Mishka Store
75 отзывов
29 января
Хотела бы выразить благодарность MishkaStore за прекрасный сервис, вежливость и оперативность. Ошиблась с выбором первой коляски и к выбору другой коляски подошла более осознанно. Приезжала лично в магазин 2 раза. Рассматривала варианты колясок cybex. В первый день мне детально показали модели balios и priam. Никто не навязывал коляску подороже, разрешили даже провести тест драйв колясок на улице перед магазином. Я поблагодарила и уехала думать. Думала недолго) на следующий день приехали уже покупать Priam 3 в 1. Цена оказалась выгоднее, чем в других магазинах. Мы торопились и надо было срочно ехать, я попросила ссылку для оплаиы картой. И что самое удивительное, это то что еще не дождавшись моей оплаты мне прислали сообщение, что коляска уже передана в доставку. Мы все оперативно оплатили и уже через час коляска была у нас. Такой сервис и клиентоорентированность не могли не удивить. От покупки остались самые наилучшие впечатления: прекрасная коляска и отличный магазин! Все рекомендую!!! Уверена, что еще не раз туда заеду) ассортимент очень большой).
Что ж мои слова оказались пророческими))) после прекрасной покупки коляски приезжала в магазин уже несколько раз) Докупала аксессуары (сумку для коляски, накидку для ног на прогулочную коляску), а сегодня еще купила блендер-пароварку. Невозможно остановиться от покупок качественных товаров по хорошей цене в прекрасном клиентоориентированном магазине.
Если вы выбираете между этим магазином и другим , то одназначно выбор в пользу MishkaStore.
До новых встреч в магазине)
2
11 мая
Отличный магазин, все можно потрогать, посадить ребенка, много разных цветов и моделей. Купили Joolz Aer бежевую, остались очень довольны. Лучшая цена в Москве! И главное, уверенность, что это оригинал!
7 апреля
Коляска Yoyo два в 1 от Babyzen - это идеальная коляска! 😍 Давно о ней мечтала, и вот на рождение третьего малыша мы, наконец-то, ее купили! 🥰 Очень лёгкая, маневренная, красивая, уютная. Гулять с двумя малышами одно удовольствие ! Мы живем в старом доме, с маленьким лифтом, в который не каждая коляска влезет, с Yoyo вообще никаких проблем нет. Огромная благодарность магазину Mishka Store за эту потрясающую коляску и за быструю доставку🙏🏽
14 мая
Благодарю за коляску! Покупали Cybex, уже не первая коляска этой фирмы. Все прошло прекрасно ответили очень быстро на все интересующие вопросы. Отдельное спасибо за оперативную доставку.
P.s.: Для нас важно было, чтобы магазин был официальным поставщиком этой марки. Магазин мишка store действительно находится в базе Cybex.
30 января
Сначала купила в данном магазине коляску cybex twist 2+. Потом захотела и priam4. Сравнивала цены в разных магазинах и даже думала купить на авито(новую, но без гарантии). Но на озоне была выгодная акция на priam4 2/1, выходила дешевле, чем прогулка у не официалов. И выбор был очевиден. Хотя ребенку уже было 6 месяцев и люлька уже не нужна)Через полгода у priam на капюшоне сломалось крепление. Я написала в вотсапе в магазин, уточнили номер детали, это были новогодние праздники и мне ответили сразу. Потом отправили деталь сдэком, всё за счет магазина. Вот тут я не пожалела, что купила в этом магазине с гарантией. Теперь наша коляска дальше продолжает нас радовать. Спасибо Mishka Store
16 апреля
У нас была очень долгая история с покупкой коляски. Изначально нашли этот магазин на Яндекс маркет и решили заказать коляску Cybex MELIO, все вроде бы ничего, оформили заказ и стали ждать доставку. 31 марта оформили заказ, 5 коляска должна была быть в пункте выдачи. Так вот коляска не приехала)) С учетом того, что магазин МИШКА СТОР отгрузил день в день наш товар, а вот курьеры Яндекс тупо не захотели работать. Скажу больше , коляска не приехала и 7 числа )) Мы отменили заказ и жена нашла в Яндексе официальный сайт магазина, связалась со службой поддержки, обрисовала ситуацию и магаз ( который не виноват абсолютно ) извиняется и предлагает оформить заказ со скидкой! Просто пошли навстречу и делают скидку, хотя должен делать это Яндекс Маркет. Конечно же, мне согласились и на следующий день коляску отправили и через 2 дня ровно она была у нас. Больше всего напрягала ситуация от того, что коляска могла не приехать до нашего отлет, но все пришло вовремя благодаря магазину МишкаСтор и очень ответственных сотрудников! Благодарю за отзывчивость и скорость. Коляска супер! Рекомендую!
1
30 марта
Магазин Mishka Store заприметила давно на маркетплейсах. Без колебаний сделала заказ на официальном сайте по привлекательной цене еще и подарочек сделали 😌. Быстрая доставка , качественная колясочка Cybex Priam 4
превзошла все ожидания. Рекомендую 🩷
13 января
Очень довольны покупкой в вашем магазине! 🥰
Покупали коляску CYBEX Priam 4 с шасси Rose Gold 🔥 Классный сервис ,очень быстрая доставка 👍Все пришло в идеальной сохранности 😍😍Спасибо вам большое ♥️
1 апреля
Обратилась в магазин для выбора коляски онлайн в мессенджере, прислали видео о каждой коляске в соответствии с моими потребностями. Сделали скидку! Коляску прислали очень быстро, за что я очень им благодарна! С удовольствием буду продолжать делать покупки в вашем магазине! Растите и процветайте!
21 апреля
Покупали тут автокресло и детскую коляску. Очень приветливый бутик и отзывчивый персонал.
Отдельное спасибо за выделенную парковку и предложенный кофе.
29 марта
👎🏻 НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Магазин игнорирует закон и грубит покупателям
В сентябре 2024 года купил в Mishka Store шезлонг Beaba за 23 899 ₽. Из-за длительных разъездов мы не пользовались товаром 4 месяца — начали эксплуатацию только в январе 2025. Сразу обнаружили опасный дефект: спинка падает под весом ребёнка, хотя в инструкции заявлена нагрузка до 15 кг.
Обратился в магазин — вместо помощи получил отговорки: «Разбирайтесь с производителем, это не наша проблема».
➖ Магазин нарушает Закон «О защите прав потребителей»: отказывается проводить экспертизу, перекладывает ответственность на Beaba.
➖ Директор ведёт себя хамски: бросает трубку, заявляет, что «мы не обязаны вам помогать», игнорирует претензии.
➖ Товар до сих пор не забрали, деньги не вернули, хотя шезлонг передан им с февраля.
Итог: Mishka Store считает себя выше закона. Если купите брак — помощи не ждите.
Внимание! Не рискуйте деньгами и нервами — выбирайте магазины, где уважают клиентов.
22 марта
Огромный выбор колясок и расцветок! Приехали в магазин покатать Cybex Melio и Coya, рассказали о преимуществах обоих, ребенок посидел и там и там, остановились на Melio, магазин советую
18 апреля
Купила в магазине мишка стор уже вторую коляску cybex 💖 всегда самые выгодные цены исключительно здесь. Всегда сверх быстрая доставка! Спасибо, вы лучшие 🫶🏼
29 апреля
Купили на лето мелио, после приам 4! Кажется что швы и качество пластика сильно хуже:( но для путешествий- оставили! Из неприятных моментов:
Привезли изначально коляску с браком ( ручка на капоре) были раздосадованы. Из-за этого впечатление от шоурума испортилось. Однако в пользу магазина, должна отметить, что сидение с капором заменили.
Есть некоторые проблемы с коммуникацией с клиентами!
Для продажи отвечают молниеносно в мессенджерах, а вот для решения проблемы могут молчать сутками.
11 августа 2024
Решили поменять коляску для второго малыша, долго смотрела и выбирала, определлялась с магазином, нашелся Мишка и решил все наши проблемы) Очень вежливо общались, рассказали, показали онлайн, ответили на вопросы, оперативно отправили нашу коляску, мы ее благополучно принятили уелую и невридимую, в том цвете, который нужен, спасибо!
Но хотелось бы подать идею на будущее, пожалуйста, отправляйте покупателям-клиентам, трек-номер отправки для отслеживания сразу, тк я просила трижды и пришлось искать самой, было очень тревожно🙌 Процветания!
1
15 декабря 2024
Клеентоорентированность на нуле, вводят в заблуждение о своих же акциях, при покупке коляски была вложена карточка о дополнительном подарке если оставить отзыв, прислали ледянку, на вопрос для кого не известно. В разъяснениях сказали , что подарок для ребенка, удивительно дарить ребенку ледянку при покупки коляски для новорожденного. При оформления подарка за отзыв на вопросы как доставляют отвечают с большим не желанием. Информацию о доставке так же за ранее не предоставили.
23 сентября 2024
Приезжал посмотреть вживую оригинальную коляску Yoyo2, поскольку они официальные дистрибьютеры Babyzen.
В результате завис там на некоторое время, успев и покатать коляску по брусчатке перед магазином (в отличии от некоторых видео-отзывов с лотов на Озоне, коляска практически бесшумная) и покрутил/прикреплял разные девайсы для коляски.
Пообщался с хозяйкой, благодаря ей узнал о такой шикарной кроватке как Tutti Bambini CoZee XL и всех её плюшках (спустя недельку после просмотра обзоров у них же её и заказали).
В конечном итоге уехал от них с коляской с дождевиком, сеткой, подстаканником и уверенностью, что съездил туда не зря.
P. S. По факту, на сайте у них выложено не всё, что есть в продаже :)
23 декабря 2024
Если вы хотите ждать ответа оператора несколько дней, а потом отправки своего заказа 2 недели, но так и не получить его, то этот магазин для Вас.
Очень долго отвечают, дезинформируют (то есть в наличии, то нет, но со дня на день будет). При этом никаких гарантий и извинений.
Проще всего оказалось отменить заказ.
Поэтому очень советую выбирать оплату при получении, чтобы в дальнейшем не было дополнительных проблем.
1
29 апреля
Товар хороший, но работают не совсем компетентные работники , приехал к ним выбрал кровать , выдали товар забрал уехал собрал , и в итоге не ту кровать выдали , оплатил 30т.р отдали за 60т.р , я им сообщаю про это , вместо того чтоб извиняться они еще на меня возмущались! Конечно не приятно все это работают не профессионально как то совсем
21 марта
Даже оценку по сути не за что ставить. Уровень обслуживание на нуле. Оформили заказ очков через сайт, утром пишу на их номер в watsapp, с вопросом можно ли забрать заказ, на что получаю утвердительный ответ. Отправляю мужа за заказом и выясняется, что этих очков нет и на замену предлагают совсем другую форму оправы. Спасибо за впустую потраченное время.
1
28 июля 2024
Мишка стор-прекрасный магазин! Ребята сработали молниеносно, во первых предоставили потрясающую скидку а во вторых заказ был у меня уже через час! Очень круто! Быстрее Вас только кошки родятся наверное 😆. Благодарим за скидку и оперативность! Всё заказали в интернет магазине!!! Рекомендую!
1
16 января
Очень странные ребята. Сделала заказ на ДР сына, за три дня никто не перезвонил для подтверждения заказа. Сама написала и позвонила, но вопрос так и не решился. Нашла за 5 минут тоже самое на Озоне, еще и дешевле. Хорошо, что поставила оплату по факту получения товара, не пришло ждать возврата денег. Очень не советую, могут подвести
1
5 марта 2024
Отличный, даже шикарный и уютный магазин в лофт стиле, где каждый любитель простоты использования, удобства и качества, может выбрать то, что ему подходит больше всего. Приветливый персонал и качество обслуживания. Поможет, выявит потребность каждого и безусловно вы не уйдете из него с пустыми руками. Ведь здесь поистине есть что выбрать. Как сделали это и мы с коляской от Сайбэкс.
28 апреля
Зашли в гоу рум, консультант Никита все показал, рассказал, никуда не торопил, попг с выбором. В итоге зашли за коляской, а купили и коляску , и автокресло , и еще надавали кучу плюшек и даже скидку. Супер магазин!
6 ноября 2024
Очень нравится коляска. Гуляем каждый день. Осталось прикупить к ней дополнительные аксессуары. Если не знаете какую выбрать коляску, то советую этот вариант. Жаль, что не взяли раньше. Быстро отправили. Качество на высоте, упаковано было все хорошо, ничего не повредилось. Коробка фирменная. При заказе в магазине Mishka Store получила дополнительный подарок)
Заказывала на Яндекс маркет.
29 декабря 2023
Магазин пожалуй с лучшим выбором колясок и автокресел, селективно подобрано самое интересное и нужное, самый дуст, ничего лишнего, никакого ширпотреба и тп. Я была ориентирована на профессиональную помощь в подборе коляски и помочь мне смогли только в этом месте! Персонал в магазине действительно понимает не только все нюансы товара, но и владеет информацией о реальном опыте. Шла с выбором готовых вариантов, начитавшись отзывов и всего остального в интернете. По факту - понравилось совсем не то, о чем так восторженно пишут, а другое. И консультация была такой грамотной, со всеми плюсами и минусами, что вся информация наконец-то сложилась в пазл. Считаю, что ни в одном другом магазине мне бы не дали столько, сколько я получила здесь. Спасибо! Желаю этому магазину благодарных клиентов, развития, такие магазины нужно обязательно посещать, нужно поддерживать эти места как оазис, как частичку чего-то светлого и приятного. Испытала удовольствие! Спасибо вам!
1
8 мая
Купили автокресло sirona t isize. Отличное, выглядит супер! Козырёк защищает от солнца, система вентиляции работает, ребёнку в кресле нежарко.
1
29 августа 2024
Ну вот и мне пришлось написать отзыв.. к сожалению, не самый радужный..
Полтора года назад приобрели прогулку cybex, к товару претензий нет. По фото и магазин выглядит прилично, не была там, заказывала он-лайн. При покупке не смутила даже полуистерика о загруженности владелицы (она же продавщица). Откатали полтора года, коляска перестала складываться, позвонила в магазин, узнать о починке по гарантии (3 года). Женщина запросила видео поломки для направления в сервисный центр, я отправила. Далее женщина предупредила, что мастер по ремонту в отпуске до понедельника. Ок, ждём. Спустя неделю пишу во вторник… в среду… звоню… Как вы понимаете, ни ответа ни привета…
По отзывам ниже и по моему случаю, есть мысли написать в Роспотребнадзор, и дополнительно погуглить кто еще может позаботиться о добросовестности предоставления услуг заявленных магазином.
Впервые встречаю такой несоответствующий товарам уровень обслуживания. Вопрос исключительно к компетенции и личным качествам продавца/владелицы. Фото переписки прилагаю.
4
28 января
Покупали коляску йойо, в подарок положили сумочку. Отличный магазин, отправили коляску оперативно, дошла до спб за 2 дня. Спасибо большое!
1 ноября 2024
Самый худший сервис! Весной покупали прогулочную коляску в данном интернет-магазине, при покупке действовала акция на химчистку коляски(в течении года после покупки можно обратиться за химчисткой коляски за счет магазина). После завершения летнего сезона обратилась в данный магазин для оформления химчистки по акции, на что сотрудник мне ответил что акция завершилась и прислали ссылку на пену, которую можно купить и самостоятельно почистить коляску.
1
17 декабря 2024
Купила коляску cybex в mishka store. Продавец все время на связи, оперативно отвечает на все вопросы, также есть связь через вотсап. Очень довольны!
29 августа 2024
Заказали в данном магазине коляску Cybex priam iv в великолепном цвете Mustard yellow.
Цена оказалась очень выгодной в сравнии с другими магазинами, но я переживала за доставку в Челябинскую область. А зря!
Коляску отправили сдеком до подьезда, бесплатно. Через 5 дней она уже оказалась у нас. Прекрасно упакованой и в полной комплектации.
Рекомендую магазин Mishka store!
1
31 августа 2024
Магазин супер, за 40 минут, доставили коляску, в Реутов!!!! Прям в день заказа, после звонка! Прислали фотку коляски, ссылку на оплату, я давно так удачно не делала заказ, просто поразительно. Это супер оперативно, спасибо девочке, что оформляла заказ! Коляска супер, легкая, маневренная , одной рукой складывается, брали срочно, так как летим на море, нужна была не жаркая, ребенку 4 месяца, ему прям комфортно, здорово что есть положение лежа. Всем советую, смотрели и других производителей, не то пальто. Спасибо за работу, мы к вам еще вернемся!
1
11 мая
Шикарный магазин. Понравилось все: общение по телефону, грамотный персонал-знает все минусы и плюсы, все нюансы.
Первый раз купила Cybex. Давно хотела. Все четко, быстро, слажено! Очень рекомендую магазин к покупке.
14 мая
Персонал вежливый и внимательный, всё рассказали и показали, быстро всё оплатили + бесплатная доставка
27 июля 2024
Делала заказ в этом магазине с отправкой в Краснодар, в наличии не было нужной мне расцветки коляски, но это и не удивительно, ее нет вообще нигде 😁мне заботливо предложили подождать поставку или заменить цвет, через несколько недели написали что скорее всего поставка задержится и лучше всего выбрать другой цвет, что мы и сделали)
Сейчас коляска стоит у нас,и мы уже об этом не переживаем))пришла кстати за 4 дня👌🏼
Отлично упакована, ничего не пострадало, и качество просто на уровне🔝
1
14 февраля 2024
Покупала в этом магазине две коляски Cybex balioz и Cybex twist 2 на лето. Прекрасное обслуживание и клиентоориентированность! Очень дружественный подход к каждому покупателю. Ответили на все вопросы, уделили максимум времени. Также обращалась за консультацией в чат вотсап и получила шикарную поддержку и обратную связь! Кому важен сервис, то рекомендую этот магазин!
1
18 апреля
Хороший магазин, удобно что есть бесплатная парковка. Очень доброжелательный персонал, подсказали по коляскам, сделали тест-драйв. Спасибо за приятную скидку! Рекомендую!
14 декабря 2024
Очень странные! Сначала долго не отправляли, потом пришла коляска в другом цвете шасси! Что будет дальше посмотрим! Обещали выслать нужную мне! Но девушка даже не дослушала меня и сбросила!
1
26 октября 2024
26.10.24. Ехали посмотреть и сравнить коляски Сайбекс Приам, Балиос и Талос. Покупать не планировали. В итоге купили Талос с переходниками к автокреслу и люлькой) Магазин удобно расположен, для заезда на территорию нужно позвонить, сообщить номер автомобиля и планируемое время посещения. В целом мы уже по собирали инфу о колясках и понимали, что хотели, но в магазине нам все показали, пояснили, угостили кофе и сделали скидку, устоять перед которой мы не смогли). Впечатления отличные, поэтому и оценка отличная. Ребятам продаж и развития.
15 декабря 2023
Мне очень понравилось в целом отношение данного магазина к клиенту . Менеджер очень внимательно все мне объяснила, начала консультироваться с выбором еще будучи в положении, родила и когда встал вопрос о покупки коляски захотелось позвонить именно к ним. Выбрала коляску cybex Priam 4 коляска очень красивая и качественная., каждый выход из дома и люди прям внимания на нее обращают . Привез курьер очень быстро доставку , коляска была упаковано добротно ., в комплекте 2 дождевика на люльку и на прогулку . Еще плюс данной модели коляски , что база крепления подходит для нашей автолюльки maxi Cosi просто надевается сверху. Отдельное спасибо сотруднику Ольге , которая консультировала с выбором коляски и до доставки ее мне домой .
1
14 апреля
Никогда не связывайтесь с этим магазином, если не хотите остаться без коляски и испорченными нервами! 24.03 купила коляску Cybex melio, в итоге при распаковке сразу заметила дефект на шасси, царапины с обеих сторон. На мою просьбу о замене на качественный товар, продавец ответил язвительно, что может прямо сейчас оформить возврат, если мне не нужна прекрасная, супер пупер коляска из их магазина. Продавец прислал фото другой коляски на которой были точно такие же царапины и сказал что это нормально. В итоге по своей глупости решила оставить коляску, но при первой же прогулке начали звенеть колёса. Позорище, рядом катят коляску гораздо дешевле и не такую «качественную» и при этом колёса у неё не звенят. Обратились с этой проблемой в магазин, уже никакого желания пользоваться этой коляской не было и хотели вернуть деньги за некачественный товар. Но нас направили на ремонт, при том что несколько раз было сказано, что мне нужен возврат. В итоге приехали к ним в магазин и привезли коляску на возврат лично, вручили претензию на возврат денежных средств. С этого момента прошло 5 дней, все эти 5 дней ребёнок сидит дома без прогулок, так как нет коляски. Решили позвонить и узнать как обстоят дела с возвратом, на что нам ответили, что вообще не занимаются этим и так они возвраты не принимают, хотя когда мы приезжали никаких вопросов у них не было. В итоге деньги так и не вернули, коляски нет, отказываются оформлять возврат. Будем писать жалобу в рос потреб надзор. Никому не рекомендую связываться с этим магазином. Если думаете что-то покупать у них, то сначала прочтите негативные отзывы. Если бы я сделала это перед покупкой, то сразу бы передумала.
1 марта
Заказывал коляску, все четко. Упаковка, доставка, эксклюзивные товары, хорошая цена.
22 февраля 2024
Бывает покупаешь что-то в магазине или тебе оказывают услугу в салоне, а потом просят оставить отзыв...и это так напрягает, как будто ценность уходит. А тут впервые в жизни я хочу оставить отзыв сама. Потому что в наш век маркетплейсов, за которыми не видно порой реального продавца, встретила по-настоящему клиентоориентированный подход и заботу. Полтора месяца назад я стала мамой чудесной девочки. И вдруг открыла для себя,что пока росли два старших сына, мир аксессуаров так далеко шагнул вперёд. Я по привычке приобрела традиционное автокресло. Заказала через маркетплейс, как и коляску, адаптеры и прочие надобности. С частью товаров от других продавцов случилась задержка, в итоге,когда я все получила и укомплектовала, поняла,что автокресло нам нужно другое - cybex, но которое раскладывается, потому что от спального блока с учётом необходимых частых перемещений по городу нам предстоит отказаться в этот раз. И для меня стало открытием,что при покупке в Мегамаркете срок возврата товара 7 дней, а не 14. А у меня понимание комплектации случилось на 8 день. Я сначала расстроилась очень сильно, а потом решила написать продавцу. И неожиданно открыла для себя,что проект действительно создан родителями. Я встретила понимание и готовность помочь решить проблему. Один лишний день по правилам оказания услуг оставлял меня с проблемой наедине, а один классный проект родителей дл родителей - помог многодетной маме в ее желании взять более удобное автокресло. Сейчас жду завершения всех процедур возврата и буду покупать в Mishka store. Потому что действительно с заботой о детях и пониманием родителей. Спасибо вам!
1
25 марта 2024
Приехали в детский магазин купить коляску и много вещей для ребенка, в 16:40, на Яндекс написано что работают до 17:00.
Даже опустим факт что ехали час с ребенком, это проблемы наши)
Но наши проблемы по словам продавца еще и эти:
Пришли, магазин закрыт, звоним по указанному телефону и мне говорят, что работает компания до 17:00 и оказывается по записи, это я должна была узнать где-то.
По номеру телефона девушка абсолютно наплевательски мне сказала «ну что вы хотите, я ушла минуту назад!!» Хотя рабочий день у нее еще 20 минут, а вернуться она не может тк «НУ Я ЖЕ НА МАШИНЕ»…
Типо человек не может вернуться в свое рабочее время на работу потому что уже уехал с работы на машине!!!
Просто что…
И плюс я не по записи, запишусь и тогда могу приходить) видимо у магазина очень много покупателей, раз такое отношение) надеюсь владельцы в курсе и этому есть оправдание, иначе как можно держать таких сотрудников, разве если есть желание закрыться
Спасибо, отвратительно
11
31 марта
Приятный магазин, стильный. Ассортимент широкий. Персонал вежливый, клиентский сервис на высоком уровне. Цены одни из лучших на рынке. Рекомендую!
13 февраля 2024
Здравствуйте!
Ещё раз благодарю за помощь в выборе коляски, изначально сомневались между белым и чёрным цветами, в итоге пришли к чёрному варианту (3 в 1 cybex Priam 4). Вживую коляску ни разу не видела, выбирали онлайн + менеджер Мишка стор очень помогла, все рассказала про коляску, про ее возможности и адекватно сравнила с другими вариантами.
Коляска приехала отлично упакованная, собрали без проблемы все блоки. Шасси rose gold - это что-то😍 красотища. Кожаная ручка, кнопки, детали, материалы, все стоит своих денег однозначно! Коляска продуманна до мелочей.
Стоит теперь ждёт своего пассажира:))
1
12 апреля 2024
Имейте в виду, с возвратом 100% будут проблемы.
Купила коляску (Cybex 3 в 1, 139 000). Еще до доставки возникли сомнения насчет модели, приехала в магазин, извинилась, попросила оформить возврат. Я оплачивала через сбп и знаю, что в этом случае возврат - минутное дело. Но мне отказали в оформлении, запросили реквизиты банка. Я прислала. С того момента - ежедневная переписка с магазином, обещания «сегодня сделать возврат», ну и никаких денег, конечно. До истечения двух недель, законодательно положенных для возврата товара после совершения покупки, осталось три рабочих дня. Мне через две недели рожать, большое «спасибо» магазину за дополнительный стрессовый фактор.
p.s. деньги вернули сегодня, после четвертого (!) напоминания, наврав при этом, что возврат сделали вчера. Бонусом - неприятный комментарий «успокойтесь и ждите» (изначально я чувствовала себя неловко из-за того, что пришлось оформлять возврат, поэтому писала всегда максимально кратко, корректно и вежливо, и не понимаю, к чему это «успокойтесь»). Я позвонила в банк, где мне подтвердили, что возврат был совершен только сегодня. Думайте сами, нужен ли вам такой сервис: общение в снисходительном тоне и наплевательское отношение к вашим деньгам.
5
12 февраля 2024
Очень повезло найти магазин. Выбирала между cybex priam 4 и Bugaboo.
Консультант уделила очень много времени сначала онлайн , прислала видео все и помогла определиться с цветом.
Предложили парковку бесплатную.
Очень рекомендую этот магазин и интернет-магазин.
17 апреля 2024
Спасибо большое за нашу коляску! Она чудесная, доставили Сдеком в Калужскую область очень быстро. Сотрудники магазина всегда на связи. Рекомендую данный магазин, сервис супер!
1