Моя кухня
58 отзывов
26 августа 2023
На днях привезли и собрали мою новую кухню. Все сделали качественно, уложились в срок. Очень доволен, спасибо за ответственный подход к работе и приятное сотрудничество!
1
19 апреля 2021
Шикарные выставочные образцы, сделаны так, что можно посмотреть любой материал. Не так много народа, приветливые продавцы. Светлана рассказала нам из чего строится кухня, на что стоит обратить внимание, как лучше продумать расстановку техники) Приятное впечатление осталось после посещения салона. После получения ключей вернемся к вам, спасибо!) С Уважением, Максим.
1
19 апреля 2023
Установка кухни прошла безупречно, а результат просто потрясающий. Команда проделала невероятную работу, и мы очень довольны конечным продуктом. Замечательно внимание к деталям, и кухня выглядит так, как будто она была сделана специально для нас)
1
20 января 2021
Заказал кухню в компании «Моя кухня». Пришёл в офис на Дальневосточном. План кухни составлял с дизайнером Еленой. Очень комфортно и легко общаться. Елена оперативно составила план переноса розеток, разметку выкладки фартука, все выслала и была на связи. Доставка в оговоренные сроки. Собрали кухню на следующий день после доставки. Кухней доволен, компания не разочаровала. Лучшие рекомендации! Спасибо!
1
1
21 июля 2023
Заказали кухню в апреле этого года, вначале всё было хорошо, с дизайнером Натальей в течении нескольких дней обсуждали как и что лучше сделать, конечно она отлично справляется со своей работой, единственное умалчивает о многих моментах, например что за выбор цвета фасада нужно доплачивать порядка 6 тыс(узнали уже когда был составлен проект). Ждали кухню 2 месяца, доставили и через несколько дней пришли сборщики, к ним вопросов нет,собрали хорошо, но и взяли прилично 21500(запилы,распилы). Но когда мы открыли фасады,были очень расстроены тем,что с внутренней стороны просверлены отверстия почти везде. Таких отверстий насчитали 22 шт и по проекту их быть не должно! Задав вопрос сборщику ,он ответил,что это заводская присадка под петли и полки. Данный ответ нас очень огорчил!!! Нас не устраивает,что отрыв шкаф приходится наблюдать не эстетический вид( фото прилагаю). Поэтому перед тем как заказывать кухню, сразу уточняйте все моменты!
2
9 ноября 2021
Хочу поблагодарить менеджера Елену, которая работает в салоне «Моя кухня» на Дальневосточном. Участливая, вежливая и внимательная.
Сделала мне рассчёт проекта моей будущей кухни в нескольких вариантах, картинки мне тут же на телефон скинула, всё по материалам рассказала, показала - видно, что человек очень свою работу любит. От знакомства и консультации очень положительные эмоции остались.
Как только получу ключи от квартиры - сразу к вам! Спасибо!
1
3
27 декабря 2020
Обратился в офис компании "Моя Кухня" в мебельном центре на Дальневосточном проспекте. До этого в трёх компаниях не оказалось комплектующих и фасадов, подходящих для моей планировки. В офисе меня встретила менеджер Елена. Объяснил какую кухню я хотел бы видеть и мне предложили составить первичный дизайн-проект, чтобы определить предварительную стоимость. Цена несильно удивила, это и ожидалось. Со стороны Елены, что меня обрадовало, не прозвучало слов, о необходимости срочно оформить договор. Даже предложила подумать. На следующий день уже выбрал окончательный дизайн и устройство дополнительных функций в шкафах. И всё это при активном участии Елены. При этом от неё звучали, на мой взгляд, только дельные предложения, которые и были учтены в окончательном варианте. Обговорили сроки исполнения 25 рабочихдней и плюс две недели на изготовлениефасадов, которые меня вполне устроили. В итоге служба доставки позвонила на полторы недели раньше. В период изготовления кухни Елена направляла мне сообщения об этапах производства. А дальше с момента поступления звонка от службы доставки начались небольшие проблемы. При доставке выяснилось, что надо доплатить за лестницу из 8 ступенек в парадной, хотя в договоре на доставку сумма не указана. Хорошо, что распаковали, это по инициативе доставки, столешницы и на одной из них скол по кромке. Акт составили. Хотя где-то, на каком-то этапе изготовления должен быть контроль. Пришлось звонить Елене и она мне разъяснила, какие меры и когда будут предприняты. Дальше приехали специалисты по сборке Сергей Федотов и Алексей. Также как и к Елене, к ним никаких замечаний. Спокойно и в оговорённые сроки осуществили сборку. Столещницу исправили. Только вот в комплекте кухни дверь шкафа пришла не того размера. Сборщики сообщили по своим каналам, а я посчитал ,что исправят недостатки в кратчайшие сроки. Но ошибался. Отдел рекламаций, это отдельная история. Пришлось даже выслать фотографии, где видно, что размеры не подходят. И пришлось звонить Елене. Дверцу в течении двух недель изготовили и привезли. Предполагал, что сам смогу навестить, но отверстия под петли малой глубины. Присылали Сергея, кто собирал кухню. На этом кухня была готова. Вот такая история. Из-за эпопеи с дверцей 4 звезды в отзыве. А Елене Ипатовой пять.
6 марта 2023
я не любитель однотонных кухонь, мне нужна была вместительная нестандартных размеров в необычной гамме кухня. Обратился я за ней в "Мою Кухню". Тут мне не только предложили модные оттенки , но и помогли скомбинировать так, чтобы выгодно подчеркивать все достоинства помещения при помощи цветового решения. Я остался доволен таким подходом! Огромное спасибо!
1
1
19 января 2022
Отвратительная фирма, очень жалею, что не почитала отзывы перед заказом.
Наша история начиналась на Дальневосточном пр. со Светланой, очень красиво говорила, грамотно рекомендовала расположение модулей, объясняла почему так лучше, на эскизе быстро сошлись. На этапе выбора материалов смотрели имеющиеся образцы, всё подобрали, отправили фото даже на вацап. На момент составления договора, фартука не оказалось в наличии, Светлана говорит я поставлю другой(система якобы не даёт выбрать), но в комментарии пропишу артикул какой именно нужен, много раз так делала, все будет ок. Мы естественно согласились, доверившись Светлане.
После от компании приходил замерщик, делал все замеры, фотографии.
Настал день привоза кухни, каково же было наше изумление, что фасады пришли матовые(рассматривали только глянцевые, выбирали материал пластик, пленка и т.п.). Позвонили Светлане, на что она ответила, что мы и хотели матовые, просто видимо забыли, тем более что в договоре также указаны матовые(возможно, НО в договоре указан просто код, нет ни слова глянцевые или матовые). После долгих трений, Светлана победила, согласились на матовые.
Приходит сборщик Расим, собирает и выясняется, что кухня не влезает, и размер одного фасада короче🤦🏻♀️ Звонит Светлане, они ругаются, в итоге 2 фасада и бутылочницу на замену. Дело было уже перед НГ за месяц примерно, заказов якобы много, по срокам говорят ждать месяца 2.
Смирились, ждём, и снова приезжает Расим, только с фасадами, без бутылочницы, говорит решайте вопрос с менеджером. После выясняется, Светлана уволилась, нас направляют в офис писать очередное заявление. После чего ещё раз приезжали писать. К слову, корзина до сих пор у меня. Менеджеры ни за что не отвечают, футболят, перекладывают вину на других, но ничего не происходит.
В итоге я просто купила вторую корзину и за доп.плату ещё раз пригласила Расима (единственный нормальный человек среди этой клоаки, который действительно качественно сделал свою работу).
Думала подавать в суд, проверила организацию, ее бенефициаров и оказалось, что они чуть ли не каждый год закрывают старую фирму и регистрируют новую. Неизменной остаётся только вывеска «Моя кухня».
Надеюсь мой отзыв поможет сберечь Ваши нервы и деньги и Вам удастся получить кухню своей мечты!🙂
5
13 сентября 2020
Были с женой в салоне на Дальневосточном, общались с дизайнером консультантом Еленой. Нам нужно переделать на кухне одну секцию, рассматривали варианты и просчитывали самый бюджетный. Елена уточнила все детали, ньюансы пожелания и нарисовала все очень быстро в программе, посчитала итоговую стоимость. Мы посетили еще несколько салонов, где общение с консультантами нам обсолютно не понравилось, и не хочется возвращаться туда.
В итоге мы решили купить в Леруа отдельные модули, так как нам нужно просто временно и бюджетно организовать секцию, но в салон к Елене мы еще раз вернемся.
1
23 марта 2022
Месяц назад я купила у вас кухню. Дизайнер очень профессионально подготовила проект кухни. Сборщики всё поставили, очень аккуратно. Сама кухня выполнена очень качественно, оборудование удобное и функциональное. С удовольствием порекомендую данную компанию!
1
28 марта 2023
Мечтал об элегантной классической кухне, выбор салонов показал, что лучше выбирать при фабрике, поэтому обратился к вам. Ваши сотрудники показали свой профессионализм при обслуживании, все доступно пояснили для чего и что нужно, поэтому у меня не осталось сомнений в своем выборе. Рекомендую!
1
1 февраля 2023
Очень долго выбирали кухню мечты. Чтобы и по цене было приемлимо и по дизайну красиво. Обратились,приехали,сделали замеры,подобрали дизайн под вкус,цвет,цену! Сделали,очень рады,довольны! Готовим и пользуемся с удовольствием!
1
19 сентября 2021
Заказывала кухню 12.07.Установили 18.09.
Качество СУПЕРСКОЕ !!!
Отношение доставщиков, замерщиков и установщика- хорошее! Но...
Есть одно недобросовестное звено в этой цепочке. Это Евгения ( офис в Мурино).
Безответственная и грубоватая. За свои недочёты в работе не умеет отвечать. На этапе проектирования кухни показала себя как вежливая. Далее, по любым вопросам(обещала помогать) неохотно отвечала. А то и вообще предпочитала игнорировать. Заключили доп.соглашение о скидке за замер. Она, якобы забыла оповестить об этом логистов... Много времени потратили, чтобы выяснить этот вопрос (доставщик и и я неоднократно звонили, она не отвечала, на смс сообщения - читала и не отвечала)...
14.09 выслала ей в WA артикулы быт.техники, чтобы на производстве изготовили шкафы под размеры.
17.09 выясняется, что вытяжка на 10 см меньше, чем шкаф. Звоним ей, она недовольно отвечает: ничего страшного, делайте как есть(((.
Установщик спрашивает: почему клиент вам дозвониться не может
А она: не буду рассказывать, но на то есть причины. Какие причины??? Почему такое хамское отношение???
За свое халатное отношение к клиентам она не несёт никакой ответственности?
Остался неприятный осадок. Но кухня ВЕЛИКОЛЕПНА!!!
1
2
5 декабря 2022
Наконец-то дошли руки написать отзыв. Купили новую квартиру и хотелось хорошую мебель. Месяц назад мы с мужем заказали здесь кухню. Специалисты здесь настоящие мастера своего дела, проект выполнили быстро, и он нас полностью устроил, заключили договор и в назначенный день привезли мою кухню. Собрали все аккуратно и быстро, качеством и ценой мы довольны. Даже соседи заинтересовались этой фирмой.
1
28 ноября 2021
Очень пожалели,что после долгого выбора остановились именно на этой компании. При расчёте менеджер не учла металлические заглушки на край стеновой панели,то есть где-то они посчитаны,где-то нет- пришлось самим докупать и вырезать их. Не досчитала 10 см столешницы -хотя замер был от компании ,и проверять данные параметры клиенты не должны. На этапе доставки -нам привезли не нашу кухню, потом забрали ее и довозили нужную. На этапе сборки обнаружилось ,что не хватает деталей!!хотя срок изготовления кухни намного превысил обещанный!никаких извинений от представителей компании не поступило,пришлось сборщику простаивать и ждать изготовления деталей. После сборки обнаружились следы клея на изделиях и недочёты по фасаду в виде продольной полосы на дверцы.хотя при приёмке нам было сказано,что сборщик сам распаковывает и оценивает на предмет брака изделия. В процессе эксплуатации выяснилось ,что малейшее пятно ,попавшее на фасад -оставляет след,хотя вытираем жирные пятна сразу!А это,на минуточку,кухня-тут не может обойтись без загрязнений-неужели материал на рассчитан на это??я понимаю,что это все человеческий фактор,и в любой работе бывают «косяки», но чтобы на всех этапах сразу??
4
19 мая 2021
Мы взяли кухню с выставки. Качество материалов, установка просто идеальное! Огромное спасибо Елене У с салона на Дальневосточном. Проект в 10 вечера? Помощь с фурнитурой? Обмером? Мастером? Пожалуйста!!! Таких специалистов и человеческого отношения просто не найти! Елена - это любовь! Качество кухни на высоте!
1
2
26 мая 2021
Узнали о ребятах случайно, проходили просто мимо)) У них как раз меняли выставку, работал сборщик - интересно было понаблюдать за процессом и заодно посмотреть качество мебели. Приятный консультант Елена оставила положительное впечатление после посещения, всё подробно показала, рассказала с чего стоит начать выбирать кухню, на что обратить внимание. В общем-то отличный сервис, вернемся ещё к вам)
1
3 января 2023
Решила купить кухню, спасибо дизайнерам за проделанную работу кухня очень понравилась светлая качественная фурнитура очень понравилась с подключением техники мне помогли очень довольна работой
1
2 сентября 2021
Есть все кухни - от классического до современного стиля. Дизайнера все в форме, как только вошли в салон - дизайнер Елена предложила показать материалы и посчитать кухню. Очень вежливый, доброжелательный продавец. Осталась довольна посещением.)
2
15 сентября 2022
Спасибо дизайнерам за проделанную работу! У меня получилась кухня, что называется моей мечты! Светлая и качественная, видно что весь материал качественный, фурнитура очень понравилась. С подключением техники помогли.
1
9 марта 2021
Заказала кухню в "Моя Кухня" в середине ноября. Собрали ее только 3 февряля. Проблема была в отсутствии на складе ручек. Т.е. в январе мне позвонил логист, сообщили, что кухнб могут привезти, а ручки потом 🤷♀️ Весь январь были переговоры о дате поступления ручек, я уже готова была купить в другом магазине, но удача улыбнулась и к дате доставки кухни ручки прибыли на склад, привезли всё. Со сборкой повезло, ее назначили на следующий день. Мастера сборки выбирала по отзывам. Сергей приехал в назначенное время, собрал все прекрасно и быстро.
Раьоиала с дизайнером Еленой. Хочу выразить ей благодарность в консультации и постоянной поддержке, помощи в поиске вариантов решения проблем с ручками.
За месяц использования кухня в первоночальном состоянии.
1
16 августа 2021
Добрый день, крайне не рекомендую связываться с данной фирмой. Заказывал кухню стоимостью более 250 т.р. Через три дня после сборки выявлены многочисленные дефекты, в том числе полез клей из-под кромок фасадов, отошла стеновая панель и образовался острый стык планок. Выдвижные ящики смонтированы таким образом, что полезное пространство в них отсутствует.
На мою рекламацию фирма отвечала более 15 дней, в итоге менеджер по рекламации Андрей заявил, что раз акт приемки подписан, то их больше ничего не волнует и бросил трубку. Также в процессе сборки выяснилось, что технологи фирмы не предупредили меня, что в столешницу шириной 600 мм невозможно установить мойку с вырезом 480 и отдел рекламации фирмы "Моя кухня"предлагает мне начать требовать деньги лично с дизайнера Александры. По итогу, если не хотите потратить деньги зря и испортить себе покупку новой кухни, то не связывайтесь с фирмой "Моя кухня".
Руководство на связь не выходит, мнеджеры начинают посылать в отдел рекламации, который просто посылает клиента. Номер договора 2710. Кухня устанавливалась в июле 2021 года, менее месяца назад. На гарантию им тоже наплевать.
После написания негативных отзывов фирма вышла на связь и даже направила сборщика для проведения экспертизы, сборщик подтвердил производственный брак фасадов и ошибки в изготовлении отверстий для креплений направляющих ящиков и иные моменты. После его визита представители фирмы заявляют, что отдел рекламации у них не работает и мое письмо с претензиями и фотографии сборщика они потеряли....
3
7 декабря 2021
Всем доброе утро! Долго терпел, не хотел подрывать и без того подорваную репутацию компании, но хочу всех предупредить, будьте бдительны с этой конторой, у меня возникли проблемы с момента подписания договора и внесение предоплаты, сначала без конца косячила дизайнер, потом приехал сборщик у которого даже не было схемы, что куда вешать и он стеновые панели чуть не распилил думая, что это фартук, потом оказалось, что дизайнер не правильно рассчитана шкаф под вытяжку и туда было не возможно поставить фурнитуру, так я от них и не добился, чтобы исправили, сейчас у нас не работает выкатной ящик, дефект механизма, уже пол года они якобы переписывается с производителем, короче не могут решить кто попал на три тысячи рублей)))
А самое главное, читайте внимательно договор, у них написано, что они не несут ответственность за сборку, так как сборщик это третья сторона и если, что, то во всем виноват сборщик)))
Одним словом, бегите от туда.
3
12 октября 2021
Обманули, заказали кухню за 125 000,( мы из другого города) с доставкой, при приёме кухни обнаружилось, что не хватает одного фасада, который стоит 9000 руб. Его просто не включили в стоимость, косяк! мало того, что кухню ждали больше месяца, так ещё и предложили изготовить и доставить эту деталь за свой счёт. Мы подали в суд, суд выиграли, обязали фирму изготовить и доставить фасад, плюс моральная компенсация 25 т. р..По итогу ничего взыскать с них не смогли т. к. фирма тут же обанкротилась, на счетах ничего нет, вот так. А они просто название свое поменяли и все, работают себе спокойно. Не советую связываться с этими мошенникам, кстати качество кухни так себе в икее и то лучше оказалось.Добавляю фото через 1 год и 6 месяцев эксплуатации.
3
22 января 2022
Заказываем уже второй раз у менеджера Елены У. Сначала делали заказ кухни дочке, теперь заказали себе. Очень компетентный специалист с творческим подходом. Кухню ждали, как нам и обещала Елена, полтора месяца. Приехал на сборку сборщик Юрий с напарником, все очень аккуратно установили и подключили. Я довольна очень заказом! Спасибо! Номер моего заказа: 3985
1
6 сентября 2020
Заказывали кухню, кроме положительных эмоций других нет!) Мы в восторге!) Все идеально на всех этапах, начиная от работы с дизайнером в салоне, заканчивая уже готовой собранной кухней в нашем доме. Благодарю за профессионализм сотрудников и качественное выполнение работы)
2
13 сентября 2020
Потрясающе тактичный, грамотный, чуткий и отзывчивый дизайнер ЕЛЕНА, быстро и чётко нарисовала кухню, подобрала материалый,чего не могу сказать про некоторые конкурентные салоны.
1
7 сентября 2021
Большой выбор именно материалов, а выставочных кухонь на мой взгляд не хватает. Специалистыв вежливые, приятные в общении. Кто в поисках мебели на заказ - рекомендую к посещению. Проект делают бесплатно.
2
17 июня 2021
Приходила считаться по рекомендации к дизайнеру Елене У. Очень понравилась работа с дизайнером! Большой опыт помог спроектировать кухню мечты, показала все материалы, ответила на все вопросы. Человек реально был заинтересован помочь мне. Я осталась довольна! Спасибо за проделанную работу!
1
14 августа 2021
Красивые кухни, привлекают внимание. Есть все необходимые пробные материалы для ознакомления. Дизайнер Светлана помогла спроектировать кухню бесплатно - спасибо ей большое
1
1
31 октября 2022
Решила купить себе новую кухню, поэтому ко всем процессам подходила серьёзно и старалась найти выгодное предложение. Работа велась с менеджером Инной на Варшавской. Чудесный специалист, помогала на всех этапах. Изготовили согласно срокам в договоре. Сборку произвели качественно и аккуратно. Профессионалы, было приятно сотрудничать.
1
1
20 сентября 2022
Обратился в компанию'Моя кухня', понравилось их портфолио. Сделали кухню всего за месяц, нареканий по работе не осталось.Все получилось даже лучше, чем я ожидал, светлая, большая. Спасибо чудесному специалисту Екатерине. Очень доволен вашей работой!
1
21 марта 2023
Захотелось жене в новую кухню индивидуальный дизайн сделать, чтобы освежить все после капремонта. Очень понравилось, что цены не кусаются, адекватные. Качество высокое!
1
6 сентября 2020
Заказал кухню в мебель вуде, почти пол года назад, ценой и качеством доволен, рекомендую. Спасибо дизайнеру Елене за грамотную расстановку модулей, пользоваться очень удобно.Спасибо.
2
7 ноября 2022
Делали подарок отцу. Небольшую кухню в хрущевке. Кто знает, что такое хрущевка, тот поймет, что сделать туда хорошую кухню довольно проблематично. Нам повезло с дизайнером Антоном. Все замеры сделал четко, все трубы спрятаны. Мы остались довольны.
1
9 марта 2021
Ужасная компания, заказал кухню в сентябре, обещали через месяц привезти и собрать, с горем пополам добился чтобы в декабре привезли, но это не все.... начали собирать, но части фурнитуры не те или отсутствуют - история долгая, кухню до сих пор полностью не собрали!!!! От них никто сам не звонит, когда дозваниваешься, обещают через неделю выедет сборщик, и так неделя за неделей!!!за это время уже столешница разбухла! Чувствую надо судиться!
4
25 ноября 2022
В моей кухне именна такой гарнитур, какой я всегла хотела.
Спастбо большое! Сделали просто идеально, все четко и ровно. А главное качественно.
Моей радости просто нет предела
1
6 ноября 2022
Ваш дизайнер Ирина очень помогла мне с выбором кухни. Я понятия не имел как заказывать кухню и что хочу. Вместе с дизайнером выбрали пластиковые матовые фасады, помогла с дизайном и расстановкой, с выводом розеток. Была на связи на протяжении всего заказа. Спасибо!
1
3 марта 2022
Безобразная компания, смеситель везут уже год, спустя год отвечают, что его в наличии нет, стоимость смесителя 17000.На руководителей выйти не возможно, колл центр отправляет в отдел рекламации, который отвечает только на почтовый ящик в интервале раз в неделю, а то и реже. Денег не возвращают. Ничего и никогда там не покупайте.
1
2 апреля 2023
Оперативно отвечают. Сначала велась с дизайнером Антоном удаленная работу. Никаких примерных расчётов и т.д. Все максимально точно посчитали, сделал проект по моим пожеланиям, а затем приехали в салон..выбрали итоговый материал и сделали заказ.
1
28 февраля 2021
При заказе кухни рассматривала несколько компаний. В итоге остановилась на Моя кухня. мне помогала менеджер Елена. мы с ней много раз перерисовали эскиз кухни, меняли цвет, перестановку шкафчиков. спасибо ей за терпение и помощь при планировки кухни.
1
12 ноября 2022
Люблю отдыхать на кухне, поэтому решила ее обновить. Долго выбирала по каталогу, но дизайнер рассеила мои сомнения, теперь утро встречаю на новой кухне. Спасибо большое!
1
28 ноября 2022
Спасибо сотрудникам за работу. Сделали просто прекрасную кухню, большую и светлую. Сервис и партофило-просто чудо. Ни капельки ни пожалела, что обратилась сюда
1
5 февраля 2023
Случайно набрела в интернете на сайт Моей Кухни. Компетентность дизайнера на высоте. Прозрачное ценообразование. Все понятно за что цена. Заключили договор, через полтора месяца обещают дсотавить. ПО итогу дополню отзыв
1
21 ноября 2022
Решила сделать ремонт кухни в доме у отца, он живет один, кухня маленькая. Нигде не могла найти кухню, которая бы вызвала желание прям сразу ее купить. А вот у вас нашла такую! спасибо огромное за помощь в выборе и монтаже!
1
27 января 2022
через год фасады кухни вздулись.До отдела рекламации не дозвониться.Общаются только по электронной почте,отвечали раз в неделю ,сейчас вообще на связь не выходят.ЗЫ:ужасное качество метериалов,отвратительное отношение после того,как вы передадите им деньги.
3
29 марта 2023
Оформляла заказ через менеджера Светлану. Оговорили сразу все возможные сроки. Порадовало, что уложились и в сроки и по деньгам. Кухня по своему проекту получилась отличной!
1
28 ноября 2022
Ирине очень благодарен, настоящий дизайнер профессионал по цене хорошо вписались в хорошее качество!
2
21 января 2023
Отличная фирма. Заказывал кухонный гарнитур, до сих пор радует всю семью. И ничего не отвалилось хех. Ну и отличным бонусом при покупке была скидка. Все отличных покупок.
1