Была у Ксении Маликовой, спланировали работы и они были выполнены прекрасно✨
Опоздала на 15 минут, предупредив об этом, отнеслись с пониманием.
Запланирован еще 1 визит.
Нюанс: цена вышла дороже, чем при записи онлайн, предполагаю связано с тем, что метод окрашивания был применен иной.
Очень приятные сотрудники салона, работа проведена отлично, несмотря на доставленные мною неудобства, виде постоянных засыпаний с моей стороны в процессе их работы, отличное место, услуги качественные!
Была сегодня впервые. Мастер Фаида Сулейманова выслушала все пожелания и сделала все как я хотела. Супер окрашивание. Улыбка от удовольствия буквально не сходит с лица)
Моне уже не тот!!! Салон который находится в ТЦ Метрополис, поразил своей клиентоНЕориентированостью.
Записалась в салон на услугу мелирование по телефону через администратора этого салона, подъехав в салон ко времени записи, сначала ждала мастера, через минут 7 мастер появилась и сказала, что не будет делать мелирование без тонирования, аргументируя тем , что ей не выгодно, о чём администратор не предупредил записывая меня на услугу, и администратор и мастер Елена Александрова были крайне не дружелюбны и делали вид как-будто так и должно быть , я еще была записана на брови после мелирования, но об этом даже не спросили, было крайне неприятно всё это наблюдать и я ушла из салона , желания с ними выяснять и ругаться не было. Но удивили очень, что под названием Моне могут работать такие сотрудники, Глубокое разочерование и зря потраченные часы в мой выходной.....
Мастер испортил челку. Была у мастера Антона.я показала референс, не задала ни вопроса про длину, про то, как я укладываюсь, отстриг мне челку от середины головы. когда начал укладывать, я сказала, что я так не ношу, он начал возмущаться, что я показала референс и виновата я. ни извинений, никто не взял обратную связь, понравилось мне или нет.
2
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 13 уровня
28 февраля 2024
По качеству подбора мастеров этот салон к Монэ не имеет никакого отношения. Последний раз меня так непрофессионально и криво стригли лет 15 назад за 100 рублей в студенческом общежитии.
На мое недоумение мастер ответила, что это у меня волосы такие - жесткие и волнистые, видимо имея в виду что я сам виноват и с этим ничего не поделать… Администратор сказала: «Зря вы, хороший мастер, видимо у Вас (т.е. у меня) с ним что-то не заладилось. До вас был клиент, остался доволен…». Такого совка я давно не слышал.
Пришел домой, посмотрел - все подстрижено клочьями, волосы в районе ушей не выстрижены до конца, торчат… это какой-то треш, реально.
Читайте отзывы с отрицательными оценками - их здесь много (как ни в каком другом салоне) и они искренние, не накрученные. Не рекомендую данный салон к посещению - берегите себя, свою внешность и нервы.
Прекрасный мастер ! Понравился и уровень обслуживания . Тактичность во всем.
Посмотреть ответ организации
Olivia
Знаток города 9 уровня
14 августа 2024
После родов волосы стали просто ужасными. Записалась в данный салон на интенсивный уход. Думала мои волосы уже не спасти, но после такого мои волосы ожили и получили вторую жизнь. Цена очень хорошая, мастер просто профессионал, перед тем как делать уход - все рассказали и показали, что сейчас очень редко. Уже записалась на следующий раз, спасибо)
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 5 уровня
26 марта 2024
Уже не в первый раз посещаю салон в Метрополисе. Нравится заведение в целом, комфортная обстановка. Была 25.03 на стрижке у Ивана, очень классный мастер. 👍 Спасибо, буду приходить снова
Прекрасный мастер Роман. На укладку только к нему. Всегда идеально. Мастер маникюра Светлана очень нравится, всё красиво и достаточно быстро. Администраторы... ну немного не дотягиваю до хорошего уровня. Но не самый плохой вариант.
В салоне продают поддельную косметику Обаджи. Я пользуюсь данным брендом на протяжении 2 лет, бренд пропал в Москве, но он есть в салоне, я конечно же обрадовалась и приобрела крем. Крем абсолютно не похож на средство Обаджи, пахнет дешевым кремом, другая консистенция (сравните консистенцию крема Daily с информацией на официальном американском сайте бренда), они разные. Мятые упаковки в салоне должны были меня предостеречь, не совершайте моих ошибок. Покупать косметику в этом салоне нельзя
Сделали ужасную стрижку. Просила сострит каскад с плавными переходами. Срезали всю длину. Каскад состоит из двух слоев короткий и основная длина. На переходах нет никакой градуировки! Волосы сострижены неправильно даже при укладки во внутр, концы через время выворачиваются в обратную сторону как в 90 закручивали вверх. Зачем-то отрезали челку. То что я растила столько времени испохабили в один момент. Администратор обещал вернуться с обратной связью, но так и ничего не ответил уже сутки. Всем все равно, на решение вопроса не идут. На моей голове теперь просто выстрежено все клоками и смотрится это отвратительно за 5к. Пойду перестригать куда не знаю ещё. Но это просто ужас. Разведи на дополнительную услугу по уходу хотя я не хотела но мастер сказал что мне это просто необходимо. Больше никогда не пойду в этот салон. И никому не посоветую
Доброго времени суток! Если цените свое время, то на 10:00 не нужно записываться в данный салон. Т.к. будете сидеть и ждать своего "мастера", который по каким-либо причинам может не выйти на работу. Мастер Пантелеев Роман один из таких.
Посещала салон несколько раз. Приветливый персонал, предлагали кофе, воду. В последний раз пришлось дважды приходить на стрижку. Первый мастер сделал хорошую стрижку, красиво уложила, но дома поняла, сто снова надо ходить с заколками ,т.к.волосы противно все время на лицо падали. Написала, что мне очень неудобно. Откликнулись сразу и предложили доработать бесплатно. Попала к другому мастеру. Дехтикян Наира сделала практически новую стрижку. Я очень довольна-помолодела на несколько лет.
Очень нравится мастер Роман, он великолепно чувствует желание клиента. Мытье головы одно удовольствие! Роман, спасибо!
В целом чисто и уютно
1
1
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 6 уровня
1 июля 2024
Отличный салон, была на маникюре у мастера Анастасии! это восторг! френч за час - это прекрасно)
у Серине стрижка и укладка - 100 процентное попадание в запрос!
приду еще! ждите!
Хороший салон Моне в Метрополисе, с отличными мастерами. Уже два года стригусь и крашусь у Панкиной Анастасии, техники различные, от тонирования до Шатуша, Балаяжа и AirTouch. Все качественно, красиво, а главное не долго 👌🏼 Рекомендую этот салон для тех кто хочет качественное окрашивание и современную стрижку. Спасибо большое отзывчивому персоналу!
Мне мастер и администратор понравились - повышаю оценку именно за них.
Стрижка не удалась и, чем больше волосы отрастают, тем сильнее это видно 😆 это на какой-то маникен с искуственными, прямыми волосами подойдет. На человека с волнистыми и пористыми - нет. Мастеру желаю легкой руки и практики на людях.
Ходила всё время к мастеру маникюра Ольге Ш., мастер хороший.
Я всегда прошу, чтобы мне не глубоко обрезали кутикулу, т. к. сосуды близко расположены+чувствительность, вообщем, чтоб без порезов. Но в этот раз 12.12. мастер мне сделала маникюр и травмировала средний палец, не сильно, но щипало, она чем-то полила, потом я дома обработала перекисью, палец не заживал несколько дней, я уже и перекисью и йодом заливала, пока не проснулась утром от того, что палец совсем опух и в нем стреляло и пульсировало. Я записалась к хирургу 17.12. - потратила на прием 2200р и еще на маза 1000р.! Вообщем после такого, когда просишь не глубоко и не травмировать, к мастеру больше не хочется ходить! И еще потом деньги тратить на хирургов!!
Отличный салон! Удобное местоположение, дружелюбная атмосфера и персонал. Мастер внимательно выслушала мои пожелания и сделала мне не только красоту, прямо, как я люблю, но и радостное настроение! Спасибо, приду еще
Была в салоне 11.09.2022. Попала к мастеру Антону, всё очень понравилось. Антон сделал прекрасную стрижку, помог с выбором средств по уходу за волосами. Я осталась очень довольна!
01.12 приехала я в Метрополис на стрижку. Встречают при входе девушки с натянутыми улыбками и провожают к шкафу и указывают на вешалку. Приходит мастер, делает на 100% свою работу, очень приветливо и мило обращаемся. В процсее заходит дама в шубе и с сумкой LV, эти самые девушки расплываются в улыбке, помогают снять шубу и вещают на «плечики», усаживают в кресло для ожидания (я просто стояла посреди салона , потому что к ним пришла впервые) и приносят бутылочку с водичкой). У вас получается встречают по одёжке? На мне была повседневная ДОРОГАЯ одежда, брендовая сумка, чистая голова, заплатила я полную стоимость за услуги, так почему ваши администраторы ко мне отнеслись не так, как к такому же клиенту как я? Наверное не стоило мне изменять салону «Москвичка». Уж там нет разделений и предрассудков к клиентам у сотрудников.
В салоне мне исправили предыдущее неудачное окрашивание бесплатно. Спасибо за неравнодушие. С удовольствием к вам вернусь. Не ожидала такого внимательного подхода. Мастер, который сделал мне плохое окрашивание, уже не работает
Вот так выглядит легкая градуировка от ТОП мастера Светланы. В деталях предварительно оговорённая как должно быть! Просто грубая ступень на половину длины волос. Колхоз и непрофессионализм в высшей степени. Ответ в стиле «это авторский почерк мастера» и «у каждого свои вкусы» очень разочаровал. Ни в коем случае не рекомендую салоны Монэ.
Первый раз столкнулся с мастером,который совершенно не слушает клиента. Просил сохранить форму, когда мастер состригла все,что хотел оставить, спрашиваю: " я просил сохранить форму, только сделать короче"...
Ответ мастера: " зачем вам эта форма? Сейчас все от такой отказываются"
Гениально!
Обучайте своих сотрудников правильно работать с клиентами
9
2
Ekaterina
Знаток города 12 уровня
13 января 2024
Отправила свою маму к Вячеславу - она осталась полностью довольна результатом ! Спасибо за высокое качество и сервис !
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Неоднократные попытки жены попасть и записаться на окраску бровей оказались неудачными. То не работает мастер, то у мастера нет краски (???), то предлагают время, когда клиент находится на работе...
Сделал подарок супруге,на день рождение в виде сертификата в салон "MONE" метрополис. Была записана к топ стилисту Османовой Светлане. Жена была в восторге, от стрижки и окрашивания. Была самой красивой на день рождение. Рекомендую!
Была в поисках мастера по волосам. О Моне слышала только хорошие отзывы. И вот решила попробовать. Попала к очень милой и приятной девушке Панкиной А. Проффесионально проконсультировала. И отлично подстригла и уложила. Рекомендую 💓
Самый отвратительный салон в котором я была. Когда я пришла делать стрижку, села в кресло и начала рассказывать какой хочу- меня проигнорировали и женщина лет 50-ти на вид (ее позиционировали как мастера с большим опытом) в грубой форме начала трепать меня за капюшон на моем худи и говорить что это просто не возможно 😅 что приходят с такими капюшонами.. я сказала что могу снять у меня футболка под ним... но от ее хамства и страшной рожи все настроение пропало, попросила заменить мастера .. каре мне стригли 2 часа))) вы можете такое себе представить - что будете сидеть на стрижке 2 часа? У Маня до этого каре было я пришла убрать пару см. Как думаете мастера какого уровня стригут каре 2 часа?))) обходите это место строной
"Посчастливилось" побывать в этом салоне красоты в ТЦ "Метрополис". Когда я и моя невеста поняли, что опаздываем, решили предупредить, 5 безуспешных попыток дозвониться ни к чему не привели - никто не взял трубку, в итоге написали СМС, что задерживаемся. В надежде, что у визажиста нет след. записи, мы пришли в салон. Нас встретил администратор, сказал, что все хорошо, визажист вас ждёт, процедуру она выполнить сможет и все успеет, у нее нет записи дальше. Моя девушка села в кресло, пришла девушка-визажист и все началось как положено - поинтересовалась на какое мероприятие, какие пожелания по макияжу, в каких оттенках будем делать макияж? Все разложила и ушла. Девушку смутила дешёвая косметика, хотя по телефону, при записи, утверждали, что косметика профессиональная. Минут 5 ее не было, потом пришла, сказала, что у девушки "подкожный клещ" и ушла. (У девушки несколько обычных следов от старых прыщиков. Такие есть у 90% девушек. Ни в одном салоне никогда ни от кого ничего подобного не слышали, никто из этого никогда проблему не делал, а тут придумала повод). Снова минут 5 где-то ходила, вернулась и сказала, что не сможет сделать макияж, якобы у нее появилась след. запись. Девушка в шоке. Возникают вопросы: Каким образом человек без образования дерматолога начинает ставить такие диагнозы? Почему визажист позволяет себе такие оскорбительные вещи при чистой коже лица? Почему сразу нельзя было сказать, что есть "несуществующая след. запись" и что визажист не успеет сделать макияж? Почему до салона не дозвониться?