Московский кредитный банк
164 отзыва
28 декабря 2024
Отличное качество обслуживания! Очень внимательные сотрудницы, я не видела лучше нигде. Вчера были технические проблемы с интернетом, собралось очень много клиентов, в основном старшего возраста, но девочки-операционисты были просто на высоте. Спокойно, внимательно, мой куратор бился со мной минут 40, и мы наконец победили техпроблемы)))) Команду можно смело брать в центральный офис - они справятся....
1
7 января
Одно отделение на всю Балашиху. Девчонки в шоке кто там работает, очереди. Низкая оценка руководству, что надо расширяться, работники на уровне принимали, по просьбе меня приняли без очереди, ибо надо было бежать, а вот ждать полтора часа совсем не было ни времени ни желания
24 февраля
Всё отлично. Чисто, опрятно, персонал вежлив, очередей как таковых нет. Обслуживание быстрое.
1
27 февраля
Быстро всё сделали, подробно обо всём меня интересующем рассказали. Отзывчивые и грамотные сотрудники.
11 марта
Третий день не приходит смс для верификации карты, звоню в поддержку, сказали дождаться окончания третьих суток, а потом звонить им.
Это просто абсурдно до смешного, не доверяйте им свои деньги. Во всем остальном, я уверен, будет то же самое, рисковать не хочу.
7 марта
Обратился в мкб в отделение на барикадной обсулижвал ведущий менеджер Артур пришел для получения дебетовой картой рассказал все условия все полность объяснил. Приятный сотрудник.
11 октября 2024
Отвратительный банк! По зарплатному проекту с ним столкнулась. Неделю не могли привезти карту(сначала просто не привозили-потом переносили), во вторник курьер-таки добрался. И вот,спустя три рабочих дня,карта неактивна! В поддержке сказали,что до полуночи заработает(смешно такую чушь слышать от сотрудника банка). Впервые сталкиваюсь с таким отношением и таким нежеланием работать(карту активировать 3 дня). Почти месяц на новом месте, зарплатная карта не работает. Отношение к людям такое себе, лучше настаивать,если у вас зп проект у них,на своей карте. Знала бы,не согласилась получать их карточку ни за что!
4
1
9 декабря 2024
МКБ рулит, как и всегда!!
Самый адекватный банк в России!! Я пользуюсь их услугами кде более 10 лет - однозначно всем рекомендую!!!
26 февраля
Мне сказали что я не могу заказать кредитную карту в свой населенный пункт.
Регистрацию на сайте тоже не могу сделать как не являюсь клиентом банка.
Странно.
В других банках такой АХИНЕИ нет.
Спасибо
9 апреля
Спасибо сотруднице отделения за помощь в оплате госпошлины. Учитывая, что в отделении не производится такие оплаты, помогла мне решить вопрос. 5+ за качество клиентского сервиса
24 октября 2024
К сотрудникам отделения претензий нет. Немного о другом.Заказали дебетовую карту с доставкой. Неторопливый курьер,с опозданием,к концу дня привёз её. Но пользоваться ей оказалось невозможно. Сказали,что в течении суток она активируется. Но нет,она не активна. В службе поддержки, девушка замученным голосом сообщила,что не сутки нужно на активацию,а трое суток! МКБ,Вы же банк,верно? Вам известно понятие "время-деньги"? Если карта всё же активируется,она будет тут же закрыта и никаких дел с этим банком мы иметь не будем.
3
3
3 мая 2024
Если вы не дорожите своим временем то обращайтесь в этот банк. Мама открыла вклад в банке, но через месяц он-Лайн кабинет заблокировали. Дистанционно не смогли открыть кабинет. Ближайший офис в Москве, а это 370 км от Орла. Пришлось сделать доверенность у нотариуса, но и здесь проблемы. Приехал разблокировать кабинет, сказали что в доверенности не написано что действия на он Лайн операции, пришлось закрывать вклад и аннулировать карту. В итоге более 20 часов потраченного времени, которое у меня дорого стоит, транспортные расходы более 5 тысяч, нотариальная доверенность 2 тысячи. Потери с учетом затра более 15 тысяч рублей. И о какой лояльности к банку можно говорить. Один из ужаснийших банков. Кто мне вернет деньги и извинится?
9
3 октября 2024
Я оставляю не только отзыв, а обращение к руководсту, не компитентный персолнал, как на сегоднешний день готовят специалистов мне не понятно. Мошенические действия, списания с дебитлвой карты дважды, передала жалобу в банк, но убедилась,что образования по профилю не у кого нет. Управляющий банка два дня всё соовещается, на рабочем месте нет, попала только к специалисту
2
12 августа 2024
Хранила деньги в этом банке на советовали 400тыс положила на три года, на акции по развитию медицины менеджер насоветовала
. 34 копейки заработала. Валютный счёт был открыт до 2022года сняла в 2022- 10 тыс, остальные они оформили на новый счёт и не отдают валюту. Ладят, что счёт я открыла в 2022.Говорят берите в рублях
. А счёт был открыт 2018 году
Не когда больше не нагой в этот банк. Вот деньги надо вернуть. Это оказывается проблематично. Предлагают рубли. Единственный счёт.
3
25 февраля
Помощь клиентам оставляет желать лучшего. В решение проблемы никак не помогают. Ужасный банк...Приходится пользоваться только из-за зарплатой карты
10 августа 2024
Мне здесь одна сотрудница очень сильно помогла с получением моей дебетовой карты, когда был вариант её получить через месяц из-за сбоя в работе программы, сотрудница постаралась и все же смогла добиться чтобы я её получил в день обращения, не помню как её зовут, но спасибо ей огромное.
27 февраля
Вместо справки госслужащего выдали выписки из лицевого счета, где нужной для антикоррупционного пакета информации не было
5 июня 2024
Безобразие! Уже более полуторачасов ожидаю! Туалета в офисе нет! Кондиционер дует прямо на меня! Только после формирования письменной претензии сотрудница офиса Захарова Анастасия соизволила выключить кондиционер! Предоставить информацию о сроках регламента на обработку заявок и проверки документов предоставлять отказывается! Книга жалоб в офисе отсутствует, со слов Захаровой Анастасии! Скольеще ждать не известно.
1
14 сентября 2024
Был у специалиста Янина Чайкина филиал Балашихинское -1,остались только положительные эмоции,все вопросы решила оперативно. Спасибо
2 сентября 2024
Самый убогий банк в Балашихе : пришел вклад сделать , сперва какая то девица пыталась впарить финансовые услуги , потом смс подключить платные , когда сказал что либо вклад , либо уйду , просто развела руками . Клиентоориентироввнность 0 . Не советую связываться с ними .
3
5 октября 2024
самый дырявый банк, сначала дают зарплатную карту, а только потом верификация, а должно быть все наоборот, скоро зп получать, а карта еще не активирована, не советую данную контору.
3
23 сентября 2023
В Железнодорожном закрыли отделение МКБ,оптимизация, два отделения для крупнейшего города области перебор. При поглощении Железнодорожного никто не подумал,что Балашиха как была так и осталась в другом мире. До неё добираться неудобно и дольше чем до центра Москвы. Так и здесь вместо отделения стоит банкомат через который даже деньги на карту нельзя класть. А отделение несмотря на интернет часто необходимо. Всё мои друзья у кого были депозиты в МКБ их закрыли и ушли в другие банки.
17
4 октября 2023
Сразу на входе в офис на Ленина 31 в Балашихе встретил сотрудник Гарик Искаджян. Обычно в таких случаях просто спрашивают причину обращения и выдают талон. Но, этот сотрудник, видя, что я с костылем и в замешательстве стою у кулкра, принес стаканчики, выдал талон и даже подходил уточнять, что ожидание будет около 10 мин. В это время он успел полностью обслужить именно как оператор по самым разным вопросам 7 человек! Компетентность выше всяких похвал. Спасибо большое. Приятно было наблюдать за его работой.
3
1
21 февраля 2024
Толи мне так повезло, толи тут так всегда. Заехал обновить данные в связи с сменой паспорта. Работников много, посетителей никого. Приняли сразу, сделали все быстро. В Щелково пока не закрыли вечно очереди, даже в кассу, по 2 часа люди стояли. Контраст просто огромный.
3
2
29 марта 2024
Вчера был в отделении по адресу Проспект Ленина, 31. Хотел поменять в кассе мелочь на бумажные купюры.
Взял талон. Однако кассир отказала мне в услуге из-за отсутствия аппарата для счета металлических монет и послала...!
Вручную же посчитать ей было лень!
4
10 апреля 2023
Лет дцать назад, когда это был частный банк, всё было хорошо. Но теперь абсолютное ни о чём. Сотрудники именно этого отделения постоянно делают серьезные ошибки и выдают ложную информацию. Чтобы совершить простое действие, нужно каждый раз подписывать тонну бумаги. Ни один банк не создает таких сложностей, как этот. Самый забавный случай был, когда мне должны были перевести из другого банка несколько сотен тысяч, служба безопасности с первого раза не дозвонилась до меня. Я перезвонила, но ленивый оператор не стала тратить своё время и сказала, что мне перезвонят, если посчитают нужным. Но никто так и не перезвонил. Просто отфутболили перевод назад, я то его забрала в другом банке. А МКБ мог поиметь с этого перевода процент, но ленивые сотрудники всё прошляпили. В отделении постоянно сидишь по несколько часов в ожидании. Очень рада, что закрыла там все счета.
5
1
14 июня 2023
Сотрудники не обладают информацией о договорах с компанией Югория Жизнь, хотя деньги брали именно в банке. Прошло 3 года, пора выплачивать( но увы, началось хождение по мукам. Из банка на Первомайской , отправили в несуществующий (как вяснилось потом) офис страховщиков на Бутырский Вал. Там Югория))) но без жизни!!! Оказывется надо искать юлайв , теперь это так называется! За время 3 года договора никто не удосужился сообщить о переименовании и переезде, на Беговую. На данный момент потеряно 1,5 часа в офисе банка и 3 часа на пустую поездку в страховой офис ! Записалась пока на прием о возврате средст в новый страховой офис. По телефону сказали, что втечении 21 дня перечислят по реквизитам , которые я должна предостаить для перевода и написать заявление о возврате мне моих же средств, о каких либо % речи вообще не идет.
3
1
27 июня 2023
Заходила недавно в мкб и отправили меня к менеджеру Даниелян Амале, приятная по общению девушка все понятно рассказала, разговор был комфортным для меня, мне все очень поравилось, спасибо за работу)
1
2
7 января
Отношение и обслуживание на высшем уровне
27 мая 2023
Женщина на кассе не осуществляет обмен валюты несовершеннолетним утверждая что несовершеннолетние не могут осуществлять любой вид деятельности в банке без присутствия взрослых. Сам я совершеннолетий и вся документ подтверждающий личность был, но сам факт того что работу осуществляет работник не понимающий что он не прав ссылаясь на законодательно заставляет задуматься о компетентности работников банка
1
3
27 июня 2023
Консультировал менеджер Амаля. Все ясно разъяснила. Отвечала коротко и по делу. Без всякого пафоса на отвалите что вам надо. Жаль данных сотрудников в таких местах все меньше и меньше. В следующий раз сразу только к ней за консультацией! Спасибо за помощь
2
2
7 ноября 2024
Банк который мне нравиться всегда хорошее обслуживание@
5 апреля 2024
Есть кредит в МКБ,просрочек нет ,но дней за 10 до платежа достают звонками об оплате.Очень навязчиво,нагло как будто коллекторы.Не рекомендую этот банк.
1
14 октября 2022
Нет слов от возмущения!!! Этот банк плохо защищён или на работу приглашают непроверенных людей. Либо действуют сами работники вместе с мошенниками, которые ранее работали у них и знают все ходы и выходы. Когда я захотела оформить карту онлайн, на меня сразу вышли ***. Посмотрев на время, 7.30, поняла, что звонят ***. Предупредила службу безопасности.
Недавно моя внучка получила кредитную карту. Ей ТУТ ЖЕ перезвонили *** и убедительно просили переслать всю сумму обратно. Она, как зомби, перевела деньги обратно. Понятно, что она молода, юридически неграмотна... Но вот что занятно!!! Сразу же *** получают сведения о людях, которым оформлена кредитная карта. ЭТО КАК??? Вот и делайте выводы, прежде чес связываться с этим банком. Это САМЫЙ НЕНАДЁЖНЫЙ, ОПАСНЫЙ БАНК. Бывали случаи, когда в кассе кассиры, скидывая к ногам купюры, заявляли клиентам, что у них не хватает нужной суммы. МАГИ И циркачи отдыхают! В полиции ничего не могут сделать. И искать мошенников никто не будет. Ищите надёжные банки с хорошей службой безопасности, где работают проверенные люди, а не молодые мальчики и девочки, которым хочется любыми путями жить красиво за чужой счёт путём обмана.
7
5
17 августа 2024
Надеюсь, что больше посещать это отделение никогда не понадобится. Банк не плохой, сотрудники портят впечатление.
1
27 июня 2023
Ранее обращалась в отделение с мужем по поводу консультации по кредитной карте. Были у менеджера Даниелян Амали. Нас быстро проконсультироваться, в очереди долго не ждали. Услугой не воспользовались, но в ближайшее время придем повторно
2
21 апреля 2023
Блокируют карты при переводе средств на карты Киви Банка.
После очередной блокировки, заблокировали доступ в интернет-банк и предлагают приехать в отделение Банка потому, что дистанционно они не могут разблокировать. И это уже будет третья поездка. МКБ скатился дальше некуда. Только самые отрицателтнын эмоции от сотрудничества.
2
2
10 января 2023
Благодарна за помощь и участие менеджеру Зариповой Ирине!она была предельна внимательна к нашим пожеланиям и быстро помогла нам провести операцию по переведу денег в другой банк!Работа таких грамотных сотрудников вызывает самые положительные эмоции,буду обращаться в это отделение неоднократно.
2
24 октября 2023
Очередь часа на два. Уже не в одном госучреждении столько ждать не приходиться. Из 8 окон работает только две. Сидят и ждут в основном люди пенсионного возраста
1
29 марта 2023
Повёлся на кредит со ставкой 12%. Оформили, все хорошо и быстро, только как оказалось страховка 150 тр на кредит 610 тр.
Закрыл тело кредита, ездил в Москву искал страховые компании для возврата средств! В итоге, банк заблокировал счёт в одностороннем порядке и у меня платежи все накрылась.
НЕ СОВЕТУЮ
4
2
25 ноября 2023
Горький опыт в прошлом говорит о том что доверие дело написанное очень маленькими буквами на обороте договора кредитования в одном экземпляре и тот у банка. Смотрите очень внимательно что подписываете и к стати, страховка у них ниже плинтуса, якобы она добровольная и обращение самостоятельное, а банк никак не является стороной договора со страховой,хотя, страховка оформляется сотрудником банка в отделение банка. Лично я больше не доверяю этой организации!
1
1
20 декабря 2022
Двойственное отношение к этому банку. С одной стороны что касается банковского обслуживания (говорю о физлицах) все как в других банках. Сотрудники в офисе корректны и внимательны. Но что касается взаимодействия по телефону то это уже сущий ад. Такое впечатление что в колл-центр берут людей с улицы не дав им минимальной подготовки.
4
1
12 января 2024
Был в отделении с отцом, решили все вопросы, ждать долго не пришлось, но это было в воскресенье, персонал вежливый.
1
27 июня 2023
27.06.2023 года зашел в это отделение в очередной раз для обмена валюты. Оказалось, что кассир-операционист был на техническом перерыве. Я спросил у девушки, сидящей на входе банка, сколько времени еще будет отсутствовать кассир. На что она в грубой форме высказала мне, что она не работает на кассе, поэтому не знает когда вернётся кассир и что я могу сам зайти в кассовое помещение и ознакомиться с табличкой времени работы кассира. Далее она не успокоилась пока не выдала словесный поток, который мне был совершенно неприятен. Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием в банках. Теперь туда не вернусь.
3
1
25 декабря 2024
Обычный филиал банка.
18 августа 2023
В тот день когда пришла за зарплатной картой,готовую забрать.У них все зависло,долго очень все было и в очереди тоже долго простояла.Тот день в банке мне не понравился(((
1
1
3 августа 2024
ПОСТОЯННОЕ НАВЯЗЫВАНИЕ СВОИХ КАРТ, ДАЖЕ ЗАРНЕЕ ПРЕДУПРЕДИВ О ИХ НЕ НУЖНОСТИ!!!
21 апреля
Благодарим.Спасибо
7 декабря 2023
Небольшое отделение банка, приветливый и вежливый персонал. Небольшая очередь.
1
17 апреля 2022
Просто писать о работе МКБ слов не хватит, да и цензурных нет) МКБ занимается какой-то ерундой. Навязывают услуги обманным путём. Пример, ходите потребительский кредит то заполните заявку на зарплатную карту и тогда кредит ваш, ложь полная. Вот ещё возмите кредитную карту и тогда потребительский 100% получите, опять лгут. И вот такие крысиные ходы у них сплошь и рядом. Я уж не говорю про обслуживание, можите целый день просидеть в отделение МКБ, а потом вам скажут что не чего сегодня не успеем с вами свяжутся. Потом вам названивают целую неделю, вы едете опять в отделение и всё по новому. Не рекомендую этот банк! Хотя может это только Балашихинское отделение. Но не думаю.
11
5