Хочу выразить свою благодарность администратору магазина "Моя родня" на ул.Окружной Евгению Владимировичу, который помог в кратчайшие сроки решить проблему с заменой бракованного товара. Часто совершаю там покупки, хочется отметить отзывчивость персонала, рекомендую данный магазин.
Заказали стройматериалы в интернет магазине с получением в этом месте. Заказ был принят, сформирован и готов к получению . При выкупе оказалось, что нет в наличии нескольких позиций , мол покупайте товар по той цене , какая в магазине . Вот Вам и интернет заказ
Отличный магазин! Большой выбор товаров для дома, в том числе и строительно-отделочных материалов. Продавцы-консультанты могут посоветовать выбрать тот или иной товар. От магазина есть доставка до подъезда (от 1000 руб бесплатно).
Нормальный магазин. Очень много, что есть.
Иногда подбешивает контроль чеков на выходе из МР, ну потом уже относишься к этому с юмором)
Техника, посуда, по хозяйству, мебель, строительные материалы, и всякая всячина.
Большой выбор товаров для ремонта или быта, от ножа до ванны. Есть интернет-магазин - с ним удобнее, просто пришел, оплатил и получил. В последнее время очень хорошо работает служба доставки.
Большой ассортимент. Есть доставка. Приемлемые цены. Часто покупаю тут что-нибудь для дома и дачи. Есть бытовая техника, стройматериалы. Хорошие консультанты.
В целом магазин хороший, если исключить "человеческий" фактор))) покупаю там что либо в очень редких случаях, так как не хочется проходить квест:
1)мало какой товар можно взять с витрины и купить, для этого нужно найти консультанта из нужного отдела, а он тем временем где-то бегает или за ним уже выстроилась живая очередь как в поликлинике к врачу)))
2)заказывали там душевую кабину с доставкой. В итоге привезли с разбитыми стеклянными дверцами. Со слов доставки им нельзя оценить целостность загруженного товара- поэтому на каком этапе возникли повреждения неизвестно.
3) на их сайте нашли комплект раковина с тумбочкой. Заказали. Забрали. Собираем- тумба к раковине не подходит совсем. Везём раковину обратно. Показываем, что на сайте указано что это комплект. В итоге 3 раза мы возили туда сюда разные раковины-каждый раз говорили "эта точно подойдёт". А кататься приходилось по 100 км туда-обратно.Изготовив трафарет выреза тумбы удалось с 3го раза подобрать.
Поэтому если у вас стальные нервы то можете поиграть с "роднёй" в джуманджи))) а я туда больше ни ногой.
Ремонтировал кухню и туалет в этом году. Всё что нужно нашёл, плюс есть скидка (мелочь, а приятно). Можно вернуть излишки стройматериалов без особых заморочек. Даже поесть можно.
Купил газовый шланг.
Он мне не подошёл . Хотел обменять на другой . Когда пришёл мне сказали , что мы менять не будем так как вскрыт пакетв котором он был. Я им объясняю , что его подругой не откроешь так как он полностью запечтан , а без вскрытия я не мог проверить его подходит он мне или нет
Мне ответили : мы ничего менять не будем , так как пакетик порван и послали меня вежливо наверное оттуда.
Они специально делают так , чтоб потом не менять.
Жаль , я раньше был лучшего мнения о магазине
Отличный магазин!!! Товар качественный!!! На любой вкус!!! Персонал отличный!!!!!!! Лучьший в городе!!! Быстрая доставка и до заказ необходимых товаров если нет в наличии!!!
Заказал доставкой в район.Колодезные кольца и конус.Конус и одно кольцо это оно и описание и визуализация и качество.Остальные 6 шт непонятно что и качество очень сильно отличается хрупкие похожи на асбест и одно уже треснуло на попалам!!!Прикладываю фото
Богатый выбор всевозможных товаров для ремонта и быта (всё в одном магазине). Просторные торговые площадки. Возможность бесплатной доставки крупногабаритных покупок.
Очень сильно бесят эти люди, которые смотрят чеки и ставят печати. Какой в этом смысл? Они просто смотрят в чек и ставят печать, ничего не сравнивая. Зачем??
Доставка безобразная! Я делаю ремонт в центре, а живу не в городе. Сказала предупреждать за два часа доставку! Звонят перед выездом и не предупреждают, все по факту. Я говорю давайте в другой день, мне говорят машина загружена и ждите сейчас!!!! Итог я еду до города 1 час! а меня ждут у ворот…. Так ещё и ругаются! До двери товар не доносят, говорят, что этим не занимаются! Товар с браком! Говорю дайте номер куда жаловаться, наглый водитель говорит мне жалуйтесь! Безобразие! Больше ничего заказывать не буду у них! Если у вас есть свои грузчики, то хорошо, а если вы одинокая женщина и вам некому помочь, то сюда и соваться не стоит! И кто отвечает за доставку не понятно!!!! Ужасное обслуживание! и ещё грубят! товар с браком уже второй раз! я не понимаю за что им тут 5 звёзд ставят))) Куда смотрит директор???? кто вообще там главный не понятно! наверное водитель машины…
Был хороший магазин. Сейчас стал хуже ассортимент и отношение консультантов, кассиров и охраны. Из-за этого нет желания туда идти, хотя магазин рядом с домом.
Здравствуйте, очень огорчена доставкой магазина. Сделала заказ предварительно за несколько дней в надежде на то, что привезут товар в нужное мне время. Во времени доставки мне отказали сразу, сказав, что водитель сам выбирает маршрут, хотя доставка была платной. Я согласилась с таким условием, потому что гипсокартон привезти сама не могу. Продала я свой заказ с обеда четыре часа, начала звонить. Через полчаса мне перезвонил водитель и сказал, что мой гипсокартон треснул, предложил привезти мне другой гипсокартон через два дня в будний день, когда я работаю. Естественно, заказ я отменила. Итог: я потратила время, деньги на дорогу в посёлок, куда должны были привезти товар и кучу нервов. Никто даже не позвонил с извинениями.
Много покупал разного товара.И инструменты и по бытовой технике.Очень выручает данный магазин.Всем советую.Цены приемлемые.Нравится посуда,всегда покупаем что то новенькое))
Обратился 1.05.2023 за 30 минут до закрытия, нужно было 10 штук проф трубы, отказали в продаже, выдав в слух, "что только меня и ждали" и вообще у них покупатели, не успеют. Я извиняюсь, что потревожил, больше не буду.
Покупал в данном магазине сантехнику и плитку для ремонта. Понравилось что ребята рассказали и подсказали по делу, дали советы (ремонт делал сам), помогли погрузить. В целом впечатление от магазина не плохое. Жаль плитка только на заказ.
Приобрел через интернет магазин 15 августа котел,установил,гудит контактор.Позвонил на горячую линию теплотеха,сказали контактор под замену,обращаться к продавцу.Сервисный центр отказывается принимать котел,продавец тоже отправляют к производителю.Короче покупая в этом магазине о нормальной гарантии можете забыть.Придется решать через защиту прав потребителей!!!Очень жаль,что из за такой мелочи магазин готов оплатить судебные издержки и стоимость независимой экспертизы!!!Не советую здесь что то покупать!!!