Получила в данном магазине интернет заказ 442627. Доставка ожидалась на более позднее число, но получила раньше! Спасибо магазину, приветливые и доброжелательные сотрудники, все оформили и я выкупила свое кольцо.
Пришли за обручальными кольцами, бюджет был не велик. Нам понравились более дорогие кольца, но понятно что наш бюджет не был расчитан на это. Но сотрудники сориентировали на беспроцентную рассрочку. Было приятно пр обрести , то что нам понравилось. Рассрочка обручалтных колец, очень зорошая история.
Асортимент не богат. Обслуживают не охотно, с третьего раза продавец Наталья откликнулась на просьбу показать комплект, понравился, были готовы растаться с более чем 100тр, но заметили потертость на кольце, нам предложили устранить дефект за свой счёт, купив ещё сертификат на обслуживание( не в подарок, не скидку, а заплатить за их брак), отсюда вывод - магазин в клиентах не заинтересован, наверное процветают, ну дай бог. Да, и какое возмущение вызвала просьба посмотреть наличие изделия в др точках сети
Ужаснейший магазин! И ужаснейшее отношение к покупателям!
Купили в этом магазина сережки из белого золота с бриллиантами. Пришли домой, начали проверять фонариком, будет ли рассеиваться свет и обнаружили, что один камень белого чистого цвета, а второй камень в другой сережке - желтый и тусклый. Вернулись в магазин, попросили поменять на аналогичные сережки, но с одинакового цвета камнями. Нам отказали, мы написали претензию на возврат денег и передали сережки на экспертизу. В бланке заявления указали банковские реквизиты, куда необходимо вернуть деньги. Через 1,5 недели позвонили сотрудники магазина и подтвердили, что мастер при экспертизе нашёл брак и нам одобрен возврат средств, но нужно приехать в магазин с распечатанными банковскими реквизитами и паспортом. Снова приехали в магазин, привезли распечатанные банковские реквизиты. Нам сказали ждать, конкретные сроки возврата денег назвать не смогли. Через неделю снова звонит сотрудник магазина и сообщает, что нам снова нужно приехать в магазин с той картой, с который была оплата, чтобы приложить ее к терминалу и тогда деньги вернутся. Мы в очередной раз приехали в магазин, чтобы приложить карту к терминалу. Сроки возврата денег снова не смогли назвать. Деньги пока не вернулись. Огорчает, что такая большая сеть продаёт бракованные бриллианты и не признаёт свои ошибки. А ещё огорчает абсолютно наплевательское отношение продавцов к покупателям. Из-за незнания правил возврата денег, нам пришлось несколько раз приезжать в магазин и ни разу сотрудники магазина не извинились.
Сделала заказ сережек из красного золота с сайта в этот магазин 346983. Единственное что смутило, что на рисунке серьги были одни (с алмазным напылением, но в желтом золоте), а на видео они были полностью из красного. В итоге пришли серьги из красного золота с алмазным напылением. Запутали, но сами серьги очень понравились, выкупила. А еще огромный плюс что я сдала старое золото, которое давно не ношу и серьги, которые стоят по акции 20 тысяч, мне вышли в 552 рубля)))) Достаточно неплохо они оценивают покупку. Вообще не первый раз беру украшения в данной сети магазинов и претензий никогда не было. Процветания вам и разработку новых форм ювелирных изделий.
Покупали обручальные кольца в прошлую пятницу, заказ номер 417387. Заказали онлайн и приехали мерять в магазин в ТК Шоколад (Реутов). До этого перемеряли кучу колец в Sokolov, Адамас, Бронницкий ювелирный завод, Наше золото, Золото 585...ничего не нравилось. А в MUZ выкупили сразу. Рекомендую.
Хотим выразить огромную благодарность консультатам Наталье, Ирине и Анфисе за прекрасное обслуживание, профессинализм, внимательное отношение и помощь в выборе товара.
Замечательный консультант Анфиса с точностью почуствовала что мне нужно и показала то, чего не было на витрине - и это было попадание с первого раза. Огромное спасибо
Пришла , увидела, влюбилась 😄🤗 именно в этом магазине мне удалось найти прекрасное обручальное кольцо 😻 благодарю продавцов консультантов за трепетное отношение к покупателям !
Очень хороший выбор, многие модели больше нигде не встречались. Достойные классические украшения с крупными бриллиантами. При необходимости можно уменьшить размер купленного кольца на заводе или заказать нужный размер из другого маназина. Отдельное спасибо консультантам - очень милые и инскренне стараются помочь.
Единственный минус - когда на улице солнце, в помещении становится очень жарко, тяжело долго находиться, особенно в верхней одежде.