Доволен обслуживанием,
ладно что опоздали на 1 день, ладно что ждал 20 дней - НГ праздники, менеджер Виктория (добавочный 5-401) ошибочно сказала, что комплектующая идет в комплекте, пришло без нее теперь приходится искать отдельно. Очень не приятно. Обычные извинения. Заказ РТП00292540.
Администрация магазина прослушайте записи разговоров с ней.
Хорошо квалифицированные консультанты, готовые помочь определиться с выбором плитки и сантехники. Ассортимент плитки большой, представлены коллекции, которых нет в других магазинах города
Неплохой салон, брали у них неделю назад плитку в темных оттенках для пола в прихожую, сейчас кладем, получается стильно. Они хорошо общаются с клиентами, помогли все подобрать
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр Б.
Знаток города 30 уровня
4 сентября 2023
При доставке, забыли на складе часть товаров, одна из партий плиток была бракованная (распил лесенкой-Карл!). Потерял с ними кучу времени...
Огромный выбор плитки, мебели для ванной комнаты, сантехник, и все что нужно! К каждому клиенту свой подход!!! Учитывают все желания клиента! Очень хороший персонал!
Очень большой выбор плитки и сантехники, впечатляет
Посмотреть ответ организации
К
Касьян В.
Знаток города 3 уровня
6 сентября 2021
Сломался от времени смеситель в ванной комнате и необходимо было приобрести другой. По итогу выбрал подходящий по цене и оформил покупку. Доставка была быстрой. Отличный смеситель за эту сумму. Никаких проблем в установке не возникло, за все время нигде не протек. Все отлично работает и функционирует.
Добрый день! Решил приобрести керамогранитную плитку , и сильно теперь пожалел что сделал выбор на МОСПЛИТКЕ, они даже не могут сделать точный расчет сколько нужно плитки в комнату, дизайнер безграмотно делает планировку плитки. Плитку ждал неделю , пришла вовремя но так как ее не хватило пришлось заказывать по новой ждать. Вообщем ФУ ФУ ФУ!
Лучше места для покупки плитки и сантехники вы в Краснодаре не найдёте!!! Персонал профессионален и всегда на позитиве. Отдельно хотелось выделить менеджера Казимира! Профессионал высочайшего уровня!!!
Отличный магазин плитки! Отличный широкий выбор и ассортимент Европейского и Российского производства! Отличные менеджеры по продажам, консультанты и дизайнер! Рекомендую!!!
Очень положительные впечатления о салоне Мосплитка👍Посоветовали его друзья!Выбор большой , что глаза разбегаются...Менеджер Алина помогла с выбором, определись по цветам, сочетанием стен и пола, что сама не ожидала, как здорово получилось! 😍Все посчитали, ещё и клей и затирку в подарок дали! 🥳Очень доброжелательно, спасибо вам большое!🙏
3
3
Посмотреть ответ организации
С
Станислав
Знаток города 12 уровня
27 ноября 2021
Отсутсвует клиентоориентированность напрочь. Забронировал плитку , приехал через весь город , а они без qr кодов оказывается не обслуживают. Информации на сайте у них нет. Менеджеры ничего при согласовании заказа не сказали. Чтобы оформить доставку нужно только сначала оплатить плитку у них в офисе , потом ее привезут. Причём что плитка у них есть в Краснодаре . В итоге два дня потерял просто так
В компании проблема с доставкой. На данный момент уже три раза перенесли доставку с промежутком в одну неделю. На следующей, на следующей, на следующей неделе.....................
Были с мужем в Мосплитке и там остались! Нашли нереальное красивые варианты плитки, точно по нашему дизайн-проекту. Работали с менеджером Алиной. Все посчитали, решили тут и сантехнику подобрать, выбор приличный 👍 сделали Доставку, все во время, мы остались довольны. Ещё впереди одна Квартира, теперь знаем куда. Приятно впечатлили
Безграмотность развита во всей мосплитке . Что продавец , что дизайнер вместе считали плитку и что собственно и не получилось . Как итог лишние проблемы , которых можно было бы избежать имея квалифицированный персоонал.
Заказали плитку, оплатили полностью аванс и ждали месяц. Срок переносили дважды, на третий раз уже решили отказаться от ожидания и вернуть деньги. Написали письмо на возврат, три недели обещают вернуть. Ну схема та же, что и с поставкой плитки.
Покупала в этом магазине плитку) консультировал Виктор Бессонов, хороший менеджер! Быстро и оперативно помог подобрать то что нужно! В общем, я осталась довольна)
Ужасный магазин, который доставляет только проблемы. Максимальная некомпетентность сотрудников и нулевая клиентоориентированность.
Покупали плитку. Ждали дизайнера около 1.5 часов, хотя предупредили менеджера что торопились и есть минут 30, она уверила что через 15-20 минут дизайнер освободится. В итоге свалили всё на другого покупателя, который якобы очень долго не мог определиться что он хочет. Сделали заказ, сказали о сроке когда доставят и тишина. Т.е после указанного срока надо самому звонить и уточнять когда же привезут плитку. И вот наступил день доставки - привезли из двух видов заказанной плитки - только один и в количестве в два раза большем. Ну и менеджеру плевать на это, это же не он виноват, а на складе кто-то. Со скандалом удалось добиться бесплатной доставки той плитки, которую сразу не доставили. Ну и еще - вернуть излишки плитки, которая в заводской упаковке - можно только в 15 дней после покупки - отличное решение, учитывая что сделать укладку плитки за более короткий срок не возможно... Вывод: очень внимательно проверяйте то что вам привезли, а так же количество плитки, которое вам нужно. Ну а еще лучше обойти этот магазин стороной!! (Менеджер - Алина).
Очень понравился магазин, широкий ассортимент плитки и сантехники, приветливые и грамотные продавцы обязательно Вам что-нибудь подберут согласно Вашим требованиям и кошельку!
3
2
Посмотреть ответ организации
П
Полина Олеговна
Знаток города 3 уровня
27 сентября 2021
Все для кухни и ванной взяли тут. Доставку оформили в нужный день, все привезли, марацци на пол легла шикарно, качество отменное