Очень вежливые специалисты, мы уходили с поднятым настроением. Спасибо!
1
6
А
Анонимный отзыв
17 февраля 2023
Квалифицированные сотрудники. Хочу поблагодарить Бугровскую Надежду, Все четко объяснила и помогла разобраться
3
4
М
Максим
Знаток города 4 уровня
28 декабря 2023
Почти год не могу добиться разъяснений о причинах задолженности: спрашиваю про долг, отвечают про пени, спрашиваю еще раз, предлагают написать заявление. Спрашиваю, чем не устраивает обращение на сайте, тишина, а потом просто закрывают заявку. Сотрудники либо не выполняют свою работу, либо не знают как это делать, видимо, руководство такое - бесполезная организация, лучше бы ее не было.
Быстрое обслуживание с утра.
Но большой вопрос зачем делать электронную очередь с определёнными пунктами, а дать можно что угодно, типо и так сойдёт.
Логика убейся.
Плюс наблюдала некрасивую ситуацию по отношению к бабули: она потеряла кошелёк или документы, была уверена, что обронила у них, пыталась повесить объявление у них на входной двери главной. На что подучила отказ, насмешки со стороны охранников ( таких же пожелых, клиентов таких же пожилых) и отказ в помощи от дам в окошках.
Давайте вы будет добрее к старикам, даже если они немного поехали головой, тк мы все не знаем где будем в старости.
Всегда много народу, в основном люди старшего поколения, приходят за квитанциями на оплату ЖКХ, перестали доставлять почтой, а личного кабинета у этой категории граждан нет и не будет в силу своего возраста и отсутствия интернета.
Настолько непрофессионально работают, что просто удивляюсь. Вопрос был не настолько сложен, если бы дали грамотныц и исчерпывающий ответ. Трое специалистов занимались и решение вопроса было только на половину. Через полгода он снова возник. И пришлось заниматься самой и всё узнавать в других организациях. Я его решила, но благодаря тому, что сама являюсь аудитором и смогла разобраться. А как же быть остальным. А ведь нужна была грамотная консультация и правильное понимание вопроса со стороны работников. Даже одну здезду и то много. А грубость т хамство еще сопровождали меня в офисе.
Уважаемая прокуратура города Королев
Прошу вас наведите порядок в этой прокладке организации
Ничего не знают везде посылают
Пени начисляют
Хотя от них же есть письмо о приостановке пени
Цирк
Совок лютый
Не могу получить номер рассчетного счета. Обещали в феврале, перенесли на начало марта, долг копится. Документы сданы в декабре. Концов не найдешь. Чем занимаются на Коминтерна, 12?
Убогость и неприспособленность этого помещения к обслуживанию населения поражает. Да и само существование ЕИРЦ как промежуточной структуры, которая собирает деньги, а потом распределяет их (зачастую по своему усмотрению), далеко от разумности и целесообразности.
Обманывают. Заполнял у них заявление на перевод на двухтарифный счётчик. Отчитались, что перевели, бумаги выдали, а по факту без уведомления оставили однотарифный.
Пришла с вопросом о смене фамилии в платежном документе, собрали все документы, написали заявление, в следующем месяце опять пришла на старую фамилию!!! Очередь стояла на улице было очень холодно!!! Потратила своё время на решение проблемы, а в свою базу так и не занесли мои новые документы. Звонила в эту «контору» сказали о том, что в их базе никаких заявлений не было и они слышат об этом в первый раз!!!!
Добрый день! Хочу поблагодарить за хорошую работу Шапошникову Ксению! Очень компетентный работник. Была проблема связанная с отправкой показаний за воду. Написала в чат. Незамедлительно мне ответили на мой вопрос. Сразу все рассказала и помогла по моему вопросу. Я даже не ожидала ). Побольше бы таких специалистов. Особенно в МОСОБЛЕРЦ!!!!Очень грамотно и быстро все сделала. Надеюсь руководство читает отзывы.?! Спасибо Ксюша большое!!!
Я думал что такие места остались в 90х, сотрудники просто не компетентны, не могут ответить на элементарные вопросы, информация разница с информацией на сайте. Ужас одним словом
13
zmeelov06
Знаток города 23 уровня
18 марта 2023
Скажем место, которое знать не хочется. Посещение всегда связано с проблемами начислений, ошибок служб и нерасторопностью сотрудников не укладывающихся в срок. Но если до их появления вопросы решали на местах, то сейчас в чистых ютнвх помещениях, но от очередей не избавили. Да и вопросы не решают, отправляют к своим УК...
Буквально вчера был в этом месте, сначала напугали отзывы, но делать нечего - нужно иди! Надо было переоформить платёжки на мое имя. Думал эта процедура у меня займёт пол дня...но нет, каково же было моё удивление, когда я вышел от туда через пять минут и с полностью готовым делом!)
Персонал грубый, работают как правило два окна. Очередь стоит по 30 - 45 минут.
4
О
О
Знаток города 4 уровня
2 марта 2023
Сотрудники не компетентны. Толком ничего не могут объяснить. В итоге подробную информацию (как выписать жильца) нашла в интернете. В процессе общения с сотрудницей случайно выяснилось, что прописаны ещё два человека!!! Это бывшие владельцы квартиры. На момент приобретения мной квартиры они уже были выписаны. Но почему-то в их волшебных компьютерах ничего не меняется. Как они работают и нафиг вообще такая служба???
Не понятно, зачем эта организация нужна. Вопрос мой не решили. Попросил внести изменения в платежный документ, который выписывает эта организация, и изменить дату следующей поверки приборов учёта воды после проведённой поверки. Всё документы и свидетельства о проверке привез. Сказали, что они этим не занимаются и направили меня решать вопрос в Водоканал и Управляющую компанию. Вот так то. А тройку ставлю за то, что они хотя бы очень вежливые. Вежливо направили в другое место.
Заведение, где на старушек орут, не в состоянии сформулировать грамотный ответ. Требуют принести справку о прописке, невзирая на пред’явленный паспорт с указанными данными. Два дня назад моя 89 летняя мама пыталась получить у них справку об оплате при отсутствии задолженностей для своей организации , которая даёт ей льготы. Час десять на неё орали, что ничего не обязаны давать, в результате дали, но неправильно посчитали сумму. Где найти на них управу?!
Вот интересно получается:) Зашла с приподнятым настроением, а мне дают выписку по капитальному ремонту с долгом в 10к. Мне бы опечалиться , но мне показали + рассказали что к чему) Поэтому я так и вышла в приподнятом настроении и пошла дальше по своим делам...спасибо сотрудникам, все милые и никто не отказался ответить на мои вопросы (так что 10к.точно моя вина, проморгала при покупке квартиры))
Крайне отвратительное управление, крайне малое помещение, вроде и работников хватает, но очереди постоянно.
При обращении к ним, с просьбой объяснить, откуда такие цифры в платежке, мне было в грубой форме сказано: "Где платили, там и разбирайтесь ( в управляющей компании)"и выставили за дверь, угрожая вызвать охрану.
Нв ответ: "Но ведь это Ваша платежка" -последовал буквально визг руководительницы офиса
Ужасное отделение!
1. мало места, душно, негде присесть, все впритык.
2. неквалифицированный персонал, отправляющий тебя то к 1 человеку, то к другому, не знающий как решить твой вопрос.
3. администратор грубит и дерзит как на рынке, адекватности не заметил.
4. "Старая гвардия", печатает одним пальцем, с большим объемом не справляется. (верните им счеты)))
5. Воспитанность и желание, отсутствует практически у всех... Молодёжи респект, шевелятся, пытаются помочь.
6. неудобный график работ
7. рекомендую не заходить сюда
22
1
Я
Знаток города 3 уровня
5 февраля 2023
У меня отрицательный отзыв о приложении Мособлеирц,который почему то не работает круглые сутки и в любое время как все остальные приложения..Госуслуги например работает,в любое время можно открыть приложение.Можно как то исправить это ?