Благодарю бригаду,сделавшую опил по адресу Чеховский район поселок д/о Лопасня 03.08.2022г.Все сделали аккуратно и быстро,приятные доброжелательные и профессиональные люди.
При том,что мешали работать две эмоциональные странные две соседки))))
3.11.24 в 23.30 внезапно отключилась электоэнергия.Огромная благодарность дежурному в эту ночь и Мособлэнерго за быстрое устранение аварийной ситуации, и что не дали замёрзнуть на даче! Отопление от электричества у нас)
Коррупционеры, застрявшие в 90-х!!! Увеличиваем мощность с 15 до 150 кВт. Готовили технические условия 2 месяца ( по регламенту должны сделать за 2 недели) отписывались разными нелепыми сообщениями в личном кабинете, то одного не хватает, то другого. В итоге когда припугнул жалобой, что обращусь в УФАС, приняли заявку. Перед выходом ТУ позвонил «некий подрядчик Мособлэнерго» и сказал открытым текстом по телефону, что если хотим ТУ по «нормальной цене» то надо заплатить 1,5 млн ₽, иначе получим счет на 9 млн. Подрядчик был послан на ….., в итоге ТУ на 66000₽. Посмотрим, что дальше будет.
С половины 6ого до 7.15 по круглосут.тел. никто не отвечал. Позвонили на горячую линию ,спасибо, приняли заявку и сказади ждите в течение2часов,или придет смс. Почти до 10час-тишина. Созвонились непосредственно с городс.диспетчерской:заказ на ремонт оформлен ,эдите в течение 3хчасов,т.к.бригада занята. Замечательно дождались,приехали как обещали. Осмотрели,нашли причину в пробитом кабеле(после счетчика).
Вешать "воздушку"не стали,от столба до щитка.
Ищите мол сами частным порядком.уехади на другой вызов. Обзвон7 х электрико в субботу,результат 0.
На столбы не лезут.
Но зато Мособлэнерго отписался:электричество восстановлено
Явно решают проблемы по мере их поступления, а не предупреждают заранее. Видимо как и в данный момент. Вместо того чтобы подготовить к зимнему сезону, делают на ходу, когда проблема уже наступила. А в итоге застой в минус может обернуться не только тем что будешь сидеть без тепла, воды, еды… а можно попасть на серьезный ремонт.
По телефону вообще не отвечают ни на какие вопросы. «Мы решаем, решение будет в течении 2х часов…», все.
Отключили на 2 часа, включили на 15 минут и опять на 2 часа отключили.
Роспотребнадзор, куда смотришь?!
За сегодня отключали 4! раза.
Самая не компетентная организация, при заключении договора о подключении счётчика информациии минимум, в договоре тупо 4 строки с одинаковой услугой "услуги подключения" и сумма 60тыс. По факту после оплаты, покупки и установки оборудования на свою трубостойку приехали "подключатели" повесили на свой столб счётчик и уехали. Всё остальное покупать и подключать самим. При этом ни каких шаблонов подключения и вариантов набора оборудования с характеристиками нет. СИП кабель от столба до своей стойки вы тяните сами, подключение оборудования в щитке тоже сами. За что такие деньги отдали не понятно. Звонки в поддержку заканчиваются советами "сходите туда то...узнавайте там то...". Халтурщики и ворьё.
Чудесная компания, сижу без электричества, во всем районе отключили. На сайте ничего нет, дозвониться первый час пытался с заготовленными шутками, а когда отключилось отопление (АГВ) стало не так весело. Огромное спасибо за формирование моего досуга - сидеть на трубке час в ожидании ответа, нервная ночь из-за отсутствия отопления в январе. Желаю всем причастным к этому - крепкого здоровья, чтобы свет озарил их дом и наполнил их теплом изнутри!
Ps для АГВ тоже нужно электричество.
Жаль, что меньше одной звезды поставить нельзя. Контора отвратительная. Возникла необходимость в замене электросчетчика, на горячей линии и в офисе сказали, что заявку на замену принимают ТОЛЬКО в электронном виде. Человеку которому 86 лет они прилагают быстренько освоить интернет для того, что бы он мог поменять счетчик. По телефону отвечают , что "ничем не можем помочь". Видимо, потребители ( и добросовестные плательщики) для них досадная помеха.
Совершенно людоедская компания . Пользуясь положением монополиста совершенно не отвечает по своим обязательствам по бесперебойному снабжению потребителей электроэнергией. Гигантским усилием установили робота ( бота) на телефон горячей линии и на этом общение с людьми закончилось . Если вам нужна информация когда они наконец то займутся своими прямыми обязанностями и дадут вам электроэнергию этого вы не дождетесь !
Хочу поблагодарить начальника Истринского производственного отделения
Чечушкова Михаила Юрьевича
и КОЛЛЕКТИВ ИСТРИНСКОГО ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ОТДЕЛЕНИЯ
за своевременную, качественную и быструю помощь и отклик в решении проблем энергоснабжения
Большое человеческое Вам спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудников Ногинского ПО Щёлковского филиала АО "Мособлэнерго" что не оставили посёлок "Бабёнки "без света в Новогоднюю ночь!!! Энергетики оперативно привезли и подключили через генератор весь микрорайон. Спасибо!
Это Акционерное Общество хорошее.
Оно делает очень много жизненно-необходимого.
Желаю ему дальнейших крайне важных и нужных постоянных успехов для блага Потребителей–Абонентов.
Дозвониться часами невозможно! Без электричества уже 10 часов, никакой информации получить нельзя. После многочасовых попыток дозвониться получилось, заявку оставили, действий никаких нет, никто никуда у них не торопится, отчитываться ни перед кем не нужно. Сейчас снова час пытаюсь дозвониться. Какая-то дикость и бардак.
Эта контора отказывается отвечать на телефонные звонки в ЭКСТРЕННЫХ СИТУАЦИЯХ, НАПРЯМУЮ СВЯЗАННЫХ С ЖИЗНЬЮ И ЗДОРОВЬЮ ЛЮДЕЙ!!!!! Автоответчик только держит людей на телефонной линии в режиме ожидания ответа оператора, который не ответи!!!!!!
Безобразная работа горячей линии. Света нет вот уже почти 5 часов! Информации ноль, повторяют одно и то же, что в течение 2 часов свет будет восстановлен и вся информация предоставлена.
Посетила центр центр обсуживания клиентов Мособэнерго. Очень понравилось, как меня проконсультировала девушка. Сделала все очень быстро и осталась очень довольна.
3
5
Посмотреть ответ организации
Дмитрий У.
Знаток города 3 уровня
7 мая
Выражаю огромную благодарность бригаде, которая на майские праздники устраняла проблемы с электричеством в ТСН «Роща» Сергиево Посадского района! Отдельная благодарность Валерию за оперативность и качественную работу!!!
Хочу сказать спасибо работникам Мособлэнерго Краснознаменского филиала. Возникла проблема на участке в СНТ, проконсультировали, направлили специалистов. Думали, что придется долго ждать. В нашей стране постоянно ждешь полвоха. Нет, пришли быстро и помогли с устранением неполадки. Спасибо, ребята, большое! Вы настоящие профессионалы. И девочки ваши, кто посетителей принимают, хочется их отметить отдельно добрым словом. Спасибо
Просто ужасная компашка с необразованными невоспитанными сотрудниками.Невозможно получить никакой информации, хомят, счетчики на столбах перепутаны, одним словом шарага!!!!
Возмущена опилом деревьев.который сделали в д.Мещеры Раменского р.на м.о.,кое как можно сказать не сделали ,гжельское отд мособлэнерго.звони ла несколько раз разговаривала с начальником мироновым и гл.инженером обещали приехать сделать как надо .Опил был летом .а сейчас зима наступает просто врут и обманывают не хотят заниматься.И не хотят выполнять свои непосредстенные обязанности.
Дозвонитьсяя невозможно. Пришлось 11 минут слушать автоответчик тошнотворный. Который только и твердит «наши сотрудники перезвонят». Так никто и не ответил.
От жителей деревни Высоково сергиево- посадского района хотим выразить благодарность АО мособлэнерго, за устранение аварии связанное с падением деревьев и оперативного подключении электроэнерги.
Обращался в Мытищинский филиал АО Мособлэнерго по вопросу приборов учета, персонал принял обращение, очень добрые и приветливые девушки, все объяснили, остался доволен, спасибо!
Столкнулась с работой МосОблэнерго во время ЧСв нашем городе (Подольск)! Выражаю огромную благодарность за клиентоориентированность, за отзывчивость, за скорость отработки заявок, за быструю и качественную работу бригад! Ни одна жалоба не оставалась незамеченной, более того сотрудники работали на опережение, предупреждая жителей где, когда, во сколько и главное НА сколько будет отключение для проведения аварийных работ! Спасибо за Ваш профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность всем работникам «Мособлэнерго», кто имеет отношение к ликвидации ЧС в Климовске! Очень порадовали оперативностью и организацией решения проблем с электроснабжением в эти тяжелые дни, 24/7! Представляю, как нелегко сотрудникам в таком режиме и в таких условиях, спасибо за работу каждому!!!
Хамоватая дама Елена сидит на линии 84957850000.
Никакой консультации по заявке не провела.
Позволила себе ПОДНЯТЬ ГОЛОС и установить лимит моего звонка. Видишь ли, ей нельзя долго сидеть на линии. На минуту, в ожидании ответа я висела на линии 4 минуты. Отвратительное отношение от данного оператора. Прошу разъяснить сотруднику, что данное поведение с ее стороны не является компетентным.
Хочу сказать огромное спасибо работникам службы технического присоединения Пушкинского ПО Мытищинского филиала Мособлэнерго за их професинализм и компетентность.
Лучшая электросетевая организация. Все быстро доходчиво и понятно. По сравнению с Россетями небо и земля. Приятно знать что еще остались профессионалы своего дела. Желаю успеха и дальнейшего роста!
Раменский отдел, девушка Виктория помогла с технологическим присоединением! Отзывчивый человек и прекрасный сотрудник! Всех благ! Похвалите ее обязательно!
Хочу выраэить огромную благодарность за оперативную работу бригадам Мособлэнерго. Неделю вытаскивали г. Климовск из сложившейся ситуации. После обращения очень быстро нашли проблему и востановили свет по ул. Заводская, даже не верилось после того как три дня просидели без света. Всю неделю наблюдал, как представители Мособлэнерго Александр Николаевич и Николай Александрович в круглосуточном режиме помогали жителям района. Большое им человеческое спасибо и всем работникам которые нам помогли.
Самая худшая организация которя только может быть назначили подключение на определённую дату и время, по итогу ни кто не приехал, на половину номеров не отвечают, НИКТО НИЧЕГО не знает, просто просиживают свои штаны и толку от тех людей которые там работают просто 0
Если есть какая-то необходимость ( случилась авария и надо получить информацию) дозвониться можно только с десятого раза ( иногда раз по двадцать звонить надо), а ответа можно ждать по 10 минут на телефоне.
За неделю по три-четыре раза в день отключают свет. При чём по всей улице дома без света. Позвонил, ожидал ответа более 12 минут. Оформили заявку. Через пару минут написали,что не в курсе. Живу в частном доме.
Г Дмитров деревня Митькино. В 2019 году было произведено технологическое присоединение, по техническим условиям был приобретен за свой счет дорогостоящий счетчик, который должен передавать показания в автоматическом режиме по системе Аскуэ. ( NP 73E 1-11-1). Эти «специалисты» установили счетчик на высоте фонарного столба, то есть возможности переписать и передать данные у меня нет. Мне объяснили что счетчик работает автономно и данные автоматически по системе аскуэ передаются в личный кабинет мособлеирц. ( по аналогии с газовыми счетчиками, которые в мособлгазе проверяют ежегодно и работают они безупречно). В итоге я оплачивал 4 года выставленные мне суммы в личном кабинете а сейчас там появился долг 52000₽, т.к со счетчика по этой системе аскуэ никто не снимал показания, а счета выставлялись по среднему. Приехал к ним, описал ситуацию, составил письменное обращение с просьбой разобраться в этой проблеме. Т.к. наша семья является многодетной 52000₽ ощутимая сумма для нас. В итоге получил ответ что мы не занимаемся долгами, приезжайте получите какой-то пульт для передачи данных , хотя повторюсь к данной модели он не идёт. И оплачивайте долги, сами в общем виноваты. Переслал все это в красногорск, в центральный офис, но чувствую всем все равно на президентские указы по поддержке многодетных семей!!! На словах одно, на деле совсем по другому. Загнали в долги на 52000₽ и даже ни кто не извинился. Вот так работает Сергиево-Посадский филиал Мособлэнерго. Хотя еще есть надежда на центральный офис-посмотрим!
6
2
Е.А.
Знаток города 4 уровня
2 января
Подключение энергиии в Истринском районе занимает пол года !!по какому графику вы работаете что у вас подключение занимает пол года?? Плюс ко всему еще и временное подключение стоит столько же сколько технологичное !от 60 тысяч !
Спасибо большое Чечушкову Михаилу Юрьевичу! Принял, понял, принял меры, исправил косяки Россетей Западных! Жалко что так без совестно подставляют партнёры-( Россети )
Истринское Мособэнерго! Спасибо Михаил Юрьевич вам и вашей команде!
Просто безобразная работа.
4 дня сидим без электричества в частном доме г.Пушкино, 2-ой акуловский проезд, д4а. Приходит смс от Мособлэнерго, что все работы выполнены!!!! Создаём новую заявку!
Даже нет смысла звонить и сообщать об отключении электроэнергии! В лучшем случае переведут стрелки, а худшем скажут, что они этот район не обслуживают.... хотя это то же облась. Сказочна контора! ((
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Талдомского сетевого участка АО Мособэнерго за их профессионализм,компетентность и дружелюбие. Работа выполняется быстро и качественно . Очень приятно иметь дело с такими людьми. ОГРОМНОЕ ИМ СПАСИБО !
Выражаю благодарность сотрудникам Орехово-Зуевского городского округа, особенно начальнику Михаилу Ивановичу, при обращении с моей проблемой очень быстро отреагировали и всё сделали. Очень благодарна всему коллективу,. Спасибо большое за понимание и быстрое выполнение работы!!!!!