Мои Документы
144 отзыва
31 января
В МФЦ записывались предварительно по телефону за две недели для оформления выплаты (в браке прожили 50лет). Пришли на час раньше и нас пригласили сразу, ждать не пришлось.Обслуживала нас с мужем специалист Пономарева К.А.-вежливо , очень терпеливо и уважительно (хотя мы переспрашивали несколько раз), все очень быстро, минут 15 и мы были свободны.Спасибо Вам большое за отличное обслуживание, желаем Вам здоровья и всего наилучшего.
1
13 января
Оформляла субсидию на коммунальные услуги, специалист был е компетентен в этом вопросе, только закатывала глаза, ответ должен был быть 28 декабря, его нет до сих пор, трубку не берут. Буду жалобу писать дальше
2
1
29 апреля
Нарвалась на мошенников, ничем не помогли, сказали, что не работет сайт, соответственно, ничем не помогут и отправили восвояси. Помогли только восстановить пароль, но и то не объяснили ничего толком
1
22 марта
Молодцы девушки. Доброжелательные. Все объяснят. Помогут разобраться с любым вопросом. Понравилось. 👍
2
1
10 декабря 2024
Самое ужасное МФЦ, на стойке информации сказали о том, что у них безумная очередь, сидим около часа, а очереди нет и нет, а вот сотрудники сидят маникюр разгладывают
2
1
20 октября 2024
Срочно нужно было подать документы на выписку и прописку. Спасибо огромное, администратор Варяница Валентина Николаевна вежливо помогла нам в этом хотя мы приехали в конце рабочего дня. Очень внимательная и отзывчивая девушка.
2
1
31 мая 2024
Очень удобно, всегда чётко и быстро можно решить какую-то проблему. Очень вежливые и компетентные работники, только положительные эмоции,
21 августа 2024
Пришел за час до конца работы, сказали талонов нет, очередь состояла из двух человек в том числе меня, я попросил дать мне свободный талон, мне было сказано после девушки дам, в итоге простоял пол часа, нечего не дали и не собирались, отвратительное отношение к людям, прошу обратить внимание на администратора Варяница Валентина Николаевна
1
4 февраля
Да, был. По возвращению госпошлины, у них нет Уик, чтобы вернуть через госуслуги. Те заплатить, можно, а вернуть увы никак
1
1
28 ноября 2023
Оформляли договор дарения в данном заведении,с составлением самого договора за 2000р у юристов в МФЦ.После предварительной записи пришли в назначеное время,как оказалось все юристы заняты(а время у нас было на 13:00),нам предложили составить договор в агентстве недвижимости по соседству.После составления мы направились по талону в окошко,где девушка приняла наши документы и принялась к самому процессу оформления,когда все завершилось мы оплатили госпошлины в размере 2000т и 350р и довольные и счастливые отправились домой,но не тут то было........
На следующий день прозвенел звонок с Росреестра,и там нам сказали что у документы оформлены совершенно не правильно и срочно нужно идти назад в МФЦ в противном случае деньги уплаченные пропадут!!!!! Как сотрудник МФЦ делал доки не смотря в наши документы не понятно,хорошо что чухнули в Росреестре и перезвонили.Не рекомендую этот филиал с непрофессиональными работниками!!!!
1
2 мая
Получали с сыном паспорт, всё быстро и организованно. Небольшое помещение,но толкучки нет. И добираться удобно. Рекомендую.
1
27 октября 2023
Отличный МФЦ, можно решить всё за день в порядке живой очереди. И самое главное - рядом на этаже есть отличный ФОТОСАЛОН! Не пришлось никуда бежать фотографироваться, сделали отлично на удивление просто. Копии печать всё есть. Это очень удобно.
2
16 февраля 2024
Девушки которые сидят на стойке информации совершенно не компетентны. Двух слов связать не могут. Были там перед новым годом, темноволосая женщина нам сказала одну информацию, пришли в январе,она же говорит уже другую информацию по тому же вопросу. Звоню на горячую линию там вообще сказали,что нас проконсультировали неверно. Просьба к руководству: проведите обучение ваших сотрудников.
2
1
21 ноября 2024
Неудобное расположение в торговом центре, долго искала вход. Прием документов по талонам за две недели. Время талонов плохо соблюдается. Ждала более получаса
14 октября 2024
Не понравилось. Оказывается в МФЦ надо записываться заранее, а очередь на две недели вперед, то есть решить вопрос здесь и сейчас не представилось возможным. Удивлена.
2
1
31 августа 2024
Хотела записать детей в садик по телефону через гос услуги не получалось. Сотрудница сказала А Я ЧТО СДЕЛАЮ !!! Инициалы не помню расстроилась и ушла...
1
1
2 мая 2023
Быстро, четко сделали все,что нужно было. Есть мягкие кресла,где можно присесть
Что мне понравилось ,так это наличие детского уголка. И там не один карандаш и листик ,а прям книжечки,игры развивающие. Намного удобнее,чем в МФЦ на Павловском тракте
1
1
28 июля 2024
Очень не проффесиональный персонал причем начальница ихняя в рабочее время ходит шопиться по торговому центру ждали ее30 минут но она также безграмотна не смогла решить проблему
1
2
24 сентября 2024
Вежливый персонал Особенно Гуля лапонька🤗❤️все объяснила , улыбчивая добрая ☺️
24 августа 2024
Удобный график работы. Можно записаться
на субботу и воскресенье. Грамотные специалисты и администраторы.
1
1
27 сентября 2023
Обращались по поводу регистрации права по долевой собственности.Специалисты не компетентны. Ведущий специалист Кадапцова Надежда Викторовна (извиняюсь если фамилия звучит не так) так как бейджика не было,а на слух можно и ошибиться в произношении вела себя возмутительно грубо и некомпетентно. Провели там 2 часа, хотя все можно было сделать гораздо быстрее
Хотелось бы чтобы руководство обратило внимание на таких ведущих горе специалистов..
1
1
28 октября 2022
Всем доброго времени суток.В этом отделении МФЦ много раз подавала документы по разному поводу. Живу рядом и очень рада ,что так удобно расположено это отделение МФЦ именно в торговом центре, как известно времени всегда не хватает,а тут заодно и продуктов можно купить и по другим отдела пробежаться. Всем рекомендую. Запись через интернет, никогда более 10 минут не ожидала приёма.
2
27 июня 2023
Добрый день, обращалась в данное отделение МФЦ в порядке живой очереди - пригласили быстро , но на этом все прелести закончились - специалист оказалась абсолютно не грамотная , не смогла принять документы надлежащем образом , вообще однако не понимала что от неё требуется - как итог порекомендовала обратится в другое отделение и ещё была не довольна что приходится удалятся данные из программы; сервис не навязчивый - мы потеряли время и не получили услугу
3
13 октября 2023
Всё спокойно и уверенно. Девочки на консультациях 1, 2 окно просто прелесть. Доброжелательны, внимательны, улыбчивы. Здоровья и счастья вам.
16 июля 2024
Девушка на стойке информации дала неверную информацию по материнскому капиталу. Пришлось звонить на горячую линию, где получила правдивыйй ответ.
1
1
6 августа 2024
Очень много посетителей из-за чего персонал физически за всеми не успевает, однако без внимания никого пытаются не оставть
1
1
15 декабря 2023
Женщина за стойком в очень грубой форме отказала в обслуживании, мотивируя это тем, что у них нужная мне справка не заказывается.
Вернулся через пару часов и другая девушка спокойно помогла эту справку заказать.
27 октября 2024
Хороший офис в торговом центре, но уровень сотрудников поразительно низкий, тупой, ещё тупее.
10 мая
Большая очередь, не вежливые сотрудники
15 марта 2023
Всем здравствуйте хочу высказать свои впечатления от посещения даного МФЦ ,принемают в течение минут 15 это норм ,но сотрудники 50/50 , половина тупят все время ходят куда то советоваться ,много вопросов просто не знают ,какий то зашуганые как будто в тюрме под над зором лишний шаг боятся сделать, в общем впечатление после посещения плохое если есть возможность идите в другое место ,но это сугубо мое мнение , всем добра.
3
1
30 января 2023
Персонал очень доброжелательный, внимательный, профессионалы своего дела, в короткие промежутки времени оформляют все документы и всегда находят время дополнительное для всех клиентов, особенно если не по записи
2
4 августа 2022
Отличный персонал!!! Профессионпльное обслуживание. Особенно большое спасибо Ларионовой Полине Викторовне, новый сотрудник, но очень быстрое и профессионпльное обслуживание. Второй раз на неё попала очень довольна. Хочу пожилать успехов, такие сотрудники на вес золота.
3
24 января
Обслуживание ужасное, админы наивные хамки
1
1
19 июля 2024
Нет претензий,вроде грамотные! Подсказывают что и как, молодцы,не как соцслужба
5 ноября 2023
Забрала паспорт, а в нем не оказалась штампа о браке, на вопрос где штамп, сказали ехать самим и ставить штамп если он нужен
Ужасное отношение и помяли свидетельство о браке
1
1
12 сентября 2024
Это просто ужасно, что бы взять талон на получение паспорта стоишь 30 минут в очереди.
1
4
30 июня 2024
Очень удобно и быстро можно решить свои вопросы
7 марта 2023
Работники не внимательные.делали карту скзи работник допустила ошибку и отправила деньги на другой расчётный счёт. Пришлось оплатить 2 раз .ждали возврат денег больше месяца а карту делали полтора месяца. Ходили каждую неделю говорили ждите почта идёт долго.ужас а не мфц
3
26 августа 2024
2 раза оформляли документы. Всё отлично.
24 июня 2022
Обратилась в МФЦ по замене водительского удостоверения. Очень быстро и профессионально оформили документы, сфотографировали. Через два дня документы были готовы. Многофункционально, просто, удобно.
3
30 июля 2023
Заказывал инн, 25го числа, сказали ориентироваться на готовность после 31го, вечером сообщили, что готово, сотрудники вежливые, рекомендую
10 июля 2023
Содрутник Бекетова Елена не грамотная грубая незнает свою работу.не может объяснить швыряет паспорт.такое отношение как будто к ней домой пришли попрошайничать
2
1 апреля 2024
Меня все устроило: квалификация, отсутствие ожидания. Достойно.
17 января 2023
Сегодня, 17.01.2023 была в МФЦ. Принимала меня Т.В. Глущенко, новый сотрудник, внимательная, грамотная, доброжелательная. Желаю ей здоровья и терпения в обслуживании пожилых людей.
3
7 сентября 2022
Мне очень нравится обращаться именно в этот филиал, специалисты ни разу не подвели, все подскажут, всегда помогут! Спасибо за то, что свою работу Вы выполняете оперативно и очень грамотно!!!!!
4
7 августа 2022
Администратор Торопова Даря Руслановна при всех громким голосом разговаривает с клиентами как будто она в базаре о не в мфц. Я когда брала талон не сказала что у меня мама и ребенок моя ошибка была в этом (незнала). Она специально подошла к специалисту и попросила не делать, я говорю нам в поликлинику срочно о она орёт при всех и говорит у нас своих клиентов много.
3
17 ноября 2023
Система одного окна отличное решение, плюс качественная работа сотрудников.
3 июля 2022
Отличное мфц, все быстро, чётко пр делу. Обращалась неоднократно, но всегда делала свои дела достаточно быстро. Девушки милые, вежливые.
3
16 августа 2022
Огромное спасибо выражаем Шушкову Константину Андреевичу за профессионализм в работе. Решил все возникшие вопросы и помог в связи с оформлением документов на новорожденного.
3
1
5 апреля 2022
Сижу в очереди уже три часа, и когда прийдёт моя очередь Не знаю??! Это с учётом, что я очередь заняла в 9.20 на первом этаже , передо мной было челове 5 узбеков. К 10 их там оказалось уже человек 20. Как выяснилось у одного паспорта других.Поэтому они впереди него. Начали возмущатся толку нет, они орут и лезут вперёд.Кричат о своих правах.Сотрудники работают только в 6 -7окнах, тихо, спокойно, ходят степенно не спеша. Это Ужас. Не всегда получается записываться, а если ты не записался значит ,ты не человек. Такую картину сдесь я наблюдаю не первый раз.
4