Мособлгаз
492 отзыва
6 марта
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам офиса Мособлгаз на Мира 5а за отзывчивость и компетентность!!!Особая благодарность Спиридоновой Татьяне за компетентное и оперативное решение моей проблемы!!! У меня муж находится на СВО (он собственник) подавала на социальную газификации по доверенности от него и возникли проблемы при подписании договора госключем.
1
1
30 ноября 2024
На удивление посещение Мособлгаза приятно порадовало ! Популярны все объяснили , ответили на все наши вопросы подробно . С нами были вежливы , доброжелательны !Газовая служба г. Чехова Вы МОЛОДЦЫ ! Редко сегодня такое встретишь !!!
2
1
8 февраля
Специалисты, по газу Чехов, газовые котлы первый раз видят navien но они их продают, хотя принцип работы думаю у всех одинаков газовых котлов такого уровня. Бесполезное обслуживание навязанное, только сбор денег. В субботу и воскресенье в сервисе никто трубку не берет хотя в договоре 24 часа на вызов. Когда котёл сломался гарантийный, который именно они и продали.
Ремонт и этапы:
- элементы на угад (диагностика на высшем уровне), говорят купите, а мы проверим - этот или не этот не исправен элемент, а то через гарантию запчасти месяц ждать говорят( по каждой запчасти:), да и серовно не угадали с неисправным элементом, пришлось платно вызывать оф. дилера navien, из navien мастер сразу точно определил и заменил, в инете даже написано все было про неисправности и проверки (сайт производителя, видеоролики, YouTube). Плюсы мособлгаз, менеджеры говорить умеют хорошо, и за деньгами по обязательному навязанному ими контракту очень быстро приезжают, так как говорят от их контракта отказаться нельзя по закону, так же могут приставить газовый анализатор и посмотреть есть ли утечка газа или нет.
Сертифицированные специалисты:))))))
3
2 января
Сам офис хороший, электронная очередь, удобно. Посетителей кажется немного (когда я был , несколько раз), но парковка всегда переполнена, приходилось искать место у гаражей.
Сотрудники в целом клиентоориентированны в меру своих возможностей. Могли бы подключить газ - кажется всем бы подключили. Но не могут ((
2
16 мая
Не однократно приезжала в офис МосОблГаза в Чехов решать вопросы по социальной газификации. Девушки всегда всё подробно объясняют, проблем не возникает, всё понятно.
Обратила внимание, что если приходит пенсионер или люди плохо понимающие, что такое интернет и как пользоваться личным кабинетом, девушки помогают и терпеливо объяснят что и как... Спасибо большое сотрудникам за терпение и понимание!!! Побольше бы таких сотрудников в сфере услуг.
18 апреля
Недавно обращалась, была приятно удивлена, быстро, чётко решила все вопросы, на сегодняшний день одно из самых приличных учреждений в городе
1
26 апреля
Огромное спасибо Литвиновой Ирине за оказанную помощь в оформлении заявки на газификацию. Прекрасный специалист отлично знающий свою работу.
1
4 декабря 2024
Хорошее чистенькое отделение. Приятные девушки всё расскажут и покажут. Если что-то не могу решить в приложении то сразу еду к ним и на месте в спокойной обстановке решаю всё свои проблемы. С парковкой здесь конечно беда, маленькая она.
Приходится парковаться во дворе через дорогу.
1
30 апреля
А что тут скажешь , три месяца и газ . За все про все 180тр . Бригады отличные , Куратор Яна 👍 . Денис со своими бойцами тоже молодец .
Сроки сжатые , качество на высоте . Сервис как в лучших домах Ландону и Пирижу .
28 апреля
В торговом зале интернет магазина выписывают муфту диэлектрическую 1/2 ГШ. На складе ее нет - причем очень давно. В базе она числится - но пересортица - по факту ее нет. Бедная кладовщица дабы отгрузить накладную убегает минут на 5 - перезаняла видимо у монтажников - спасибо ей большое. Другая кладовщика не зная об этой манипуляции отправляет мня назад в торговый зал на возврат. Бардак - да и только. Я покупатель - пришел - оплатил ( кстати цена в 2 раза выше по рынку), так ещё и порешать проблемы должен складской неразберихи.
31 августа 2024
Был удивлен проффесионализмом менеджера Швецовой, сотрудница очень старается всем помочь. Хочу выращить благодарность Швецовой ,спасибо , очень быстро помогла, все объяснила! приятна в общении девушка!
5
1
10 сентября 2024
Отличный офис. Очереди нет. Приветливые сотрудники. Особенно хочу отметить Швецову Наталью. Очень помогла в решении вопроса газификации. Все доходчиво рассказала и показала. Спасибо большое!
3
1
16 декабря 2024
Отличное обслуживание, сотрудники всегда помогут, в офисе чисто. обслуживание быстрое. Очереди нет.
1
8 февраля
Понравился персонал, всё доходчиво объяснили, показали.
Ушёл с хорошим настроением, спасибо
19 июня 2024
Были приятно удивлены, людей не много, сотрудницы стараются всем помочь. И угодить даже самым вредным клиентам. Отдельное спасибо Алешиной Юлии, очень быстро обслужила, помогла, все объяснила! приятна в общении девушка!
4
2
19 мая
Вечные очереди . Компетентность сотрудников не всегда на 100% , бывает, что вопрос остается без ответа. Либо не полноценно дают развернутые ответы . Иногда многое в последствии оказывается по другому .
19 мая
Не всё вовремя делают. Приходится очень долго ждать даже семьям, у которых есть статус многодетной семьи, у которых есть льготы. Поэтому 4 звезды. Именно за долгий срок.
15 октября 2024
Благодарю Литвинову Ирину, за грамотное и качественное обслуживание. Все четко объясняет без воды и лишних разговоров
Специалист высшего уровня .
1
1
16 августа 2024
Хочу выразить благодарность специалисту Алёшиной Юлии Михайловне в консультации по программе социальной газификации. Все доходчиво объяснила и показала. Побольше бы таких ответственных сотрудников.
2
1
6 декабря 2024
Заключили договор на проведения газа год назад. До сих пор работы не выполнены полностью, слышим только обещания. Очень много подводных камней, про которые не говорят при заключения договора. Отвратительная компания, то что пишут хорошие отзывы - не верьте.
2
1
18 июня 2024
Сотрудники ЧРЭС профессионалы своего дела , работу выполняют качественно оперативно видно сразу профессионалов своего дела , спасибо всему коллективу Чеховской РЭС
2
3
3 декабря 2024
Обслуживание-высший балл
Доброжелательный персонал,очень быстрое решение вопросов и никакого ожидания.
16 ноября 2024
Пришёл в 9 часов в субботу, приняли быстро, решили вопрос оперативно, рекомендую. Как проведут физические работы дополню отзыв. Расположено удобно.
1
4 декабря 2024
Все отлично если и есть очередь, то обслуживают быстро, персонал вежлив.
25 ноября 2024
Сотрудники всегда пытаются решить все вопросы и проблемы посетителей. Но кривая организация бизнес процессов, неповоротливая бюрократическая машина не всегда позволяет это сделать оперативно. Отдельная благодарность специалистам монтажникам-профи высокого уровня.
24 ноября 2024
д.Васькино,ул.Восточная.
Эти ямы образовались после копки газовщиков.Постоянно в ямах вода и они становятся всё глубже.За собой засыпать не хотят.
Заходил в газовою контору по поводу засыпки ям.Мне сказали,что должен перезвонить представитель.Прошло три месяца или больше,так никто не звонил.Вообщем на наши просьбы засыпать ямы никто не реагирует.Значит будем всем посёлком писать в высшие инстанции.
2
1
17 июня 2024
А я хочу выразить большую благодарность именно Швецовой Наталье-профессионал с большой буквы!
Несколько раз уже попадала к ней и она помогала решить все мои вопросы оперативно и грамотно.
Побольше бы таких работников! 🙏
1
1
16 сентября 2024
Швецова Наталья это просто сотрудник года. Такого обслуживания я не встречал нигде. Складывается впечатление что она влюблена в свою работу и в каждого своего клиента. Просто выше всяческих похвал.
Таких сотрудников надо беречь и поощрять. 😀👍
Так держать Наталья. 😍👍
2
1
14 мая 2024
14.05.24г. посетил офис по поводу социальной газификации. Получил полную информацию по всем моим вопросам . В офисе работа организована четко , слаженно , без суеты. Большое спасибо сотруднице по имени Юля, грамотный, вежливый сотрудник!
4
1
29 июня 2024
Выражаю огромную благодарность Швецовой Наталье-профессионал !
Помогла решить все мои вопросы оперативно и грамотно. Спасибо огромное !!!!!
1
2
14 августа 2024
Все просто замечательно: внимание 10 баллов; вежливость 10 баллов; профессионализм - 10 баллов; время ожидания в очереди и обслуживания - 10 баллов (быстро)!
1
1
4 марта
Думаю для гос службы всё организовано отлично. Явно мир мир меняется в лучшую сторону с ними
17 марта
Выражаю благодарность сотруднику Алёшиной Юлии, помогла с вопросом оплаты за газ удалённо и зарегистрировала личный кабинет!
2
1
25 марта 2024
Хотелось выразить благодарность девушкам в офисе за их нелегкий труд. Народу всегда много, вопросов тоже, но сотрудницы всегда ответят и помогут . особенно хотелось отметить сотрудницу Швецову Наталью , помогла подать обращение в личном кабинете , а так же дала консультацию .
3
2
25 марта 2024
Девочки очень хорошо проконсультировали. Помогли решить проблему! Литвинова Ирина всё объяснила подробно. Спасибо ей за отлично выполненную работу!
3
3
22 октября 2024
Благодарю Швецову Наталью за отличное обслуживание,чуткое отношение к клиентам, за обаяние.Помогла быстро решить вопрос связанный с оплатой через личный кабинет.
1
20 декабря 2024
Днище, 2 года газ подключить не могут, меняют подрядчиков, подрядчики устраивают истерики, все сроки прошли, подрядчики пришил, посмотрели на выкопанную яму, побросали трубы и ушли.
2
5 июля 2024
Выражаем благодарность Швецовой Наталье за грамотную помощь, профессионально, вежливо, быстро, огромное спасибо!
1
25 июля 2024
Хочу выразить благодарность слесарю Алексею, обслуживающему и контролирующему г Чехов, ул Гагарина 128 планово проверка была 23 июля, нас не было дома, приехав 25 июля мы перезвонили и предупредили, что дома, в течение 30 минут подъехали и провели. Проверяя нашу газовую плиту, провел беседу со всеми проживающими о безопасности пользования и рассказал как действовать в экстренных ситуациях. Спасибо за Ваш професионализм!!!
1
2
13 октября 2024
Отдел Мособлгаза по городу Чехов работает отвратительно. Постоянно откладываются сроки подключения. С нашей стороны всё готово, по территории участка трубы проложены, внутри дома тоже всё подключено. Акты на эти работы подписаны. У соседей в 50 метрах от нашего участка есть газ. Остаётся только врезка. В чём причина, что мы на протяжении трёх лет не можем добиться газификации???
4
7 декабря 2023
6.12.23 посетила Мособлгаз по ряду вопросов касающихся оплаты и постановки на обслуживание. Оператор Юлия Алёшина дала разъяснения и ответила на все поставленные вопросы чётко и доступно. Хочу отметить клиентоориентированность, доброброжелательность и выразить благодарность Юлии.
5
2
17 марта 2024
Обращалась за консультацией. Специалист Ирина Коврижкина ответила на все интересующие вопросы , была очень доброжелательна и клиентоориентирована. Спасибо большое. Побольше бы таких сотрудников.
1
15 апреля 2024
Второй год пошел, а все еще жду Газ. Просрочены договор и доп. соглашение. Причем, на данный момент уже все готово для пуска газа. Все СМР работы были сделаны еще полгода назад, правда, как раскопали яму для врезки в магистраль, так и оставили. И до сих пор не могут проверить документацию, составить договор обслуживания и открыть кран. До кураторов не дозвониться, в чате по социальной газификации – в основном одни отписки, по горячей линии если звонить – тоже толку ноль. Пожалел, что связался с мособлгазом, а не воспользовался услугами другой компании, давно бы уже был газ в доме и сэкономил бы прилично на отоплении.
5
1 ноября 2024
Специалисты внимательны и дружелюбны. Все понравилось во время визита в Чеховское подразделение Мособлназа
2 ноября 2023
Сегодня был в подразделении МОСОБЛГАЗ на Мира 5А.
Специалист Татьяна Спиридонова все грамотно и доходчиво объяснила, показала, помогла с настройкой ЛК. Первый раз встречаю такой сервис и такое отношение в такой организации. Такие люди должны быть руководителями!!
4
2
24 ноября 2022
Уважаемые сотрудники, Благодаря Вам, в наши дома приходит долгожданное и доступное тепло!
Профессиональные команды, быстро и слаженно друг за другом, в очень короткий срок, с момента прокладки Газопровода по улице до пуска газа в доме,качественно и ответственно выполнили свои работы.
Особо хочу отметить сотрудников, с которыми непосредственно общалась в процессе проведения работ и пожелать Вашей команде больше таких профессионалов, которые не просто профессионально делают свою работу, а остаются при этом участливыми и приветливыми людьми.
Также благодарна сотрудникам «невидимого нам фронта» - Проектно-сметному отделу, инженерам и всему коллективу, которые на протяжении всех этапов работ сопровождали все этапы звонками с уточнениями о завершении каждого из этапов.
Благодарю за воплощение проекта по газификации:
Сафонова Евгения Николаевича - руководителя
Гордеева Ивана Юрьевича - заместителя руководителя
Чистякова Дениса Владимировича - мастера ОСМР
Буравлева Евгения Алексеевича - мастера ОСМР
Бодренко Ивана Александровича - мастера пуско-наладочных работ
Кудрявцева Ивана Николаевича -
мастера пуско-наладочных работ
Удачи Вам и успехов!!!
3
1
19 октября 2024
Профессионально. Озывчиво. По доброму. И эффективно. Ответили и помогли. Спасибо большое.
26 июня 2024
Очень отзывчивый персонал!!!
Я пришёл из другого филиала и мне на все вопросы постарались дать ответ, даже не имея информации о работе другого филиала👍👍👍
За что огромное спасибо, настоящие профессионалы своего дела👏👏👏👏
1
2
14 ноября 2024
Большое спасибо за Вашу работу! Вежливо, корректно, внимательно и продуктивно!!! 5+!!!!!
1
30 июля 2024
Хочу выразить глубокую благодарность Швецовой Наталье за профессиональное отношение и внимательность к клиенту, профессионализм !
1