Мои Документы
719 отзывов
24 октября 2023
Рыба гниет с головы - это про данный МФЦ. Записались на передачу прав собственности, так как покупаем новое жилье, запись была на конкретное время. Приехав в назначенное время, Администратор Бердникова Ксения Владимировна сообщила, что кто-то без нашего ведома просто закрыл нам запись и ничего сделать нельзя. Руководитель была на месте, но на нашу просьбу помочь в данной ситуации, сказала, что уходит домой и это наши проблемы, что запись пропала, пишите жалобу или записывайтесь на другой день (записей нет на недели вперед!). Администратор прямым текстом сказала, что ей все равно, даже если она потеряет работу, помогать она нам не собирается, хотя специалисты были согласны нас взять, но без разрешения Администратора не могут. Звонки руководителю заканчивались одним ответом - Пишите жалобу, мне все равно. Администратор и руководитель своим поведением портят отношение ко всему МФЦ в целом.
8
1
18 мая 2024
Здравствуйте! Я являюсь участником СВО, приехал в отпуск. Хотел оформить ветеранские. Меня вежливо послали с данного МФЦ. Сказали что у них в приоритете пенсионеры. Вообще отвратительное отношение к защитникам Родины. Не соблюдение законов Российской Федерации.
5
5
21 сентября 2024
Всегда у ютно и чисто персонал дружелюбным
1
1
28 марта 2024
Пунктуально, вежливо, чисто. Сотрудники очень даже компитентны. Вопрос с картой болельщика решили за 30 минут!
1
2 ноября 2023
Администратор как будто на подмене с рынка. Разговаривать с людьми вообще не умеет. Попросила талон, чтобы встать в живую очередь, она сказала что только по предварительной записи. При этом я звонила на горячую линию, там сказали либо по записи либо в живую очередь. Пошла к заведующей, та сказала что в очередь встать можно. Зал был практически пустой.. Вызвали меня минут через 10. Смысл был мне изначально отказывать? А ведь пока я добивалась справедливости, сколько она людей отправила домой? В общем выводы я уже сделала. Больше ни ногой туда!
6
2
22 августа 2023
Обьясните как к вам записаться? Не сидя сутками на телефоне? И каждые 3 минуты не обновляя приложение. В котором тоже не разобраться с первого раза.
Есть запись в другом районе куда ехать 1.5 часа . Толку что надела отделений в каждом районе. Не попасть.
Звонишь на линию ждешь часами ответа, оператор тоже записать не может, говорит информация обновляется постоянно, постоянно это когда? Спросила, когда зайти в приложение чтоб записаться, ответ мне не дали. В отделении не принимают. В приложении жить надо или ехать в другой город.
11
15 августа 2023
Современный офис . Приятное здание . Нет очередей . Что очень очень здорово. Находиться в шаговой доступности. Делала там документы. Вернусь обязательно ещё 😅☺️
3
2
9 сентября 2023
Приехала с другого конца города полтора часа ехала. И опоздала всего на всего на 3 минуты. Зашла администратора "Бузмакова Ирина" её на месте не было, ждала её 15 минут, и она приходит мне грубит , что всё ваша очередь сгорела вы опоздали на 16 минут хотя я была записана в 16.00 и зашла в МФЦ 16.03
Бузмаковой Ирины на месте не было ждали её 15 минут
А она приходит и хамит всем.
Тут нахожусь уже 25 минут за это время три человека уже пришли всем она нахамила
Все кто приходил тоже ушли недовольные
5
22 мая 2024
Времени для записи толком нет, администратор говорит нужно каждый день мониторить может появиться🤷♀️
Бред какой-то
Сделайте за доп плату такие услуги, если никто не хочет работать! Часть народа пойдет платно
4
2
27 мая 2024
Не хочется это место посещать ещё хоть раз!!!Отношение ужасное!!!Время на посетителя не рассчитывается,приходишь к назначенному и ещё ждёшь неизвестно сколько.Хотя многие сотрудники сидят свободные!!
2
1
5 августа 2024
АКАДЕМЧАНЕ ВЫ САМЫЕ СЧАСТЛИВЫЕ ЛЮДИ В НАШЕМ ГОРОДЕ!!!ВАМ КРУПНО ПОВЕЗЛО,ЖИТЬ В АКАДЕМИЧЕСКОМ И ОФОРМЛЯТЬ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ НА САХАРОВА 45!!!
3
2
9 декабря 2024
Молодцы работают быстро могут принять если пришли раньше записи .Все для людей :)
6 августа 2023
Не возможно записаться через сайт - кривая какая то система. Пошла в живую очередь (на сайте написано, что можно взять талон в терминале). Прихожу - все терминалы выключены!!! Подхожу в справку - предложили запись через неделю, говорю - нет, хочу сегодня, в живую очередь. И тут мне повезло, не пришел человек ко времени и меня записали на его время.
Пришла оформлять запрет на биометрию - "специалисты" не грамотные, пытались сделать копии моих документов, хотя это противоречит ФЗ 572. Долго обсуждали с начальством этот вопрос, не отпускали меня, я им уже закон на телефоне дала почитать. Вобщем как роботы, на кнопки могут только нажимать, не вникая в суть дела.
7
3
5 августа 2024
Как и во всех мфц ... Очереди и посылают сходите туда, возьмите то и тд. А хочется отдать документы и чтоб решили вопрос, приходиться решать самой всё
1
3 ноября 2023
Отличное обслуживание и организация процесса. Талончик взяла на сайте МФЦ, через 2 дня, думали, что будем ждать дней 10.
Помещение уютное, есть кофемат, рядом продукты.
Остановка автобуса перед МФЦ.
3
1
7 марта 2024
Слышала что подростков принимают без талона но видимо это обман либо такая смена работала ( 7. 03.2024.) ребенок 14 лет подошел на получение паспорта ему отказали ! Сказали нет мест надо было записываться ! Досвидание …
4
4
13 ноября 2023
Впечатления разные по данному мфц.Один раз администратор пошла навстречу и очень помогла,а в другой (другая девушка)наоборот,по непонятным причинам промурыжила 40 минут просто так,заставив ждать(хотя ни чем не была занята),а потом просто позвала,давайте,мол,свои бумажки.
Ну и в целом очень сложно записаться,а записавшись,в большинстве случаев,долго ждать.
А так персонал вежливый,за редким исключением.
1
2
19 мая 2022
Помещение МФЦ новое в хорошем состоянии, есть заезд для инвалидов и колясок, предусмотрен детский уголок с игрушками, столиком, ТВ с мультиками. Современная система очереди, вызывают по имени, отчеству. Сотрудники вежливые, всегда помогут чем могут, но есть пробелы со знаниями особенностей программ ведомств, не формировался СНИЛС на ребёнка ждали опытного сотрудника, нестандартная ситуация ждём более опытного сотрудника. Ну и самое печальное сложность записаться, запись через приложение Вне очереди, талоны как правило через 2 недели или ловить их в течении дня, может повезёт, обязательно нужно выбрать правильно нужную услугу и количество документов, выберешь 1 пакет примут только один, а если нужно 2-3-4 то вряд ли дождёшься такого талона в один день и в одно время.
3
1
17 марта 2023
Хотелось выразить свою благодарность специалисту Галочкиной Ларисе Александровне, за внимательное и доброжелательное отношения. Заинтересованность в решение вопроса, за ценные рекомендации. Спасибо большое. Прошу ее отметить в коллективе за быстрое, грамотное и вежливое обслуживание, спасибо.
1
3
19 сентября 2023
Внутри уютно. Общение приятное. Вопросы решаются быстр, а если и ждать, то есть газетки почитать и скамеек много. Вот стоянка для машин маловато
1
8 марта 2024
Прекрасное изобретение доя человечества, зарегистрировал строение за считаные дни, от межевания до регистрации, 10 лет на зад пришлось бы бегать по кабинетам а теперь все в одном месте ! Спасибо я доволен.
1
30 сентября 2023
Еле еле смогла записаться за 2 недели аж😫🤷♀️ ни через сайт, ни через хвалёное их приложение нет мест и всё тут...
Приехала за 8 мин до приёма, отметилась у администратора и ждала 40 мин вызова. Это кошмар!!! Зачем запись тогда? Зачем время?
Да и специалисты то - одно название, что специалисты. Ни на один вопрос ответить не может, даже не знает, что такое Единая социальная карта...
Навесили на эти МФЦ всё подряд, они абсолютно не компетентны сидят там...
1
1
29 апреля 2023
В целом - неплохо. Потихоньку привыкаем к нормальному взаимодействию с государственными органами.
Просто зайти и получить услугу похоже нельзя, только по записи за одну-две недели. Хотя, когда приходили, занятых "окон" было немного. Само обслуживание нареканий не вызывает: вежливо, быстро и толково.
Помещение вызывает двоякие чувства. Большое, но построено явно не под МФЦ и поэтому трудно было сделать опыт рациональную планировку.
Стойка администраторов на входе слишком высокая, девушки за ней будто бы в яме сидят. Наверное невысоким посетителям их будет даже не видно.
Окон для обслуживания много, но места перед ними оставлено мало. Около каждого вмещается только один стул для посетителя, хотя многие приходят вдвоём, а то и втроём-вчетвером.
2
2
16 ноября 2023
Задумка отличная о документы в одном месте. Все что касаемо опеки это просто лотерея( кто-то из сотрудников даёт образцы, кто-то говорит заполняйте это типо вам надо). В целом неплохое решение по взаимодействию с госслужбами. САЙТ МФЦ кривой чтобы записаться это прямо лотерея
1
9 декабря 2023
Народу не много, для детей есть уголок, уютно, через дорогу пиццемия)
В течении дня можно найти место для машины, но только не вечером...
1
12 октября 2024
Помещение слишком мало для такого количества персонала и посетителей
1
28 марта 2024
Неудобна зона ожидания талона, мало мест, с которых видно табло ожидания , не озвучивается, чья очередь. Просто появиляется на экране имя и отчество. Легко пропустить, особенно для людей с плохим зрением.
1
24 июля 2024
Персонал супер, оформление быстро и чётко, очень понравилось
3
2
16 марта 2024
Все понравилось.Прием по времени, на стойке информации все понятно объяснили ,даже дали второй талон ,чтобы не ездить второй раз. Единственное,что на табло плохо видно, что ярче буквы ,крупнее.
26 июня 2023
Не то, чтобы мне не нравился этот офис... Просто сама система дубовая: по телефону даую одну информацию, на месте узнаешь совсем другие требования к подаче документов.... Последний раз была с сыном для подачи документов на паспорт. Пришли в 17.36, записаны на 18.00. Время 18.10- нас никто так и не вызывает, администратор на мой вопрос "почему", ответила, что нас вызывали, но мы не слышали.. просто абсурд какой-то. Вот так работает система...
3
3
17 декабря 2024
Все хорошо доброжелательный коллектив
1
31 декабря 2024
Доброго время суток не устраевает за неделю надо записываться чтобы решить вопрос
2
29 декабря 2024
Отличное место. Всегда помогут если что.
1
19 мая 2022
Сегодня посетила отделение МФЦ на пр-те Сахарова, 45. Очень довольна. Чисто, есть детский уголок с телевизором, персонал вежливый. Хочу поблагодарить Христенко Марию-отличный специалист. Всё делает быстро, чётко. На все вопросы даёт исчерпывающие ответы, понятные простым людям. Спасибо.
3
1
10 июня 2024
Запись на услуги Росреестра больше недели. Сделано куча окон для обслуживания из которых две трети не работают, отсюда и очереди на запись
1
3 октября 2023
Дурдом, чтобы попасть к специалисту нужно зарегистрироваться на сайте. Прийти и просто взять талон, фиг вам, даже аппарата такого нет. А администратор только всех отсылает и даёт визитки для регистрации. А пенсионеры приходят и в ужасе от такой уходят. Был два раза, картина, одна и та же. А у кого нет компьютера и телефона, или детей. .. Короче все "блага" для гражданина
3
1
26 августа 2024
Классное место,офис хороший👍а девочки какие там работают хорошие, добрые,
1
2
22 сентября 2023
Вежливый персонал, проконсультирую и быстро оформят, что нужно. Есть возможность записаться по времени. Мало места для парковки. Но нам как-то везло.
3
2
7 марта 2024
Наверное, как и большинство подобных заведений... Только по записи прием. Готовность документов в сроки, указанные в договоре. Рядом есть парковка, где можно поставить авто
1
23 мая 2024
МФЦ на Сахарова, 45 Екатеринбург
Не понятно зачем ведут запись по времени, в назначенное время не принимаю. За стойкой администрации специалисты не реагируют на просьбы.
2
2
19 мая 2024
Отличный МФЦ, специалисты компетентные, всё объяснили, оформили. Спасибо.
1
10 октября 2024
Какие здесь отзывчивые сотрудники, умницы
2
9 апреля 2024
Задержка ко времени записи 50 минут.
Оформление дкп машиноместа ещё +1 час. При этом все документы были подготовлены заранее.
Лучше выбрать другой МФЦ
1
2
3 мая 2024
люблю мфц всем сердцем и душой. лучшие сотрудники с лучшим обслуживанием, лайк
2
1
4 февраля
Быстро! Качественно! Удобно!
21 мая 2023
Хороший МФЦ, адекватные администраторы и специалисты. Иногда по времени получается долго, но эту проблему, если есть такая возможность, девочки стараются решить....из минусов - отсутствие парковки, даже инвалидной!
1
12 января
Возможна запись через приложение, приняли практически по времени, специалист МФЦ Матвеева Ю.А. порадовал адекватностью и терпением. Спасибо!
21 декабря 2024
Очень, вежливо, по-деловому быстро
1
16 августа 2023
Отличное место
Записались для подачи документов на регистрацию сделки по отчуждению недвижимого имущества
Мы подошли раньше времени
Подошли к специалистам, уведомили их об этом
Нас раньше пригласили
Всё объяснили, проверил документы
Всё прошло спокойно.
3
1
19 июля 2023
Отличное отделение все по записи , вежливый персонал , спасибо что не отказали во второй услуге на месте , все заполнили быстро четко , спасибо Вам .
1
1