Igor
4
0
подписчиков
0
подписок
67,5к
просмотров
В этом филиале 25 сентября 2024 года приобрёл смартфон. Сотрудник подробно и доходчиво рассказал про данную модель. Вежливо ответил на вопросы. Благодарю.
Обратился в офис компании "Моя Кухня" в мебельном центре на Дальневосточном проспекте. До этого в трёх компаниях не оказалось комплектующих и фасадов, подходящих для моей планировки. В офисе меня встретила менеджер Елена. Объяснил какую кухню я хотел бы видеть и мне предложили составить первичный дизайн-проект, чтобы определить предварительную стоимость. Цена несильно удивила, это и ожидалось. Со стороны Елены, что меня обрадовало, не прозвучало слов, о необходимости срочно оформить договор. Даже предложила подумать. На следующий день уже выбрал окончательный дизайн и устройство дополнительных функций в шкафах. И всё это при активном участии Елены. При этом от неё звучали, на мой взгляд, только дельные предложения, которые и были учтены в окончательном варианте. Обговорили сроки исполнения 25 рабочихдней и плюс две недели на изготовлениефасадов, которые меня вполне устроили. В итоге служба доставки позвонила на полторы недели раньше. В период изготовления кухни Елена направляла мне сообщения об этапах производства. А дальше с момента поступления звонка от службы доставки начались небольшие проблемы. При доставке выяснилось, что надо доплатить за лестницу из 8 ступенек в парадной, хотя в договоре на доставку сумма не указана. Хорошо, что распаковали, это по инициативе доставки, столешницы и на одной из них скол по кромке. Акт составили. Хотя где-то, на каком-то этапе изготовления должен быть контроль. Пришлось звонить Елене и она мне разъяснила, какие меры и когда будут предприняты. Дальше приехали специалисты по сборке Сергей Федотов и Алексей. Также как и к Елене, к ним никаких замечаний. Спокойно и в оговорённые сроки осуществили сборку. Столещницу исправили. Только вот в комплекте кухни дверь шкафа пришла не того размера. Сборщики сообщили по своим каналам, а я посчитал ,что исправят недостатки в кратчайшие сроки. Но ошибался. Отдел рекламаций, это отдельная история. Пришлось даже выслать фотографии, где видно, что размеры не подходят. И пришлось звонить Елене. Дверцу в течении двух недель изготовили и привезли. Предполагал, что сам смогу навестить, но отверстия под петли малой глубины. Присылали Сергея, кто собирал кухню. На этом кухня была готова. Вот такая история. Из-за эпопеи с дверцей 4 звезды в отзыве. А Елене Ипатовой пять.
Заказал москитные сетки в количестве 5 штук. По телефону указал размеры, назвали предварительно стоимость, приехал в офис, заключил договор и оплатил, на фоне остальных фирм цены невысокие. Изготовили своевременно. Даже с учетом корректировки размера в процессе производства.