Мои Документы
575 отзывов
14 января
Нервные сотрудники
27 декабря 2023
На удивление очень мало народа. Все оформили довольно быстро.
1
1
15 июля 2023
Сотрудники неквалифицированные. Обратились с проблемой - была упрощенная запись на Госуслугах, необходимо было сменить на подтвержденную для дальнейшего получения загранпаспорта. Сотрудники отказались помочь, сказали что не знают как.
2
19 сентября 2020
безобразие, что устроили для старшего поколения! маме 79 лет пришла в МФЦ отдать документы на субсидию. На входе охрана никого не пускает в помещение дальше дверей, только по талонам. талон можно получить только через интернет, либо звони записывайся. дозвониться невозможно!!!! Откуда у стариков интернет?! я проживаю в другом городе. мама звонит и плачет. Я ее конечно записала через интернет. Но как быть другим старкам, у кого нет детей?! Почему в МФЦ не стоят аппараты и специалист, который бы помог старику получить талон?! Для каких целей на входе охрана, не допускающая людей до специалистов? старику нет возможности даже консультацию получить. от кого отгородились "суперспециалисты"?!
16
4
30 марта 2022
Наталья М.
25.03.2022 я пошла зарегистрировать ребенка по адресу. Когда не хватало копии одной бумаги, я попросила специалиста Артюхову М. А. сделать копию , она грубо отказала, сказав, что ей за это не заплатят. Отправила в какой-то магазин, который далеко и который мне пришлось искать, так как я из другого района. Попросила помощи старшей в МФЦ, она ещё более грубо заявила, что она не обязана, нет такого закона, ей за это не платят, развернулась, практически послав и оскорбив, ушла. В довершение всего Атртюхова М. А. отправила мои документы не на Богунскую 12, а по другому адресу. Скажите , а у нас в городе нет людей адекватных? Почему на государственных местах сидят замки, которые глумятся над людьми?
3
3
21 октября 2020
В целом там всё хорошо, сотрудники, если что-то вдруг "не знают", всегда кто-то подскажет, НО есть один экземпляр мужского пола, к сожалению фамилию не помно, это пиндос..., ни чего не знает ВООБЩЕ!, я из-за него в прошлом году несколько раз заявление переподавала.
6
4
24 июня 2022
Ранее работа сотрудников устраивала, но в этом году(22) нет
В феврале пришлось ждать записи на приём,но как выяснилось принимали свободно.Потеряли время .Плюс первичная консультация по телефону дала один ответ, а специалист поначалу стала выдвигать другие условия к оформлению. Лишь после нашего разъяснения, что ранее уточнили вопрос, сходила проконсультироваться и приступила к оформлению.
Далее вот в июне нужно было так же решить документально вопрос ,специалист отвечает,что с ним к нотариусу . После ссылки на закон, и мои права, лишь тогда стала пояснять что делать.
Считаю, что представители данного ведомства должны быть более компетентны. Тем более сейчас, когда расширяется функционал .А если придёт пожилой человек не владеющий интернетом?
5
1
11 сентября 2023
Людей мало обычно, персонал вежливый и отзывчивый! Приятно было посетить! Спасибо
1
1
12 октября 2024
Быстрая работа сотрудников и отсутствие больших очередей.
31 декабря 2024
Грубый персонал.
2
11 октября 2024
Хорошее место, нет очередей, хорошее отношение персонала
3
14 июня 2024
Грамотный и отзывчивый персонал. Помогают прямо со входа. На большие очереди ни разу не попадала.
1
1 марта 2024
огромное спасибо девушке Марковой Ирине Владимировне...\извиняюсь за неточность..рассеиный склероз\газовый договор на обслуживание она мне просто помогла..я бы сам ни когда не смог.\..огромное спасибо..и с весной девушки и с наступающим 8 мартом..ну и с майскими!!на входе очень приветливый парень..молодец
8 июля 2023
Хорошая организация. Профессиональные сотрудники. МФЦ лучший результат в системе госуслуг.
3
26 сентября 2021
На входе - охраник-специалист. Вернее возомнивший себя специалистим. Всё распрашивает, что вы хотите, куда вам надо, какие проблемы у вас. И ты рассказываешь в очереди обо всём, в том числе конфиденциальном. А потом тебе говорят вот пройдите к девушке у терминала, и девушка теперь спрашивает что вы хотите. И ты заново всё рассказываешь... Такое ощущение, будто охранник охраняет посольство, а сам из этих самых послов. Считает, что ему должны рассказать даже о личной жизни. Только из-за него минус звезда. В остальном всё неплохо, специалисты вполне грамотные и компетентные
6
3
7 ноября 2022
Отличный отдел МФЦ! Все сотрудники высококвалифицированны, на телефонные звонки также отвечают подробно, предоставляют достоверную информацию.
Хочется выразить благодарность всему вашему отделу за отличное выполнение своей работы! Большое вам спасибо!
4
1
23 июля 2023
Удобный график работы.Можно даже после рабочего дня(я работаю до 18.00) приехать и решить все свои вопросы.Квалифицированный персонал.
3
10 января 2024
Хороший МФЦ. Народу мало. Работает много окон. Документы делают быстро
2
1
11 июля 2023
Дальше и мимо стойки администратора - не пройти!
При попытке взять талон - слышно вопль: - "НЕ БРАТЬ!"
Отношение персонала не плохое, но "овчарок" на входе - однозначно менять!
У входа, вечно грязно.
4
1
3 марта 2023
Единственная организация в Ворошиловском районе откуда выходишь радостный и счастливый . Благодарю руководителей, сотрудников за организацию, за вежливое обращение с посетителями, за грамотный подход к работе. Если бы так у нас работало УК ворошиловского, поликлиника номер 4 жизнь была бы в кайф.
4
24 апреля 2023
По услугам все нормально,очереди минимальные,персонал вежливый.Но подъезд к учереждению это что-то!Одна полоса асфальта без тротуара,из мфц шагаешь сразу под колеса,а машины мчатся,не стесняясь,стараясь побыстрее проскочить.Если приехал на своей машине и нужно поставить,есть грунтовая разбитая дорога вдоль трамвайной линии,где только джип проедет.
3
13 декабря 2022
Ничего плохого о данном МФЦ сказать не могу. Как-раз сейчас там оформляю документы на недвижку, там же продлевал разрешение на огнестрельное оружие. Все делается в установленные законами срокам, очередей не бывает, во всяком случае я не видел, персонал вежливый, никаких ошибок с их стороны небыло. Претензий нет, полностью доволен. Ну единственное, не очень удачная логистика, либо с Елецкой по Липецкой, но это для меня далековато, либо трамваем с Буханцева.
4
1
5 марта 2021
Не знаю почему плохие отзывы,записался на оформление дома,опаздывал позвонил сказали приезжайте предупредят пропустят,в оконцовке приехал позже на час сверили пропустили,оформили буквально за 20 минут даже в очереди не стоял,то что попасть и записаться ,да очень трудно просто надо заранее все делать.Хочется сказать огромное спасибо всем работникам МФЦ Ворошиловского района,да и девушке которая по телефону занималась поиском свободного времени,дня и места для регистрации.
3
3
30 апреля 2021
Рядом с домом, несколько раз приходила за нужными справками - все было быстро и вежливо. Звонила по телефону узнавать насчет субсидий – дали развернутый ответ без спешки и без проблем записали на ближайшую дату. Для меня свою работу они делают безупречно.
4
17 апреля 2023
Отличное обслуживание, на входе подсказали что и как, в окне уже все объяснили и помогли с проблемой. Все вежливо и быстро.
4
12 мая 2021
Сегодня, 12 мая я была записана на приём в МФЦ, раположенном по адресу: города Волгоград, ул.Коммунистическая, 40, 1 этаж. Приём вела специалист Апаева Анна Прокофьевна. У меня был талон Д2, вемя 11.05 К сожалению, я опаздала на 5 минут. Когда я подошла, вместо меня на приёме у Анны Прокофьевны уже сидел другой мужчина. На мою просьбу принять меня после мужчины, специалист ответила КАТЕГОРИЧНЫМ отказом. Сославшись на то, что после мужчины у неё уже есть следующий клиент по записи. Возникает два обоснованных вопроса: по какой причине г-жа Апаева принимает одного клиента в течение времени, отведённом на двух и откуда взялся другой клиент, после мужчины, который зашёл после него на приём? Моя сделка не отняла бы у вышеуказанного специалиста более 15 минут , так как заключалась в снятии обременения на объект недвижимости. В результате полученного отказа я была вынуждена искать другой приемлемый вариант, так как снять обременение было нужно срочно и именно сегодня. Эти доводы безуспешно приводились неоднократно Анне Прокофьевне с просьбой найти возможность меня принять, учитывая то факт, что, фактически, мужчину записанного после меня приняли на моё время!
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и принять соответстаующие меры в отношении специалиста Анны Прокофьевны Апаевой. Возникает резонный вопрос: когда и кто будет в состоянии навести порядок в работе органов государственной власти, которые , априори, должны облегчать, а не усложнять жизнь гражданам.
6
1
18 июля 2022
Самые лучшие специалисты, всегда помогут и решат любой вопрос с документами, ожидание минимальное, руководство адекватное и отзывчивые 🙂
4
1
22 июня 2020
Была там совсем недавно, восстанавливала доступ к документам. Все понравилось из за ситуации в стране пускают только в масках, по записи,но это норм. Записаться легко,я записалась,через 2 часа поехала туда. Пропускают по одному в зал. Нас с ребенком даже в туалет пустили. Так что хорошее осталось впечатление.
10
4
25 декабря 2021
Вежливые сотрудники, сейчас нет очередей, потому что попасть можно только по предварительной записи или QR-коду. По поводу записи лучше заранее узнавать по телефону горячей линии, на сайте или в приложении. Без прививки и без записи просто так не пропустят. Удобное местоположение, практически в центре города.
4
5 октября 2023
Постоянно очередь, нет системы вызовов клиентов по талонам. Окошек много, но работают далеко не все. А вот персонал хороший, приветливый.
3
1
2 марта 2022
Цивильно, спокойно, организованно.
Спасибо каждому сотруднику за проявленную адекватность и оперативность в решении задач.
4
22 ноября 2020
Позвонила по телефону записаться на приём, сказали очередь на две недели вперёд, тут же в разговоре спросила могу ли я ещё где-то сделать документы, ответ было НЕТ. хорошо, выбора если нет, решила ждать две недели (что грозило просрочкой в оформлении паспорта и штрафом). Также по телефону спросила, могу ли оплатить штраф и госпошлину на месте у них, сказали ДА. Выждала две недели, пришла оформлять документы и оплачивать, услышала совершенно потрясающую фразу А ВАМ НЕ К НАМ!
4
5
22 сентября 2021
Сегодня пришла в мфц чтобы выписаться и прописаться на что мне мужщина сказал что справки мвд выдает мы не выдвем,я ему опять начала обьяснять что мне надо,но он даже слушать не стал ,говорит мы не владеем такой информацией,и мы ушли в паспортный стол,пришли обьяснили что нам надо на что женщина спасибо ей большое все обьснила и говорит вам надо в мфц,я ей говорю мы только что оттуда ,наверное стажер был и даже не слушал что мы хотим.......
4
2
14 января 2021
На улице, ледяной дождь, у входа в основном старшее поколение, которое в фойе или хотя бы в здание не пускают. Людт мерзнут, просятся впустить им хамят, грубят на входе. В какой мере здесь борятся с ковидом? Морозят людей? Супер активно , чрезмерно точно выполняют постановление губернатора. Никого не впускать...пусть мерзнут, болеют..., а потом ..все знают, что будет потом со старшим покалением!! Мне лично пришлось ждать,но я была в машине,т.к приехала раньше, вот людям повезло меньше
4
6
27 июля 2023
Специалист на входе, мгде должны подсказать- объясненить- помочь вела себя грубо и отказалась помочь в регистрации на Госуслугах.
1
1
17 сентября 2022
Все быстро и качественно, сотрудники ответят на ваш каждый вопрос. Помогут с любой проблемой по вопросам выплат,степендий,пособий и конечно же личные документы
4
1
29 июля 2022
Понравилось,как с торжественной речью вручили паспорт моему сыну)))Новому Гражданину Страны!!На самом деле-это маленькие,но очень приятные эмоции .Страной нужно гордиться!!!
4
1
2 января
Всё чётко
3
22 февраля 2021
Все отлично. Сотрудники вежливые. Единственное записаться тяжело. Быстро занимали места. Не знаю как сейчас. Мы были осенью 2020 года.
2
5
26 мая 2022
Снаружи не приметное заведение, а внутри красота и простор. Специалисты внимательные спасибо им за работу. Не далеко от трамвая и на машине подъезд имеется
4
12 июня 2020
Сегодняшнее посещение МФЦ на Буханцева,20 испортило настроение и всякое желание посещать его повторно, благодаря специалисту Центра (запрещено публиковать данные)! С первых секунд принятия пакета документов пренебрежительное отношение и хамский тон. Так что если вы обратились за получением каких-либо услуг, то желаю вам не попасть к этому "специалисту", вы для неё изначально не человек, которому нужна помощь, а предмет для выплеска своего негатива!
9
2
26 июля 2021
Типичный МФЦ. В связи с короновирусными ограничениями работает только по предварительной записи. Старайтесь не опаздывать, лучше придти заранее. Пускаютс по 2-3 человека. Если опоздал,то могут не пустить совсем. Персонал, в основном, доброжелательный.
3
9 марта 2021
Отвратительно, лучше не придумаешь
Я два месяца собирала справки с сотрудником, чтобы в конце всей процедуры мне сказали, что выплаты не положены, зная об этом ещё в начале.
Просто неквалифицированный персонал!!!
Я изначально принесла справку из ИП отца и сотрудница это видела, а в конце оказалось, что если у кого-то из семьи ИП есть, выплаты не положены.
Какой был смысл тогда этих сборов и вашей работы???
Позор просто
4
3
19 августа 2023
Спасибо за четкую профессиональную работу, быстрое обслуживание.
3
15 августа 2023
На данный момент для меня единственный минус ,никогда туда не дозвониться ,а если и дозвонишься ,то толком информацию не получишь.
2
1
29 декабря 2024
Всё быстро!
27 августа 2023
Доступно, быстро, аккуратно. Из минусов - негде законно припарковаться
1
2 мая 2022
Расстроена до ужаса. Ясно и по-русски сказала, какую услугу мне надо. Собрали излишний пакет документов (ездила два раза), дали заполнить не то заявление (хотя я уточнила - точно ли оно, мне ответили, что так надо). В итоге зря потратила 45 суток ожидания ответа от ведомства. Обидно. Обучайте сотрудников лучше, пожалуйста!!! А так - чисто, убрано, без огромных очередей, вежливо.
4
18 ноября 2020
Очень быстрое и качественное обслуживание.Очень вежливый персонал.я довольна работой данной организации
3
3
11 марта 2022
Хочу выразить благодарность Митиной Виктории Викторовне, замечательный специалист. Мастер своего дела. Побольше бы таких сотрудников
3
1