Не доволен областными законами по оформлению документов на субсидию бабушке 82 года инвалид 1й группы. Каждые пол года, по новой приезжай и переоформляй субсидию. Человек лежачий больной. Неужели нельзя автоматически для пожилых людей продлевать право получения смехотворных сумм субсидии?
Пришло сообщение: "Проезд по Вашей соцкарте продлен автоматически, но нужно ее перекодировать!
Для этого Вы можете обратиться с картой в ближайший МФЦ.
Перекодировка займет НЕСКОЛЬКО секунд!
Приехала в МФЦ, взяла талон и просидела в ожидании приёма ОДИН ЧАС 15МИН!!!! И да, потом перекодировали карту за 15 секунд.
Периодически за это время время "зависло" табло с номерами талонов и администратор бегает по залу в виде глашатая.
Не компетентность сотрудников во многих вопросах. При явно свободных окнах не вызывают. Ну и самое неприятное! Обсуждение личных тем в присутствии клиентов.
Впечатление плохое. Народу много. Час прождали. Аппаратов для оценки работы МФЦ НЕТ. Одни 2 ки будут, поэтому их нет.Духота. Сидеть мест не хватает.Воды попить нет.
Время ожидания в очереди составило 40 минут, хотя при получении талона обозначили время ожидания 15-20 минут, специалисты находящиеся в свободных окнах прием не ведут.
Очереди по 45-50 минут, неквалифицированный персонал, с 3го раза только смогла подать документы на загранпаспорт! Первый раз такой негативный опыт при оформлении документов((*
Всё удобно, на входе девушка, которая всё объяснит и поможет. Электронная очередь, много окон. Есть места для ожидания. Несколько раз обращался, всегда удачно.
С годами становится только лучше, процессы стали проще ,а сотрудники компетентнее . Хотелось бы пожелать сотрудникам терпения, так как не все клиенты адекватные ❤️
обратились за заменой паспорта, выдали документ без прописки и без данных о ранее выданных паспортах. Паспорт к использованию не пригоден и требует замены в МВД, не рекомендую обращаться в мфц химки
Отвратное место, мало того, что очереди не скончаемые, дак и ещё возьмите выписки сами через инет в компе, отстойте ещё очередь час, другой, и может сегодня, а может и через неделю придёте вновь к нам и распичатаете их. Как говорится все для народа! Але , я уже здесь, просто распечатайте мне справку и я уйду довольной, но нет, пройдите ка мадам 7 кругов ада. Кто это придумал, чтоб он так жил.
Подали документы на госрегистрацию права, в описи дата готовности 29 декабря, так в итоге приехали забирать, а нам перенесли на 11 января выдачу. Это вообще законно?
Очереди километровые,абсолютно бестолковые сотрудники.не представляю как они там работают.может мне не повезло,но я там пробыла часа 2 и мне не смогли одну справку дать.психанула и уехала
Грамотные администраторы и операторы. Бедная девочка, которая помогает людям с госуслугами, она там почти всегда одна! А людей очень много всегда! И компьютеров 4!!! При этом она очень помогает. Спасибо ей большое!
Посетил сегодня данное заведения, администратор, встретился грубо,на вопросы отвечал как будто ей чем то обязаны, постоянно куда-то спешила( наверное поспать, так как время было 8.00) .Фамилия данного сотрудника Ефремов Юлия.А в остальном всё нормально ..Просто нельзя относиться так к людям, если пришли на работу то надо работать
Все очень хорошо. Правда бывает очередь на 40-50 минут. Но это не про качество услуг. Обслуживают быстро, много окон, просто посетителей очень много...
Был в этом центре не однократно. Достаточно комфортно добираться, имеются парковочные места. Персонал знает своё дело, что положительно сказывается на скорости и качестве обслуживания.
Спасибо большое сотрудникам Которые за гостевыми компьютерами. Очень облегчают задачу через телефон не запишешься , а там девочки в егда помогут и подскажут как сделать.
Была три раза в этом центре. Порадовало дружелюбное отношение сотрудников, все приветливые. Расстроило то, что два раза в автомате, выдающем талоны не было бумаги. Живая очередь, это живая очередь - с эмоциями. Приходилось вмешиваться сотрудникам. И не продумана система оплаты. У специалиста, который оформлял наши документы была квота только на оплату двух документов, третью оплату пришлось оформлять в автомате, который содрал с нас огромную комиссию.
Отвратительное обслуживание, хамское отношение. Начиная со стойки у входа, заканчивая начальником отделения, обращающалась к своим подчинённым на ты с требованием замолчать, с использованием неценсурной лексики публично.
Отказ предоставлять услуги приёма заявления 26001 по снятию с учёта ИП.
Персональные угрозы от заместителя начальника отделения, вызвать полицию и устроить проблемы правового характера.
У сотрудников рядовых должностей критически низкий уповень квалификации, вплоть до отсутствия сведений о начале и окончании обеденного перерыва.
Буду обращаться в прокуратуру.
Деятельность организайии вызывает сомнительный и вероятно противоправный характер.
Выражаю благодарность Главному специалисту Неревяткину Антону Александровичу за высокий профессиализм и внимательно отношение к посетителям. Новиков С.Н.
Обращалась с заявлением по детским выплатам.. Сказать отлично и очень хорошо не могу. Посылают от окна к окну. Один оператор вежлив с желанием помочь,, другой.. один негатив,, как буд то просишь выдать выплату из их кармана. Ничего никто толком не объясняют, нежелание помочь и разобраться.. Не представляю, как могут туда обратиться вообще люди в возрасте.. Лишний раз не пойдёшь, отношение никакое..
В принципе, все хорошо. Небо и земля по сравнению с годами, же, пятью-десятью назад. Чисто, быстро, удобно. И оплатить на месте и кой-какие справки тоже тут. И сфотографироваться и хороший кофе - все дела. И даже Wi-Fi раздают.! Чудеса. )))
Доброжелательный и знающий персонал. Очень большие очереди для получения социальных льгот. Предварительной записи по этому пункту услуг нет. Ждать приходится по нескольку часов. А ведь это, в основном, люди в возрасте и с детьми. А рядом окна БТИ, малого бизнеса. Так вот. Там сотрудники откровенно спят от безделия...
В который раз имела честь убедиться, что МФЦ - это центры невыносимой некомпетентности и бюрократии. Для их посещения нужно запастись железным здоровьем, где вот его взять пожилому человеку...
Отвратительное отношение начиная со стойки информации. Сотрудник на стойке информации Голубева Светлана в грубой форме разговаривала, сказала, что нас не примут, так как МФЦ закрывается в 20:00, только пришли мы в 19:10.
Также другая сотрудница МФЦ при посетителях сказала, чтобы они всех выгоняли быстрее, т.к. надо быстрее закрыться и им все равно на тех, кто сидит в очереди.
После такого хамского отношения, мы написали жалобу, на что сотрудник МФЦ ответила, что им вообще все равно и ничего им за такое отношение не будет.
Ужасно, что такие сотрудники работают в таком учреждении.
Девочки всегда вежливые. Столько вопросов решается в МФЦ. Спокойно и без нервов. Не представляю, как при сегодняшнем ритме жизни и количестве документов мы бы жили без подобной организации.