Александр Поляков
18
2
подписчика
0
подписок
2,1м
просмотров
Очень хороший автосалон. Приятная парковка, плитка. Все чистенько.
Был на диагностике своего Jaecoo J8. Очень понравилась экспертиза и глубокие знания диагноста Романа. Заезжал по проблеме спонтанного разряда батареи.
Идеальное отделение почты. Понятно, что витринное и показательное. Но приятно сюда ходить)
Был тут в салоне Omoda Jaecoo. Я не побоюсь сказать, что это лучший автоса лон Jaecoo в котором я был. Красивая плитка, уютный интерьер, приветливый персонал. Все располагает.
Приехал сюда на диагностику — были проблемы с АКБ. Продиагностировали, объяснили проблемы. Очень профессионально и приятно
Отзыв кратко:
Если есть возможность, то лучше съездить в Краснодар. Искренне надеюсь, что в Сочи появится еще один, конкурирующий дилер. Не Ключ.
Отзыв длинно:
Вообще обслуживал тут свой Тигуан с 2020 года. Из минусов была замечена только высокая цена, но по четкости и слаженности всё было хорошо. В ватсапе у меня был контакт Анатолия, с которым я обсуждал все вопросы. Когда приезжал, то редко задерживался больше полутора часов. И я даже не мог подумать, какая в случае с Jaecoo J8 здесь начнется проблема.
Формально по выполненным работам я был тут на ТО-0 и попал на гарантийный ремонт.
Результат: сейчас 5 октября 2024, машина стоит на ремонте с 9 августа 2024 года.
Неисправность промежуточного вала. Другим владельцам с подобной проблемой, даже тем, кто обратился после меня, уже всё устранили, в том числе в других филиалах Ключавто. Но в моем случае запчасти так и нет. Это было бы терпимо, если бы не отношение.
По пунктам и с именами:
1. На ТО-0 записался за неделю. Приехал вовремя, но менеджер Белоусов Г. принял меня спустя 2 часа. А весь процесс ТО занял 5 часов моего времени.
2. Пока делали ТО-0, я обнаружил дефекты по машине. Обратил внимание менеджера, он пообещал перезвонить, но так и не перезвонил. Вообще мне ни разу из Ключа не позвонили.
3. На ремонт по гарантии машину я привез с инструкциями по обращению с оклеенной машиной. Мне ответили: «А можно мы её мыть не будем?». По регламенту это нужно делать, но клиенту предлагается от этого отказаться.
4. Когда поставил машину на ремонт и спросил о сроках, менеджер (тот же Белоусов Г.) отметил: «Ну у вас машина же на юрлицо… Тут как получится». Физлица через 45 дней получают машину или компенсацию, а юрлица — нет. Это вызывает вопросы о равенстве в обслуживании.
5. Подменный автомобиль в случае длительного ремонта не предоставляется. На вопросы об этом Белоусов Г. ответил, что автомобиль выдается только автоматически, когда система скажет.
6. Два месяца ожидания запчасти — и даже тут нюанс: Белоусов Г. заказал её только спустя неделю после того, как машина была оставлена на ремонт.
Если дочитали до этого момента, спасибо.
Если вы сотрудник Ключавто, то вот несколько предложений, как улучшить сервис:
• Стараться держать связь с клиентом проактивно, особенно если возникают задержки.
• Выполнять обещания, данные клиенту, чтобы не возникало недоверия.
• Придерживаться единых стандартов обслуживания для всех клиентов.
• Организовать процесс так, чтобы клиент не тратил столько времени на ТО и ремонт.
Пока это был самый проблемный дилерский центр, в котором я обслуживался.
Кухня норм. Но опасайтесь живой музыки. Она тут по 6 песен к ряду с перерывами в 15 минут. То есть если хотели бы посидеть и пообщаться, то вам не дадут. Если вам скучно и хочется концерт с питанием, то заведение хорошее.
Очень хороший маникюрный салон. Тут уютно и по домашнему. С входа приветствуют чаем, кофе, угощениями.
Проживали тут в конце октября 2024 с супругой. Одна ночь обошлась в 17000 рублей. Если что, то через дорогу есть Редиссон с таким же тарифом.
Вот только тут ужасно все:
— в номерах не открывается окно
— мало розеток
— кондиционер только шумит, но не холодит. Проточной вентиляцией даже не пахнет.
— парковка будет оплачиваться отдельно
— кровать пружинящая и неудобная.
— туалет с порожком, ночного освещения зоны нет, либо влетай в порожек, либо вырви глаза светом.
Огромная кровать, которая подается как Кинг сайз — это две кровати и одеялу явно не хватает размера, а вы точно будете скатываться ночью в расщелину под шум кондиционера.
Утром работали на лобби, к нам подошел какой-то мужик требовать сигарет.
Завтраки тоже не впечатлили, кофе невкусный.
Если нужно жить в этом районе — возьмите редиссон. Даже если он чуть дороже. Там все как надо. Хотя кровать тоже с проблемами.
Я не употребляю алкоголь и переживал, когда направлялся на ужин в это место проживая в Radisson через дорогу.
Я ожидал, что это просто пивная, с типичным запахом хмеля и шумным обществом.
Но еда оказалась божественно вкусной. Салат с ростбифом — обязательно к пробе. В целом все три дня проживания в итоге я питался в этом ресторане и я считаю, его очень вкусным теперь.
Вот все как надо. Хороший отель. Но есть нюанс. Подробности ниже.
Сначала плюсы:
— в номерах приятно пахнет,
— множество парковочных мест
— завтраки вкусные и прям чувствуешь что о тебе позаботились
— я всегда негодую из за дешевой туалетной бумаги, но тут все хорошо
— вид из окна прекрасен
Ну а минусы?
— а минусы — долбаная сборная двуспальная кровать. Вы будете сползать ночью в отверстие и вам будет ужасно неудобно.
Короче если ночуете со своей половинкой, требуете чтобы вам сделали нормальную двуспальную кровать, а не конструктор.
