Мобил Сервис
292 отзыва
21 мая
Автосервис с качественным подходом. Расположен вполне удобно. В пешей доступности кафехи рядом с метро Дмитровская.
На картах Яндекса можно посмотреть панораму цеха.
1 апреля
Регулярно пользовался услугами мойки, до сегодняшнего дня все было отлично. Сегодня заехал в порядке общей очереди, договорился с администратором мойки о комплексной мойке моего автомобиля, попросили подождать 10 минут, в связи с тем, что бокс был занят. Однако через 10 минут подошел администратор и сообщил мне, что обслужить меня не получится, в связи с тем, что сейчас на мойку без очереди заедет человек от руководства… Крайне неприятная ситуация, свидетельствующая о наплевательском отношении к клиентам…
2
1
28 декабря 2024
Отличный сервис. Езжу сюда на обслуживание и ремонт своего автомобиля.
Мастер приёмщик и слесаря общаются очень дружелюбно, улыбаются и отвечают на все вопросы. С запчастями проблем тоже нет, посоветуют и привезут. Очень многое в наличии.
Машину мою тоже тут, мойка на высшем уровне.
Моё личное мнение - лучший сервис на районе.
Советую.
8 мая
Дважды обслуживался в сервисе. Сделали авто оперативно и качественно, все доп. работы согласовывались по телефону. Цены адекватные. Вопросов нет. Рекомендую.
27 января
Регулярно мою здесь свою авто, всем доволен, особенно веселый и отзывчивый директор, рекомендую,по слесарным вопросам тоже все умеют , жаль не чинят кузова.
5 мая
Всё отлично, сервис на уровне. Цены адекватные. Спасибо сотруднику Александру, делает всё качественно.
5 ноября 2024
Очень тщательная мойка, спасибо специалисту Олегу. Вежлив, приятен в общении, улыбчив. Чистый бокс, удобный заезд, есть место где подождать или припарковать машину, а можно погулять в ТЦ рядом. Однозначно буду ездить сюда, из всех моек на районе эта понравилась больше всего.
1
18 июня 2024
Отличный автосервис, который десятки лет оказывает качественные услуги на наивысшем уровне. Всегда можно выпить вкусный кофе, есть качественная мойка за адекватные деньги, большая парковка, удобная локация, работают действительно неровнодушные профессионалы своего дела.
2
4 декабря 2024
Отличный персонал. Опытные мастера. Огромное спасибо хотел бы выразить мастеру Евгению. Профессионал своего дела!
18 апреля
Принимают только по записи - удобно, понятно, что по времени получится. Не самое дешевое место для мойки, но оправданно, качество отличное.
4 декабря 2024
Хороший сервис. Обслуживаю там недва автомобиля и не первый год! Команда знающая своё дело! Что самое главное - Нет навязанных услуг!!! Мойка тоже на высоте!!!
1
16 января
Отличный сервис с вменяемыми ценами. На европейцах работают и с программным обеспечением, как официальный сервис!
И автомойка там отличная
17 мая
Отличный сервис. Работаю профессионалы. Хорошие цены и люди. Много лет с разными машинами обращалась
3 декабря 2024
Автосервис везде публикует рекламу о замене масла в двигателе за 1000руб., на самом деле стоимость этой услуги начинается от 1750руб, на лицо мошенничество, обман и введение клиентов в заблуждение.
1
28 января
Можно записаться по телефону на удобное время. Зона ожидания уютная и чистая. Помыли хорошо.
25 апреля
Приехала отмыть машину, которая неделю стояла под распускающимся тополем - отмыли все, ни пятнышка не осталось. Огромное спасибо сотрудникам за труд!
1
27 августа 2024
27.08
Мой ребенок играл в айпад и он перестал работать. Я обратился в сервисный центр. Сотрудник, который принимал гаджет был очень чуткий и квалифицированный. Все починили довольно быстро, мы довольны. Спасибо!
5
3 октября 2024
Регулярно обслуживаю свой автомобиль в сервисе, включая замену масла в двигателе. Сегодня, при получении чека, я заметил, что в нём указана строка "Снятие защиты" на сумму 500 рублей.
Я выразил возражение, аргументируя, что на моём автомобиле нет защиты двигателя. Менеджер, который был занят курением в это время, вернулся и уверенно заявил, что "у вас защита есть, мы её снимали".
После уточнения выяснилось, что речь шла о пластиковом пыльнике.
На мой вопрос о том, почему в предыдущих случаях замена масла проходила без снятия этого пыльника, менеджер ответил, что в этот раз мастер решил поступить именно так, чтобы не запачкаться.
Машине 19 лет, и за всё это время ни разу при замене масла не снимали этот пластиковый элемент, включая обслуживание ранее в данном сервисе.
Я посещаю сервис с целью получения привычной услуги в те же сроки и за аналогичную стоимость (цены на товары/услуги везде меняются, это не в счёт).
Такое навязывание необоснованных услуг, особенно в негативной форме, оставило крайне неприятное впечатление. Уровень общения данного менеджера с клиентами требует улучшения.
В итоге данную услугу убрали, однако, мне пришлось выслушать упрёки "ну раз вам жалко 500 рублей" и что "из-за вас мастер не получит свои деньги".
Следует отметить, что ранее, находясь в ожидании в данном сервисе, я наблюдал и другие спорные ситуации, и всегда собственник приходил на помощь, спокойно разрешая возникшие вопросы.
Дата посещения: 3 октября, время: 9:00.
Автомобиль: Тойота Авенсис.
4
1 января
Все четко !!!! Профессионально !!!! Качество на высоте !!!
18 августа 2024
Заранее записался, приехал и сразу забрали авто на ТО, сделали все быстро и хорошо, дали рекомендации по срокам эксплуатации узлов авто, все отлично
Удобное расположение
8 декабря 2023
Мои впечатления от обслуживания в данном сервисе основаны на нескольких посещениях, в том числе на техническом обслуживании и решении мелких проблем. Хочу поделиться конкретными моментами, которые повлияли на моё решение больше не обращаться в этот сервис:
1. Общение с персоналом.
Во время общения с некоторыми сотрудниками, особенно по телефону, я сталкивался с отсутствием внимания к моим проблемам и не всегда удовлетворительным сервисом. Хотя открытой грубости не было, иногда ответы казались равнодушными или даже высокомерными.
2. Отношение к клиентам.
Есть сомнения в гарантиях, которые предоставляет сервис. После возникновения проблем с ремонтом, персонал не проявил желания разобраться в ситуации и взять на себя ответственность. Кроме того, обратил внимание, что администрация сервиса не отвечает на большинство критических отзывов, что вызывает беспокойство относительно их подхода к решению возникающих проблем.
3. Качество выполнения работ.
К сожалению, иногда качество работ не соответствует ожиданиям, что ставит под сомнение компетентность сервиса.
Конкретный случай: 6 декабря 2023 года я столкнулся с проблемой, когда зеркальный элемент, установленный в этом сервисе, отвалился от моего автомобиля. В тот же день я связался с сервисом, чтобы выяснить детали установки и гарантийные обязательства. Ответ сотрудника сервиса не содержал конкретных инструкций по дальнейшим действиям, что усугубило ситуацию.
10
17
16 ноября 2024
Сына отправил на заиену масла, стоит 1000 рублей работа. Если со своим 1250 на сайте написано, взяли почему то 1500. Спросили скинуть ли сервис с панели, сын думал, так бонусом, у мерсов скинуть любой школьник может бесплатно самостоятельно, взяли 750 рублей на ровном месте, не предупредив. Были второй раз на замене масла, когда записывался, говорят а вы были у нас на мойке... Бардак короче... Больше не поеедем к ним.
2
13 февраля
Отличный сервис! ТО на мерседес GLC 250 цена адекватная. Рекомендую!
17 июля 2024
Нечеловеческое отношение к новым клиентам даже при бешеной стоимости услуги. Попал в тяжёлую ситуацию с автомобилем и еле доехал до этого сервиса. Попросил сделать простейшую услугу по считыванию ошибок, даже без диагностики, по их цене, в итоге послали куда подальше. На контакт сотрудник не шёл. Категорически не рекомендую сюда обращаться, клиентоориентированность на нуле.
1
1
7 сентября 2023
Приехал в Мобил Сервис по рекомендации продавца автозапчастей. Проблему с пневмоподвеской решили грамотно, заменили и отрегулировали работу датчиков положения кузова Прадо 120. Если вам нужен грамотный электрик добро пожаловать сюда, он немного странноватый ходит с незаженной сигаретой в зубах )), но видно, что ОЧЕНЬ крутой специалист.
С удовольствием и большим интересом наблюдал за его действиями и честно признаюсь давно не видел таких классных спецов.
Моя оценка автосервису 4, минус один бал за то, что мастер приемщик всего один и когда я приехал он был на обеденном перерыве (15 минут). Претензий к нему нет, оформил быстро, терпеливо и вежливо отвечал на все мои вопросы, претензия скорее к руководству автосервиса. Стоимость работ к моему удивлению совсем невысокая, поверьте есть с чем сравнить.
Cкорее всего буду и дальше пользоваться услугами данного автосервиса, время покажет.
8
10 августа 2024
Искал где недалеко от дома поменять масло. Оперативно созвонился, записался. Утром приехал, оставил машину что бы вечером после работы забрать. Не успел до работы доехать позвонили сказали что все готово 👍🏻
Работой доволен, цены адекватные. Буду обращаться ещё.
25 ноября 2024
Отличный автосервис, запчасти и масла на уровне. Отличные механики, знают свое дело! А не просто болт вкрутить выкрутить! можно оставить машину и поехать по делам, сделают, помоют и позвонят как будет готово. Побольше бы таких сервисов
2 августа 2023
Сегодня мыла машину, оооооочень грязная) я в восторге от всего : администратор просто огонь, весёлый, доьродушный, видно очень любит свою работу. Все рассказал, показал, посоветовал. И это с таким позитивом, с такой любовью и человечность, с таким азартом..... Я в приятном шоке, честно говоря. Молодой парень, Артём так мне понравился, такая энергетика от него приятная, добросовестный, честный, трудяга. Машина блестит и сияет!!!!! С каким настроением я уезжала!!!! С улыбкой на лице и радостью на душе!!!!! Спасибо вам, ребята!!!!! Спасибо огромное!!!!!!
6
1
7 января 2024
Такое впечатление, что продавать масло это мучение для персонала. При входе сидит три человека и смотрят с вопросом: чё припёрся. Перед приездом позвонил, спросил нальют ли масла Мобил. Сказали нальют. Приехал. Говорю налейте, в ответ: ой извините у нас не во что налить (масло блин на разлив продают, что бутылок пластиковых нельзя купить). Я говорю, ок сейчас привезу. В ближайшем магазине купил две 5 литровых бутылки, привез. И вишнка на торте!!! Мы Вам не сможем продать, у нас программа не работает, погуляй мол полчаса мы все поправим!!! Бинго. Ничего личного, просто бизнес!!!!
8
7
23 сентября 2024
Сервис предоставляет качественные услуги. Свои авто здесь обслуживаю уже два года. Мастер- приемщик Алексей, знает свое дело , ему отдельное спасибо)
1
23 ноября 2021
Официальные дилеры автомасла Mobil1. Новые подъёмники недавно установили. Чисто. Есть мойка/полировка/нанесение защитных покрытий. Бар с домашней едой и фрэшли-сквизд соками. Грамотные мастера. Оригинальные запчасти. Ценник ниже официальных сервисов. Индивидуальный подход к каждому авто.
Андрей Владимирович (хозяен бизнеса) - респектуха вам. Культурно торговать [услугами] - почётный труд
4
4
27 мая
Мойка не очень, в машине потом сыростью пахнет , салон вонючей тряпкой моют без средств
4 февраля 2024
Обращался по поводу прохождения ТО автомобиля. Машину приняли точно по времени, сервис провели на хорошем уровне. Никаких проблем не было с запчастями и комплектующими. Цены вполне приемлемые , персонал квалифицированный, обслуживание вежливое. Есть уютное кафе, туалет.
1
1
5 августа 2024
Отличный сервис мирового уровня
В основном для машин немецких производителей но и другие марки принимают
1
8 мая
Очень доволен!
Случайно заехал сюда пару лет назад, остался доволен!
С тех пор как представляется возможность помыть машину или необходимость в ремонте, Я здесь!
22 марта 2024
Отличный Сервис. Обслуживаю здесь два своих автомобиля. Качественная работа Мастеров и Руководителя. Комфортное место. Рекомендую 👍
3
1
28 июля 2023
Была на мойке авто 27.07.2023. Когда забирала машину, не узнала ее. Очень чисто помыли! Заказывала услугу нано мойки (комплекс) и доп.услугу (удаление пятен от насекомых). Цена в прайсе адекватная - для мойки авто просто идеально! Из замечаний только то, что коврики в салоне остались влажными и сегодня в авто пахнет прелостью (сняла одну звезду за это). Но несмотря на этот небольшой недочет, на эту мойку приеду еще.
4
1
7 июня 2024
Отличный сервис, оригинальные запчасти и расходники так же есть и аналоги, знающие своё дело мастера без прекрас и качественная мойка с профессиональной химией. Рекомендую.
1
4 августа 2024
Очень опытный персонал, и всегда один хозяин этого сервиса уже лет 30 💪💪💪
Первый мой ремонт ВМВ был в середине 90-х 👌
1
21 мая
Отличная мойка,по сервису незнаю,только колодки менял у них
31 мая 2024
Профессионалы своего дела. К качеству плановых ТО и других работ замечаний нет. Всегда подробно всё объясняют и рассказывают. Комфортная зона ожидания ,работает кафе и мойка авто.
4 февраля 2024
Несколько раз был, все было нормально и цены приемлемые. А в последний раз приехал и чуть не развели на замену компрессора, объявив стоимость почти сто тысяч рублей. В итоге в другом сервисе заменили предохранитель и все заработало.
6
1
10 августа 2024
Обслуживание топ , персонал хороший, чисто и главное быстро.
1 июня 2021
Хочу выразить благодарность мойки в «Мобил Сервес «на Башиловке. Большое спасибо сотрудникам, управляющей Елене, администратору Сергею. Внимательное и тёплое отношения к клиенту, грамотно и доходчиво все объясняют! Мойщику Максиму, добросовестно выполняет работу, моет качественно, идеально. Моющие средства хорошие , профессиональные! Есть кафе, очень вкусные завтраки и обеды! Полностью доверяю! Обязательно буду рекомендовать вас друзьям!!!! Спасибо вам😘😘
◦
3
5
11 марта 2024
Хороший сервис! Продиагностировали и дали заключение, что менять, а что ещё походит. Понравилось что не придумывали на ходу, а объективно оценили. Не разводили, как в предыдущем сервисе.
1
1
7 ноября 2023
Приезжал перед летом заправить кондиционер
По телефону назвали одну сумму после выполнения работ назвали в 3 раза больше
Я предложил давайте послушаем запись разговора администратор согласился но сказал что директор будет вечером и только он сможет включить запись
Договорились что я сейчас оплачу а вечером мне пришлют на вотсап запись и если там была цена ниже то мне вернут разницу на карту
Вечером никто ничего не скинул
Звонил через пару дней директора нет то он занят но про меня все помнят и так на протяжение двух недель
Выводы сделал
Спасибо)
8
1
27 октября 2024
Персонал угрюмый, обслуживание хромает. Супруг сказал, больше сюда не приедет, причин не доверять его мнению у меня нет.
8 октября 2024
Обслуживаюсь давно в этом сервисе,цены норм и сотрудники профессионалы.Всегда готовы помочь.
27 июня 2023
Хамское отношение
Сдали машину в свободный день, день в день за час попросили перенести запись, все равно сдали с условием забрать позже. С 11 утра до 17:30 вечера никто не звонил, после звонка выяснилось, что ничего сделать не смогут, день уже был плотный и сделают завтра. Не нравится такое отношение, за 6,5 часов можно отзвониться и не придумывать причины
Ездить на другой конец Москвы мне не интересно
Нужно уважать время клиентов
5
5
14 июня 2024
Отличный сервис. Меняю постоянно масло здесь. Сотрудники профессионалы своего дела!