Никакой помощи от специалистов данного МФЦ. С рядовой услугой обратились. Ничего они не знают, ищите сами на госуслугах, а где искать мы тоже не знаем...Отношение такое: " идите и сами как нибудь решайте свои проблемы" Уехали в другой МФЦ, в анапской. Называется почувствуйте разницу. Там всё вежливо и спокойно объяснили и оформили.
Добрый день. Отвратительно, не компетентность сотрудников зашкаливает. Необходимо было сделать временную прописку подростку 16 лет. В итоге сказали что обязательное присутствие родителя, прилетела срочно с другого города, пришли сказали, что не обязательно было, главное что бы был владелец квартиры и подросток. Ладно прописку оформили, сказали прийти после 19.05. Пришли 20.05 на ресепшене сказали пройти на окно, прошли на окно, сказали прийти в другой раз так как не готово, не могут найти прописку , отправят на доработку. У меня к вам вопрос, вы серьезно считаете такое обслуживание нормальным, как можно так консультировать и так работать???
3
1
А
Анонимный отзыв
16 февраля 2023
Хороший МФЦ, ремонт, диванчики для ожидания ,много специалистов - что не создает очередей практически , сколько раз обращались - всегда профессионально и на высоком уровне предоставляли услуги
Отвратительно! 05.09.23 пришли на замену паспорта сыну по достижении 20 лет. 2 терминала на уплату госпошлины, ни одного рабочего!!! Сфотографировали реквизиты и пошли на Ленина в головной Сбер! И это услуга в одном месте?! Девушка в окне заполнила документы " по достижении 14 лет! " И это называется оказание государственных и муниципальных услуг? Ужас! Причём здесь место расположения, когда речь идёт о качестве ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ!!!
МФЦ нового уровня. Ходить туда одно удовольствие Всё на высшем уровне, надеюсь, что так всё и останется. Электронная очередь, все окна представлены сотрудниками, пустых окон практически нет. Среднее время ожидания по крайней мере у меня, 5-10 минут, что я считаю очень даже неплохо. Главное не приходить перед открытием МФЦ когда очередь за электронным номером, потом вся очередь расходится.
Сотрудники помогли решить вопрос. Сначала было недопонимание, но дорожелательность и желание помочь сделали свое дело. Я решила свой вопрос в разводе через укэп
Быстро и удобно. Прекрасный зал ожидания. Компетентные сотрудники. По моему опыту максимальное ожидание 30 минут, По-моему это совсем немного. Бывает и быстрее.
Огромные очереди. Приняли заявление без копии свидетельства о браке, пришлось ехать - довозить, хотя при приеме ничего не сказали и все документы были с собой, в результате опоздали по срокам подачи заявления! Спасибо МФЦ, ребёнок пойдёт в детский сад только через год! Проверяйте все сами, на сотрудников нельзя полагаться, лучше 10 раз спросить, переспросить ещё раз.
Цена за услуги впечатляет... еще и обновлять нужно через пару лет... иначе нотариусы не принимают... А если они делают запрос за вас... то дороже аж в два раза... госуслуги... это бюрократизм оплачиваемый гражданами... но вещ необходимая... без них все длилось годами... таже приватизация жилья... как вспомню... так вздрогну...
Претензий к работе сотрудников нет. Всё делают достаточно быстро. Не очень понятно почему нельзя чуть-чуть прибавить мощность кондиционеров. Ощущение, что посетила сауну.... Думаю, что такая адская жара в зале сказывается и на продуктивности сотрудников.
С одной стороны похвально, что много специалистов, и очередь движется быстро, отдельные категории льготников и мамы с детками до 3 лет обслуживаются вне очереди. К сожалению, хватает минусов в сравнении с другими регионами: по-прежнему требуют справку о составе семьи - межведомственное электронное взаимодействие почему-то не работает только в Анапе, распоряжения Правительства - не указ? Заявление заставляют заполнять своей рукой, хотя программа позволяет распечатать готовое, и посетителю требуется только проверить правильность данных и расписаться. Кстати,это ещё ускорило бы работу. Представьте, какие трудности испытывают люди с проблемами зрительными, ментальными, с последствиями инсультов и другими неврологическими заболеваниями люди преклонного возраста.Одни реквизиты банковского счёта чего стоят. И уже пора организовывать выездные приемы в пригородных поселках и хуторах, хотя бы мамам с грудничкамм - нее у всех же есть личный транспорт.
Ну, и научите сотрудников уважать старость - к сожалению, допускается непозволительная манера общения - от уничижительного тона вплоть до откровенного хамства..
Надеюсь, в следующий раз будет лучше.
Попал в первые в наш Анапский МФЦ. Я в восторге!!! Это так здорово!! Обслуживание без очереди....моментально и ты сидишь уже у окошка перед специалистом. Все услужливы и внимательны. Как в Кино
МФЦ приобрело хорошее помещение одновременно работает 40 окон. Есть сопутсвующие услуги, юристы, и др. Помещение просторное, детская игровая, предварительная запись.
Хочу вырозить большую благодарность руководитель МФЦ! Много специалистов, все работают оперативно. А мамочкас с маленькими детьми в очереди у него особое внимание! Спасибо большое, добрейшей души человек!
чисто, уютно, красиво, все просто идеально, даже как то странно, рядом парковка, первый час бесплатно, 2 часа 50 руб, 3 - 150 руб, я уложился в час. просто шикарно.
Хочу сказать спасибо тем кто придумал и создал МФЦ и вообще госуслуги
Александра Смирнова
Знаток города 6 уровня
18 января 2024
Все быстро, большой «Мои документы» и почти в центре
Очень красивые молодые люди работают, для женщин на 40+ и бабушек - идеально 😂
Но даже молодым девушкам приятно посмотреть))
Даже в самый пик (осень,зима,2022, 2023годов),приём документов занимал не очень много времени.Но с исполнением заминка.От подачи заявления на сертификат,до получения выходит больше месяца.Вот поэтому 4звёздочки.
Мне все нравится, много раз приходилось обращаться. Грамотные специалисты,всегда подскажут по любому вопросу. Удобное расположение, хорошая просторная стоянка.
На ресепшене толком не объясняют, в если и говорят, то расходятся мнения, слова, действия одного сотрудника с другими. Сколько сотрудников, столько и объяснений. Сложилось впечатление, что работают не компетентные сотрудники.
Мфц расположен в хорошо с здании, сразу могут обслуживать давольно таки большое количество клиентов. Сотрудники молодые, вежливые внимательные. Время в очереди пролетает незаметно, все очень хорошо оборудовано.
очень неудобное расположение!!!!люди со всего района вынуждены через весь город ехать образуя по неволе лишние пробки на дорогах .Куда смотрит администрация мфц целесообразно разместить в районе заезда в город ,Алексеевке или Анапской ,сразу разгрузятся улицы города станет меньше лишней суеты и добавиться тишины.
Иногда образовываются очень большие очереди, но, несмотря на это, посещение больше часа не длится. Удобная парковка, первый час стоянки бесплатно, далее по весьма бюджетным ценам, учитывая положение с парковкой по городу, очень удобно. Консультанты вежливые, разъясняют непонятные моменты. Удобно ждать свою очередь сидя в кресле, по периметру экраны, свой вызов не пропустишь. Администраторы всегда вежливы.