Хожу в Moonlight более 3х лет. Все очень нравится. Покрытие держится до месяца. Мастер Мария мне понравилась, доброжелательная, милая девушка, делает маникюр очень аккуратно, красивая форма, довольно тонкий слой геля, но прочный.

Посмотреть ответ организации

Максим Семенов

Знаток города 3 уровня

Ужасное отношение, записался на мужской маникюр, сразу попросили перевести бронь за запись 500 рублей, ну ок, но если я хочу платить картой, они мне после визита обратно будут возвращать предоплату на карту? Очень странно. За 1:30 до визита написали, что мастер не сможет принять, другого не предложили и куда я сейчас запишусь уже? Бронь 500 руб. написали сейчас переведут, по прошло уже 40 минут, денег обратно не вижу, на сообщение не отвечают. В ответ салон пишут, что предоставили мне скидку на следующее посещение, прочитав это я был шокирован и удивлен, т.к. скидки и извинений я никаких не получил вообще, а еще бронь они возвращали сутки, когда для записи переведите сразу да еще и чек им пришли. Говорят учитывается бронь в счет услуги, а если я платить картой хочу с кешбэком или вообще кредитной с чего я должен переводить 500 рублей через сбп на чужую карту, если вы уходите так от налогов, то в плюсе точно вы, но никак ни клиент. Не устану повторяться отношение никакое, работают не профессионалы совсем и на работу в долгую не настроены, девушки много раз подумайте прежде чем к ним идти, моя знакомая также перестала ходить т.к. вечно берут бронь и работают на скорость, а не на качество.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Тачекина

Знаток города 5 уровня

Была у мастера Эмилии. Изначально предупредила о том, что у меня чувствительная кутикула, особенно на больших пальцах. Как результат - порезы и воспаленная кутикула. Изнутри ногти выпелены неаккуратно , а также был задет гипонихий, который болит. В процессе мастер очень сильно сдавливала пальцы, а также очень грубо работала пилкой, в результате чего на указательном пальце левой руки образовалась краснота или кровоподтек, непонятно, но этот палец очень болит. Об этом сообщила администратору, в ответ на что сказали: «Это ничего страшного, у меня было также, скоро должно пройти, если что, подходите завтра». К сожалению, меня это не успокоило. Также спросила у администратора: «Как Вам мой маникюр, как обработка кутикулы, не очень, да?». Администратор со мной согласилась. На этом я ушла. Ответ салону к комментарию от 08.02.2025 г. Да, я действительно сообщила о том, что у меня тонкая кутикула, но маникюр выглядит нефотогигиенично не по причине, которой Вы указали, срез был выполнен до конца, просто все плохо зачистили, поэтому под кутикулой, так скажем, «бахрома», а когда отказываешься от крема или масла для кутикулы, так как кожа не влажная и ничего не сглаживается, то сразу видны все косяки) Это как плохое окрашивание, которое пытаются скрыть укладкой. Порез был у меня не на одном пальце, а на 3-4) Мастер мне сама их обработала. Не понимаю, зачем врать про один порез. Выпиливание изнутри неаккуратное, а также при нем мне повредили гипонихий, который считается частью кожи. По поводу того, с чем согласилась, а с чем не согласилась Ваша администратор, считаю неактуальным, потому что, естественно, либо Вы, либо она, выставляете все иначе, а не как оно было по факту, разумеется, в Вашу пользу. Насчет случившегося мне позвонили где-то спустя неделю. Девушка администратор была невнятна, ей тяжело давалось общаться. Мне предложили какую-то скидку, около 5%, а также посещение у ведущего/топ мастера. Я спросила у нее, что не кажется ли ей, что и сам френч нарисован криво. На что мне поступил ответ: «Наш ведущий/топ мастер посмотрел Ваши фото, все сделано хорошо и нарисовано красиво». Естественно, я отказалась от предложенного мне, так как тут очевидно видно, как сделан маникюр) И очень странно, что ВЕДУЩИЙ/ТОП мастер считает эту работу хорошей( Никого не дезинформирую) Оценка весьма конструктивная, фото приложены. Люди сами могут взять и посмотреть фото маникюра, который был сделан в Вашем салоне и решить для себя, стоит им идти к Вам или нет)