо после оплаты, клиент совсем не интересен.
Персонал вежливый, учтивый, однако плохо помыли ребра жёсткости под порогами, сразу не заметил, когда подходишь к машине с боку, кидается в глаза, вроде не критично, но за ценник в 1750р рено сандеро, хотелось бы что б, все было идеально.
Приехал в 7 утра никто не помыл авто, ссылаясь на то что нет автомойщиков на вопрос почему написано круглосуточно ответили что нечем закрыть дверь поэтому работаем , администратор был в странном состояниии ! Очень жаль что сервис стал никчемный
Стоял ждал очереди ,выходит администратор и говорит что человек то что после меня хочет заехать вне очереди перед мной.,и объяснила это тем что у них есть такая услуга вне очереди 🤢я считаю это отвратительное отношение к клиентам . Больше ни ногой сюда ((
Очень благодарна персоналу Мойдодыра , за чистоту машины как в салоне так и снаружи . Вообще молодцы придраться не к чему . Мою машину только в Мойдодыре на ул Родина. Дорожат своими клиентами !!!
Приехал 06.07 в 5:30. Хотел помыть машину. Мойка открыта, ни одной машины внутри. Еле нашел спящего менеджера, который невнятно пробубнил, что заехать смогу только в 8:00. Единственная объективная причина этому - отсутствующий персонал на рабочем месте и желание спать. Не совсем понимаю, зачем тогда делать мойку круглосуточной, если на ней все равно нельзя помыться?
Ждали час, заехали ждали 30 мин. Мыли салон час. Итог 2 часа 🤦♂️ будний день. Мало мойщиков. Говорят одно время по факту все затягивается. Не советую. Все очень долго. Но помыли норм.