Заказали роллы в 17:19, привезли в 20:47. Три раза звонили узнать где заказ, нам говорили что везут. Второй раз когда звонили, девушка ответила, сказала: подождите и просто сбросила трубку.
Привезли в итоге ледяные роллы(заказывали горячие). Позвонили, сказали: девушка нам привезли холодные роллы и ждали 3 часа. Она: ну и что я могу сделать. Потом просто выключила микрофон и мы слушали тишину🤣 спасибо за прекрасный 23 февраля. Сервис на «высшем уровне»👎
Заказываю только здесь!
Очень вкусно,администраторы приветливые и вежливые
Доставка быстрая,курьеры тоже вежливые!
Всем советую!!!!
В Клину много где пробовал и остановился на Моккано,теперь только туда!!!
Спасибо огромное!!!Так держать!
Внезапно вкусные роллы. Чувствуется, что свежие продукты, рис нормально отварен, цена не высокая. Для Клина мой топ-1 теперь. Порадовало, что тут роллы классические, без всякого говна, типа оливье-ролла. Даже никчемный майонез сверху тут не вызывает отражение. Те же еиоки, такие же, примерно, по вкусу, но дороже в 2 раза.
Роллы вкусные , но все разваливаются !
Взяли сеет 1кг и весь один кг пришлось кушать чуть ли не лошками т.к они все разваливались и даже вилкой не получалось
Заказали доставку в 22:10 примерно , должны были доставить до 23:42, звонила в 23:10 уточняла заказал , на что мне сказали , что курьер в пути , перезваниваю в 23:40 , спрашиваю про заказ , на что мне отвечают « еще 20 минут , курьер едет» откуда он едет только не понимаю 😄 время 12 ночи , так и не дождались свой заказ , очень приятно!
Обожаю роллы! Когда первый раз заказала Роллы в Моккано Клин, я поняла, что это любовь с первого укуса! Очень вкусные. Для меня самые лучшие роллы в городе! Однозначно рекомендую! Доставка быстрая, курьеры вежливые. Очень люблю сырные палочки в Моккано. Сыр тает во рту. А ещё в Моккано всегда крутые акции. Часто дарят подарочки к заказу и проводят розыгрыши в группе ВКонтакте!
Приложение очень удобное.Легко заказала роллы.Рыба свежая,а сами роллы очень вкусные.Доставка быстрая,и я не осталась голодной)Буду ещё много раз заказывать)
Первые 2 заказа были идеальные, по вкусу и внешним качествам лучше, чем в любом другом месте в городе. Далее привезли заказ где попалась огромная кость, при чём она лежала просто сверху (как повар этого не заметил🤦♀️) и в одной порции роллов была рыбья чешуя. Звонила в службу поддержки, они даже обратную связь не дали и не извинились. Сделала заказ пару недель назад одна порция роллов была похожа на обрезки, 4 куска были толщиной в сантиметр. Окончательно разочаровалась, написала отзыв, звонили из службы поддержки, выслушали, извинились. Сегодня заказала последний раз на бонусы, чтобы не сгорели, - всё было идеально! Общее впечатление испорчено, заказывать точно больше не буду, потому что не хочется сидеть и ждать нормальную еду привезут или снова с "сюрпризом".
Несколько раз заказывали на самовывоз, каждый раз задержка заказа. Приходит смс, что готово, а на деле приходилось ещё стоять и ждать. Сегодня заказали сет с горячими роллами, задержали заказ на 1:15, роллы получили остывшими
Решили поэкспериментировать и заказать не там, где берём обычно и выбор пал на данное заведение. 21.02. в 17:40 сделан заказ обещали привезти заказ через 1 час +- 10 минут. В итоге заказ привезли в 19:20. Итого 1 час 40 минут. Это слишком долго. У вас что такой аврал? Или готовить не умеют ? По поводу готовить. В заказе была фунчоза, лапша была дубовая, мясо пересушенное и в целом такое себе на вкус. По поводу роллов более мене нормально, но ролл который с кальмаром резиновый, не жуется даже людям с зубами. Сложилось негативное мнение о моккано. Не рекомендую. Скриншоты звонков прилагаю
Суши очень вкусные ,атмосфера на высшем уровне ,время ожидания быстрое , персонал вежливый очень,всем советую посетить это заведение !!!!!!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Кристина
Знаток города 6 уровня
30 января 2024
Очень вкусные роллы!!! Из всех, что есть в Клину-самые лучшие!
Постоянно берем, всегда вкусные, свежие. Была бы рыбка на Филадельфии чуть толще-и цены бы вам не было)
Вы молодцы! Спасибо.
Всё очень вкусно. Заказывали доставку. Упаковано на пять с плюсом. Доставка быстрая.
Посмотреть ответ организации
Дарья Сухорукова
Знаток города 7 уровня
11 августа 2023
В помещении сплошная антисанитария, в зоне встречи клиентов ползают тараканы. соевый соус как я понимаю разливают там же, а не на кухне. И так по еде: из плюсов - роллы достаточно большие, начинки много, васаби имбиря не жалеют, салфеток кладут достаточно (черные салфетки, выглядит красиво, необычно). На мой взгляд плюсы закончились. О минусах: уже описанная антисанитария, сами роллы были со странным кисловатым вкусом, разваливались ужасно, невозможно было взять их палочками (роллы у которых рис снаружи), нашей компании не понравились, мы поели, оставили их на часик, и через час есть их было вообще невозможно, от них исходил неприятный запах (оставляли не в жару, а на кухне в комнатной температуре) листы нори прям резиновые, жевать их тяжело, впервые такое встречали. Но, как говорится - на вкус и цвет. Моя оценка 2,5 из 5, но округлив ставлю 3.
На самом деле очень часто заказывали здесь, конечно не всегда было хорошо с обслуживанием, но всегда было вполне хорошо по вкусу. Сделали заказ, отдали вовремя. В итоге дома пока ели заметили на одном из роллов светлый короткий волос (уже как бы отбило все желание продолжать есть). Далее мы были ошарашены тем, что в одном из видов ролл добавлена консервированная рыба (в данных роллах всегда была внутри семга).
Так же мы оставили данный отзыв в приложении «Моккано» где его даже не опубликовали.
Публикуют только хорошие отзывы.
Но, они написали мне на почту, спросили с какого номера был сделан заказ, и все.
Просто все.
Ни извинений, ничего.
До сегодняшнего дня считал роллы этого заведения шикарными. К 3м заказам не было никаких нареканий. Сегодня в васаби попался кусок фольги. Мелочь, но неприятно. Особого внимания ему я не уделил (ну, невнимательность у каждого есть). Возмутило меня наличие костей в одном из видов роллов. Не знаю, проблема полуфабриката или повар безответственно отнесся к своей работе, но осадок остался
Для бюджетных роллов нормально! Запечённые на вкус вполне съедабельны. Филадельфия как и у всех заведений сетевых доставок не вкусная, рыба переморожена и нарезана лазером, вкуса совсем не имеет, чувствуется дешёвый сливочный сыр с рисом и крошечным ломтиком огурца. Плюс за цены, быстроту, удобное приложение и акции.
Очень восхитительные роллы
Хорошо приготовлен рис,а рыба была на столько мягкая что таяла во рту
Это лучшее из того, что я пробовала!
Хочу выразить благодарность за хорошую работу. Вы молодцы. Скоро вернемся к вам с другим заказом
Понравился подход к обслуживанию. Обязательно буду рекомендовать друзьям и близким😘👍🔥😇
Грязь в помещении, девушки на приеме и выдаче заказов работают без каких либо защитных средств , можно сказать что в уличной одежде. Кашляют , маски не носят.
Работников кухни не видно , но слышно что это гости из ближайшего СНГ , смеются, громко общаются. Заказ выдали позже на 20 минут обговоренного времени . По поводу самой еды - ничего особенного.
Заказывала здесь роллы и лапшу. К роллам не положили соевый соус, лапша плавает в масле. Администратор позвонил на мой личный телефон. И уже по личному номеру телефона разговаривала со мной на повышенных тонах. Хамила, указывала чтоб я готовила дома, если меня что то не устраивает.
Ролл Филадельфия - рыба не лосось, а форель. Цвет рыбы ярко красно-оранжевого цвета, а не розового цвета.
Больше никогда не буду там заказывать, самое ужасное обслуживание с клиентами!
Самые лудшие в Красково! Заказываем уже не первый раз) Пицца упакованна в фольгу,это шедевр! Роллы отличные, рис огонь) (дети оценили) В целом советую) Если качество не измениться, я Ваш на веки!!!!
Мало того что косячут, ещё и на претензии покупателей не отвечают. Сервис на нуле. И все отзывы по поводу соевого соуса! Сделайте уже что-то! Полное безобразие и ни кто не заботиться о сервесе!!!!