Мособлгаз
326 отзывов
29 апреля
Хочу поблагодарить сотрудников офиса Мособлгаз Михнево !!! Здобникову Татьяну, Ершову Анастасию и Варфоломеев Светлану. Занимался проведением газа и оформлением всех документов, эти сотрудники каждый раз были вежливы и внимательны. Все объясняли и помогали все сделать грамотно и правильно! Очень душевно и приятно, сейчас редко встретишь такое!!! Большое им спасибо!!!;
2
9 декабря 2024
Обычно говорят, что у монополистов клиентская служба не очень.
Здесь все понравилось. Чисто, аккуратно. Сотрудники вежливые, все рассказали, пояснили. Подсказали, как лучше сделать.
1 февраля
Меняли счетчик, согласовали время удобное для мастера. Звонок, что будем в течении 30 минут и пропал мастер с радаров. Стали звонить чтоб выяснить причину. Оказалось у него возникли свои дела, Приехал через 2,5 часа и с разбегу начал искать недостатки.
Оказалось, что неправильно сделали техобслуживание, не так работает котел.
Затем решил сделать осмотр оборудования. затребовал акты приема и сдачи в эксплуатацию оборудования. Посмотрев все документы заявил, что это липа и молча убежал оказалось.
Вернул мастера после звонка дежурный.
Вернувшись мастер Чобан стал рассказывать, что он лучший в своем деле и начальство смотрит ему в рот, советуясь с ним по каждому вопросу.
Работа по замене счетчика заняла 15 минут.
Но зато я выяснил, что те кто монтировал оборудование и принимал работу и запускал оказались некомпетентными специалистами.
Значит в течении 10 лет мой дом и семья подвергались опасности.
И специалисты, что делали ежегодное техобслуживание просто брали плату за брак.
Тут же выяснилось . что оказывается в доме находятся две варочных поверхности 30 лет живу в доме и не могу найти вторую.
Я уже не говорю про искаженный юридический адрес. Пишут что придет в голову.
3
22 апреля
К сожалению, не уточнила имя сотрудницы, которая меня сегодня обслуживала. Хочу выразить огромную благодарность за общение, профессионализм, вежливость!
Всё доходчиво объяснила.
Место приятное, чистота, тишина.
Спасибо руководству!
1
8 января
Сентябрь 2024 года, настало время проведения очередного обслуживания газовой аппаратуры. Предварительно был телефонный звонок уточнить дату приезда мастера. Дата меня не устроила, договорились с диспетчером, перенесли. Нахожусь на работе, звонок, мастер приехал обслуживать аппаратуру по старому графику?????????????? Ребята вы графики сверяете? В итоге запись- не допуск в помещение, то есть владелец крайний. Перед новым годом письмо, на 08.01 назначили дату обслуживания аппаратуры. Во первых господа, Вы не одни работаете. У меня то же график и он корректируется в конце месяца. Я то же работаю. В результате новогодние праздники на телефоны указанные в письме ни кто не отвечает. Адрес электронной почты указанный в письме не рабочий. На сайте оставил заявку на удобный день приезда мастера. Буду ждать звонка или опять запишут не допуск в помещение.
2
29 марта
Последний раз было пусто по поситителям. Приняли тут же , всё разъяснили доходчиво и просто , предложили нужные мне услуги. В общем всё отлично , почему то не работала электронная очередь , может в связи с отсутствием посетителей.
24 сентября 2024
Хочу выразить свою благодарность сотруднику компании «Мособлгаз» — Татьяне Здобниковой.
Татьяна всегда вежлива и располагает к себе, создавая приятную атмосферу для общения. Она предоставляет исчерпывающие консультации, отвечая на все вопросы с терпением и вниманием. Особенно хочу отметить её профессионализм в объяснении процесса подачи заявки на подключение газа. Татьяна грамотно и подробно разъяснила все этапы, помогла собрать необходимые документы и сопровождала меня на каждом шагу
3
1
26 декабря 2024
Спасибо огромное девочкам которые сидят в офисе .Сделали все быстро и качественно помогли разобраться во всех интересующих вопросах спасибо им огромное
2
3 декабря 2024
магазин хороший, а в персонал отличный. очень отзывчивые и с вниманием к каждому клиенту, все покажут и расскажут.
1
6 апреля 2024
Очень приветливый и вежливый персонал. Комфортная обстановка. Быстро и качественно решили вопрос . Особая благодарность продавцу- консультанту Бобрикову Алексею, все доступно объяснил, без навязывания , рассказал все + и -. Профессионально подобрал оборудование. К таким людям хочется прийти снова и посоветовать другим. Спасибо за работу.
3
4 июля 2024
Обратилась в Мособлгаз,прекрасное обслуживание. Очень вежливый персонал, который всегда готов помочь.
Особенное спасибо Здобниковой Татьяне
Не первый раз обращаюсь с проблемой и каждый раз всегда быстро и очень приятно.
1
2
19 декабря 2024
Спорный вопрос по предоставлению конкретной сметы расчетов по газификациии не предоставлен, согласно заявлению. Персонал вежливый и корректный но вопрос не решает. Отсылают к другому специалисту который находится якобы в отпуске.
2
18 декабря 2024
Специалист Климова Анна Васильевна, профессионал с большой буквы. При любом запросе владеет информацией и с полной отдачей подходит к любому вопросу. Огромная благодарность.
1
21 июня 2024
Расположение доступно, если соискатель на личном автомобиле. С парковкой проблем нет. Обслуживание быстрое. Персонал обходительный и вежливый. Во время моего посещения очереди не было.
Но, "мягко стелят - жёстко спать". Основной вопрос пуска газа при готовности объекта и полной проплате всех договоров не решён.
1
10 июня 2024
Хочу выразить огромную благодарность организации МОСОБЛГАЗ, в частности девушкам, которые ведут прием населения в Михневской РЭС, а именно Долгановой Надежде, Здобниковой Татьяне и Варфаломеевой Светлане. Девочки очень доброжелательны, приятны в общении. Обслуживание на высшем уровне! Очень приятно работать с грамотными, знающими свою работу специалистами!
23 января
дал заявку на замену счётчика,в декабре 13,2024г.прошло больше месяца,ответа нет.дали заявку повторно.21.01.25 истек срок п оверки.теперь будут начислять по нормативу.в се что связано с газом,во всём бардак и проблемы
3
9 сентября 2024
Вежливый и приветствующий персонал, огромное спасибо за вашу работу, работа на высшем уровне, помогли все обьяснили, с приложением разобрались, очень остался доволен работой сотрудниц🙂, не то что в ступино
2
1
29 марта 2024
Недавно довелось посетить офис Мособлгаза п. Михнево. Обслуживание было на высшем уровне, быстро приняли и помогли разобраться в моем вопросе, огромную благодарность хотелось бы выразить Долгановой Надежде, квалифицированный специалист, знающий свое дело, вежливое и внимательное отношение к посетителю. Также, хотелось бы отменить удобное расположение, рядом свободная парковка. Спасибо!
2
2
29 января
Очень приятные и вежливые девушки, помогли и всё подсказали
9 апреля 2024
Прекрасное обслуживание. Очень вежливый персонал, который всегда готов помочь. Особенное спасибо Надежде Долгановой.
Не первый раз обращаюсь с проблемой и каждый раз всегда быстро и очень приятно. Спасибо.
1
12 июня 2023
Посещал филиал девятого июня. Очень понравилась обстановка и интерьер, а также отличное обслуживание персонала. Фактически всё сделали за меня. Даже выдали необходимые методические материалы по использованию приложения Мособлгаз и запуску газового клапана после его отключения. Впечатление о данном филиале осталось очень хорошим. Спасибо сотрудницам за грамотное обслуживание.
3
2
13 декабря 2023
Хочу выразить благодарность Здобниковой Татьяне, Долгановой Надежде, Варфоломеевой Светлане за помощь и решения вопросов в ходе газификации. Очень квалифицированный и отзывчивый персонал. Желаю успехов и всего хорошего!
1
1
17 июля 2024
Огромная благодарность Анне Васильевне за помощь в решении моей проблемы. Всё быстро объяснила, организовала выезд мастеров. Спасибо, Анна, за Вашу работу!
1
1
14 июня 2024
Все понравилось , быстро качественно, сотрудники, Долганова Н, Здобникова Т, Варфоломеева С. , помогли во всем разобраться огромное Спасибо!
2
31 мая 2024
Современный офис, вежливый персонал, отсутствие очередей в дневное время. Возможность проезда на общественном транспорте мне не знакома. На машине можно добраться, стоянка у офиса есть
1
13 июня 2024
Огромное спасибо содрудникам Михнево. Варфоломеевой Светлане, Долгановой Надежде и Здобниковой Татьяне. Всё чётко, понятно и по делу. Спасибо девушкам за консультацию🫶🔥
3
31 июля 2023
Очень вежливые и компетентные специалисты, оперативно помогли решить мою проблему, огромная благодарность Здобниковой Татьяне и Долгановой Надежде. Все максимально подробно объяснили, спасибо большое!
2
1
21 апреля
Благодарим фронт офис за быстроту и отзывчивость, за быстроту документооборота.
1
27 июня 2023
Посещала Михневское отделение Мособлгаза, как всегда все очень доброжелательны и отзывчивые. Особенно хочу отметить Надежду Долганову и Татьяну Здобникову. Очень компетентные сотрудники, всегда приятно обратиться к хорошим специалистам.
3
1
31 июля 2024
Ужасная организация которая зарабатывает на своей монополии. Зимой у старушки инвалида стал отключаться газ.Вызвали , сняли счётчик. Через три месяца оплатили ремонт. Ещё через 2 поставили назад. Но показания он так и не передаёт. Со старушки лупят по 4600 в месяц. Дозвониться невозможно,не перезванивает,обратной связи практически нет, в личном кабинете всплывают ошибки. Бабушка лежачая и доехать в офис не может.
4
1
23 августа 2024
Всё отлично! Люди ещё остались людьми, мало таких в последнее время встретишь. Очень вежливый и адекватный коллектив!
23 декабря 2023
19 декабря посещала офис Мособлгаз Михнево.Хочу выразить огромную благодарность Долгановой Надежде, Здобиковой Татьяне, Варфоломеевой Светлане за внимательное и профессиональное отношение.Моя проблема была решена благодаря этим работникам. Спасибо.
1
1
27 ноября 2024
Я работала с менеджером Анной, грамотная , помогла с консультацией и покупкой, далее посоветовала сотрудников, которые подключили все необходимые приборы газоснабжения и всегда на связи
30 марта 2024
Мособлгаз в Михнево! Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Долгановой Надежде, Варфаломеевой Светлане за грамотную и добросовестную работу и отношение к клиентам. Все классно!!
1
1
12 декабря 2023
Были 12 декабря 2023г. Выражаю благодарность Долгановой Надежде и Варфоломеевой Светлане за доброжелательность, отзывчивость, вежливость. Качественное обслуживание клиентов. На все волнующие вопросы отвечают вежливо и корректно. Побольше бы таких сотрудников!!!! 🤗🌹🌹🌹
1
1
15 марта 2024
Добрый день всем! Подключение газа прошло очень оперативно, бригаде которая приезжала по адресу село Кузьминское 68б 05.03.2024 огромное спасибо, всё объяснили , всё показали, очень клиентоориентированные ребята. Огромное спасибо всему Мособлгазу который принимал участие в подключение нашего села.
2
2
11 ноября 2023
Высокий уровень обслуживания: приветливый профессиональный персонал. Все четко и по делу! Хорошо оборудован офис в корпоративном стиле. Посетителей мало, обслуживание по талонам в терминале.
К сожалению, не удобная локация офиса. Без машины не поехала бы.
3
13 декабря 2024
Готовился попасть в бюрократический ад, но к моему удивлению попал в клиентоориентированный сервис. Решили вопросы оперативно, проявляли инициативу, чтобы найти решение. Сотрудникам абонентской службы большой респект.
27 апреля 2024
Приехали с утра,есть парковка рядом
Думали застрянем глядя на припаркованые машиной,но на удивление прошло все шустро и быстро.
Электронная очередь,всего два сотрудника было,но все решилось достаточно быстро и за один приезд.
14 июня 2024
Очень хорошое обслуживание, доброжелательные техники. Большое Спасибо Долгановой Надежде, Здобниковой Татьяне, Варфоломеевой Светлане
22 июля 2024
3 окна приема, работает одно, вопросы не решают, для решения вопросов зачем то требуют завести личный кабинет в котором потом кто то и будет решать вопросы. Даже при наличии личного кабинета, не обеспечено предоставления интернета, сотовый интернет в помещении мособлгаз работает отвратительно...
3
17 июня 2024
Приехали 17.06 в мособлгаз, попали к сотруднику Долгановой Надежде, огромное ей спасибо, все сделала быстро, все разъяснила, остались довольны.
3
28 марта 2024
Все отлично! Обслуживание очень понравилось! Персонал грамотный и оперативно работает! Очень быстро помогли разобраться!
1 ноября 2024
Девочки принимающие население молодцы! Им большое спасибо. А вот руководство данного РЭС решило, что они вправе условие договора поменять потому что им так хочется. Будем разбираться.
Дополнения с вопросом разобрались за месяц, но все молодцы подошли искренне и по человечески. СПАСИБО!
26 января 2024
Прием платежей, объяснения что не понятно на хорошем уровне. Персонал знающий и понимающий. Подскажет решение проблемы. Время ожидания приемлемое. Расположение службы не удобное, добраться пешком проблематично.
3
22 августа 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднику Варфоломеевой Светлане за качественное и быстрое предоставление услуг. Всё вежливо и доброжелательно разъяснила, решила мой вопрос, огромное ей спасибо)))
5
1
2 апреля 2024
Потрясающий коллектив, особенно хочется выделить Долганову Надежду. На все вопросы отвечает грамотно, доступно. Огромное спасибо!
1
25 июня 2023
Персонал очень доброжелательный,всё объяснят,расскажут,посоветуют. Народу в офисе немного, но только до обеда,а позже приходится подождать,бывает,что и около часа. Один большой минус находится не очень удобно, доехать можно только на машине или пешком.Работники офиса конечно молодцы, но работа самой компании ниже плинтуса. Больше года не можем добиться газификации нашего дома,хотя осталось только врезаться в магистраль и повернуть вентиль.
4
18 декабря 2024
Минимальное время ожидания , доброжелательный персонал.
1
18 июля 2024
Облгаз в Михнева хороший девочки вежливые отзывчивы но мой куратор татьяна ужасная такие деньги берут и заставляют бегать еще 2024г должны были провести газ увы до сих пор бегаю а мне 62г если можно примите меры
3
2