Ужасное место. Как по сути, так и по факту.
Никакой организованности
Никакого порядка
Сотрудница принимающая и выдающая документы - общается жующая и зевающая во весь рот.
Может агентам и плевать на это, тк они там каждый день на работе. Но! Приходят родственники, которым и так тяжело
Как вообще можно было сделать кабинет с живой очередью рядом с этим залом прощания? Стоит вечно толпа людей и нормально зайти/выйти в зал - невозможно!
Деньги берут и делают спустя рукава. Говорю конкретно за макияж для умершего
Отвратительно! Ужасная работа! Руки бы оторвала данному сотруднику.
Как можно из 53 летней женщины сделать 70 летнюю бабушку?! Почему тон не пойми как наложен? Не уже ли не хватает денег, чтобы взять нормальную помаду, а не самую поршивую?!
Просто конвейер устроили.
Желаю: никому не связываться с этим местом!
Перестаньте отклонять отзыв!
Отвратительная больница, люди умирают, до врача лечащего не дозвониться, всем на больных наплевать, нет никакой слаженности, если человек лежачий-привязали и наплевать поел он или нет, врачи вообще к больному относятся никак, все равно скоро умрет, зачем что-то делать, а если больному стало хуже, то даже не считают нужным сообщать родственникам. Ужасная больница
Всё .наверное было бы хорошо,если можно было бы туда дозвониться!звоню с 10- ти утра,говорят,что этот номер доступен на сайте Новофон и отключение!Звоню по общему номеру,говорят ничем помочь не могутЧто делать?
18 октября 2024 отвратительная организация, грубияны, оббиралы, с телами обращаться не умеют, ни помыть ни одеть ни загримировать. Даже на табличке написали не правильную дату рождения. Просто отвратительное отношения.
Мрачное местечко. Хорошего тут ничего не может быть. Хоронили бабушку в октябре, подготовили к похоронам бабушку хорошо, макияж легкий, всю необходимую похоронную одежду можно купить прямо в морге. При морге работают много организаций, которые готовы помочь в организации похорон, но об этом ниже. Небольшое отступление:
УВОЛЬТЕ СОТРУДНИЦУ РАБОТАЮЩУЮ 03.10.23!!!!!! Сидит на выдаче справок о смерти. Общается так, будто ты пришел к ней домой незваным гостем или миллион ей задолжал. Хамит. Она работает с людьми, которые посещают сие заведение не по собственному желанию от скуки, а потому что столкнулись с потерей близких людей и находятся в остром периоде горя. Они не должны сталкиваться еще дополнительно с хамством и грубостью.
Тех, кто волею судьбы вынужден все же будет посетить данное заведение, на входе вас встретят представители разных организаций, пытающихся даже обмануть вас. Будьте внимательны. Как я уже сказала здесь много фирм предоставляют похоронные услуги, это плюс и в тоже время минус. Вам будут с самого раннего утра звонить на телефон, встречать на входе. Там есть официальные представители ГБУ Ритуал, вот туда советую обратиться. Хочу выразить благодарность Анне Викторовне, она помогла организовать похороны, помогла оформить льготу, хочу заметить, что люди с других организаций на входе отговаривают от использования льготы на похороны. Все что на мой взгляд нужно было купить дополнительно я купила. Анна Викторовна помогает с выбором вещей, ни на каком этапе не бросила, вела нас до завершения похорон, огромное спасибо!
В морге хамство. Накрутка цен на услуги морга с 26 до 33 тысяч, якобы бабушка выглядит большой, хотя в прайсе есть четкие параметры по данному пункту. Ждать пришлось с 9 утра до 15 часов дня.
Мама умерла в январе 2022 года, и только сейчас решила оставить отзыв об этой ужасной организации. Маме было 82 года, болела, пролежала 3 года после инсульта. Морге все направлено не помощь тебе, а на то, как тебя разорить. В очереди через одного стоят агенты, которые пытаются затащить в офис своей фирмы. При оформлении документов навязывали услуги - грим за 18 тысяч. Перенос гроба в два шага наличными 4 тысячи. А также хамское, неуважительное отношение к посетителям. В отместку за несговорчивость поставили вынос гроба после обеда. Московские власти не могут или не хотят навести порядок в моргах и на кладбищах.
Хоронили отца в 2008, уже был бардак. А сейчас по отзывам вообще мрак((
Милый улыбчивый человек, расписал нам с мамой похороны почти на полмиллиона рублей О_о когда он понял что мы забираем тело в морг в своем городе, отношение резко изменилось. Крик, хамство, угрозы что вообще не отдадут тело, резко им понадобилось свидетельство о смерти (пришлось ехать в свой загс).
Когда приехали с сотрудником нашего морга (и свидетельством), нам устроили истерику, с криком что мы все (даже сотрудник нашего морга) пожалеем... Но тело все таки отдали.
Прошло столько лет, а помню как вчера этот шок и ужас.
Заказывали услуги морга по подготовке тела и подготовке к похоронам.
На стадии принятия документов сотрудник пытался отказать в выдаче тела в нужную дату, хотя все документы были предоставлены во время. Попросил взятку в виде денег за выдачу тела. Пытался обмануть что на данное время в 9 00 время на выдачу нет. Благо ритуальный агент заметил что у него в графике стояло пусто на половину утра до полудня и решил вопрос без взятки.
Также плохо подготовили тело в самом морге, макияж сделан плохо. За подготовку заплатили 25 тысяч, лучше передавать услуги по подготовке в другие морги.
В данной больнице не стало нашей родственницы. Плюсом могра является только очень качественная подготовка тела к выдаче, но с учетом того, что агент взял с нас сумму 27000, мы полностью за это заплатили. Огромным минусом является то, что в морге сливают информацию об умерших "недобросовестным" похоронным компаниям, с которыми потом возникают проблемы. Нам позвонили из морга и после перечня всего, что нужно привести дали координатами агента, с которым мы должна вести дела, так как от государственной организации. Агент Фалалеев Максим Олегович, организации на которые работает МСС-Ритуал, ООО Городская похоронная служба. Внимание: организации частные и к государственным не имеют отношения, хотя на сайтах другая информация. На 2023 год МСС-Ритуал ликвидирована, ООО ГРС на ранке с 2019 года, хотя на сайте написано , что уже 10 лет. У нас в договоре была прописана кремация в подмосковье, мы оплатили всё и ждали урну через 5 дней. В итоге прах получили на 13 день со справкой о кремации в нижним новгороде. На словах получили извинения и комментарий, что организация не несет никакой ответственности, где и в какие сроки происходит кремация.
шокирована отношением сотрудницы Евы к людям, находящимся в горе. она позволяла себе повышать голос, проявляла снисхождение и невоспитанность.
я удивлена, как такие люди могут работать в таком месте, где больше другого нужны деликатность и такт.
В морге официально работает ритуальное агенство, на полставки в нем работает санитар больницы. Он уверял меня, что за помыть, одеть и положить в гроб надо платить, что законы о бесплатных услугах отменили и сказал, что если я не заплачу, то тело мне отдадут в мешке. Удалось сбить цену с 20 до 11 тысяч. И это все официально, формально нарушений закона нет. Вероятно, если бы я со страху и отчаяния не заплатил, то тело все равно отдали бы.
Есть подозрение, что в больнице ставят диагноз ковид ради выплат больнице. Мутное место, хотя новое, выглядит многообещающе.
Отличное помещение, летом не жарко, похоже на капсульный отель. Номера темные и тесные, выдают простынь на все тело, это очень хорошо. Но зачем на большой палец ноги одевают бирку, не понятно, мне щекотно было, мужчина в белом халате, почему-то стал креститься и с криком убежал 🙄
Морг в больнице Боткина и его сотрудники не компетентны. Куча агентов. На твои пожелания, что хотим получить и сделать все сами не реагируют. Если официально представляющие лица морга больницы Боткина это читают, прошу УВОЛИТЬ СОТРУДНИЦУ МОРГА РАБОТАЮЩИЮ 11 МАЯ В 11:20!!!!!!!!! Толком не чего объяснить не смогла!!!!!! Не смогла ответить на вопросы!!!!!! Справку о смерти отца так и не получила!!!! Снова ехать!!!!!! Даже на смерти, сотрудники пытаются заработать деньги!!!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!! Почитала отзывы, столько жалоб!!!! Ужас!!! И главный врач не реагирует даже на это!!!!!
Отвратительная машина по выкачиванию денег из родственников. И это прямо в морге, не выезд агентов на дом, а именно патотделение и офис гбу ритуала. Если планируете прощание в морге, готовьтесь к тому, что по умолчанию на самом первом этапе вам в договор включат НЕОБЯЗАТЕЛЬНОЕ бальзамирование 21т.р.(в зависимости от их видения, может и больше, если чел был полный),НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ макияж 3т.р. На вопрос «зачем?» начинают с недовольным лицом отвечать «ну вы хотите видеть синего в гробу?!» То есть дают тебе почувствовать себя жабой, жадной до денег. Ты молчишь и проглатываешь это. Но это лишь первый этап. Потом идешь на оформление похорн в соседний «офис», и тут тебя крутят по максимуму. Люди, если ваш родственник был москвич-пенсионер, читайте инфу в инете ДО общения с агентами гбу ритуал, что положено бесплатно!!! Отказывайтесь от ненужных услуг и не позволяйте себя обмануть!!! За те 200тысяч, что отдали за похороны, минимум 100 - развели, это мы уже узнали после всего. Батюшке 7т.р. за отпевание в морге только наличкой нужно. В общем - просто чудовищный обман и развод.
Место ужасное, траурный зал тесный, не видел ремонта с советских времён, крайне гнетущая казеная атмосфера, страшные грязные каталки. Папу все равно вскрыли, хотя он умер в больнице от инсульта и мы писали отказ от вскрытия. Я до сих пор не могу ездить мимо этой больницы без внутреннего содрогания.
4 марта забирали из этого морга бабушку. За морг заплатили 25 тысяч, то что мы были злы на сотрудников морга, это ничего не сказать . ,за эти деньги они кроме тонального крема на лице и сделали закрытым рот, ноги даже не стали выпрямлять, как умерла скрученная так и хоронили , на мои претензии сказали ,что надо было раньше это обговаривать такие моменты, только я об этом ничего не знал. я в шоке от них, как они гребут деньги и практически ничего не делают. Пусть это будет на их совести. одну звезду только за грим.
13
1
12345
Знаток города 12 уровня
10 августа 2023
Прочитав все отзывы и после беседы с соцработником и нашим агентом ехали с настроением скверным, готовые отбиваться «от развода на деньги» и ругаться. На месте действительно много агентов ГБУ ритуал, но несколько из них нам помогли советами о последовательности действий и тд. Тактично поинтересовались, есть ли у нас организатор, никакие услуги не навязывали. При нас никому из окружающих свои услуги также не навязывали.
На первом этаже есть информационные стенды - там важная информация - выдержки из законов, есть прейскурант, номера телефонов вышестоящих инстанций и тд. Все есть, надо найти силы это прочитать и осмыслить.
Специалист, принимающая документы на справку, немногословна, но не хамила, на вопросы отвечала. В целом, учитывая поведение некоторых людей в стрессе там, ее сухие манеры понятны, это просто работа, не надо ждать сочувствия от нее и других чужих людей.
Справку делали несколько часов, были какие-то проблемы некритичные с документами из больницы, наверное (?), но нам звонили на мобильный, который в анкете в морге указали, уточняли. Никаких звонков от чужих агентов не было, поэтому думаю, что сотрудников морга, которые принимают документы и вещи усопшего, не надо обвинять в передаче информации ритуальщикам. Некоторые начинают ругаться, обвиняя сотрудницу на справках, агентов гбу ритуал на входе и тд. Мы с ними контактировали, у нас никаких проблем не было.
Вещи принял другой сотрудник, записал на день выдачи. Проблем с выбором времени не было - да, есть расписание, оно уже частично может быть занято. Дали из имеющегося выбрать, ничего не вымогали. Предупредили, что вынос тела до автомобиля организуем сами, сколько должно быть человек, но эта информация и в законе прописана - вынос бесплатно предоставлять нам не обязаны. Информировали, что можно и на месте будет этот вопрос решить, если у нас что-то пойдёт не так.
Услуги по оформлению тела не навязывали, мы сами были готовы на бальзамирование и тп. Дорого - возможно для кого-то. Мое мнение: если есть разные процедуры, которые помогают поддерживать тело в удовлетворительном состоянии и корректировать посмертные изменения, ими надо пользоваться.
Итог: организация похорон - достаточно дорого. Некоторая помощь от государства есть. Кто виноват и что делать - вопросы, которые надо задавать уж точно не сотрудникам этого отделения. Всем здоровья.
Ритуальные услуги морга действительно очень дорого стоят…проще купить ритуальные пренадлежности в сторонних организациях. Дешевле выйдет.
Пользуетесь ЛЬГОТОЙ, если покойный жил в Москве и был пенсионером. Бесплатно предоставят место на кладбище, откопают могилу и дадут гроб. Но если вы ее используете, то вам придётся что-то купить через ритуальное агенство города Москвы..
Отпевали моего дедушку в самом прощальном зале, батюшке заплатили 6000, и после он попросил 1000 за молитву новопреставленному🤦🏻♀️
За грим ставлю звезду, действительно все красиво сделали
6
1
Ольга Адамовна
Знаток города 13 уровня
10 апреля 2023
Сейчас уже могу оставить отзыв. Почти середина апреля 2023. А в январе, когда умер папа даже думать было невозможно, о том абсурде, который происходил в стенах столь известной и именитой больницы. Забрали папу по скорой 31.12.22 в 22:30 в самый какнун НГ. У всех праздник, а у нас слезы. Папа очень сильно болел. И от болезни страдал. Скорая, которая его забиралп предупредила нас сразу это билет в один конец..... 5.01.23г папа умер.... Новогдние праздники внесли свои корективы. Ничего не работает. Морг работал только 4 и 6 января. А след.рабоч.день это был 9.01.23. Люди умирали каждый день. Чтобы получить справку о смерти нужно пройти 7 кругов АДА. В 18 корпусе реанимации, сначала не давали бумагу, на основании которой дадут бумагу по которой выдадут справку о смерти🤦♀️🤦♀️🤦♀️. Охранник самый важный человек там. Он же справочная. Отправлял не туда. Потом снова к нему, потом снова не туда и так раза 3. Пока просто не ворвалась и со всей дури и мощи не взорвалась от переполнявших эмоций👺. И это сработало. Вышли люди в халатах, реакция на происходящее их справоцировала на помощь. Наконец то вынесли эту бумаженцию, написанную от руки🤦♀️ Шок. 21 век, а переслать по почте нельзя в другой корпус? Нет, нужно идти ногами. С этим клачком бумаги. Встать в ОГРОМЕННЕЙШУЮ ОЧЕРЕДЬ на оформление справки о смерти. И в этой очереди все такие же как и я, либо родственники убитые горем, либо агенты. Мороз - 28. Территория больницы огромная. Это город в городе. Бегать пришлось по корпусам, расстояния минут 7-10 пешком. В мороз это очень кажется далеко и долго. Никто не идет на встречу. Всё оформляется от руки и записывается ручкой в журнал. 21 век🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Вход в корпуса сделаны специально так, чтоб их не найти. Сначала 3 круга ознакомительных в поисках входа. Потом квест, найди комнату которая тебе нужна. И все это тот момент, когда ты просто раздавлен от случившегося.
Неужели нельзя всю эту процедуру упростить????
Ведь, чтобы найти человека и оштрафовать нужен лишь ИНН или СНИЛС. Никуда бегать не нужно. Все придет к тебе само. Прилетит и найдет. Но если человек, что-то оформляет в какой либо организации, нужно предоставить столько всего, что волочы дыбом!
В обшем это ДНО, ДНИЩЕ.... и не дай Бог умереть в официальные, государственные праздники это всё, остановите я сойду
Отвратительная организация работы в морге. Умерших много, выдает справки один сотрудник. Вещи на усопшего принимают до 13:00, а справки выдают после 13:00, т.е. как ты должен вещи успеть сдать)), сделано для того, чтобы денег на лапу давали. В зале ожидания группа неизвестных лиц навязывают услуги, лишь бы купили у них гроб.
Морг работает совместно с ритуальными агенствами, видно те отстегивают им деньги. Группа мужчин каждый день с 6 часов под видом обычных людей вылавливают родственников и вынуждают их заказывать через них услуги. Женщина , которая принимает документы и оформляет их, сразу же направляет вас к агенту( верней агент стоит всегда рядом с ней). Рука руку моет. Дальше нас потащили в магазин, который находится не на территории морга ( идти минут 15). Там насчитали сумму в 80тысяч рублей( до этого говорили 55тысяч рублей. Взяли наличными деньгами, без чека. За то чтобы помочь донести гроб( 4 тысячи рублей), эту сумму никуда не вписывают. В зале прощания очень мало дали времени, рядом со мной стоял агент который прервал меня когда я читала молитву. Как можно давать родственникам 5 минут на прощание? Залы прошания поделены между агентами. Куда администрация Боткинской больницы смотрит? Или она покрывает это все? Перед тем как соглашаться на услуги, посмотрите цены и посчитайте все, сравните разные агенства. Не рекомендую ritualvostok.ru ( на визитке пишут « Городская специализированная служба по вопросам похоронного обслуживания населения» Бичуков Вадим Михайлович.
случилась путаница с заключением гистологии. и очень благодарен Екатерине администратору. во всем разобралась, всех на уши подняла, всех лаборантов оббежала, до завотделением дошла. все нашла! спасибо
Обращалась за результатом исследования после оперативного вмешательства. В небольшом помещении выдачи результатов было чисто , все быстро отдали . О других условиях и услугах сообщить не могу. О больнице вообще положительное впечатление , хорошие специалисты! мне возможно повезло , но так получилось что за год пришлось побывать там 2 ды в разных отделениях с оперативным вмешательством ! И впечатление о больнице и врачах положительное , отношение персонала к разным так сказать "категориям больных" хорошее и доброжелательное !
Забирали тело мамы на захоронение, которое, ввиду неспокойной эпидемиологической обстановке в Москве и закрытию территориальных моргов, к сожалению, было доставлено в этот морг при ГКБ Боткина. В прощальный зал нас запустили на 15 минут позже назначенного (скорее всего, кого то просто "пропихнули" вперед нас) Через 5 минут процессии носильщики прервали прощание, сказав, что время церемонии ограничено, и забрали гроб с телом для погрузки в автобус. Сами услуги по подготовке тела (заказывали грим, ну как заказывали, нам его настоятельно навязали, причем комплекс навязывал как ритуальный менеджер, так и медработник, выдающий справку) выполнены были ужасно. Лицо было непохоже вообще. Я все время думал что нам отдали чужое тело:( Это же надо было так "изуродовать" гримом лицо. Причем когда заключали договор, разговор был только о том что немного загримируют пятна, которые со слов того же работника "непременно появились на теле при нахождение в морге в холодильной камере". Но работа была сделана в лучших традициях голливудских хорроров:( Носильщики тоже еще те... Хотя их услуги и были "щедро" оплачены через ритуального менеджера ГБУ наличными в размере 4тр за погрузку тела в автобус, они нисколько не постеснялись попросить себе еще 1тр - "за работу". По поводу работы ритуального менеджера от ГБУ Ритуал, который сидит в этом здании, и с которым заключался договор на ритуальные услуги, я напишу отдельный отзыв
Морг Боткинской больницы - все работники все сделали хорошо, по времени согласованно, родного человека приготовили очень хорошо. Вели себя тактично. Помогая. Работник ГБУ Ритуал Дмитрий очень помог на всех этапах и был тактичен и обязателен.
22 июня 2019 забирали тетю. Это был самый жаркий день в Москве. Два кондиционера в зале не работали, говорят с 2018 года. Туалет не закрывается, ручки даже нет в одну из кабин и зеркала тоже нет. В нашем состоянии это приводило в дополнительный стресс. Но больше всего удивил спуск из зала, вынос гроба к автобусу. Узкая лестница на которой должны пройти неся гроб 6 человек ( в нашем случае). Это нам показалось самым страшным! Как гроб не уронили, не понимаю.Мы вели бабушку под руки вдвоем и еле поместились. Конечно нам скажут, что не вы первые, все всегда как-то выносили, но вопрос? А не пора ли что-то изменить?
когда умерла бабушка (дома), перевозка тела была в данный морг. Почитала отзывы и ужаснулась, но мы рискнули. Хочу сказать спасибо организаторам Ритуала там на месте, агенты очень тактичны, не то,что те бегуны,которые названивают уже через секунду после констатации смерти. Сегодня были похороны, посмертный грим идеален. Бабушку сделали милой, на 10 лет моложе. Всё четко и слаженно. Из ритуального зала сразу все проходят на выход к Храму. Отпевание по всем правилам в Храме. Никому не пожелаю беды, но я за справедливость. Спасибо работникам. Всем,кроме дамы в кабинете выдачи справок. Когда у людей беда и ОНИ НЕ ЗНАЮТ СИСТЕМЫ!!!! ПРИСЛУШАЙТЕСЬ И НЕ ХАМИТЕ. МЫ НЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ХОРОНИМ ЛЮДЕЙ. Лучше напишите порядок действий и наклейте на окно,чтоб вас не тревожили и не бесили
24 декабря 2019 умерла мама, тело забирали на 4 день, сотрудники все сделали идеально, по организации тоже. Запустили в зал прощаний минута в минуту. Спасибо!!!
Патологоанатомическое отделение беспредел! Машины на стоянку к моргу пропускают, собирая «дань» неофициально. Всё ужасно неорганизованно! За «помощь» при погрузке гроба деньги тоже содрали в карман (к слову 3тыс!!!). Когда привезли к месту прощания и открыли гроб, мы просто были в шоке... покойная лежала кое-как, голова на бок, глаза открыты!Провожать родного человека в последний путь в таком виде просто чудовищно! Обратимся во все высшие инстанции!
В 2017 ставили мне пластину, а вчера её сняли. 27-я травма отлиная хоть и не хочется сюда попадать)))) персонал знает своё дело!!! Прям уважуха им от всего сердца!!
В принципе, к ним претензий нет. Однако, пока оформлял погребение матери, мою машину увезли на эвакуаторе. Т.е. там четко! Люди приехали с горем, местные дельцы на этом делают деньги. Причем подстава - знака не видно, а когда мысли о трагедии, не ждешь такой подлости!