Сотрудники клиники приняли меня вовремя, были обходительными, культурными и вежливыми. В помещениях царила чистота, и всё прошло хорошо. Локация для меня удобная, она располагается близко и комфортно. Я посетила эндокринолога Синцову и получила положительные результаты от назначенного ею лечения.
Все было здорово! Транспортная доступност ь удобная, персонал вежливый, хорошее обследование, нареканий никогда нет. В последний раз был у аллерголога Богач, она все подсказала, грамотный врач, все по делу назначает, какие обследования, мне нравится, всем рекомендую.
Не понимаю восхищенных отзывов об администраторах! Была у врача гинеколога, вопросов нет, все замечательно.
Но барышни сидящие на первом и втором этажах (лестница на который надо подняться, еще тот эксперимент, с больными коленями - сложно) отвечают с претензией, как-будто, что-то им должна! Пафосно и с высока общаются. Не один раз и не один день, поэтому решила написать.
Администраторы, вы работаете в клинике, которая существует на деньги клиентов/заказчиков!, а так позволяете себе общаться.
Врач понравилась, но не вернусь.
Уважать надо своих заказчиков, относиться к людям, работая в клинике - тепло!
Интерьер в клинике прекрасный, персонал хороший. Невролог уделил мне в районе полутора часов, потому что диагностика была очень долгая, но очень качественная. Безух Светлана Михайловна — врач высшего пилотажа, назначила хорошее лечение, которого мы уже месяц придерживаемся.
Благодарим за таких прекрасных специалистов своего дела☘️
В клинике меня всегда принимали оперативно, все комфортно и без задержек. У меня болел палец на руке, поэтому я ходила на противовоспалительные уколы и на физиотерапию: магнитные процедуры и прогрев мазью. Персонал внимательный. Клиникой довольна
Клиника близко к м етро расположена. Доктор гастроэнтеролог Гвардина грамотная, мне есть с кем ее сравнить, рекомендую за неравнодушность к пациенту, потому что видно, врач хочет помочь.
Хочу поблагода рить гастроэнтеролога Елену Николаевну Тулину. Был на приёме уже несколько раз всё супер - назначенное лечение помогает, чувствую себя намного лучше
Все было своевременно, я осталась дово льна доктором и оперативностью записи, нареканий нет. Врач гинеколог Иванова приятная и выдержанная, спокойная, очень контактная и тактичная, на все вопросы отвечает, понравилась своим современным подходом и знаниями
Мне понравилось как работают администраторы, некоторые врачи. В клинике чисто, приятно. Она близко находится к метро.
Была у Терапевта Тулиной Елены Николаевны. Обратилась к ней с болью желчного пузыря. Врач назначила диагностику УЗИ, после чего подтвердила свой диагноз, который был правильным. Я пролечилась и меня ничего не беспокоит. Доктор очень внимательная, добрая, спокойная, это очень приятно, когда человек с тобой так общается.
Оценка не 5, так как не все врачи понравились.
Спорное место. Гастроэнтеролог произвела хорошее впечатление но прошло 3 месяца и лечение абсолютно не помогло. Сложилось впечатление,что они специально друг к другу отправляют. Их терапевт отправила к ревматолога ,он пожал плечами и оправил к невропатологу ,врач оказалась молодая,ещё без опыта ,толком ничего не сказала . Дерматолог очень брезгливо отнеслась ,что даже не провела смотр родинок ,а издалека зачитала прайс на услуги. Понравился только врач УЗИ , бы тро нашел проблему ,объяснил ,проконсультировал .
Понятно ,что это перестроенные квартиры ,но подняться на второй этаж по этой крутой и опасной лестницы с наклоном - очень неудобно . Узкие коридоры ..в эти узкие коридоры ,где пройти может один человек - всунули стулья . Не советую , денег потрачено ,а диагноза толкового нет и это то при всех анализах и снимках на руках то , где специалисты ? Неизвестно.
Была у невролога, назначили консультацию у физиотерапевта.
Специально пришлось перенести важную встречу и бежать на прием.
Пришла в назначенное время, но оказалось меня никто не ждал и запись за мной не закрепили!
Понятно, в этот день к доктору я не попала и все планы пошли под откос!
Очень печально, что клиника не ценит время клиентов и так халатно относится к организации процессе!
Больше не буду посещать данное заведение!
В клинике высокая скорость приема, без очереди. Сотрудники на ресепшне приветливые, дружелюбные и сами врачи очень внимательные. Была у терапевта Малышевой, она уточнила все необходимые детали, назначила лечение и дала рекомендации
Отличная клиника на Петропавловской. Спасибо за возможность наблюдаться здесь у гинеколога-эндокринолога Павельевой Марины Николаевны. Марина Николаевна берется за самые тяжелые случаи бесплодия и помогает женщинам обрести счастье материнства. Марина Николаевна настоящий профессионал, любит своё дело, очень внимательно относится к пациентам, все подробно объясняет, всегда на связи. Такому специалисту не страшно доверить здоровье своё и малыша.
Меня быстро приняли - по времени. в регистратуре тоже все хорошо объяснили. мне понравилась врач Валентина Игоревна Чудина, она добрая и приятная женщина, видно, что очень квалифицированная. Направление невролог дала четко и быстро, устроило обслуживание.
Этот отзыв пишу именно о клинике, их сервисе, а не о врачах.
Во-первых, нет онлайн записи через сайт, не видно график приема специалистов, просят оставить телефон для записи и обещают перезвонить в течение 15 минут. Мне перезвонили спустя 2 часа в 8 вечера.
Это моё «первое касание» с клиникой, я о вас не знаю, записываюсь к конкретному врачу. Было бы здорово предупредить, что у вас 2 филиала. И сказать в каком из них в нужный мне день принимает нужный мне врач. Но нет, зачем))) Даже в напоминающем сообщении за день до визита адрес не указан.
В итоге в нужный день я приезжаю в клинику и мне сообщает администратор, что записана я в другой филиал. И предлагают просто перезаписаться на другое число.
Возможно, мы разбалованы хорошим сервисом, но сейчас не то время, когда выбора нет. Он есть. И какими бы отличными ни были ваши специалисты, общение с клиентами на этапе записи и встречи в клинике играет ВАЖНУЮ роль.
Надеюсь, такой ситуации больше не повторится ни с одним клиентом.
Администратор быстро записал на приём, подсказал по всем вопросам. Квалифицированная врач Чудина качественно обслужила, замечательно проявила себя в общении и по итогу очень помогла.
Я была у Лор врача Степановой и она по нравилась мне своим отношением, назначениями и как врач - всё просто супер!
Я очень сильно болела, было много чего по диагнозу, но благодаря Валерии Антоновне я выздоровела, спасибо ей огромное! Один из лучших врачей в жизни которые меня лечили ❤️🩹
Хорошая клиника, обстановка и персонал максима льно приятный. Пока в процессе выяснения моей проблемы, но врачи
очень внимательные, участливые, профессионалы.
Я сходил к неврологам Бану, к Чудиной, прошел курс иглоукалывания, физиопроцедуры, и моя проблема решилась. Получил желаемый результат, то есть не болит то, что болело, а это главное. К тому же все проходило вовремя, удобно, качественно и вежливо. У меня нет никаких нареканий по работе врачей, персонала. Все молодцы!
Отвратительн ое место. Записан был на 16:00, пришел в 15:40. Администратор сказали идти к кабинету и ждать, врач пригласит. А 16:07 из кабинета вышла врач с претензионным вопросом, почему не захожу, она сама никого не приглашает. Ощущение, что ты тут кому-то что-то должен. Не рекомендую категорически.
А
Анонимный отзыв
6 мая 2024
Качество обслуживания приятное. Не заставили заполнять договор при обслуживании по ДМС! Это очень сэкономило время. Врач лор Степанова подошла обстоятельно к вопросу, детально описала план действий. Приятно было пообщаться. Однозначно лайк по первому посещению.
Посещала гастроэнтеролога Гвардину и она шикарный врач, быстро справилась с маминой проблемой. Доктор внимательная и она уделила много времени на приеме маме, провела хорошо осмотр.
Врач-терапевт Тулина быстро оказала услуги и решила мои проблемы за одно посещение. Она подробно всё объяснила и дала большое количество рекомендаций, поэтому всё стало понятно. После назначений доктора стало легче на следующий день.
Отличная клиника. Высокопрофессиональные врачи. Много лет посещаю клинику и на 5 Советской и на Петропавловской улице. Всегда внимательное отношение и профессиональный подход у всех сотрудников.
2 раза приезжали к разным врачам и ни один не помог, 2 процедура вообще была сделана не качественно, врач просто её не доделал, как нужно было, в итоге 9000₽ на свалку, процедуру нужно переделывать.
Хожу в эту клинику по ДМС, довольна. Прежде обошла трех женских врачей и только в этой клинике Оксана Николаевна Жорж смогла мне помочь. Также выделяю в процедурном кабинете Майю, сама боюсь очень уколов, но с Майей проходит все быстро и безболезненно
Все прошло хорошо, понравилось обслуживание, к врачам нареканий нет. Посещала неврологов: Бан Алексея Валерьевича и Валентину Игоревну Чудину - компетентны, доброжелательны, назначенное лечение помогло. доктора заинтересованы в помощи
В клинике быстро принимают, есть свободные окошки. Сотрудники на ресепшн работают хорошо, записи и приём проходят без проблем. Гинеколог Присяжная подошла к проблеме со всех сторон, сделала УЗИ и качественно оказала все услуги.
Проходила осмотры в клинике у отоларинг олога и гинеколога: все понятно и подробно объясняли, общались вежливо и с пониманием, быстро там же сделали анализы и назначили повторный осмотр. Качеством услуг довольна.
обращалась к терапевту и неврологу - врачи все объяснили, прописали лечение и дали рекомендации. лечение помогло)
из минусов - нет системы лояльности для клиентов, но нет большей части оборудования (рентгена, лазера для удаления родинок и тд) , очень крутая лестница на второй этаж
Приходил к гастроэнтерологу Тулиной и остался доволен ее профессионализмом, добротой и человечностью. Для меня было важно, чтобы меня приняли в клинике.
Очень хорошая клиника. Обратился к гастроэнтерологу, все сделали очень оперативно: поставили диагноз, узи и фгдс чуть ли не сразу. Сразу после анализов прописали препараты для лечения.
В первый и в последний раз посетила данную клинику. Записываешься на прием, а тебя принимают на 30 минут позже и это не считая того, что тебя просят за 20 минут до приема приехать (итого 50 минут ожидания). Рекомендованные обследования день в день не сделать, запись на буднях в рабочее время.
Все понравилось! Устроило как врач обслуживал. Делала физиопроцедуры, от них был эффект, перестала болеть спина. Невролог поставил мне диагноз, назначил корректное лечение.
Все нужные вопросы закрыл. Недавно болело горло, посетил отоларинголога. Доктор хорошо взаимодействовала со мной, все рассказала и провела диагностику, назначила лечение, благодаря которому я выздоровел.
Компетенция врачей оставляет желать луч шего. Стоит только почитать отзывы о специалистах, которые там работают. Сама планировка в клинике это ужас просто. Не рекомендую к посещению это заведение. Особенно невролог Бан Алексей Валерьевич, это позор медицины.
Компетентный врач Жорж Оксана Николаевна. В п лане болезни выяснили все быстро, показали результаты, правильное лечение назначено. В общении врач проявил себя хорошо.
В целом клиника как клиника (уровень - не более среднего). От общения с женщиной на ресепшене получил крайне негативные эмоции. Моё личное мнение, что подобным людям в таком качестве работать не стоит (всё же надо быть более клиентоориетированным).
Обращаю внимание, что моя оценка не относится к медицинскому персоналу!
В данной клинике по рекомендации друга посещал только одного врача (мануального терапевта Бана А.В.). Врач действительно оказался хорошего уровня (есть с кем сравнить, так как подобных специалистов посетил более десятка). Думаю, что при желании данный специалист мог бы работать в клинике более высого уровня.
Увидел отзыв огранизации и понятно, что это просто отписка, поэтому снизил оценку.
Во первых, я не отказывал в предоставлении паспорта, а спрашивал для чего он нужен, если у нас уже был ранее заключён договор и ранее никто у меня его в вашей клинике не спрашивал. Во вторых, подача ответа была не совсем этична. Я просто констатировал факт того, что данное требование относиться только к вашей клинике и не более того. После этого со мной зачем-то начали спорить, что так везде, но это совсем не так!
Так как это требование конкретно вашей клиники, то я предложил показать свой паспорт, на что получил ответ, что не надо, я вас помню. Данный администратор меня может и помнит, но моего паспорта ни разу не видела, так как я оформлял договор с другим администратором. Получается, что тот документ на который вы ссылаетесь у вас не выполняется!!!
Теперь к юридической стороне данного вопроса.
Вы неправильно ссылатесь на документ, правильно будет подпункт 20 пункта 17 Приказа МЗ №381н. Данный приказ относится к медицинским учреждениям и пациент его выполнять не обязан!
Я как пациент руководствуюсь ГК РФ, законом №323-ФЗ и постановлением правительства РФ №1006, согласно которым пациент имеет право заключать договор без документов, удостоверяющих личность или вообще анонимно. Требовать и тем более отказать в приеме при отсутствии паспорта - нельзя!
Обслуживают быстро и четко.
Посетил невролога, кардиолога,терапевта,лора и физео.
Доктора внимательно выслушали корретно и приятно общались со мной.Все необходимое лечение получил.