Отвратительный салон, начиная от отношения к клиентам, заканчивая качеством работ, что персонала, что руководителя(пишу о филиале на Пушкина)
1. Мне повредили ногтевую пластину и теперь её не восстановить.
2. Попасть в ситуацию, где зарисываешься по одной стоимости, а приходишь и тебе озвучивают другую, в этом месте легко. Беседовала на эту тему с их руководителем, на что она высмеяла ситуацию, что разница в 200 р смешна и что я не могу позволить заплатить больше и так и быть, она может внести её за меня.
Была в студии первый раз, сама из другого города и необходимо было освежить маникюр. Долго искала, куда пойти, чтобы все было в порядке. Самое важное для меня - это дезинфекция инструментов, когда пришла в салон увидела, что все с этим хорошо. Салон приятный, нареканий нет, включили забавный сериал, под который время быстро пролетело. Результатом довольна, красивый и весельникий маникюр получился, как раз на весну! Мастер Жанна, спасибо!
Мастер маникюра Жанна была очень деликатна и аккуратна, я почти не чувствовала, как она работает. В студии царит приятная атмосфера. Всегда стерильные инструменты и чистое рабочее место у мастера !
Не понравился маникюр и педикюр в 4 руки в салоне Мохито на Тухачевского:
⠀
- сидела в "скукоженном" виде, не могла расслабиться (воспользовалась впервые данной услугой, была уверена в неудобстве для клиента и мастера)
- обработка кутикулы 4*
- форма 3* (просила мягкий квадрат)
- стопы 2* (плохо обработана кожа, такое появляется, как правило, спустя 2 недели после педикюра...см.фото)
- сервис 0* (администратор воду не предложил; поздно принесли палитру- перед самым покрытием, хотя все это время палитра лежала у другого клиента, которая пришла гораздо позже и не особо в ней нуждалась. Пришлось покрытие выбирать вспешке.)
- фильм не слышно в ходе процедуры (заполнение зала- 2 клиента)
С прайсом отдельная история.
При онлайн записи- он один, в инстаграме другой, в вотсапе третий, при расчёте- четвёртый.
- скидка 100р за неразбериху в стоимости "+"
- мастера приятные "+"
- на звонки и сообщения отвечают оперативно и вежливо "+"
- в салоне очень чисто, в т.ч в уборной "+"
Качество маник/пед хуже, чем в рядом находящемся известном салоне. Сервис оч плох, в сравнении с московскими салонами. Цена +/-.
Записалась он лайн на педикюр, на следующий день пришло смс о том, что надо внести предоплату из-за плотной записи по номеру телефона переводом некоему Вячеславу Александровичу, а потом прислать чек, подтверждающий оплату. Позвонила в студию, уточнить, что за кружева мне предлагают. Администратор Александра сказала, что если предоплаты не будет, они меня поставят в резерв, и может быть, потом, если будет окошко, пригласят. Большое Вам спасибо за клиенто ориентированность, за сервис. Мы у ж как-нибудь без вашего Мохито обойдемся.
Обожаю эту студию! Всегда уточнят моё время посещения, согласуют дизайн. И выполнят даже самые смелые идеи твоих капризов! Мастера самые классные! Спасибо девочки за ваши работы!
После первого наращивания в салоне , один из ногтей стал отрастать неправильно и ногтевая пластина покрылась буграми . За коррекцией пришла к тому же мастеру , девушка заметила , что с ногтем что-то не так, даже сделала фото на свой телефон( все это молча и с каменным лицом), но продолжила выполнять работу, как ни в чем не бывало. Как итог через пару дней ноготь начал болеть и нарощенный ноготь стал отходить вместе со своим. После визита к врачу был поставлен диагноз -онихлиоз. Промучилась с болями около двух месяцев, пока отрастал новый ноготь. Посещала только этот салон и одного и того же мастера. В салоне мне предложили придти к ним и зачистить ноготь. Я придти не смогла и на этом попытки хоть как-то загладить ситуацию закончились. Ни о какой компенсации и возмещении ущерба даже речи не шло. Но самое забавное, что у них хватило наглости через пару месяцев снова пригласить меня на маникюр. Категорически не советую данный салон. Мало того , что оказали некачественную услугу, нанесли вред здоровью, так еще и не предложили компенсацию , хотя бы в размере услуги.
Хожу уже 1.5 года к базик мастеру Дарье.Очень аккуратно делает маникюр.Все чисто.Атмосфера спокойная, по желанию включат телевизор,предложат бесплатно чай, бахилы, интерьер уютный.
Мастер basic ПУШКИНА 9 делала однотонное покрытие 3 часа. В процессе работы не видела недочеты, пришлось ее просить переделывать. Форма ногтей без архитектуры, покрытие лаком с проплешинами, затеками, в итоге получила ногти-клювы разной формы. Неравномерным покрытием потраченными деньгами и временем. Не рекомендую
Качество работы на вышем уровне, была в других салонах чего оставляет желать только лучшего. Мохито, девочки вы лучшие в своей работе, администраторы умнички. Я ваш постоянный клиент теперь!♥️
Очень неуважительное отношение к клиенту. Дочь записалась на определённое время. Когда уже собиралась выходить из дома, ей написали о переносе времени на полчаса. Спустя время, когда дочь уже ехала в студию, ей написали снова и опять перенесли на полчаса. В итоге час потерянного времени!
Прекрасная студия Mohito! 😊Маникюр и педикюр мастера сделали качественно, аккуратно, всё понравилось😇 Спасибо большое мастерам! Располагающая уютная обстановка под сериальчики))
Супер ,именно мохито Перспективный. Чисто ,обстановка расслабления время пролетает там не заметно под интересные фильмы ,и супер мастера особенно Алёна С
Самая прекрасная студия маникюра!!! Очень вежливый персонал. Мастера самые настоящие профессионалы. Знают своё дело, вежливые админы. Всегда вкусный кофе. Если хотите качественно сделать ноготки, то только туда❤️
Красиво оформленная, светлая и просторная студия, где всегда выслушают, предложат интересный дизайн и в итоге сделают как можно лучше любой маникюр. Если надо пройдутся аппаратиком, если надо, поухаживают за кожей. Очень понравилась администратор, внимательная и заботливая. Это точно моё место, помимо качественного маникюра, ещё и душевная атмосфера, то что надо!)
Добрый день. Мне в салоне Mohito на Тухачевсково занесли грибок при маникюре. Маникюр делала 18 августа, специалист был молодой, но это не снимает с вас ответственности при обработке инструментов. Честно крайне удивлена и недовольна таким исходом. Мне мой мастер конечно всё удалила и сказала чем лечить, но я пишу для того чтобы люди знали, что в этом салоне такое возможно. Больше конечно к вам не ногой😡😡😡😡😡😡😡
всё на высшем уровне, всё понравилось, спасибо мастеру Яне
2
Антонина Гаврилова
Знаток города 7 уровня
9 июня 2023
Оооо, смотрю отзывы-то подчищают. Удалили мой отзыв и отзыв моей сестры. Посетили мы это заведение по 1-му разу и были в ужасе. У меня гель-лак через 2 ДНЯ! облазить стал. А сестра вышла от туда со сморщенным гель-лаком на большом пальце изначально. Мастер видела этот косяк, но решила еще сверху замазать и просушить в лампе. Получилось соответственно отвратительно но мастер, видимо, решила, что и так сойдет.
Была в мохито на 50 лет влксм
отличная студия ! вежливый персонал! администратор предложила воды , мастер учла все мои пожелания ! Теперь я ваш постоянный клиент
Ужасно, администратор 3 раза меняла время записи, а в итоге поменялось и место, тогда какой смысл заранее записываться на ТОТ день и ТО время когда ТЕБЕ удобно? Не понимаю
3
А
Анонимный отзыв
9 июля 2023
Была постоянным клиентом, теперь скорее всего не буду. Мне не понятно, почему постоянно в этой студии крутят фильмы с участием зеленского и фильмы студии 95 квартал?? Это что такая скрытая пропаганда ??