Мосэнергосбыт
55 отзывов
30 марта 2024
В ноябре 2022 установили счетчик
В феврале 2023 подали на сельский тариф
Лицевого счета не было до августа 2023
Билась с операторами и доказывала и объясняла
В итоге в августе 2023 появился лицевой счет
После пришлось подавать на сельский тариф заново
В октябре согласовали сельский тариф
Подала показания по счетчику с пульта
Пульт трехфазный, показывает 1 фазу почему то
В итоге насчитали по самому большому не сельскому тарифу
Сумма мягко говоря завышена на 25 тр
При этом трех фазный пульт работает только в одной фазе
Я приехала в Михнево в Мосэнерго, написала заявление на расчет одной фазы но по сельскому тарифу
Прошло две недели
Сумму осталась той же
Тариф расчет не ясен
14 ноября 2023
Еще в августе сгорел счетчик (снт лотос). Приехали сделали электричество быстро, сказали, что сотрудники из отдела Михнево должны связаться через неделю и решить что делать дальше. Сейчас середина ноября, никто так и не позвонил и не приехал. Ехать в область в рабочее время, когда у меня у самой рабочий день? Телефона напрямую тоже нет. Очень странно работают сотрудники
2
2 ноября 2022
Вырожаю огромную благодарность коллективу КО Михнево, очень ответственно подходят к любому вопросу, мой вопро решили быстро, объяснили все доходчиво, побольше бы таких сотрудников.
3
31 января 2024
Наглым образом завышают показания счётчиков без возможности ввести реальные показания. Сайт часто висит. На звонки не реагируют
1
18 января 2024
Начисляют лишние киловатты, когда им звонишь глворят выезд электрика для проверки платный 5000, Приезжаем в деревню один раз в месяц,.
4 августа 2022
Второй месяц не могу добиться внесения правильных данных. Управляющая компания ошиблась, отправив вместо моих данных, данные соседского счётчика, в результате чего, оказался мифический долг 174 тыс.
Ни письма, ни привезенные акты сверки, ни звонки ни к чему не привели. Наверное, придётся обращаться в прокуратуру. Другого способа похоже нет. Путаница тянется с июня месяца. У меня нет производства в доме!!! На 174 тыс. за 2 месяца я никак нажечь не могла!!! Линии на это не рассчитаны!!! Компетенция сотрудников ужасная!!!
2
19 июля 2023
Устанавливали счетчики в деревне Колычево и не дали пульты для Ольховой д. 8. Мы теперь должны во вторник или четверг сами приезжать в Михнево, а потом ждать 9 часов обратный автобус, т.к. в Колычево автобус ходит только 2 раза в день! Почему не всем дали пульты? Почему на наш дом на 2 семьи установили 1 счетчик? 3 года назад муж оплатил установку счетчика в доме - ни счетчика, ни денег!
3
27 декабря 2021
Два месяца назад 26.10.2021г. были поданы документы на изменение адреса в Домодедовское отделение Мосэнерго Сбыт. После подачи документов
(свидетельство о собственности дома, свидетельство о собственности земли) мне было сказано что изменения произойдут через месяц, через месяц видимых изменений не произошло после звонка +7(499) 550-9-550
выяснилось что изменения произошли частично где то произошли где то
нет, оператор техподдержки сказал что изменения произошли не полностью
и что они исправят ошибку в течении месяца, через месяц 27.12.2021г.
изменений в мобильном приложении не произошло, но теперь оператор техподдержки говорит что изменения произойдут только после того как
они произойдут в федеральной базе и неизвестно когда, Не понимаю
почему для изменения двух цифр в мобильном приложении необходимо два
месяца + не известность и изменения в федеральной базе хотя везде они произошли? Абонент 22857-011-93 вызывает подозрение компетентность сотрудников.
4
21 марта 2021
Была неоднократно. Очень просто получаю талон. Прохожу в зал ожидания. Очередь небольшая но проходит очень быстро, так как обслуживают несколько человек. Девушка очень вежливо быстро и грамотно помогла решить проблему (я попадала в четвёртое окно всё время). Некоторые увидев очередь начинают возмущаться не разобравшись. На самом деле всё быстро и доступно! Спасибо!
1
3
24 августа 2022
На графике написанно что работают без обеда, по факту уходят на обед оставляя сотрудника одного. Скапливается очередь. Потом пока не пообедают, не покурят приема нет. Для чего писать без обеда если он есть и скапливать очередь.
2
1
28 марта 2023
Приехали сменить тариф счётчика, так как оформили дом и сменился адрес. Всё заняло 5 минут. Народу было 3 человека. Только имейте ввиду, что ксерокопии у них платные 30р лист. Готовьте заранее))). Тариф поменялся в этот же день. Огромное спасибо!
2
18 марта 2023
Замучили отключать электричество. У соседей задолженность, а отключают нас. Нак приезжаешь на дачу в Васьково, отключены провода.
1
19 июля 2023
21 Век на дворе. А в СНТ всё время отключают электричество. Ссылаясь на грозу и дождь.
3
3 мая 2021
Светлое,чистое помещение.Практически нет очереди.Доброжелательные сотрудники,мне быстро переоформили документы.Соблюдены меры инфекционной безопасности по Covid-19-есть маски,перчатки и дез.средства для посетителей и сотрудников.
3
10 июля 2024
Ужасная контора
31 июля 2021
Электрик работал по замене уличного фонаря. Приехал рано утром в 6.30, работал шумно, гремел. На замечание о шуме в раннее врямя, послал далеко и надолго. Очень прошу руководство отреагировать на хамство ваших сотрудников. Электрика зовут Сергей
3
4
22 мая 2023
Решить вопрос с роботом нет возможности. С оператором не связывает!
4
20 июля 2021
Электронная очередь, мало людей. Есть кулер с водой и одноразовыми стаканчиками. На входе можно взять маску. Персонал вежливый, быстро решили проблему.
2
16 августа 2020
Отзывчивый персонал!Помогли перевести средства на мой лицевой счёт ошибочный платёж. Все быстро и четко! Советую. Наталья Белоконь лучший сотрудник,очень приятно иметь дело с профи.
2
7 июня 2021
Отличное место, прекрасные девушки, обслужили быстро и по-делу. Никаких очередей не было, пришёл правда к 8-00. В туалет не заходил. )
1
9 июня 2021
Вежливое, качественное, профессиональное обслуживание клиентов. Спасибо сотрудникам.
1
28 марта 2022
Подала заявку 24 января и нет не каких продвижений, звонила на горячую линию и все бесполезно, работают ужасно.
1
6 августа 2020
Переоформлял договор после покупки дачи в СНТ. Персонал очень корректный и доброжелательный, решили все вопросы в короткое время, не ожидал такого быстрого обслуживания. Оценка 5+.
3
1 ноября 2022
Жуть, жуть, жуть. Таких нагибаний получил. Только берут, отдавать не отдают. Конечно – монополия. Счётчик меняют третий год.
2
3 февраля 2022
Сидим без света, дозвониться невозможно, отвечает робот, лицевого счета нет, платили раньше через ЖКХ..
1
6 ноября 2019
Была задолженность по оплате Позвонила Галина и предупредила об отключении электроэнергии. Задолженность погасили, отправили все платежки,СОЗВОНИЛИСЬ в намеченный на оиключение день - все хорошо, оплата прошла. Приехала домой - электричества нет. Звоню этой Галине - да, мы отключилили вас!!!! На вопрос:'Почему". ответа не последовало. Выяснилось, что они перепуивли адреса!!!!!! Пока сидим со свечками... Ждёмс.....
8
2
15 июня 2021
Сидят не компетентные сотрудники.В платежах такое пишут?Приедеш разобратся,так на тебя ещё наорут,и вечно народу полно.
3
24 мая 2020
Отвратительная организация. Сижу без света более полгода. Задолжностей по оплате потребленноц энергии нет
Требуют оплату по акту состаленному "от фонаря". Классический рекет.
В суд не являются. Одним словом чубайсовская опг
11
4 октября 2020
Сотрудники вежливые, была в 17 часов вторая в очереди. Помогли разобраться с тарифом и приложением для оплаты, что бы не ходить с квитанциями
2
30 сентября 2020
Место,где до сих пор практикуют двухчасовой "обед" с 12-14. И не приезжайте к 14ч,ужасная толпа народу!в 16ч уже никого не было.
4
17 февраля 2022
приходят счета на большие суммы еще месяц осле их оплаты
1
27 октября 2020
Когда нужно обращаемся в мосэнергосбыт.Ответ получаем профессиональный.Всё понятно разъясняют.
2
3
16 июня 2020
Сведения в единый расчетный центр не передают, документы теряются.... или это тенденция времени все терять и ни за что не отвечать...
6
18 января 2022
Присылаете для оплаты чужие лицевые счета.
2
24 января 2020
В том году испортили калонку элекролюкс после прочистки забили вообще кокой отзыв должен быть?Сами сабразите ок спасибо!!!!!
6
15 января 2020
В квитанции на оплату написано что у меня с октября установлен новый счетчик, хотя стоит старый с 2010 года. ЭТО КАК?
10
1
17 августа 2020
Плохо, объяснения ещё сказали что заявитель умер а это мой сын является наследником, как мне больно
3
4 июля 2021
За 12ч восстановили подачу эл-ва в СНТ
1
1 октября 2019
за обслуживание 4,а то что найти не просто, а людям с ограничен возможностями подняться на 2эт трудно - 3
6
20 мая 2021
Работники абсолютно не компетентны!
5
15 июля 2020
Звонила очень много раз в разное время , никто не брал трубку
6
14 апреля 2020
Удобная парковка, прекрасный персонал
1
3
6 августа 2020
Безполезная организация,даже на территорию не пускают.
7
30 апреля 2020
Часто открывается электричество, постоянно перебои ПРОСТО УЖАС!!!
8
1
19 марта 2020
Очень удобно внимательная охрана!👍
4
5 февраля 2021
Все хорошо спасибо
2
21 мая 2021
Отвратительно все
2
7 марта 2020
Хорошее,качественное обслуживание
2
5
18 июля 2019
Очень не удобый подьезд на городском транспорте!!!
5
3
14 июля 2020
Все очень долго,!!!!
3