Мои Документы
872 отзыва
15 мая 2023
Живу в другом районе города, но пользуюсь только этим МФЦ. Все четко, вежливо, приятно, быстро. Спасибо сотрудникам МФЦ за такую работу!
3
4 мая 2021
Решала два вопроса. В первое посещение на ресепшене получила исчерпывающую информацию, когда лучше прийти и какие документы иметь при себе. Во второе посещение на ресепшене выдали таллон. Ожидала не более 10 минут. Оперативно решила оба вопроса!! Спасибо специалистам за профессионализм, ответственное и добросовестное отношение к своему делу!!
2
2
25 ноября 2024
Быстро, грамотно. Грамотные операторы, нужная квалифицированная помощь.
18 ноября 2021
Всё хорошо все полезно заходите там хорошее обслуживание там все объяснят помогут в трудную минуту Но есть недостатки я не нашел там туалет
3
1
26 июля 2023
Прописку новорожденному вторую неделю делают. И при звонке, каждый раз говорят завтра позвоните. Уже насытилась завтраками!!! Так что словам верить, смысла нет!
3
22 марта 2024
Рядом с домом, чистота, вежливость, а так же быстрое оформление.
3
17 января 2021
Здание МФЦ просторное,толкаться не приходиться.
Персонал вполне доброжелательный и профессиональный.Мне нравится сюда ходить.
3
2
22 июня 2022
Отзывчивые сотрудники, регистрировались на гос услугах, да и по вопросам документов можно обратиться. Для гос услуг отдельная комната, так же есть детская, дл тех, кто с детьми
3
13 августа 2020
Был здесь два дня подряд. Записывался онлайн. В первый день приняли на 25 минут позже назначенного времени. Во второй раз всё чётко, минута в минуту. Женщины, которые принимали документы, молодцы, вопросов нет.
(Очень много внутри людей без масок.)
4
16 августа 2021
Замечательные сотрудники! Была в этом МФЦ несколько раз по разным делам, всегда все внимательные, вежливые и компетентные
3
16 января 2024
Ожидание всегда минимум 35 минут. Лучше идти в супер свободный день.
3
9 февраля 2023
Просьба к руководству МФЦ поощрять работу сотрудников,которые добросовестно относятся к своей работе.Хочу поблагодарить Захарову Яну Владимировну за внимательное отношение к посетителям! Спокойный,добросердечный,знающий свое дело человек! Спасибо!
3
2 апреля 2021
Звоню уже полдня, с утра сбрасывали трубки, сейчас гудки идут, но никто не берет! Проблема в том, что два раза уже ходила в МФЦ, чтобы получить документы и они были не готовы, хотя 10 дней уже прошло давно! Не хочется ходить по сто раз, отпрашиваться с работы, чтобы прийти и опять узнать что ничего не готово к выдаче и на телефон не отвечают! Очень безответственно!!!
6
1
1 августа 2023
Чисто. Внимательные специалисты. Приятно посещать это завидение
2
2
10 ноября 2023
Организация серьезная но функций как таковых не выполняет,в другом городе жили в МФЦ можно было не выходя все вопросы решить
4 января 2024
быстрое обслуживание,решение вопросов оперативно
1 ноября 2022
Была неоднократно, все решалось грамотно, сотрудники вежливые. Последний раз была в начале октября, необходим границы дома 15, выдали чуть позже указанного срока, как объяснили был сбой в программе, извинились. Команде МФЦ удачи всегда.
3
23 августа 2021
Изо всех городских МФЦ этот самый лучший. Никаких непонятных неудобств. Всё адекватно и чётко функционирует. В неоднозначных ситуациях не отказывают дежурным ответом, а находят возможность разрешить вопрос. И персональное большое спасибо руководителю МФЦ Витушкиной Наталье Владимировне!
3
18 января 2022
Выражаю искреннюю благодарность специалисту Кирковец Татьяне Геннадьевне за профессионализм,качество работы, внимание, тактичность и понимание.
3
29 октября 2020
1. Дозвониться невозможно, элементарно никто не берет трубку.
2. Записаться через приложение на получение двух услуг невозможно, приложение выдает ошибку.
3. услуги "получение свидетельства о рождении ребенка" просто нет в перечне услуг, но получить ее можно, обратившись в МФЦ(кто бы об этом знал, ведь дозвониться проконсультироваться невозможно!!!)
4. услуги "Получение полиса СНИЛС" на ребенка нет в перечне услуг, каким образом интересно человек должен догадаться как эту услугу получить?
10
1
27 ноября 2024
Все быстро и качественно
2
8 июля 2022
Не удобно, что человеку с первой группой инвалидности, в возрасте приходиться ходить лично.По телефону записываешься чтобы попасть к специалисту, прийдя говорят вашей фамилии нет.Приходиться опять звонить диспетчеру, тратить средства, идти к начальнику.Выясняется, что фамилия в списке есть.Хотелось бы чтобы все делали с большей доброжелательностью.
4
10 октября 2023
Отвратительное обслуживание! Разговаривать не умеют. Говорят одно, получается другое от слова совсем. Пришлось идти к руководителю на беседу!
1
3 мая 2022
Всегда очередь в информационное окно.
Но появился уголок с гос услугами где можно оформить некоторые выплаты. С помощью добрых и отзывчивых сотрудников
3
20 декабря 2023
Можно получить ответ на любой вопрос. Обращалась, ответами удовлетворена.
3
1
11 сентября 2021
Всё все очень плохо к сожалению очень много раз записывалась тк родила и хотелось собрать док в одном месте но люди работая там не выполняют свои обязанности во всем отказ без веских оснований сыну уже 9 мес а ещё не одной выплаты не было
3
1
26 августа 2021
Парковки НЕТ. Оформляли там дарственную. Просто ужас какой то! Как будто вернулась в советские времена. Персонал грубит, записаться на сделку вообще целый квест. Можно конечно через сайт, но и там надо караулить время, что бы записаться на нужную дату и время. На пожилых людей вообще больно смотреть, как они бедные там целыми днями толкутся.
4
24 ноября 2023
Специалисты, которых я посещала всё делали быстро и качественно
3
18 октября 2021
Очень доброжелательные и отзывчивые специалисты , а вот администраторам надо поучиться у них доброжелательности, она, у них оставляет желать лучшего
3
1
20 марта 2024
Удобно, всё в одном месте можно оформить.
1
19 октября 2021
Прекрасное обслуживание оператором! Удобное помещение - комфортно провести время в ожидании. Спасибо!
3
10 января 2022
Позор вам, уважаемые!!!
Больной раком человек не может попасть на прием уже больше месяца. Звонит по телефону - говорят "перезвоните тогда-то", перезванивает в назначенное время, говорят "запись только через интернет или лично", приходит лично - говорят "запись только по телефону". А госуслугами и интернетом человек не умеет пользоваться. Пусть вам так же не будет душевного спокойствия!!!
6
1
22 января 2024
Самое главное. Нет парковки, а людей приходит весь район. Непродуманно.
3
2
10 августа 2024
Ужасный персонал затыкают рот посетителям , переходят на личности и агрессивно реагируют на заданные вопросы , не компетентны, заместитель руководителя хам
3
1
13 сентября 2023
Мне очень нравится . Сотрудники вежливые, и всегда объясняют если что то не понятно . Ответят на ваши интересующие вопросы.
Единственный минус это то что не возможно дозвониться. В остальном все хорошо . Рекомендую.
3
1
5 июля 2021
Была в мфц на улице Панина оформлял, а затем и получала документы, в обоих случаях девочки операторы попались вежливые объясняют все доходчиво спокойно. Поэтому 5 звёзд, молодцы.
3
1
19 октября 2021
Дозвониться нереально!!!! А если записываться по приложению или через сайт, то всё не так уж и плохо. Места в помещении много, есть где посидеть, окон много, очереди двигаются достаточно быстро.
3
30 сентября 2020
Здравствуйте я хочу выразить огромную благодарность вашей сотруднице. Гречиной Ирине Николаевне! За её высокий профессионализм, умение работать с людьми, отзывчивость !!!
6
23 сентября 2021
Можно бесконечно просидеть и прождать приглашения в окно,хотя вы записаны ко времени и есть не мало свободных окон.Взяв явку на 10:35 я просидела до 11:00,хотя были свободные окошки и только после того,как я подошла на ресепшн и уже с возмущением сказала о происходящем,меня направили к сотруднику в свободное окно.
4
1
11 сентября 2021
Обращалась в МФЦ 9 сентября 2021г. Хочу выразить благодарность за работу Камышевой Наталье Павловне . Благодарю за помощь, которую оказали и компетентность в вопросах .
3
15 февраля 2023
Приходили для регистрации недвижимости без записи в порядке живой очереди. Взяли талончик и буквально через 10-15 минут уже были в нужном нам окошечке. Сотрудник сделала все быстро и ответила на все наши вопросы 👍
4
12 апреля 2024
Плохо ловит интернет, из-за этого проторчал дольше чем было нужно. И ушёл без того зачем приходил.
1
25 июля 2023
Если оформлять документы в Брагино, то это лучший МФЦ. Грамотно и быстро.
2
12 декабря 2021
Невозможно дозвониться ! Приходится приходить по несколько раз . Сначала записаться на приём , а потом на него прийти , а потом за результатом ! Не у всех есть электронка ! Не все окна приема . работают . Убрали аппарат для пополнения транспортных карт . Верните его , пожалуйста !
3
1
8 мая 2023
Было бы хорошо если все сотрудники были профессионалы своего дела. А то часто бывает из за не профессионализма сотрудника теряешь много времени.
2
2
11 августа 2022
Батракова Людмила Юрьевна прекрасный специалист в Моих Документах. Выражаем огромную благодарность за помощь в решении вопросов.
3
27 марта 2021
Ожидание услуги более трёх часов, при том что сотрудники в окнах сидят без клиентов и занимаются своими делами. Администрация защищает их права и обязанности. По телефону ответить на правила филиала не могут. Что за анархия?! А если каждый на своем рабочем месте начнет отдыхать после каждого клиента по полчаса?
4
1
28 июня 2021
на панина обслуживания желает быть лучшим..начиная с администратора зала..охрана встревает в разговор ..пусть лучше за бумагой в туалета следит....окошко 9 ..девушка пышка лучше пусть пирожками торгует одета неопрятно с немытыми волосами
1
4
26 апреля 2021
Оформляла пособие на погребение. Была очередь, ждала долго, подошла к инфостойке отказаться от талончика и записаться на другое время. Но Ирина Юрьевна Купцова оказалась очень человечной и организовала приём у руководителя мфц вне очереди. Спасибо за проявленное понимание и помощь.
3
18 ноября 2022
Обращалась один раз. Все понравилось. Быстро, вежливо. Работает несколько операторов, поэтому нет очередей, что порадовало