Мои Документы
872 отзыва
5 сентября 2022
Всегда чисто и уютно. Есть, где посидеть, если очередь не подошла. Летом и очередей не было. Персонал вежливый, все поясняют. Отличная работа.
3
1
26 августа 2020
Регулярно посещаю этот МФЦ,не скажу,что всегда толпа,но иногда бывает,я,что бы не терять своё время обычно записываюсь заранее,как и везде,есть специалисты хорошие,а есть хамоватые и невнимательные,мне вот одна буквально вчера при заполнении очень важных документов,написала,что первый паспорт мне выдан 8.08.2020 в мои то 36лет😂!!!Еще и не хотела признавать свою ошибку,короче,хорошо там,где нас нет)))
5
1
11 августа 2021
Оформляла свидетельство о рождении ребёнка, огромное спасибо и плюс за то, что приняли без записи тк человек который должен был прийти в назначенное время опоздал. МИНУС за то что уже почти месяц прошёл я не получила СНИЛС тк данные не занесены в программу (звонила в ПФР) и меня записали на приём в пенсионный теперь придётся ехать туда с грудным ребёнком тк оставить не с кем. А завтра идти в поликлинику и документа на руках у меня нет. Неужели за работой сотрудников никто не следит? Как можно не занести данные в программу? Вредительство!!!!
4
14 апреля 2021
Выдача готовых документов на уровне! Очень быстро, операторы приятные и компетентные. А вот с подачей - проблема. Операторов катастрофически не хватает. Из 21 окна работает 4. Это как вообще? Народа - нескончаемый поток, очереди нереальные, есть возможность так и не попасть, просидев там целый день. К персоналу претензий нет, а вот к руководству есть - срочно увеличивайте штат сотрудников!!!
6
2
21 июля 2020
Отличное место. Всё чётко по очереди - подача - выдача документов. Светло, чисто, большой зал для ожидания. Туалет. Хотя, в принципе, никогда не ждали больше 30 минут.
7
1
13 июня 2023
Что сказать? Хорошее место для разных взрослых штучек. Да вот ток для детей(так, к слову) мало штук есть. И плюс большие очереди.
3
16 ноября 2024
Классное место и обслуживание самое лучшее 👍
10 ноября 2022
Была во вторник, народу очень много, несмотря на то, что обслуживает большое количество специалистов. Лучше планировать на другие дни недели, т.к. во вторник МФЦ работает с 10 часов до 20.00. Остальные дни центр работает с 8 утра. Всем терпения, если все таки будет необходимость посетить центр во вторник. По нашему вопросу мы просидели около 35 минут.
14 августа 2022
Хочу поблагодарить сотрудницу МФЦ на Панина 38 Котенёву Екатерину за профессионализм в своем деле, обратился с вопросом по регистрации земельного участка под гаражом. Екатерина все доступно объяснила и приняла документы, как итог успешно получил зарегистрированные документы. Побольше бы таких сотрудников как Екатерина!
4
1
5 мая 2023
Посетила в связи с утратой транспортной карты. Была просто поражена! Обслужили практически моментально. Все улыбались, обстановка добросердечная! Какой-то бюрократический рай! Спасибо огромное всем! За всю жизнь не видела, чтоб так быстро и качественно работали люди.
4
10 сентября 2024
операторы хамки, которые оскорбляют людей. Превышают все нормы по оказанию услуг и ничего не делают.
3
12 апреля 2021
Обратилась в данный мфц для продления транспортной карты по льготе, так получилось что пришла за 15 минут до закрытия,без записи (предварительная запись конечно хромает,трудно записаться),поэтому оператор предложил подойти в порядке живой очереди.И администратор на ресепшене (очень внимательная и приветливая женщина,к сожалению не знаю ее ФИО, ко мне подошла и по человечески попросила сотрудников меня принять.рабочий день был почти окончен,но не отказала нам Корнатовская Ольга Анатольевна,спасибо ей огромное!!! Приняла документы,быстро все оформила ,ответила на все мои вопросы,(мое мнение,таким сотрудникам положена премия при выдаче ЗП).
Спасибо Большое Администратору и Ольге Анатольевне!!!!
3
5
23 ноября 2023
Оформляли не раз там документы. Все очень быстро делают. Обслуживание очень хорошее. Хочется приходить снова и снова
3
24 ноября 2021
За последние два месяца обращалась трижды. Приём осуществляется по предварительной записи. Я записываюсь через приложение "Мои Документы". Очень удобно. Единственное, чтобы выловить явку лучше это делать с утра часов с 8:00. Все 3 раза приходилось ждать свою очередь минут 10-15 (предыдущего клиента дольше обслуживали). Последний раз запись была на 14:00, приняли меня в 14:15, в 14:30 уже покинула здание МФЦ. 15 минут на обслуживание не так уж и много. Для меня очень удобно обращаться в МФЦ, т. к. можно подать документы по месту проживания. На данный момент нареканий, к работе данного МФЦ, у меня нет.
3
14 мая 2024
Время оживания более 1 часа - это перебор. И "отмазка" на входных дверях, что в понедельник и субботу мало рабочих окон, не является убедительной
4
1
19 сентября 2022
Не однократно приходилось пользоваться услугами МФЦ. Все достаточно организованно практически все необходимое можно оформить не далеко от дома! Персонал практически не поменялся и это радует. с годами сотрудники стали более опытными!
3
21 декабря 2024
Класс, быстро, без очередей, и без всякой нерватрепки
3
2 апреля 2021
Отлично. Без прикрас. Записался,пришел,немного посидел,вызвали,сдал документы. Работник отзывчивая и приятная женщина. Все заняло минут 15. Буду решать вопросы через них. Это не преувеличение,не понимаю тех,кто ругает этот центр. Спасибо.
4
3
6 июля 2024
Народу много, но всё в порядке очереди. Хорошо.
3
6 декабря 2023
Посетителей много, но сотрудники доброжелательны и всегда помогут.
3
2 февраля 2024
Делал выписку ЕГО по России делали две недели. Когда она стала не актуальна сделали за 20 минут. Деньги не вернули а это более двух тысяч.
3
22 декабря 2023
Отвратительное общение операционистов грубость и ничего подсказать не могут. В один день приходишь говорят одно в другой говорят другое
3
2
11 апреля 2023
Вполне достойно, но считаю лучше записываться. Помещение просторное, девушки работают вполне нормально, можно оплатить пошлину по карте во время приёма документов. Выдача документов на втором этаже. Конечно хотелось бы парковку побольше.
3
2 августа 2023
Обратилась туда по поводу прописки в Дзержинском районе . Всё сделали быстро за неделю.Ещё обращалась по поводу пособия, чтобы переделать на карту(я получала на почте). Тоже быстро делается. Теперь осталось подождать, когда зачислят на карту. Буду обращаться по поводу того, что дочке надо будет паспорт получать (14 лет будет). Обслуживание отличное, вежливый персонал. Спасибо в решении моих проблем.
3
24 октября 2023
Народ очень благой.лезут без очереди.девочки на ресепшине очень большие молодцы и стрессоустойчивы.
3
1
15 марта 2023
Нравится. Большое помещение, легко дышится. Обратилась по поводу получения транспортной карты, но решила и вопрос субсидии, благодаря хорошей консультации и хорошего отношения оператора. Огромное спасибо.
4
11 июня 2021
Хороший центр. Снаружи он казался не таким большим, как внутри. Довольно много мест для ожидания, табло и стойка информации со специалистом, который сразу помог определиться с тематикой вопроса.
2
17 августа 2022
Обратились с мужем в мфц для Оформления загранпаспортов 16 августа. Женщина в 20 окне совершенно не умеет общаться с людьми. Ни о какой вежливости и речи не идёт, как будто мы пришли на рынок. Не каждый день оформляешь заявления на данную услугу, и специалист ни капли не заинтересован в помощи и предоставлении данной услуги. После такого обслуживания, начинаешь задумываться о качестве сервиса вообще. Но огромное спасибо женщине в 6 окне)). Полная противоположность, все объяснила, что было неверно переделала самостоятельно согласно нормам. Сделала все быстро. К такому сотруднику действительно хочется придти за консультацией и за оказанием услуги. Ей большая благодарность!)) к сожалению, не запомнили имена сотрудников.
3
1
5 ноября 2022
Просторное помещение, много окон для обслуживания клиентов.
Работают профессионалы.
Удобное месторасположение, есть парковка.
28 августа 2023
Работают неквалифицированные сотрудники, вместо 5 дней документы выдавали 14, мало того забыли отправить смс что документы готовы. Спросить не с кого, ответственность брать на себя никто не хочет, отфутболивают друг к другу.
4
3
25 июля 2024
Очередь проходит быстро, ни как раньше, сидели по пол дня, работники вежливые
3
22 апреля 2024
В очереди просидела целый час. Обслужила хамовато оператор Галкина Олеся Юрьевна, плюсом болтала по телефону
3
23 ноября 2023
Большое и просторное помещение . Персонал разный ,добрый отзывчивый и не очень
18 апреля 2024
Хорошо девчонки работают и правильно все рассказывают и посоветуют что делать
3
28 июля 2023
Мфц просторный очередей нет, но вот то что не предусмотрено на второй этаж зайти с коляской ни как, как же мамочкам с новорожденными получать документы!
3
1
13 января 2021
В связи со сложившейся ситуацией по стране - народу нет, только по записи и то не все приходят
Но! Чтоб попасть на оформление надо придти записаться на определенный день и с этим номером приходишь и уже получаешь услугу.
Номерки выдают например 13янв на 29янв.
Работник попался немногословный медлительный - оформление пособия заняло 30мин
4
10 сентября 2020
Работа МФЦ в целом упростила жизнь людям, потому что модно сделать все в одном месте. Обращаться сюда нравиться, персонал всегда приветливый.
4
2
26 января 2023
Классный МФЦ. Очередей нет. Время ожидания минимальное. Мест для ожидания много. Уютно и удобно. График работы удобный.
4
15 июня 2024
Очень оперативно зарегистрировали право собственности
3
29 сентября 2021
Обслуживание и быстрота на уровне. Только вот не очень удачное расположение на мой взгляд. Приветливые и отзывчивые работники. И еще банкомат есть)
3
25 декабря 2023
Элементарно нет терминала для получения талона очереди. Чтобы получить талон, надо отстоять очередь, в моем случае примерно пол часа.
2
5
14 апреля 2024
Меня устраивает всё, вежливые операторы, всё объясняют понятно и вежливо
3
7 октября 2023
После ремонта стало просторней, очереди небольшие, обслуживание быстрое
3
2
18 февраля 2022
Был всего один раз, но по сравнению с другими МФЦ-удобно, много места, мест для ожидания. Персонал отличный. Приятно удивлён.
3
15 октября 2023
Сотрудники принимающие документы от граждан должны понимать и разбираться в ситуации. У них не должно проскакивать фраза, "Я незнаю, я не компетентна"
3
1 мая 2024
Всегда обращаемся только туда, всё быстро и квалифицировано
9 сентября 2021
Чисто, много окон приёма, но работает треть из них. Как и везде не работает электронная очередь, запись тоже вручную включает, и средняя, без рвения работа специалистов. Единственный плюс: если везле записывали через неделю, в этом МФЦ через 2 дня. Если придти, то есть возможность получить услугу сразу.
19 июля 2024
Хороший МФЦ и работники доброжелательные
1
6 февраля 2023
Всё качественно, всё подсказывают, ремонт свежий, в туалете есть бумага, мыло, кофе, правда, невкусный в банкомате, но это не их уж вина. И!!! Правда сказали, что через 3 дня за доками приходить, пришла, а не готово!!!🤣
4
31 августа 2021
Оформляли документы на право собственности на квартиру. Было ощущение, что мы попали в прошлый век. Оператор, принимающий документы больше походил на статиста, а не на специалиста. Терминалы для оплаты не работали, пришлось платить в банкомате. Дисплей с очередью заработал не сразу, поначалу клиентов вызывали к окну криком на весь зал. За стойкой выдачи явочек стояла очень нервная дама, я испытала нервную дрожь, когда пришлось просить у неё квитанцию на оплату пошлины. В рейтинге "Худший МФЦ" я отдаю ему первое место.
6
1