Чисто, очередей нет. Сотрудники относительно вежливые, но честно говоря в Москве чуть больше внимания к клиентам. Помогли оформить все через гос. услуги. Есть даже детский уголок, стол и книжки.
Никогда ! !!!Не обращайтесь в данный офис для регистрации прав собственности! !!!
Сотрудники , принимающие документы , оформляют заявление неверно , ничего не знают , спрашивают друг у друга , в результате «слепили» что смогли .
Итог- Росреестр отказал мне в регистрации права собственности!!!
Пришлось ездить в это отделение три раза , никто вникать не желает даже в вопрос , так как они сами ничего не понимают , понимать не хотят и мало что знают от слова совсем.
Тётка , выдававшая мне промежуточный ответ из Росреестра , даже мне в глаза не посмотрела в беседе , толкнула мне листок и буркнула « сами разбирайтесь».
Придя в третий раз забрать свои документы , они мне не вернули один из документов , который я сдавала в копии, скорее всего потеряли . Без которого я опять же не смогу сдать повторно доки !
Теперь придётся повторно оплачивать госпошлину и вновь подавать документы на регистрацию , но в другое отделение!
Такую безграмотность и беспомощность сотрудников мфц я увидела впервые , пока нахожусь в шоке ….
09 июля 2020г. на входе в МФЦ сидела девушка с явными наклонностями ко скандалами и когда ей задавались вполне обычные вопросы - например, если при выдаче талона система уведомила, что ждать более 15 минут, можете ли вы уточнить, сколько человек передо мной (чтобы мне решить, могу ли я отойти на 10-15 мин), она первые два раза отвечала что-то типа "надо ожидать здесь, в зале, вас могут пригласить в любой момент" и лишь на третий раз она сказала, что я следующий и передо мной никого нет. Но уже это было явно с раздражением... странно как то...
С парковкой дела обстоят не очень, внутри частенько, подскажут куда нажать чтобы получить услугу... заранее подал заявление через портал, приехал за 5 минут получил результат...
Ксю Джедда
Знаток города 9 уровня
7 марта 2024
Приятные сотрудники,всегда все подскажут.Быстрое оформление любых документов.Из недостатков, неудобное расположение.
Все понравилось.быстро получила нужные справки.работают очень внимательные люди.таких центров побольше в московской области,особенно в г.солнечногорс,где качество обслуживания желает лучшего.а королев так держать!!!
Подавала документы на оформление социальной карты. Сотрудник Дмитрий не владеет информацией, какие документы нужны для оформления заявления. Отправил документы, а уже потом спросил трудовую книжку. В результате мне выдали временную карту без права проезда наземным транспортом. Так же позвонили из соц. Защиты и сообщили, что заявление уже принято с теми документами, которые направил сотрудник Дмитрий и теперь только после получения карты её перекодируют и добавят право проезда наземным транспортом. В моём случае работу МФЦ оцениваю неудовлетворительно.
Госуслуги на Первомайке порадовал, была там дважды, людей немного, сотрудники расторопные и вежливые, всё делают быстро и объясняют понятным языком, сделали прописку, пару справок и документов, без ошибок и не затягивая. Хорошее место, теперь только туда езжу.
Отвратительная работа сотрудницы - Горчаковой О.Г. Сдавали документы на паспорт при достижении 14 лет. Заставила заполнять заявление ребёнка (под своим "чутким" руководством) . В результате 3х разового переписывания провели в отделении много времени. Вместо того, чтобы узнать все исходные данные и проверить правильность заполнения заявления, Горчакова О.Г. старательно "строила" из себя психолога, обучая чужого ребёнка самостоятельности. В результате, из-за некомпетентности данного сотрудника, получили отказ в приёме документов (неверное заполнение заявления).
Вся необходимая и оперативная информация у миловидной сотруднице, быстро и оперативно выполняющей свою работу. Хотел заказать портрет своего отца для "Бессмертного полка",отправили в Мытищи,а от туда, в Королёв,где всё и свершилось,время....!
Очень отзывчивые и внимательные сотрудники. Помогли решить трудную для меня проблему в день обращения. Человеческое и доброжелательное отношение к клиентам. Спасибо за работу.
Если б не новая сотрудница, которая спешила домой пораньше и отфутболила по вопросу, который опытный сотрудник решил бы за 15 минут, поставила бы 5 звёзд. А так, эта звезда отправила в паспортный стол, откуда пришлось возвращаться с потерей полутора часов. В итоге, вопросы решены, но времени потрачено в разы больше, потребовался дополнительный визит.
Всегда минимум очередей! За это и 4) но есть свои но! Так как более удаленное от центра МФЦ - сотрудники не всегда в курсе не самых распространенных запросов. Опять же за это тоже и 4) но тут главное наименьшая потеря времени!
Ну и я присоединюсь к отзывам ибо по другому не могу т.к. считаю что сотрудники приравниваются к врачам, или спасателям т.к. не могут отказать людям в приеме документов и готовы работать с 8.00 до 21.00 герои не иначе, ведь они понимают, что дома ждут дети, но они самоотверженно доводят дело до конца.
Всё по протоколу. Ответят на все вопросы, быстро обслужат. Менял там права, единственное что я рассчитывал что фото подкорректируют, дорисуют пиджак и галстук, но влепили как было в мятой футболке и нерачесанной бороде. Частные фотоателье уделяют больше внимания к фотографиям на документы.
Уголок советского хамства в Королеве. Единственный подобный МФЦ, который я встречала (в остальных всё хорошо). Не буду расписывать несколько ситуаций, с которыми мы столкнулись, но если у вас есть возможность пойти в другое отделение МФЦ, сделайте это
Из МФЦ в Гелиосе направили на Советскую, на Советской направили обратно в Гелиос... Хорошо я на машине, а как быть пенсионерам?! На общественном транспорте на целый день?!
Уважаемые руководители и сотрудники МФЦ, огромнейшая просьба давать рекомендации гражданам по их обращениям только после полного погружения в их вопрос!
Сегодня 08.12.20. девушка с ресепшн фактически выгнала меня сказав что специалиста всего 2 , а в очереди 4 человека и что они не успеют принять меня до 16.00 т. к. потом у них санобработка и предложила прийти в другой день. Сервис просто на грани фантастики. Ужасное место.
У некоторых сотрудников нет должной квалификации, неоднократно давали неверную консультацию. С профессионализм ом проблема, так ещё и вежливости не всем хватает. Такое впечатление, что часть сотрудников просто случайные люди.
Пришлось заплатить за получение некорректного документа! О том, что он и не мог быть корректным без определенных дополнительных шагов , про которые никто не сказал при оплате, стало известно по постфактум . Похоже на схему вымогательства
3
1
lisichkinamaria
Знаток города 19 уровня
16 сентября 2024
Вежливые сотрудники, всегда помогут и все расскажут