Профессинальный менеджер, помогла подобрать обои по кусочку, котрый был привезен. Досиавили за 3 дня на склад, забрала самовывозом. Все четко и оперативно.
Выбор обоев хороший (большой), но с этой компанией надо работать совсем заранее, потому что могут просто не привезти заказ к обещанной дате. Пообещали, что заказ придёт в понедельник, в итоге после звонков им с обеда и до вечера мне так и не смог дать внятный ответ получу ли я обещанные обои, менеджеры все время ссылались на то, что не могут связаться с поставщиком и так до вечера, очевидно, что ребята просто потеряли мой заказ или не заказали, морозили меня до вечера, что бы я не заказывала в другом месте, а на след день сообщили, что могут привезти в этот же день (видимо в понедельник они их только заказали, во вторник привезли). Если уж заказывать там обои, то надо звонить несколько раз и уточнять/напоминать о себе.Короче расстроили меня дико, конечно же обои я заказала в другом месте и получила их во вторник утром! Оплачивайте обои только после доставки! Что бы не зависеть от них
Продавец выставил из магазина со словами, что он работает только с теми, кто тут покупает. А если собираешься покупать на сайте этого магазина, то ему это вообще не интересно. За это он денег не получает. Нахамил, закрыл книги и мне больше ничего не оставалось, как уйти.
Позвонила в их службу заказов. Там приняли обращение. Потом перезвонил руководитель, сказал, что продавец все отрицает.
Но на мой вопрос, можно ли в их шоурумах смотреть обои, руководитель сказал, что да, можно, нужно.
Обещал разобраться и перезвонить
Не перезвонил
Хамство
Магазин отличный, но при оформлении на сайте перепутали адрес и привезли обои на Ленинский проспект, вместо Ленинской слободы. Предложили вызвать курьера, За свой Счет👍. Ошибку магазина пришлось решать самостоятельно.
Отличный магазин! Заказывали с другого города, были требовательны и щепетильны, но сотрудники магазина проявили полное дружелюьие и компетентность, что и привело к выбору данного магазина. Качеством и цветом по итогу довольны, рекомендуем магазин
Спасибо за прекрасное обслуживание. Сейчас редко чувствуешь, где тебе действительно рады. Менеджер помог выбрать обои очень хорошего качества!Буду советовать👌
При покупки квартиры долго выбирал где купить обои, в этом шоуруме менеджеры мне помогли мне подобрать на всю квартиру , оперативно все доставили , буду рекомендовать всем, отдельное спасибо Алексею за оперативность
2
Посмотреть ответ организации
Наталия
Знаток города 19 уровня
17 октября 2022
Под конец своей смены Наталия помогла нам выбрать обои. Очень вежливо и учитывая наши интересы. Мне кажется я получила удовольствия больше даже от самого процесса выбора и атмосферы. За это отдельное спасибо. А также за качественный товар, быструю доставку.
Очень хороший салон, приветливые и очень профессиональные менеджеры, с большим терпением помогли мне сделать выбор именно того, что я хотела. Спасибо вам огромное!!!!!!!
Спасибо большое менеджеру Алексею, который даже удаленно смог помочь , в таком нелегком деле, как подбор обоев и краски. Заказ прибыл во время, без нареканий. Выбор продукции большой. Рекомендую!
Продавец не очень видимо общительный и не очень заинтересован в продаже товара, не знаю за что ему платят зп, но явно он её не отрабатывает, обои не показал, ничего не предложил, сама ковырялась в огромной куче каталогов. Не хотела бы ещё к такому продавцу попасть, буду выбирать обои в другом месте, где продавец заинтересован в продаже.
Отличный магазин, отличный сервис. Сделал заказ в интернет магазине, перезвонили оперативно, подсказали по наличию, помогли с выбором. Быстро отправили оплаченый заказ. Приехало все в целости и сохранности, номера партий у обоев одинаковые. Очень доволен работой Mosoboi.ru.
Отдельное спасибо Светлане Л.
Заказ 7778.
Пожалуй, здесь самые дешевые и самые красивые обои в Москве. Сталкиваемся с этим магазином в ТЦ Румер второй раз. Продавец умница, нашла, помогла, подсказала. Рекомендую 👍
Работа менеджеров на нуле. Были конкретные размеры, но, так как магазин набирает некомпетентных людей с улицы, нам неправильно рассчитали количество рулонов!! В итоге 1 рулон за 11 тысяч лишний!!!!! Магазин отказался возвращать деньги, якобы наша вина.
Качество обоев хорошее, но от такого хамского и непрофессионального поведения сотрудников одни негативные эмоции, больше никогда не вернёмся и никому не посоветуем!
Впечатления от салона потрясающие! Была в шоуруме 3 раза, попадала на разных менеджеров - все профессионалы своего дела! Отдельно хочу отметить Екатерину за безупречное знание ассортимента, помощь, отличное видение дизайна! И Анжеллу за приятное общение и помощь. Ассортимент огромный, доставка быстрая. Ни раз была свидетелем, когда клиенты проводили в шоуруме не первый час, задавали 50й вопрос менеджерам и получали в ответ спокойные комментарии и улыбку! Ни разу не слышала, чтобы менеджеры уговаривали купить побыстрее и то, в чем клиент сомневается. Большое спасибо за отличный коллектив и широкий ассортимент!
Полнейший развод! На сайте указаны цены от 900р за рулон 1.06м по факту -предлагают от 3т.р!! Живых обоев НЕТ- смотрите каталог! Весь магазин (палатка) в 30кв.м!!
Вежливые и профессиональные сотрудники. Из огромного количества образцов подобрали очень быстро именно то, что мне нужно. Без проблем сдала лишний рулон. Мне понравилась эта фирма.
Отличный сервис, приятные консультанты. Помогут подобрать обои нужной ценовой категории в соответствии с цветовым пространством и проектом. Очень большой выбор по каталогам, практически все в наличии. Цены приятно удивляют. Отдельное спасибо Александре за помощь в выборе и консультации.
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 сентября 2020
Самый худший и ужасный магазин, который только можно себе представить, начиная ото всего - 1. посчитали неверное количество обоев по нашим заранее озвученным размерам! В результате чего у нас остались большие излишки далеко не дешевых обоев! Которые они к тому же и отказывались забирать.
2. Неверно сориентировали по наличию, уже после нашей 100%й оплаты
3. Пришлось ждать 1,5 мес. свой заказ, в результате привезли еще не тот оттенок!!! Опять же из-за ошибки менеджера, если бы она сразу посчитала верное количество - нам не пришлось бы ждать ничего вообще!!!
4. Долго отказывались принимать обратно и менять из-за своих же ошибок!
5. Менеджеры просто хамы, им наплевать на клиента, лишь бы получить с вас деньги!
Однозначно не рекомендую никому!!! Зря потраченное время и деньги!!!
Купила обои Andrea Rossi Gallinara 54308-2 в магазине МосОбои, обои недешевые, рассчитывала на хорошее качество, но не получила его. Очень видны стыки, обои в некоторых местах сильно различаются по тону, обои оказались гораздо тоньше, чем ожидалось. Не советую данный магазин.
Не перестаю удивляться сервису!
Заказ был сформирован в магазине, оговорены сроки (это было важно, потому что нужно обеспечить работой рабочих, пока буду в отпуске). За несколько дней до оговоренного срока я сам позвонил, чтобы уточнить, все ли в силе, мне подтвердили, что ДА. В итоге в день поставки мне любезно сообщают, что не могут выполнить свои обязательства и предлагают альтернативные варианты обоев. Меня это не устраивает, потому что теперь или приостанавливать ремонт или покупать, что есть, чтобы ремонт продолжался в мое отсутствие! Хорошо, хоть не оплатил заранее.
Хочу поблагодарить девочек с салона на Ленинском, 24, профессионально помогли подобрать обои, все быстро, слаженно, учли все мои пожелания. Очень довольна, что попала именно к вам.
Отличный выбор обоев и панно, конкурентные цены и индивидуальный подход к каждому клиенту. Консультант Анжела помогла найти подходящий вариант и оперативно решала все возникающие вопросы - панно нужно было изготовить по индивидуалтным размерам. Всем рекомендую!
Совершала покупку в магазине “Roomer “, Ленинская Слобода, 26. Отличный выбор обоев, внимательные и профессиональные консультанты и менеджеры! Все привезли вовремя. Очень довольна! Спасибо всем сотрудникам магазина!
Сделала заказ, никто мне не перезвонил для подтверждения. Звонила сама, обещали перезвонить, не перезвонили. Опять звонила сама, сказали опять ждать. В итоге еще через день позвонили и сказали что обоев нет в наличии. Почему нельзя было сразу звонить мне самим и оперативней предоставлять информацию? Почему нельзя на сайте сразу публиковать информацию по количеству рулонов, как делают другие магазины? В итоге пока ждала ответ в этом магазине сделала заказ в другом, где быстро перезвонили и дали информацию по наличию.