Lash__masterskaya
Январь 2023 •
5
Ходила на ресницы к мастеру Татьяне несколько раз, все супер. Делает прекрасно
MIUZ Diamonds
Ноябрь 2022 •
1
Ужаснейший магазин! И ужаснейшее отношение к покупателям! Купили в этом магазина сережки из белого золота с бриллиантами. Пришли домой, начали проверять фонариком, будет ли рассеиваться свет и обнаружили, что один камень белого чистого цвета, а второй камень в другой сережке - желтый и тусклый. Вернулись в магазин, попросили поменять на аналогичные сережки, но с одинакового цвета камнями. Нам отказали, мы написали претензию на возврат денег и передали сережки на экспертизу. В бланке заявления указали банковские реквизиты, куда необходимо вернуть деньги. Через 1,5 недели позвонили сотрудники магазина и подтвердили, что мастер при экспертизе нашёл брак и нам одобрен возврат средств, но нужно приехать в магазин с распечатанными банковскими реквизитами и паспортом. Снова приехали в магазин, привезли распечатанные банковские реквизиты. Нам сказали ждать, конкретные сроки возврата денег назвать не смогли. Через неделю снова звонит сотрудник магазина и сообщает, что нам снова нужно приехать в магазин с той картой, с который была оплата, чтобы приложить ее к терминалу и тогда деньги вернутся. Мы в очередной раз приехали в магазин, чтобы приложить карту к терминалу. Сроки возврата денег снова не смогли назвать. Деньги пока не вернулись. Огорчает, что такая большая сеть продаёт бракованные бриллианты и не признаёт свои ошибки. А ещё огорчает абсолютно наплевательское отношение продавцов к покупателям. Из-за незнания правил возврата денег, нам пришлось несколько раз приезжать в магазин и ни разу сотрудники магазина не извинились.