Molecule
38 отзывов
27 июня 2024
Не люблю ходить по лакшери магазинам по одной простой причине - по мне не видно, что я в состоянии там что-то купить, но как говорится - первое впечатление обманчиво. Вот и в этот день я хоть и выглядела прекрасно, но без брендовых сумок и шмоток. Очень захотелось купить новый аромат от byredo. Когда я позитивно обратилась к консультанту (парень с хвостиком) с вопросом: «как думаете, какой аромат бы мне подошел?» он ответил: «я вас не знаю и вообще вижу в первый раз». Здесь уже хотелось просто развернуться и уйти, так как я поняла, что сервиса и внимания мне здесь не сыскать. Почувствовала себя неловко, оторвав консультантов от стула и заставляя показывать мне ароматы. Я готова была купить понравившийся аромат, но так как я была лишней на этом празднике жизни, то я просто ушла, почувствовав, что в моей персоне, как в покупателе консультанты не заинтересованы. Зайду в byredo по возвращению в Сингапур и куплю себе аромат там. Очень жаль. Я всем говорю, что сервис в России гораздо лучше, чем в Сингапуре, а потом натыкаюсь на такое отношение и становится грустно. По брендовым бутикам лучше ходить за границей, по крайней мере там в тебе заинтересованы всегда, даже если ты пришел в обычной футболке с алиэкспресс.
11
2
26 марта
Ужасный сервис, зашли компанией из 6 человек, нас выгнали, попросили нагло выйти со словами (если ничего не будете покупать, выходите), в особенности нагло себя вела консультант Саяна.
1
15 марта 2024
Посетила бутик, хороший выбор ароматов, косметики, квалифицированные продавцы, со мной работала Яна, оставила о себе приятное впечатление . Бутик находится в центре улицы Малая Бронная
1
20 января 2024
Был сегодня в бутике MOLECULE на Малой Бронной 24с1
Вообще это бутик BYREDO мне он нужен был . Оказалось что вывеску просто поменяли на MOLECULE
Девушки консультанты очаровательные , рассказывают о бренде так что уйти без покупки не возможно !
Очень советую приходить именно сюда на Малую Бронную 24с1 , тратить деньги так приятно только у них !
1
1
18 июля 2023
Ароматы Byredo: всегда любимый Африканский бал.
Супер магазин на Патриках с отличными консультантами девушками.
Вернусь обязательно за ароматами.
3
1
4 февраля 2022
Потрясающее место. Атмосфера, дизайн, ароматы - просто бесподобны. Мой отдельный восторг консультантам - искусные парфюмеры, настоящие профессионалы своего дела, помогают по-настоящему оценить и полюбить бренд. Их внимание к деталям и обширный опыт помогли мне подобрать идеальный для себя аромат и без сомнения привили лояльность именно к этой точке😊 Отдельное спасибо Дмитрию за макияж❤️
4
1
2 апреля
Хороший перечень парфюма ! И не только
8 января 2023
Понравилось как общаются сотрудницы магазина, всё подробно объяснили, очень тщательно упаковали духи и положили несколько пробников. Спасибо большое, обязательно вернёмся к вам снова!
1
1
8 декабря 2023
На звонки по телефону и сообщения в мессенджере, указанном на сайте, не отвечают, отменить заказ и вернуть денежные средства невозможно. Хамское отношение к клиентам.
ps. прошло больше недели с момента отмены заказа, запрос до сих пор не принят и не обработан.
1
3
28 апреля 2022
Потрясающе место! Очень красивый дизайн помещения, которые даёт ощутить роскошь в полном ее духе. Очень милые девушки консультанты, которые держат отличный сервис и профессионалы своего дела. Огромный выбор парфюмерии, банной линии и декора от Byredo!
2
2
14 ноября 2022
Офигенные духи. Не так давно брал аромат для дома Алтарь и духи Библиотек! Приятные продавцы, приятно что дейвует карточка скидок 20% )
Кстати аромат держится очень долго
2
1
13 декабря 2022
Обожаю этот бутик! Супер сервис, внимание забота о потребностях и целях клиената, очень красивые консультанты влюблённые в бренд 💫
2
1
10 июля 2023
Уютный магазин, внимательный персонал, помогли выбрать парфюм и помаду. Обязательно ещё вернусь.
2
1
3 октября 2022
Хочу рассказать о неприятной ситуации, которая произошла со мной 24.08.2022.
За неделю до визита мне позвонили и пригласили на макияж в бутик Byrebo на Малая Бронная 24 c1.
Ранее я посещала бутик по сертификату от Trendy Box.
Мне позвонили и сообщили, что будет клиентский день и пригласила прийти .
23.08.2022 вечером мне позвонили, чтобы подтвердить запись на 24.08.2022 в 13:00.
Я еще раз уточнила должна ли я буду оплатить макияж ?
Ответили, что нет, никаких доплат не будет.
Потом я спросила есть ли какие-то условия, на что мне ответили, что ПРИ ЖЕЛАНИИ я могу совершить покупку, я ответила, что не планировала совершать покупку.
Девушка по телефону сказала, что ничего страшного, т.к.это необязательное условие .
24.08.2022 я без опоздания к 13:00 приехала в бутик .
Присела подождать пока визажист закончит делать макияж.
И тут началась полная неразбериха … от которой мне стало очень неловко .
Во-первых, мне сказали, что я не записана на 13:00.
Во-вторых, если я хочу попасть на макияж, то я должна совершить покупку.
Визажист Любовь пыталась скрасить данную ситуацию , предложила всё-таки сделать мне экспресс-макияж, но персонал, который находился в зале, категорически отказал мне в услуге.
Пока девушки решали что-то,
Любовь приступила выполнять макияж в экспресс-формате:
- нанесла увлажняющее средство;
- нанесла помаду, идеально.
Претензий к визажисту нет никаких, уже была у мастера ранее, когда приходила по подарочному сертификату, всё понравилось. Любовь прекрасна и как визажист и как человек, чего не могу сказать о данной ситуации, а так же о клиентоориентированности персонала бутика.
Я потратила своё время, деньги на такси и в итоге ушла с плохим настроением на запланированную встречу без завершённого макияжа, даже не нанесли тушь на ресницы.
Что могу сказать…Клиентоориентированность есть только у мастера, что странно для данного уровня салона. Если уж «хромает»административная часть, то могли бы как-то разрешить ситуацию на месте, а не позориться и не ставить клиента в неловкое положение, ведь место себя позиционирует как «Мекка для бьютиголиков», ведь вы приглашаете клиентов не только трогать мраморный подиум и красиво изогнутую деревянную ширму.
4
3
28 июня 2021
Очень вежливые консультанты, которые реально очень хорошо знают свой бренд, потрясающий сервис, даже если вы ничего не покупаете. Внутри очень красиво и стильно! Ассортимент полный, включая коллекцию декоративной косметики, которую сейчас нигде не купить, кроме как в оффлайне на Патриках. Бутику процветания и большое спасибо, вы потрясающие ❤️
3
1
4 мая 2022
Это великолепный магазин с великолепной косметикой и парфюмерией. Ароматы Byredo я знала давно, а вот косметика была для меня открытием. В итоге теперь крашусь постоянно. Очень рекомендую сделать макияж у Димы, после этого хочется краситься, жить и купить палетки!
1
10 декабря 2022
Заходили 28 ноября 2022.
Консультант познакомила с новым ароматом Eyes Closed. В Byredo все консультанты приятные, но именно эта девушка похитила наши 🤍🤍
Исчерпывающий рассказ о новом продукте, ответы на любые вопросы, история о каждом из интересовавших нас аромате.
При этом вышли мы без ощущения перегруженности информацией — только легкость и полная очарованность.
1
5 мая 2022
19 апреля в бутике Byredo приобрел палетку теней в подарок. По факту вскрытия обнаружили, что упаковка внутри деформирована и какая-то часть основания просто отклеилась. Написал в магазин сообщение, приложил фото и меня пригласили вместе с палеткой к ним в бутик писать претензию. В этот момент я думал, что напишу претензию и мне ее сразу заменят на новую, но оказалось, что после написания претензии и фотофиксации брака меня отправили со словами «с вами свяжутся».
По прошествию 3-4 дней мне все-таки позвонили и пригласили в бутик на обмен. В бутике у меня забрали палетку с браком, достали уже распакованную палетку, показали мне, что брака, как в предыдущей палетке нет, положили в коробку от предыдущей палетки и вручили. Так как первоначально вскрывал палетку не я, то я не знал, что палетка должна быть упакована в слюду и на этой слюде наклейка со всей информацией о палетке, т.е. по факту мне дали на обмен не новую палетку в заводской упаковке, а вскрытую кем-то до меня, предыдущее назначение которой знают только работники салона (возможно это палетка-тестер для выставочного зала).
По возвращению домой на крышке была обнаружена царапина, которую сложно было заметить на маркой поверхности палетки при осмотре.
Вообще от такого бутика ожидаешь чуть другого отношения. Однозначно это было мое последнее обращение в данный бутик.
8
1
15 мая 2023
Очень не понравилось общение с консультантом. Высокомерие, заносчивость, осмотрели с ног до головы причем очень показательно с приподнятой бровью. Нет клиентоориентированности. И спор с клиентом не лучший метод общения
1
13 августа 2021
Всем рекомендую. Если хотите действительно что-то особенное вам сюда. Кроме ароматов, есть косметика и кремы, и мыло. Отдельного внимания заслуживает дизайн магазина. Особенное место. Обязательно зайдите хотя бы просто так.
3
2
16 сентября 2022
Прекрасный бутик, всегда милые консультанты, которые по всем вопросам подскажут. Интересно, изменится ли что-то в дальнейшем из-за покупки бренда байредо сетью лореаль. Надеюсь что нет!
2
3
6 ноября 2022
Ходил сюда с женой в сентябре этого года, все прошло на отлично, сотрудницы огонь, особенно светленькая (кажется, Лена), придем еще
2
1
2 ноября 2022
Зашли с подругой послушать ароматы, девушка с белыми осветлёнными бровями была крайне не довольна тем что ее потревожили, через губу дав послушать пару ароматов. Возможно, ей показалось что мы не в состоянии купить парфюм, а может и вовсе не хотела работать.
2
2
4 февраля 2023
Хороший товар качественный ращитан на понимающих людей которые знают толк в хорошем качестве. Приходите покупайте не огорчайтесь.
1
30 июня 2021
Был недавно во флагмане Byredo. Очень приветливый и дружелюбный персонал,дали послушать интересные селективные ароматы,интерьер достоин отдельного внимания.Также в бутике эксклюзивно представлена косметика бренда.Если будете гулять по Патрикам,то обязательно советую посетить этот магазин.
2
2
27 ноября 2023
Все хорошо, только цены кусачими стали
1
1
26 сентября 2021
Классные духи (на мой вкус). Если нечего найти в Рив Гош, хочется чего то нового и ты готов потрать больше чем на обычную туалетную воду , стоит попробовать. Второй раз покупаю и оба раза доволен
2
31 декабря 2022
Монобрендовый бутик, небольшой, но душевный
1
15 ноября 2023
Хорошее место. Вернусь.
3
1
3 декабря 2023
Интересные ароматы !
2
31 декабря 2022
Для ценителей хороших ароматов!
1
1 августа 2022
Очень качественная косметика и парфюм ♥️
1
2
10 января 2023
приятные отзывчивые девушки
1
10 декабря 2022
Потрясающие запахи
16 февраля 2022
Прекрасное место, где помогут-расскажут-покажут-надушат и поднимут настроение
2
2
3 июля 2022
Как в элитном бутике)
1
3
6 мая 2022
Лучший бутик с лучшим сервисом!
1
2
23 января 2022
Шикарное место)
1
2