Мособлгаз
93 отзыва
18 марта
Сегодня посетила данный филиал. Были неполадки с подачей газа на плите в газовых комфорках. Работой сотрудниц осталась довольна, проконсультировали, ответили на все интересующие вопросы, помогли оставить заявку на вызов слесаря. Единственное, не понравилась уборщица, неприятная женщина. Вечером этого же дня пришел слесарь Жучков В.С., заранее позвонив и обсудив удобное время. Работу выполнил качественно и довольно быстро, за что большое ему спасибо! Минусов для себя не нашла, все прошло, на удивление, гладко.
2
22 марта
От посещения данной организации только положительные эмоции. Доброжелательная и отзывчивая менеджер Кочетова Надежда помогла разобраться с личным кабинетом и оплатой, а также помогла вызвать мастера для замены колонки. Так же хочется сказать спасибо мастеру Жучкову В.С., который эту самую колонку оперативно установил. Спасибо 🙂
2
18 февраля
Сегодня хотела передать показания счетчика и сразу оплатить по счету, но попала на сотрудника Кочетову Надежду Николаевну, которая была одна из сотрудников. Она совсем ничего не знает и не умеет общаться с людьми. Зачем нужен такой сотрудник? Каждый раз когда обращалась в клиентский отдел, то встречала добрых и внимательных людей. Но сегодня ушла с чувством, что меня не только унизили, но и чувством безнадеги. Ничего нельзя, все плохо. Я не только не смогла оплатить за газ, но и даже передать показания счетчиков.... Одна грубость и безразличие. Стыдно!!! Я думаю, что руководство должно аттестовывать сотрудников и на профпригодность, но и умение общаться с клиентами.
4
24 апреля
Грамотные специалисты, но режим работы с клиентами - ни в какие ворота! Если работаешь 5/2, то не попадешь в офис. Дозвониться невозможно! на всех номерах роботы, которые отключаются (вопрос: зачем компания платит деньги за такие телефоны??)
Администрация, услышьте клиентов!!
27 января
При личном обращении в этот филиал не хотят работать от слова совсем предлагают сделать все самим дома в личном кабинете самостоятельно толком ничего не объяснив. На основании этого возникает вопрос для чего сидят там сотрудники и им платят зарплату когда у них нет желания чем то помочь посетителям.
1
11 января
Мособлгаз. Отдел по работе с клиентами. Умнички!!! Каждого выслушают, расскажут, помогут. Очень приятно. Спасибо.
3
2
16 июня 2024
Благодарность бригаде работавшей по адресу: Каширский район,деревня Пятница, Дачная 4.
Сделали все быстро и чисто,прокопали, подключились к оборудованию и пустили газ.
Всем большое спасибо
2
28 января
невозможно дозвониться. 100 номеров телефонов ни ни однин не отвечает. Сделайте хоть один нормальный номер телефона ужасный сервис.
13 ноября 2024
Посетила сегодня данный филиал. Работой оператора очень довольна-отзывчива, внимательна, всё объяснила и сказала, что оплатить через терминал поможет охранник. Охранник не только не помог, но и грубо разговаривал. Остался неприятный осадок. В итоге, ушла не оплатив за газ.
2
4
5 июля 2023
Все действия сотрудников этой компании свидетельствуют о высоком уровне профессионализма и ответственности в их работе.
В первую очередь, хотела бы отметить отличное обслуживание клиентов. Сотрудники "Мособлгаз" всегда готовы помочь и дать консультацию по всем вопросам, связанным с газовым оборудованием. Они проявляют доброжелательность, вежливость и терпение в общении с клиентами.
В целом, могу сказать, что работа с компанией "Мособлгаз" оставила у меня только положительные эмоции.
2
1
18 августа 2023
я очень доволен работой сотрудников Мособлгаз. Они предоставляют отличное качество услуг и отличаются высоким профессионализмом. Я рекомендую Мособлгаз всем, кто ищет надежного поставщика газа и качественного обслуживания.
1
25 августа 2024
Организация работает отлично.Заранее позвонили,что приедут. Заказ на установку новой плиты выполнен на отлично.Установили,проверили всё,разъяснили ,подсказали. Спасибо!
2
2
18 августа 2023
Самый клиентоориентированный офис Мособлгаза из числа которых, я посетила. Операторы очень доброжелательно всё объясняют, если, что-то не получается- не бросают вас с вашей проблемой, а ищут причину и помогают устранить проблему, если не могут помочь сразу, то берут ваш номер телефона и обязательно, найдя путь решения вашей проблемы, перезванивают и объясняют, что необходимо сделать.
1
1
5 сентября 2024
Не ответственно подходят к своей работе, договаривались на пуск газа на 4. 09.24. По деревне Тарасково ждала целый день до 19:00 даже не позвонили не предупредили,что не смогут не успевают.
1
5 февраля
Максимально странная организация. Но вроде помогли разобраться.
1
9 ноября 2023
Немного удивительно, но в такой организации работают люди с нормальным, человеческим подходом к проблемам клиентов. Стараются решать все вопросы. На клиентов не забивают. В сложных ситуациях встают на сторону клиента. Молодцы. Несколько раз общался с Екатериной Киселевой. Всегда тихо, спокойно. Положительный результат предсказуем. Спасибо.
1
8 июля 2023
Обращалась в Мособлгаз Кашира в офисе клиентского сервиса по вопросу переоформления собственности и заключение договора. Специалист решила мой вопрос быстро и профессионально. Обслуживанием осталась в целом очень довольна.
1
9 ноября 2024
Персонал очень профессиональный,отзывчивый вежливый внимательный
3
14 сентября 2023
Уже месяц не могу добиться ответа на пуск газа после сбора всех необходимых документов. Заезжаю в офис как на работу - каждое утро. И никакого результата. Ответственный за оформление/проверку не выходит на связь от слова "Совсем" Одна приятная вещь в посещении этого учреждения - девушки за окнами действительно отзывчивые и вежливые. Помогали всем, чем могли: звонили ему, писали в Ватсап - только итог полный Игнор.
3
1
20 июня 2023
Самая крутая, продвинутая, красивая, образованная, короче спортсменка, комсомолка и просто красавица - техник в службе газа Киселева Екатерина.
Спасибо Вам огромное.
2
1
4 сентября 2023
Обращался в клиентский сервис города Кашира к сотруднику Светлане Павловой с вопросом по переоформлению собственности. Специалист решила мой вопрос за одно обращение в офис. Обслуживанием остался очень доволен. Приятно общаться с грамотными специалистами.
1
20 октября 2023
Добрый и вежливый персонал, охранник всегда готов помочь если что не понятно в аппарате, где надо класть деньги. Всегда выслушают и помогут. Чисто , аккуратно
1
10 августа 2024
Хорошая организация приёма граждан. Очередей нет. Сотрудники приветливые, грамотные. Все объяснят и помогут. Спасибо за хорошую работу! Всего вам самого наилучшего!
2
31 августа 2023
Обращался с заявкой по социальной до газификации, Киселёва Екатерина помогла с личным кабинетом Мособлгаз и вложить всё необходимые документы!!! Большое спасибо сотруднику без неё не справились! Вежливое общение 🔥!!!
1
19 апреля 2023
Обслуживание очень понравилось, персонал приятный и очень отзывчивый. Девочки из клиентского отдела мою проблему решили быстро и профессионально. Время прошло быстро и не заметно. Обслуживанием остался доволен.
1
21 августа 2023
Добрый день! Обращалась по вопросу личного кабинета Мособлгаз. Очень вежливо отвечали на мои вопросы, установили приложение на телефон, показали как вносить показания и оплачивать!!! Спасибо!!!!
1
1
15 ноября 2023
Благодарю за консультацию и предоставление решений по вопросам, которые длительное время откладывались. Внимательные и дружелюбные сотрудники. Отсутствие очереди.
13 сентября 2023
Проконсультировали и быстро выехали на объект. Далее также быстро по заявке через личный кабинет, произвели отключение. Спасибо. Молодцы, всегда мгновенно реагируют.
19 ноября 2023
Ну что тут сказать, организация как организация. При ней есть магазин с газовым оборудованием, расскажут, подскажут. По ценам не смогу дать ориентир- не приценился
29 августа 2023
Очень отзывчивые девочки работают в абонентском отделе. Решили вопрос быстро и без проблем. Спасибо большое вам!
1
4 октября 2023
Обращалась в клиентский сервис по переоформлению лиц счета, всё быстро, по делу, с улыбкой. Спасибо милым девушкам, вы супер! 🙂
20 марта 2024
Девушки в приемной очень сильно помогли с подписанием договора электронной подписью, я одна бы не справилась. Спасибо им большое!
29 мая 2022
Нормальная контора. Была днём, парковка свободная, людей мало. Нет ксерокса, Из-за чего можно объехать пол Каширы. Рабочий день стандартный пн-пт до 17 часов. Так что попасть сюда-отпрашиваться с работы.. Не понимаю, почему нельзя сделать график для клиентов, например вт-сб, что бы бюрократические дела можно было решить не в ущерб себе🤷♀️
2
29 января 2024
Светлана Павлова, Екатерина Киселёва - профессионалы высокого уровня, доброжелательное отношение к клиенту, вежливое общение. Прошу руководство поощерить данных сотрудниц.
14 апреля 2024
Довольно неплохая организация. Имел возможность общаться с девушками, которые за окошками сидят. Помогли во всём. Молодцы.
1
19 апреля 2023
Обращался в клиентский сервис.Обслуживание вежливое,приятное! Грамотные безотказные специалисты! Рекомендую обращаться в данное отделение!
1 декабря 2021
Вежливое обращение, это прежде всего. Везде чисто, стены, потолок и полы в отличном состоянии. Нет этого типа конторы совдепа. Нет запаха администрации или бухгалтерии. Кто знает тот поймёт. Всё современно, на высшем уровне.
1
2
13 июля 2023
В офисе быстро и с улыбкой помогли с консультацией установкой мобильного приложения
14 ноября 2023
Обращался в клиентский офис по вопросам газификации. Обслуживанием остался очень доволен.
3
6 августа 2021
У меня стоит счётчик на газ - очень хорошо,но с передачей показаний каждый месяц проблема. Дозвониться в абонентский отдел не возможно, трачу много времени, приехать в офис не могу работаю. Может что можно придумать передачу показаний другим путём, внести графу показания счетчика газа в платежную квитанцию.
3
1
14 октября 2022
Сотрудники ничего не знают, ещё и говорят самим чертить план, которым должен заниматься инженер, теряют документы, не могут ответить на вопросы. На яндекс, на входе в здние в шрафике работы нет информации про обед, но оказывается у них еще и обед есть, то есть по олному кушать гельзя ходить, надо идти толпой.
3
1
3 ноября 2022
Хочу выразить благодарность девочкам Каширского отдела Мособлгаз за грамотный подход к моей проблеме и вежливое отношение к посетителям.
1
28 февраля 2024
Плохо работают, всё через интернет просят сделать заявки и дают отказ!!!!
18 августа 2022
Вежливый и отзывчивый персонал. Был в окошках приема документов и в магазине. Всё разъяснили по документам и по договору.
1
17 декабря 2023
Никто не берёт трубку и не отвечает на вопросы заданные на горячую линию.
1
1
13 июля 2022
Обслуживание хорошее, персонал вежливый отзывчивый, много времени не заняло все по делу!
1
19 июня 2023
Приятные девушки в окошке, всё расскали, объяснили, ушёл с позитивом
18 мая 2023
Клиентский сервис прям очень молоцды, смогли помочь быстро и без лишних вопросов. Очень рекомендую , вежлиовое обслуживание включено ;)))
1
7 августа 2023
Персонал вежлив, помогает решить вопросы, мне понравилось!
4 ноября 2023
Персонал очень доброжелательный, помогли в вопросе с счётчиком