В магазине второй раз косяки, при выдаче товара. Первый раз заказала через сайт вещи, заранее спрашивала можно ли, если что продлить срок хранения в магазине. Сказали можно. Позвонила на горячую линию и попросила продлить. Приехала забирать в срок. Захожу в магазин забрать товар и мне приходит смс, что мне возвращены денежные средства за забронированные мной вещи. В итоге я тащилась и тратила своё время с другого конца города абсолютно зря. Не забрала оплаченные мной вещи. На вопрос почему мои вещи меня не дождались мне так и не ответили. Мол, не понятно как так получилось. Позвонила на горячую линию и мне сказали, что с магазином связывались и просили продлить, почему мне вернули деньги так и не понятно. Но сказали, что никакого права так делать они не имели.
Сегодня приехала в магазин забрать два заказа. Так же тащилась с другого конца города с двухлетним ребёнком. Один заказ мне отдали, а другой мой заказ оказывается, отдали кому-то другому. Вообще безответственная работа людей в этом магазине. В граде абсолютно нормально работают продавцы и все четко отдают. А здесь какая-то ерунда вообще. Почему я должна ездить в магазин по несколько раз мне не понятно. Так же и не понятно как мой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ можно отдать другому человеку. В итоге сказали, что отдадут мой заказ в другой день.
Уважаемые работники магазина, пожалуйста исполняйте свои обязанности надлежащим образом. Не тратьте напрасно время покупателей.
В целом вещи MotherCare хорошие. Но работа продавцом отвратительная.
Увидев меня с поднятой в вопросе рукой, один менеджер сделала вид, что меня не видит, и убежала в подсобку, а вторая (не успела спрятаться) сначала оглянулась по сторонам, вдруг таки есть другие, более важные дела, потом нехотя подошла. С разнообразием представленных товаров (за качество ничего не скажу, выбрать что-то так и не смогла) мне было предложено разбираться самой. Выбирала белье для беременных. Не выбрала. Дорого и бестолково. Купила на Озоне в 4 раза дешевле. Из-за персонала таких магазинов вымирает офлайн-торговля.