Mister Parker
35 отзывов
21 января
Заказал четвёртую ручку с гравировкой. Заказ РР-42129 от 4 января. Когда мне прислали макет гравировки для согласования, я заметил , что не хватает символа одного. На гравировке был номер телефона человека, которому ручка шла в подарок. Так вот, вместо+7916*******, был просто номер, без плюсика. Когда мне позвонил оператор, чтобы утвердить заказ я попросил поставить + на гравировку, это очень важно. Оператор пообещала, что сделают. Заказ получил , а плюсик так и не выгравировали. Я заметил это через 10 мин, после получения заказа. Перезвонил, сказал, что готов вернуться, пусть доделают. Мне отказали, сказали что мастер так чётко не попадет. Я написал отзыв здесь, на яндексе. Мне перезаонили на слрдующий день. Ручку курьером новую прислали, а испорченную забрали. Всё исправили даже какой- то ьемной, более лучшей гравировкой. Остался очень доволен. Рад, что всё так вышло
21 апреля
магазин открыли наспех на месте бывшего elitpen.ru. собрали какой смогли залежалый товар и раскидали по полкам. Все бы хорошо, тоьуо товар продавцы не проверяют на качество. Купила у них ручку дорогую, очень дорогую, а у нее фидер как старые советские гнилые трубы течет. Все мои манипуляции по ликвидации вытекания чернил из барелля туда куда нЕ нужно никаких позитивных сдвигов не дали, пока я не заменила у ручки сам фидер. и то это у меня получилось, так как ручка не первая в коллекции. А если бы она шла в подарок или человеку в перьях ничего не понимающему? или не имеющему возможности самостоятельного ремонта? тут есть и моя вина не стала заправлять чернила в барелль, чтобы не мыть ручку. Проверяйте перья в магазине полностью после оплаты!!!! Надеюсь ручку то хоть узнают и свой конверт с чеком.
21 марта
Никому не рекомендую, особенно с дорогими заказами. Адекватности, вежливости и профессионализма не дождетесь. В интернет магазине сидят озлобленные и непрофессиональные сотрудники.
Позвонила уточнить правила доставки - нужно было купить несколько ручек разных серий, выбрав из нескольких цветов каждую. 6 ручек нельзя заказать, только 2-3. Ок, Начала уточнять правила - с каким интервалом смогу сделать 2й заказ после первого. Моей целью было просто уточнить правила и интервалы двух заказов, тк надо рассчитывать заранее время. В ответ от менеджера Романа я услышала потоком: "че лезете в бутылку, а мы еще посмотрим, какой будет выкуп, если выкупа нормального не будет - не будем ничего вам в принципе привозить, интернет магазин вообще не для того чтобы клиенты что-то там себе выбирали, не нравится - идите в другие". Когда после этого грязного потока с бутылками и тп спросила, зачем он хамит, ведь я просто уточняю правила и сказала, что сообщу руководству - "его здесь нет и никуда вы сообщить не сможете. и вообще захочу - ничего вам не отправлю, могу сказать, что ручек нет в наличии и все!". Его буквальные цитаты.
Перезвонила через час - взяла трубку женщина, которая выслушав меня, сообщила, что слышала, что он мне говорил и на мой вопрос, нормально ли у них подобное общение с клиентом заявила "ну а я не знаю что вы ему говорили!". Все. Никакой клиентоориентированности или поддержки в решении вопроса от нее не было. Поразило, что она слышала, как говорит ее коллега и для нее это - нормально. Голоса озлобленные у обоих, впечатление - звонок на рынок или маргиналам с бутылками, а не в магазин элитных ручек. Особенно удивило: "скажу что нет в наличии и все!". Мужчина. Работающий менеджером интернет магазина. "Угрожает":) что будет врать клиенту. Клиенту нет нужды покупать здесь - это магазину нужны клиенты. До разговора с женщиной думала,что мужчина психически нездоров или был в неадекватном состоянии, но, видимо, это такая среда в этом магазине.
У меня был личный заказ на минимум 3 ручки и если все ок - корпоративные в будущем для компании. Но нет - такого нам не надо :).
18 января
Все хорошо.
Большой выбор, грамотные консультанты, разумные цены.
Все в наличии, удобный график - работают до вечера и по выходным
23 августа 2023
Классный красивый магазин. Часто покупаю ручки в подарок у них. Можно заказать гравировку. Делают очень качественно и у меня не было ни одного нарекания. Ребята всегда помогут подобрать комплектующие. Сейчас планирую покупку ручку с ежедневником. Уверена что разочарований не будет. Очень удобно что есть демзал.
10 февраля 2024
Номер нашего товарного чека 57307
Заказывали в Санкт-Петербург.
Покупали перьевую ручку, баночку чернил и конвектор для заправки ручки.
Чернила прислали с истёкшим сроком годности "а вдруг не заметят" - срок был до сентября 21 года - фото приложу, из этого можно сделать вывод, что этот магазин уже несколько лет торгует некачественным товаром. Позвонили в магазин, объяснили ситуацию - нам вернули деньги, мол, "да-да, попались". Это ладно.
Но также с самого начала ручка имела дефект, а именно, делала пропуски даже на простых ровных линиях в любом положении, и на разных чернилах, на любой из опробованных бумаг. Мы думали, что дело в нас, мол не не привыкли пользоваться таким инструментом, но как ни крути, по итогу это некачественная ручка.
Да, не на следующий день мы позвонили по поводу второго вопроса, спросили, если не вернуть товар, то куда его можно отнести по гарантии и тд, нас выслушали, а потом: "мы вам перезвоним" - и всё, никто никуда не перезвонил. Купили - гуляйте типа.
Гарантийный талон не заполнен продавцом, ни печатей, ни подписей - хотя на нем написано, что гарантия распростряняется на товар при только при наличии наполненного талона.
На сайте написано, "Страна происхождения: Франция", а на деле китай всё, как всегда. Приходишь за качеством, а в итоге...
Ручка покупалась в подарок на новый год. И что мы получили, испорченное настроение и денежные потери.
Я до сих пор хочу вернуть свои деньги за это барахло. Одноразовые перьевые ручки пишут в разы лучше, чем это.
4 апреля
Спасибо! Создали подарок 🖋️, который задумала, надеюсь мужу понравится!
7 февраля
Хороший магазин, выбор есть и не только продукции Parker
16 декабря 2022
Расположение не самое удобное. Если не знать куда идти, то попадаешь в квест.
Что особенно "удивило" так это то что дистрибьютор "Parker" даёт подписывать документы самой обычной канцеляркой.... Такооооое
И сама ручка. В целом норм, но в месте стыка 2х корпусных частей неровность, до этого такого не наблюдал даже на жоттерах
20 января 2023
Ожидание - реальность. Ржавая гравировка и ответ техподдержки об испорченном ими товаре. Такое дарить стыдно. И продавать тоже. Если результат может быть таким, считаю, продавец, ни первый год работающий с товаром, просто обязан предупреждать покупателя. Можно было бы обойтись и без неё, без этой, на минуточку, платной услуги. Выброшенные на ветер деньги, испорченное настроение и поиски нового подарка на кануне праздника.
13 сентября 2022
Большое спасибо магазину! Выручили когда срочно нужен был подарок. Нанесли гравировку и отправили экспресс-доставкой, все очень оперативно.
Рекомендую!
10 мая 2023
Ручка - как на витрине, нанесение аккуратное, 3 - за введение в заблуждение, пишут на сайте "гравировка", нанесли жёлтой краской : гравировка это когда режущим инструментом а не мочëным в краске тампоном(, .....расстроили
31 августа 2023
Заказала ручки на сайте, хотела посмотреть, сравнить, выбрать.
В салоне мне помогли определиться с выбором и при мне сразу сделали гравирвоку.
Обслуживание, консультирование выше всех похвал!
6 февраля 2022
Хороший интернет-магазин. Лично мне понравилось отношение сотрудников магазина, встретили тепло и радушно. Заказывал супруге ручку. Уже на месте решил сделать гравировку. Сделали сразу, чтобы не пришлось приезжать два раза. За что отдельное спасибо)
1
18 марта 2024
Отличный магазин, рекомендую.
1
27 декабря 2022
Продавцы дали понять что я должна быть им благодарна за то что они выделили время чтобы выйти ко мне из шторки
27 января 2024
что заметил, и персонал, и гости в основном молодые люди. мне всё понравилось.
25 октября 2022
Хороший выбор приборов для письма и аксессуаровЦены,по моему инению,адекватные
14 октября 2020
Цены отличные (если сравнить по Москве). Доброжелательные сотрудники. Гравировка, кстати, бесплатная! Мне жена однажды делала в подарок на зажигалке, хорошо сделали. Рекомендую!
1
3 апреля 2024
оригинал ребята возят
29 августа 2019
Большой выбор ручек, разные и на вид, и по цене, легко сделать выбор как для подарка, так и себе для повседневного использования. Удобные варианты получения, оплаты. В общем, замечательная компания.
9 января 2020
Не могу оставить отзыв о работе магазина и ассортименте, поскольку приобрести ничего у них не удалось. Когда приехали на место, поняли, что магазин работает только по будням с 10 до 19. Этот график вообще не удобен работающим людям, из-за этого оценку снижаю. А вот цены на сайте действительно хорошие
2
7 июня 2024
Отличный магазин.
30 сентября 2019
Ассортимент ручек понравился, сначала посмотрел, подумал неделю и вернулся снова, сделал заказ. А сейчас буду обращаться еще за ручкой в подарок, по просьбе друга, и надо будет делать гравировку. Оценка пока что отличная.
1
1
20 апреля 2022
Хороший магазин канцтоваров
1
27 ноября 2019
Большой выбор ручек, качественные, удобные для письма, оригиналы и только. Проверено лично двумя заказами. Делала гравировку на ручку в подарок при втором заказе, сделано очень качественно, как будто с завода.
2
23 сентября 2019
Обращаюсь сюда за ручками, высокое качество по низкой цене и всегда персонал рад меня видеть и помочь с выбором.
2
3 октября 2019
Купила мужу хорошую ручку в подарок, не пожалела денег, выбрала самостоятельно, приехала и забрала. От гравировки отказалась. Подарок оказался весьма кстати.
1
2 октября 2019
Ручки в наличии, оригинальные и удобные в письме, заказал себе уже вторую, полностью себя окупают качеством и надежностью, в делах это крайне важно.
2
29 июля 2019
Низкие цены, вежливое общение, гарантия получения заказа. Претензий нет, с этим магазином уже 2 года работаем на оптовых заказах.
2
28 февраля 2020
Всё просто, приехал и купил. Жалко только, что не работает торговый зал для розничной торговли.
25 июля 2019
Обращался сюда не так давно. Хотел приобрести авторучку в подарок, выслушали, предложили реальные варианты в наличии, выполнили доставку через курьера. Я доволен.
24 апреля 2018
Приемлемые и доступные цены вежливый и внимательный персонал магазина готовый пойти вам на встречу
2
19 августа 2019
нормальный такой магазин ручек, заказывал через сайт , есть выдача прям в магазине поэтому получил свой товар день в день.
5 марта 2020
помещение бы просторнее и ок