Mixtech
189 отзывов
21 мая
Вежливое и качественное обслуживание,быстро решили проблему
19 января 2024
Приобрели в прошлом году (февраль 2023 год) умные часы. В конце ноября во время прогулки упали на скользкой дороге, в результате чего на часах появилась трещина на стекле. Часы работают без каких либо проблем. Но на экране есть трещина. Обратились в сервисную службу (по телефону). Нам сказали, что замена экрана не страховой случай, но после якобы диагностики (неизвестно сколько это займёт время), могут вернуть деньги (тоже неизвестно сколько по времени ждать). Итог - нам пришлось принять решение не обращаться в сервисную службу и оставить часы у себя с трещиной на экране. Вывод - берегите свои нервы и обходите данные сервисы и магазины, где вы никто и ничего не получите.
1
3
8 августа 2024
Отличный центр! Была проблема, телефон завис .Сотрудник быстро разблакировал телефон. Там же находиться магазин электроники.
17 июля 2024
Приятный персонал. Обращалась с проблемой, что после замены дисплея нужна была калибровка отпечатка пальца. Мало где есть специальный кубик для калибровки.За 2 минуты решили вопрос, бесплатно.
1
10 февраля
Звонил 3 дня подряд ни разу не взяли трубку ! Видишь у них на связи типо в очереди подходит твоя и обрыв
2
12 августа 2024
Грамотно, быстро и за адекватную цену заменили удохший аккумулятор телефона на новый. Обращаю внимание, что сотрудники работают только с официально завезенными в Россию телефонами.
25 марта 2024
Благодарю сотрудника Максима за квалифицированное решение моей проблемы мобильного телефона Redmi Note 11S.
А так же за человечность, доброту, вежливость, готовность помочь пользователю.
Своими профессиональными действиями помог справиться с трудной ситуацией.
Ещё раз выражаю огромную благодарность Максиму и желаю ему всех благ.
1
22 августа 2024
Приехал в сервис для замены дисплейного модуля смартфона, думал буду сидеть два часа ждать, но все сделали за 20 минут. Очень хорошее обслуживание и вежливое отношение, Спасибо!!!
1
5 января
Отличный магазин , качественный быстрый сервис 👍
15 мая
Ребята профессионалы. Быстро и качественно вернули телефон к жизни.
1 августа 2024
Невозможно дозвониться до филиала на Тверской. Написали сообщение, что ремонт завершен. Отдавали пылесос на диагностику, сказали, что свяжутся для принятия решений. В итоге проходит несколько дней. Ни от кого звонка так и не получили. Свяжитесь пожалуйста с нами.
18 февраля
Всё супер! Удалось исправить неполадку даже при посещении! Спасибо!
28 декабря 2023
Большое спасибо! Без проблем дозвонился, по телефону практически проконсультировали. Приняли в ремонт робот-пылесос без упаковки и гарантийного талона (хорошо, хоть чек сохранился). Статус ремонта я отслеживал на сайте. В итоге были заказаны от производителя и заменены мотор и турбина. По готовности прислали смс и позвонили. Очень доволен работой сервиса! Спасибо!
2
26 июля 2024
Проблема была решена только с третьего раза, это было неудобно и неприятно каждый раз кататься туда-сюда. Но сотрудники были приятные и было ощущение, что они заинтересованы в решении нашего вопроса.
10 июля 2024
Сдал на диагностику смартфон Xiaomi Mi-9 , в связи с тем, что он перестал заряжаться.
Телефон не ронял и не заливал.
Получив смс, приехал, приемщик сообщил, что телефон пересобрали, дефектов не обнаружили. Телефон заряжается.
Приемщик решил продемонстрировать, что с аппаратом все ок, подключил его к сети, но, индикация зарядки на телефоне не отобразилась.
После этого приемщик сообщил, что требуется замена материнской платы за 32000 рублей.
Вот такая диагностика. А еще 2 минуты назад он сказал, что неисправность обнаружить не удалось Даше после пересборки аппарата (это означало, что телефон разобрали, исследовали и собрали).
Приемщик, который сегодня обслуживал меня, надменным тоном заявлял, что аппарат в глубокой разрядке, поэтому не отображается индикация.
В общем, не рекомендую обращаться в сервисные центры Mixtech. Они даже за деньги не в состоянии выявить причину по которой смартфон перестал заряжаться.
1
6 декабря 2023
По предварительному звонку, пытался понять, смогут ли помочь с ремонтом ноутбука, сказали, да конечно, привозите, мы же авторизованный центр (не спросили ни модель, ни проблему).
По факту хамоватый парень за стойкой, когда я только достал ноутбук, сказал что ремонт осуществлять не будут, т.к. ноутбук 19 года слишком старый, и вообще они не ремонтируют а только могут заменить весь модуль.
Смысл поездки к официалам 0.
1
27 октября 2024
Телефон отдавала в гарантийный ремонт.Обещали по готовности написать смс или позвонить.Не сообщили.Сама им позвонила в итоге.
Микрофон поменяли,но все данные с телефона стёрли.
24 ноября 2024
Отличный сервис. Был залочен телефон ребёнком. Сбросили систему по гарантии на месте. Перед сбросом предупредили о всех рисках
1
30 ноября 2024
Принес значит наружнюю камеру xiaomi ( замечу ни эпл, ни хуавэй даже), говорю зависла похоже на обновлении ПО, видимо надо обновить принудительно, камера куплена в офиц сторе в пекине. Ни чем не помогу, говорит адимнистратор сухим неприветливым тоном. Т на дтом все. И ведь не помог. Вот сервис официальный XIAOMI в центре столицы. Интересно, а представители бренда в курсе об уровне сервисе в их сервисныз центрах.
27 декабря 2024
Помогли с настройкой моих ксиоми, огромное спосибо!)))
27 декабря 2024
Очень быстро отремонтировали телефон. Спасибо
1 апреля 2024
Пишу отзыв с бабушкиной нокии, ведь мой телефон уже третью неделю в вашем ремонте. Сдала по гарантии и видимо о телефоне можно просто забыть. На звонки отвечаете через раз, никакой информации по ремонту нет. Не дай бог ещё хоть раз к вам попасть.
3
14 марта 2024
В момент сдачи техники (26.02) специалиста не было на месте, телефон лежал на столе, т.е понять, когда же он вернется - невозможно. Прошло больше 10 рабочих дней, ответа по ремонту нет, дозвониться невозможно. Сотрудник явно не мотивирован работать с клиентами...
3
15 декабря 2024
Быстро сделали ремонт. Качественная работа
13 апреля 2024
Экспертизу о товаре сделали за 10 дней Но это экспертиза не прошла Яндекс возврате товара отказал так как не было вписано имя фамилия покупателя фирма переделать документ на покупателя тоже не стала
31 января 2024
Сервис на низшем уровне. Не смогли заменить батарею на моём ноуте. Неделю ремонтировали, и лишь после того, как я лично пришел в центр, узнать, что происходит, оказалось, что заказали не ту батарею!
2
27 октября 2023
Плюсов не нашел.минус того что красиво льют в уши.
Когда связывались с ними они говорили что занимаются ремонтом техники которую продают не по гарантии, а как привезли они начали отказываться и вовсе сказали что такого не могло быть,что кто-то так сказал.так что пока что им 2.
3
1
2 апреля 2024
Обычный сервис. Сколько радостных лиц там увидел, когда объявили, что случай не гарантийный.
Давайте починим быстро, при вас почти, только оплатите
23 декабря 2024
Приехал в 21.00. быстро починили всё.
16 мая 2024
Пришёл с заменой экрана на телефон, а мне говорят срок выполнения работ да двух недель, экран был в наличии. Ремонт не по гарантии.
1
12 мая 2024
после посещения данного сервиса понял, что это не сервис, они да же не могут сказать что именно сломалось в телефоне, просто "некорректная работа материнской платы", о, спасибо, и за это я отдал 900р. Так при этом диагностика у них от 3 до "5" дней, но потом выяснилось что до 10 дней. Акт приёмки на половине листа А4, и шрифт не читабельный, в графе внешний вид по умолчанию пишут сколы, царапины, потёртости, хотя их нет. Я думаю понятно для чего.
1
22 августа 2024
Проблема, выскакивало огромное количество рекламы. Пару часов не получилось убрать самостоятельно, обратился в данный сервис. Сотрудник сервиса Максим, быстро справился с этой проблемой. Большое спасибо.
13 февраля 2024
Дозвониться не реально, уже пытаюсь 6 дней, трубку не берут ни по одному из номеров. Это такой современный подход(((. Однозначно, не рекомендую
3
23 ноября 2024
Помогли с устройством , быстро и надёжно
12 октября 2024
Дозвониться невозможно, не отвечают либо сбрасывают, заявка от 26 сентября.
Безобразие.
1
14 августа 2021
Xiaomi mi 9t pro замена экрана - сделали отлично! Спасибо большое мастеру заменил за 30 минут прямо при мне, работу выполнил очень аккуратно, как будто с завода, вообще не скажешь что ремонт был. Запчасть оригинальная - заказала на их сайте доставку в сервисный центр, пришла на следующий день, в фирменной коробке, вскрыли при мне. Весь ремонт вышел 9000 рублей. Единственный недочёт это сайт и организация работы 😁 во-первых их несколько - сервисного центра и магазина, где можно заказать и оплатить запчасти. Во-вторых, при оформлении заказа на запчасть есть две кнопки - быстрый заказ и оформить заказ. Я оформила через быстрый заказ, сайт не предложил мне сразу онлайн оплату, на почту пришло письмо с подтверждением, что заказ размещён, я ждала когда перезвонит менеджер и/или пришлёт ссылку на оплату, не дождалась, позвонила сама и менеджер мне сказала, что надо ещё раз оформить заказ на сайте, но через кнопку оформить заказ 😁 короче, я два дня потеряла на созвоны и оформления заказа 🙈 но, зато сама доставка запчасти и ремонт произошли на третий день.
2 мая 2021
Если по простому то быстро, четко и главное решили мою проблему.
Огромная благодарность Евгению и Наталье за спасение моего друга ))).
Владельцам Xiaomi кто такой же р... ж... й как и я и превратил свой телефон в КИРПИЧ распишу поподробнее.
От нечего делать и смотря в ютубе видео как оптимизировать свой телефон, чтобы он на одном заряде работал пол года(это шутка). Периодически включал и переключал разные настройки в MIUI 12 (телефон дольше и стабильней работать не стал, а вот некоторые приложения стали работать с вылетами. Я решил что скачаю полную прошивку и все заработает, но телефон отказался обновляться через три точки (видимо я раньше уже, что то отключил, спасибо ютуб). Я зашел на официальный сайт с прошивками скачал версию для своего телефона через три точки выбрал файл с прошивкой и стал ее устанавливать. Телефон ругнулся на какие то данные которые ему не нравятся (ну мало ли кому что не нравиться) и вувля я стал владельцем кирпича.
На следующий день я выбрал сеть мастерских рядом с домом с хорошими отзывами, ребята провозились целый день так ничего не сделав. На следующий день я отдал в другую мастерскую там тоже помочь мне не смогли, телефон курьером поехал в третью мастерскую и там мня тоже ждала неудача.
Тут мне подсказали про Микстех, что это официальный сервисный центр. Когда я позвонил меня спросили в чем проблема и попросили отвязать отслеживание от MI аккаунта, ранее в других мастерских об этом никто даже и не упоминал.
Короче все кончилось хорошо причем за прошивку в других сервисах мне называли сумму от 1200 до 5000 в Микстех я заплатил 500 рублей и 25...30 мин времени.
И очень важно, что в интернете куча сайтов которые выдают себя за официалов, но на самом деле это просто жулики.
2
28 декабря 2024
Сервисный центр - просто волшебники! Всем рекомендую!
20 марта
КАЧЕСТВО ТОВАРА 👍❗
30 марта 2024
Полтора года длилась эпопея с ремонтом робота-пылесоса. Два раза его возвращали с проблемой и полгода ждали деталь. Когда приехала забирать окончательно, не положили базу с собой. Не рекомендую туда обращаться, очень низкий уровень сервиса.
1
12 мая 2024
Хороший сервис, обслужили быстро, работы провели согласно заявленным срокам.
3 мая 2024
Сервис не фонтан, уже второй раз ремонтируют пылесос по гарантии, все никак не доделают
1
18 марта 2024
Обратились с проблемой спонтанного отключения Bluetooth на miband8, в проблеме четко указали что проблема появляется на второй-третий день. В итоге одним днём стоит дата обращения и дата завершения, и конечно же проблему они не выявили
2
1
12 июня 2024
Невозможно дозвониться! И как можно сдать что то в ремонт, если нет связи!!!
13 января 2024
Отличный сервис! Починили телефон по гарантии: 2 сдала, 13 числа уже забрала. Вежливые, грамотные и компетентные сотрудники.
1
3 июня 2024
Помогли с колибровкой отпечатка пальца)
Да еще и бесплатно)
8 января
Всё круто!
1
8 сентября 2021
попал с телефоном под дождь, в результате перестал работать экран, т.к. зазоры на кнопках как на вазовской шестерке. За негарантийный случай взяли 500р за диагностику. На следующий день телефон вернули с диагнозом "ремонт нецелесообразен, дешевле купить новый, данные не извлечь, т.к нужно чтобы работал экран". так как в аппарате хранились последние полтора года жизни решил отнести в мастерскую через дорогу. Там заменили сгоревший коннектор дисплея и все заработало. Мой субъективный вывод - официальной мастерской не интересно возиться, взяли денег за диагностику - уже в плюсе. Сервис просто завален неисправной техникой. Интересы клиентов явно не в приоритете.
5
24 августа 2021
Просто днище. Сдал 3 недели назад браслет Mi Watch, и надо самостоятельно отслеживать статус заявки на крайне убогом сайте. Причем статусы потрясающе информативные типа "на рассмотрении" (что вы там рассматриваете, интересно?), а потом появился статус "к актированию", что в переводе на русский, как оказалось после того, как я до них сам дозвонился, означает " приезжай за своим девайсом, забирай его, и вези туда, где покупал, на замену или возврат денег".
При этом дозвониться до них крайне сложно, на вотсап не отвечают, сами они тем более не звонят, и никаких оповещений тоже не приходит. Я видимо должен догадаться как-то сам о происходящем с моим девайсом.
Поражаюсь, как ведущий мировой бренд сотрудничает с таким колхозом.
Теперь 200 раз подумаю, прежде чем покупать Xiaomi
5
8 декабря 2023
Официальный сервис Xiaomi, обращался по гарантии))) Отличный сервис!!! В воскресенье сдал, в среду забрал! Все сделали в лучшем виде!!!
