Заказал четвёртую ручку с гравировкой. Заказ РР-42129 от 4 января. Когда мне прислали макет гравировки для согласования, я заметил , что не хватает символа одного. На гравировке был номер телефона человека, которому ручка шла в подарок. Так вот, вместо+7916*******, был просто номер, без плюсика. Когда мне позвонил оператор, чтобы утвердить заказ я попросил поставить + на гравировку, это очень важно. Оператор пообещала, что сделают. Заказ получил , а плюсик так и не выгравировали. Я заметил это через 10 мин, после получения заказа. Перезвонил, сказал, что готов вернуться, пусть доделают. Мне отказали, сказали что мастер так чётко не попадет. Я написал отзыв здесь, на яндексе. Мне перезаонили на слрдующий день. Ручку курьером новую прислали, а испорченную забрали. Всё исправили даже какой- то ьемной, более лучшей гравировкой. Остался очень доволен. Рад, что всё так вышло
Классный красивый магазин. Часто покупаю ручки в подарок у них. Можно заказать гравировку. Делают очень качественно и у меня не было ни одного нарекания. Ребята всегда помогут подобрать комплектующие. Сейчас планирую покупку ручку с ежедневником. Уверена что разочарований не будет. Очень удобно что есть демзал.
Номер нашего товарного чека 57307
Заказывали в Санкт-Петербург.
Покупали перьевую ручку, баночку чернил и конвектор для заправки ручки.
Чернила прислали с истёкшим сроком годности "а вдруг не заметят" - срок был до сентября 21 года - фото приложу, из этого можно сделать вывод, что этот магазин уже несколько лет торгует некачественным товаром. Позвонили в магазин, объяснили ситуацию - нам вернули деньги, мол, "да-да, попались". Это ладно.
Но также с самого начала ручка имела дефект, а именно, делала пропуски даже на простых ровных линиях в любом положении, и на разных чернилах, на любой из опробованных бумаг. Мы думали, что дело в нас, мол не не привыкли пользоваться таким инструментом, но как ни крути, по итогу это некачественная ручка.
Да, не на следующий день мы позвонили по поводу второго вопроса, спросили, если не вернуть товар, то куда его можно отнести по гарантии и тд, нас выслушали, а потом: "мы вам перезвоним" - и всё, никто никуда не перезвонил. Купили - гуляйте типа.
Гарантийный талон не заполнен продавцом, ни печатей, ни подписей - хотя на нем написано, что гарантия распростряняется на товар при только при наличии наполненного талона.
На сайте написано, "Страна происхождения: Франция", а на деле китай всё, как всегда. Приходишь за качеством, а в итоге...
Ручка покупалась в подарок на новый год. И что мы получили, испорченное настроение и денежные потери.
Я до сих пор хочу вернуть свои деньги за это барахло. Одноразовые перьевые ручки пишут в разы лучше, чем это.
Расположение не самое удобное. Если не знать куда идти, то попадаешь в квест.
Что особенно "удивило" так это то что дистрибьютор "Parker" даёт подписывать документы самой обычной канцеляркой.... Такооооое
И сама ручка. В целом норм, но в месте стыка 2х корпусных частей неровность, до этого такого не наблюдал даже на жоттерах
Ожидание - реальность. Ржавая гравировка и ответ техподдержки об испорченном ими товаре. Такое дарить стыдно. И продавать тоже. Если результат может быть таким, считаю, продавец, ни первый год работающий с товаром, просто обязан предупреждать покупателя. Можно было бы обойтись и без неё, без этой, на минуточку, платной услуги. Выброшенные на ветер деньги, испорченное настроение и поиски нового подарка на кануне праздника.
Посмотреть ответ организации
Антон С.
Знаток города 10 уровня
7 февраля
Хороший магазин, выбор есть и не только продукции Parker
Большое спасибо магазину! Выручили когда срочно нужен был подарок. Нанесли гравировку и отправили экспресс-доставкой, все очень оперативно.
Рекомендую!
Ручка - как на витрине, нанесение аккуратное, 3 - за введение в заблуждение, пишут на сайте "гравировка", нанесли жёлтой краской : гравировка это когда режущим инструментом а не мочëным в краске тампоном(, .....расстроили
Посмотреть ответ организации
Ирина Филатова
Знаток города 3 уровня
31 августа 2023
Заказала ручки на сайте, хотела посмотреть, сравнить, выбрать.
В салоне мне помогли определиться с выбором и при мне сразу сделали гравирвоку.
Обслуживание, консультирование выше всех похвал!
Хороший интернет-магазин. Лично мне понравилось отношение сотрудников магазина, встретили тепло и радушно. Заказывал супруге ручку. Уже на месте решил сделать гравировку. Сделали сразу, чтобы не пришлось приезжать два раза. За что отдельное спасибо)
Цены отличные (если сравнить по Москве). Доброжелательные сотрудники. Гравировка, кстати, бесплатная! Мне жена однажды делала в подарок на зажигалке, хорошо сделали. Рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 августа 2019
Большой выбор ручек, разные и на вид, и по цене, легко сделать выбор как для подарка, так и себе для повседневного использования. Удобные варианты получения, оплаты. В общем, замечательная компания.
Не могу оставить отзыв о работе магазина и ассортименте, поскольку приобрести ничего у них не удалось. Когда приехали на место, поняли, что магазин работает только по будням с 10 до 19. Этот график вообще не удобен работающим людям, из-за этого оценку снижаю. А вот цены на сайте действительно хорошие
2
Посмотреть ответ организации
Рамиль Алимов
Знаток города 12 уровня
7 июня 2024
Отличный магазин.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 сентября 2019
Ассортимент ручек понравился, сначала посмотрел, подумал неделю и вернулся снова, сделал заказ. А сейчас буду обращаться еще за ручкой в подарок, по просьбе друга, и надо будет делать гравировку. Оценка пока что отличная.
Большой выбор ручек, качественные, удобные для письма, оригиналы и только. Проверено лично двумя заказами. Делала гравировку на ручку в подарок при втором заказе, сделано очень качественно, как будто с завода.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 сентября 2019
Обращаюсь сюда за ручками, высокое качество по низкой цене и всегда персонал рад меня видеть и помочь с выбором.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 октября 2019
Купила мужу хорошую ручку в подарок, не пожалела денег, выбрала самостоятельно, приехала и забрала. От гравировки отказалась. Подарок оказался весьма кстати.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 октября 2019
Ручки в наличии, оригинальные и удобные в письме, заказал себе уже вторую, полностью себя окупают качеством и надежностью, в делах это крайне важно.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 июля 2019
Низкие цены, вежливое общение, гарантия получения заказа. Претензий нет, с этим магазином уже 2 года работаем на оптовых заказах.
Всё просто, приехал и купил. Жалко только, что не работает торговый зал для розничной торговли.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 июля 2019
Обращался сюда не так давно. Хотел приобрести авторучку в подарок, выслушали, предложили реальные варианты в наличии, выполнили доставку через курьера. Я доволен.